На сайте ведутся работы Нужна критика коммерческого предложения (Говорящие баннеры). Спасибо! | О текстах, коммерческих предложениях и не только... | Бизнес-форум TRIZ-RI
9737
СОГЛАСЕН С ОБРАБОТКОЙ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Нужна критика коммерческого предложения (Говорящие баннеры). Спасибо!

Обсуждения-аналоги

Скрыть / Показать Сортировать по дате
2008-06-19 12:05:29
Ольга » Всем
Прошу помощи, конструктивной критики коммерческого предложения.

Компания FlyBanner

Коммерческое предложение
(фирме такой-то, если будут в контактах — ФИО)

Вы хотите создавать эксклюзивные сайты для своих Клиентов и тем самым стать лидером своего дела?
Или Вы желаете сделать рекламу для своего Клиента более эффективной и оригинальной?
Если ваш ответ ДА, то новая технология FlyBanner — для Вас!

Вашего потенциального клиента
Что такое технология FlyBanner?

FlyBanner — это фабрика цифровых ассистентов. Иными словами, это создание видеопомощников, виртуальных продавцов и видеопромоутеров, с помощью которых достигается полный “face-to-face эффект” (”лицом-к-лицу” или “глаза-в-глаза”) при взаимодействии интернет-системы с пользователями. Человеческое присутствие дает Вам неоспоримые преимущества перед конкурентами, значительно увеличивая эффективность Ваших интернет-проектов, привлекая и удерживая внимание пользователей, способствует совершению сделок и покупок, что в свою очередь привлекает больше Клиентов для Вашего бизнеса.

Чем уникальна технология FlyBanner?

Мы первые в России внедрили в массовое потребление уникальную смесь видео-, аудио- и Flash-технологий, используя профессиональное видеооборудование и специальную студию для создания суперзахватывающих видеороликов с живыми людьми, которые появляются поверх контента создаваемого Вами интернет-сайта или интернет-рекламы.

Какой эффект окажет технология FlyBanner на Ваш бизнес?
1. Увеличение продаж
Живому говорящему видеопомощнику гораздо легче донести до потенциального покупателя выгоду от приобретения какого-либо товара или услуги, так как при этом используются самые активные каналы донесения информации до потребителя: зрение, слух и чувства.
2. Уменьшение издержек на персонал
Видеоассистент - это сотрудник интернет-представительства Вашего Клиента, за которого нужно заплатить лишь единожды. Кроме того, с нашей оперативной помощью, можно “обучать” Ваших виртуальных продавцов все новым и новым функциям!
3. Автоматизация продаж
Видеопомощники выводят автоматизацию продаж создаваемого Вами интернет-проекта или интернет-рекламы на более высокий уровень, ведь он может одновременно помогать тысячам Ваших клиентов - все зависит лишь от посещаемости создаваемого Вами сайта. При этом каждый клиент будет чувствовать персональность видеробращения и индивидуальность обслуживания.
4. Совершенствование центров интернет-обслуживания клиентов
Если Ваш Клиент представляет крупную корпорацию, то наверняка у него есть свой центр обслуживания клиентов в сети Интернет. Посредством технологии FlyBanner Ваш Клиент можете значительно усовершенствовать свою систему: говорящие живые помощники сделают работу клиентов с интернет-приложением легкой и даже незабываемой!
5. Полная интерактивность!
Конкуренция в Интернете с каждым днем увеличивается. Успеха достигают лишь технически продвинутые и интерактивные сайты. Интерактивное видео в связке с Flash-технологией - это то, что делает создаваемый Вами сайт или интернет-рекламу современными, яркими, запоминающимися и удобными для пользователя. Ведь видеопомощник может делать короткие напоминания, давать рекомендации, благодарить за покупку, давать важные советы и т.д.

Что представляют из себя видеопомощники, видеопромоутеры и виртуальные продавцы?


Видеопомощники полностью кликабельны
Внешний вид, персону, стиль одежды видеопомощника выбираете Вы.
Любые вариации с PLAY-листами, неограниченное количество проигрываемых роликов.
Вы составляете сценарий событий. Текст, мимика, жесты, движения актеры - все зависит от Вашего желания.
Видеопомощник легко появляется поверх любого (HTML, PHP, FLASH) сайта. Видеопомощник легко может быть встроен и в структуру Вашего сайта. Мы предоставляем все технологические решения для этого.
Эффектный звук высокого качества и громкости.
Высочайшее качество видео и небольшой размер файла: мы обладаем уникальными техническими решениями в сфере интернет-видео.
Функциональное кликабельное меню управления с широкими возможностями.
Проверка скорости соединения каждого пользователя и, соответственно, изменение сценария в зависимости от возможностей интернет-соединения каждого Вашего клиента.

Каков процесс изготовления видеопомощника, видеопромоутера или виртуального продавца?

Технология FlyBanner подразумевает пять этапов в своем изготовлении:
1. Свяжитесь с нами
Вы можете связаться с нашим менеджером и после предварительного обсуждения мы сможем Вам предоставить на согласование подробный график и бюджет работ.
2. Выберите Вашего видеопомощника
Вы сможете выбрать видеопомощника из нашей картотеки по самым различным параметрам. Наши талантливые ведущие - это в основном работники ведущих российских телеканалов, сотрудники модельных агентств, актеры столичных театров и даже знаменитости. Если есть необходимость, мы можем заснять Вас или Вашего сотрудника в качестве видеоассистента.
3.Согласование сценария видеообращения
Мы согласовываем с Вами текст и сценарий — это может быть строгое деловое обращение или эпатажная видеореклама нового товара или услуги.
4. Свет! Камера! Снимаем!
На данном этапе за активную работу принимаются наши операторы и режиссер- постановщик. На сайтах наших клиентов все должно быть идеально, вплоть до последнего волоска на прическе говорящего в камеру человека. Наши инвестиции в технологии и лучшие операторы, звукорежиссеры, монтажерыи программисты России дают Вам прекрасную возможность получить готовый продукт высочайшего качества. с.Вы можете также лично присутствовать при съемках.
5. Выпуск конечного продукта
После того, как видеоклипы и скрипты для Вашего сайта будут готовы, Вы сможете предварительно протестировать их на своем сайте. Ваше видео будет размещено в пользовательском разделе Вашей интернет-системы лишь после Вашего окончательного одобрения и всех согласований.

2008-06-19 12:15:23
Ольга » Ольга
Извиняюсь, поправочка: фразы "Вашего потенциального клиента" нет в предложении, это моя оплошность...
Т.е. вот так правильно:
Если ваш ответ ДА, то новая технология FlyBanner — для Вас!

Что такое технология FlyBanner?
2008-06-20 11:13:35
Галина Владимирова » Ольга
Здравствуйте, Ольга!
 
Посмотрите, пожалуйста, статью "Как написать коммерческое предложение?"
 
Желательно НЕ воспроизводить следующих характерных ошибок (в статье они тоже названы и проиллюстрированы):
 
1. Непонятно, каким сегментам бизнеса адресован этот текст (см. шаг 2 в статье).
 
Ответы типа: "все, кто заинтересован в…" или "все, кто занимается созданием сайтов" и т.п. – это не сегментация Клиентов.
 
Непонятно также, кому - по должности - в этих сегментах адресован текст (см. шаг 2 в статье).
 

2.
Спамообразные конструкции типа: "У Вас проблема? – У нас решение!" и сопровождающие их "лозунги" и "заклятья" (в отрыве от действительных задач Клиентов):
 

Вы хотите создавать эксклюзивные сайты для своих Клиентов и тем самым стать лидером своего дела? (К слову, "создание эксклюзивных сайтов для своих Клиентов" не гарантирует "лидерства в  своем деле". Здесь нет однозначной причинно-следственной связи.)


Или Вы желаете сделать рекламу для своего Клиента более эффективной и оригинальной?
Если ваш ответ ДА, то новая технология FlyBanner — для Вас!

 

С Клиентами лучше разговаривать не "лозунгами" (см. выше), а "поспокойнее". Они не хотят быть "лидерами" и прочими навызываемыми им "сверхграндиозными" клише… Они хотят нормальной работы, без "головняков" с нерадивыми подрядчиками.

 

К тому же от рекламы не требуется быть "оригинальной" – она должна нормально решать задачи Клиентов.

 
3. Неспозиционированность (=непонятность) сложной услуги, отсутствие четко выделенной ФУНКЦИИ (см. шаг 1 в статье), отвечающей на вопрос: "Что это? Для чего это? Что эта "штука" ДЕЛАЕТ?" и тому подобные.


Что такое технология FlyBanner?
FlyBanner — это фабрика цифровых ассистентов.

 
Практически то же самое, что: "Стратегический коучинг на базе рафтинга без гендерного харасмента" (реклама услуг по корпоративному обучению одной компании).
 
Зачем так сложно и мудрО разговаривать с Клиентами?
 
Несмотря на дальнейшие пояснения, уже в ЭТОМ месте могут отложить чтение.
 

Иными словами, это создание видеопомощников, виртуальных продавцов и видеопромоутеров, с помощью которых достигается полный “face-to-face эффект” (”лицом-к-лицу” или “глаза-в-глаза”) при взаимодействии интернет-системы с пользователями. Человеческое присутствие дает Вам неоспоримые преимущества перед конкурентами, значительно увеличивая эффективность Ваших интернет-проектов, привлекая и удерживая внимание пользователей, способствует совершению сделок и покупок, что в свою очередь привлекает больше Клиентов для Вашего бизнеса.

 
А все-таки, подумает целевой Клиент, я так и НЕ понял, что предлагается.
 
См. еще раз в статье шаг 1, а также раздел "Хочу Вас заверить…", или "Как быть со стереотипами адресата?" (начиная с пункта 1 о необходимости дробить тезисы до ФУНКЦИОНАЛЬНОГО понимания Клиентов)


Чем уникальна технология FlyBanner?

 

4. Поскольку услуга осталась Клиенту НЕпонятной, то остальная информация об "уникальности" технологии, об отличиях и т.д. уже не воспринимается.

Мы первые в России внедрили в массовое потребление уникальную смесь видео-, аудио- и Flash-технологий, используя профессиональное видеооборудование и специальную студию для создания суперзахватывающих видеороликов с живыми людьми, которые появляются поверх контента создаваемого Вами интернет-сайта или интернет-рекламы.

Какой эффект окажет технология FlyBanner на Ваш бизнес?


1. Увеличение продаж
Живому говорящему видеопомощнику гораздо легче донести до потенциального покупателя выгоду
(Вот эта фраза по-хорошему "живая". В такой бы стилистике и весь остальной текст!) от приобретения какого-либо товара или услуги, так как при этом используются самые активные каналы донесения информации до потребителя: зрение, слух и чувства.
2. Уменьшение издержек на персонал
Видеоассистент - это сотрудник интернет-представительства Вашего Клиента, за которого нужно заплатить лишь единожды. Кроме того, с нашей оперативной помощью, можно “обучать” Ваших виртуальных продавцов все новым и новым функциям!
3. Автоматизация продаж
Видеопомощники выводят автоматизацию продаж создаваемого Вами интернет-проекта или интернет-рекламы на более высокий уровень, ведь он может одновременно помогать тысячам Ваших клиентов - все зависит лишь от посещаемости создаваемого Вами сайта. При этом каждый клиент будет чувствовать персональность видеробращения и индивидуальность обслуживания.
4. Совершенствование центров интернет-обслуживания клиентов
Если Ваш Клиент представляет крупную корпорацию, то наверняка у него есть свой центр обслуживания клиентов в сети Интернет. Посредством технологии FlyBanner Ваш Клиент можете значительно усовершенствовать свою систему: говорящие живые помощники сделают работу клиентов с интернет-приложением легкой и даже незабываемой!
5. Полная интерактивность!
Конкуренция в Интернете с каждым днем увеличивается. Успеха достигают лишь технически продвинутые и интерактивные сайты. Интерактивное видео в связке с Flash-технологией - это то, что делает создаваемый Вами сайт или интернет-рекламу современными, яркими, запоминающимися и удобными для пользователя. Ведь видеопомощник может делать короткие напоминания, давать рекомендации, благодарить за покупку, давать важные советы и т.д.

Этот фрагмент в целом неплохой. Он более конкретный, чем "лозунговое" начало текста. И, в общем-то, затронуты живые проблемы.

 
Но его нужно ХОРОШО переписать, стилистически "отшлифовать". Вставляя очень дробную конкретику, характерные фразы и словосочетания, которыми разговаривают целевые Клиенты об этих проблемах и задачах, подбирая более точные слова, увязывая их между собой, вводя при необходимости "образные закрепители" и т.д. (см. раздел статьи "Проба пера…", или Как отточить стилистику?")
 
Не исключено, что для этого Вам потребуется провести опросы. Вернее, их действительно стоит провести.


Что представляют из себя видеопомощники, видеопромоутеры и виртуальные продавцы?

Видеопомощники полностью кликабельны
Внешний вид, персону, стиль одежды видеопомощника выбираете Вы.
Любые вариации с PLAY-листами, неограниченное количество проигрываемых роликов.
Вы составляете сценарий событий. Текст, мимика, жесты, движения актеры - все зависит от Вашего желания.
Видеопомощник легко появляется поверх любого (HTML, PHP, FLASH) сайта. Видеопомощник легко может быть встроен и в структуру Вашего сайта. Мы предоставляем все технологические решения для этого.
Эффектный звук высокого качества и громкости.
Высочайшее качество видео и небольшой размер файла: мы обладаем уникальными техническими решениями в сфере интернет-видео.
Функциональное кликабельное меню управления с широкими возможностями.
Проверка скорости соединения каждого пользователя и, соответственно, изменение сценария в зависимости от возможностей интернет-соединения каждого Вашего клиента.

Каков процесс изготовления видеопомощника, видеопромоутера или виртуального продавца?

Технология FlyBanner подразумевает пять этапов в своем изготовлении:
1. Свяжитесь с нами
Вы можете связаться с нашим менеджером и после предварительного обсуждения мы сможем Вам предоставить на согласование подробный график и бюджет работ.
2. Выберите Вашего видеопомощника
Вы сможете выбрать видеопомощника из нашей картотеки по самым различным параметрам. Наши талантливые ведущие - это в основном работники ведущих российских телеканалов, сотрудники модельных агентств, актеры столичных театров и даже знаменитости. Если есть необходимость, мы можем заснять Вас или Вашего сотрудника в качестве видеоассистента.
3.Согласование сценария видеообращения
Мы согласовываем с Вами текст и сценарий — это может быть строгое деловое обращение или эпатажная видеореклама нового товара или услуги.
4. Свет! Камера! Снимаем!
На данном этапе за активную работу принимаются наши операторы и режиссер- постановщик. На сайтах наших клиентов все должно быть идеально, вплоть до последнего волоска на прическе говорящего в камеру человека. Наши инвестиции в технологии и лучшие операторы, звукорежиссеры, монтажерыи программисты России дают Вам прекрасную возможность получить готовый продукт высочайшего качества. с.Вы можете также лично присутствовать при съемках.
5. Выпуск конечного продукта
После того, как видеоклипы и скрипты для Вашего сайта будут готовы, Вы сможете предварительно протестировать их на своем сайте. Ваше видео будет размещено в пользовательском разделе Вашей интернет-системы лишь после Вашего окончательного одобрения и всех согласований

 
Наверное, это важная информация. Но поскольку не понятно, КОМУ адресован текст, непонятно и какие стереотипы (этих должностных лиц) нужно учесть при описании своей услуги/продукта.
 
"Говоря "о себе", приходится по-прежнему думать… о Клиенте. (Имея в виду сегмент ключевых лиц, к которым мы обращаемся.) То есть опять-таки учитывать их ТИПОВЫЕ СТЕРЕОТИПЫ. В том числе - степень понимания-непонимания, сложившиеся оценки и мнения, беспокойства и опасения. Все то, что в лучшем случае может оставить адресата "не заинтересованным" в данном предложении. Несмотря на его дельность и безусловную пользу, о которой знаем пока только мы…" (см. в статье раздел "Хочу Вас заверить…", или "Как быть со стереотипами адресата?")
 
А где окончание Вашего предложения? То есть, предположим, Клиент дочитал до конца и… И что? Что он должен сделать? Вообще, что должно произойти после прочтения этого объемного текста?  
 
Люди устроены очень просто: бывает, даже после внимательного выслушивания или прочтения текста (где вроде бы все "разложено по полочкам") человек (на первый – наш – взгляд, "нелогично") переспрашивает: "И что Вы предлагаете? Что я должен сделать?" или совсем просто: "Ну и…?"
 
Необходимо закладывать ПОНЯТНЫЕ для Клиентов коммуникации. (См. в раздел "А напоследок я скажу…", или Как завершить?" и далее до конца статьи.)
 
Плюс текст получился очень ОБЪЕМНЫМ. Могут не дочитать.
 
Посмотрите, пожалуйста, детально всю статью. И попробуйте переписать.
 
При этом постарайтесь, пожалуйста, НЕ копировать приведенные примеры (они лишь иллюстрируют принципы создания эффективных КП, а у Вас могут быть совсем другие условия).
 
После этого можно будет обсудить.
 
Обращаем также Ваше внимание на возможность принять участие в ОЧНОЙ стажировке "Технология создания текстов коммерческих предложений", которая пройдет 20-21 августа в Ростове-на-Дону.
 
С Уважением,
2008-06-25 11:51:24
Ольга » Редакция

Огромное СПАСИБО за критику!

Вот что у меня получилось, основываясь на статьях Вашего форума. Сократить никак не получается, т.к. я не чувствую, что можно удалить, считая, что важно всё! :) Прошу новой критики и помощи!!!!

Я разбила потенциальных клиентов на сегменты и взялась за написание КП для 1-ого сегмента- туристических фирм. Вот мой вариант:

Уважаемый_______________!

Сейчас, в самый разгар летних отпусков, предложения отдыха на любой вкус и «карман» переполняют рынок туруслуг. Мы предполагаем, насколько для Вас может быть актуально привлечение клиентов именно в Вашу компанию.

Большинство людей, подыскивая варианты летнего отдыха, делают это посредством Интернета. Привычные методы рекламы в сети уже почти не дают результата. Посетители сайтов либо не замечают рекламные баннеры, либо раздражаются и закрывают всплывающие окна быстрее, чем до них дойдёт смысл заголовка. Маркетологи говорят о видео как о самом эффективном на сегодняшний день инструменте рекламы и продаж в Интернет, но самым непревзойденным инструментом, как и всегда, остается живой человек, его обаяние и общение глаза-в-глаза.

Представьте, что каждого, кто зайдёт на Ваш сайт встретит человек, который расскажет обо всех Ваших турах и специальных предложениях. Профессиональный менеджер поприветствует Ваших гостей, проведёт для них экскурсию и поможет не уйти без покупки! Его появление перед гостями Вашего сайта создаст ощущение непосредственного общения.

Это, так называемый флайбаннер - видеопомощник, видеозапись реального человека, профессионального актёра, которого Вы можете выбрать сами и поселить на своём сайте и он не просто заинтересует посетителей, но и сделает из них клиентов!

Сегодня это возможно благодаря новейшим технологиям потокового видео, которым пророчат большое будущее специалисты по рекламе. Всего несколько строчек в коде Вашей страницы позволят интегрировать в неё видеопомощника, который будет всплывать поверх текста и картинок для каждого зашедшего на ресурс посетителя, поможет разобраться с навигацией или ответить на интересующий вопрос, определится с выбором предлагаемых Вами услуг.

Такой видеоменеджер даст Вам ряд преимуществ перед конкурентами: Флайбаннеры уникальны, наглядны, информативны, понятны, их невозможно не заметить. Живому говорящему видеопомощнику гораздо легче донести до потенциального покупателя выгоду от приобретения Вашей услуги.

С ними происходит полная автоматизация процесса продажи, что естественно приводит к снижению себестоимости торговли. Помимо этого виртуальный продавец способен обрабатывать любое количество обращений единовременно, что гарантирует, что не один клиент не останется без внимания.

Вы платите за виртуального персонажа только один раз, остальное же время он работает на Вас совершенно бесплатно, ежемесячная заработная плата и полный социальный пакет ему ни к чему. Кроме того, с нашей оперативной помощью, можно “обучать” Ваших виртуальных продавцов все новым и новым функциям!

Устоять в мире суровой конкуренции нелегко. Для этого нужно быть уникальным и интересным потребителю. Это возможно лишь благодаря использованию современным маркетинговых технологий. Именно таким инструментом для рекламы в сети Интернет и являются флайбаннеры – видеоролики профессиональных актеров, созданные специально для вас и эффективно представляющие вашу компанию. А поскольку эта уникальная технология еще совсем новая на отечественном рынке, то люди будут советовать Ваш сайт свои друзьям и коллегам, что позволит быстро повысить посещаемость Вашего ресурса.

Именно Ваш сайт благодаря флайбаннерам запомнится посетителям как особенный, это заставит их вновь и вновь возвращаться к Вашей компании (что доказывают результаты исследования англоязычных сайтов, говорящие о том, что среднее время, которое тратит посетитель на сайт с флайбаннером на 78 % больше, чем без него).


Если Вас заинтересовало наше предложение, Вы можете связаться с нашим менеджером, который предоставит на согласование подробный график и бюджет работ, каталог профессиональных актёров и звёзд на Ваш выбор, и ответит на все интересующие Вас вопросы. Тел. Отдела менеджеров:____________

С уважением, __________
Генеральный директор __________
e-mail, телефоны

2008-06-30 11:53:07
Михаил Опанасенко » Ольга

Уважаемая Ольга!

Ну, действительно лучше 1 раз увидеть, чем читать про "потоковое видео, маркетинговые технологии и флайбаннеры".

Почему бы Вам, действительно, не предложить получателю коммерческого предложения ввести ссылку в его броузер и он увидит Вашего живого помощника на своем сайте. Это произведет впечатление (например, то же турагентство вдруг увидит на своем сайте живого персонажа, который говорит: "Я бронировал здесь поездку в Мадрид, процедура такая..., мне понравилось...).  И о многом Клиент сам догадается.

Успеха,

2008-06-30 13:58:14
Ольга » Михаил Опанасенко
Спасибо огромное за ответ!
Мы продумали несколько вариантов текстов, которые "вложим в уста" девушкам-видеопомощникам, и в которых нет сложных заумных фраз о потоковом видео и т.д. Причём, продумали интересные и даже юмористические сценарии со спецэффектами к рекламным видео-роликам.
Моя задача состоит в том, чтобы всё-таки закончить это коммерческое предложение. В каком виде оно будет посылаться, пока не знаю. Возможно, что это будет сам флайбанер, который всё и расскажет (даже скорее всего это будет именно так).
Т.е. сейчас я из этого коммерческого предложения делаю сценарий видеопомощнику, который будет рекламировать флайбанеры + сценарии видео-роликов, которые мы будем рассылать по сегментам, для каждого свой, со всеми присущими данному сегменту атрибутами.

Потому важно закончить это КП. На сегодняшний день я остановилась вот на таком варианте, сократив всю нижнюю умную часть:

Уважаемый_______________!

Сейчас, в самый разгар летних отпусков, предложения отдыха на любой вкус и «карман» переполняют рынок туруслуг. Мы предполагаем, насколько для Вас может быть актуально привлечение клиентов именно в Вашу компанию.

Большинство людей, подыскивая варианты летнего отдыха, делают это посредством Интернета. Привычные методы рекламы в сети уже почти не дают результата. Посетители сайтов либо не замечают рекламные баннеры, либо раздражаются и закрывают всплывающие окна быстрее, чем до них дойдёт смысл заголовка. Маркетологи говорят о видео как о самом эффективном на сегодняшний день инструменте рекламы и продаж в Интернет, но самым непревзойденным инструментом, как и всегда, остается живой человек, его обаяние и общение глаза-в-глаза.

Представьте, что каждого, кто зайдёт на Ваш сайт встретит человек, который расскажет обо всех Ваших турах и специальных предложениях. Профессиональный менеджер поприветствует Ваших гостей, проведёт для них экскурсию и поможет не уйти без покупки! Его появление перед гостями Вашего сайта создаст ощущение непосредственного общения.

Это, так называемый флайбаннер - видеопомощник, видеозапись реального человека, профессионального актёра, которого Вы можете выбрать сами и поселить на своём сайте и он не просто заинтересует посетителей, но и сделает из них клиентов!

Сегодня это возможно благодаря новейшим технологиям потокового видео, которым пророчат большое будущее специалисты по рекламе. Всего несколько строчек в коде Вашей страницы позволят интегрировать в неё видеопомощника, который будет всплывать поверх текста и картинок для каждого зашедшего на ресурс посетителя, поможет разобраться с навигацией или ответить на интересующий вопрос, определится с выбором предлагаемых Вами услуг.
__________________

И сохранила информацию о потоковом видео и т.д. только потому, что это можно интересно обыграть в рекламном видео-ролике, показав все эти современные технологии...

Всё-таки вопрос: нужно ли вообще КП в письменном виде? (именно в нашем случае) Или лучше всё делать наглядно и для каждого сегмента снять свой ролик и посылать ссылку с небольшим описанием предлагаемой услуги?
2008-06-30 16:49:01
Галина Владимирова » Ольга
Здравствуйте, Ольга!
 

Потому важно закончить это КП.

 

Этот вариант (по сравнению с исходным вариантом) получился «резко» лучше. Хорошая, живая стилистика.
 
Отмечу места, которые особенно удались:
 

Сейчас, в самый разгар летних отпусков, предложения отдыха на любой вкус и «карман» переполняют рынок туруслуг. Мы предполагаем, насколько для Вас может быть актуально привлечение клиентов именно в Вашу компанию.

Большинство людей, подыскивая варианты летнего отдыха, делают это посредством Интернета. Привычные методы рекламы в сети уже почти не дают результата. Посетители сайтов либо не замечают рекламные баннеры, либо раздражаются и закрывают всплывающие окна быстрее, чем до них дойдёт смысл заголовка. Маркетологи говорят о видео как о самом эффективном на сегодняшний день инструменте рекламы и продаж в Интернет, но самым непревзойденным инструментом, как и всегда, остается живой человек, его обаяние и общение глаза-в-глаза.

Представьте, что каждого, кто зайдёт на Ваш сайт встретит человек, который расскажет обо всех Ваших турах и специальных предложениях. Профессиональный менеджер поприветствует Ваших гостей, проведёт для них экскурсию и поможет не уйти без покупки! Его появление перед гостями Вашего сайта создаст ощущение непосредственного общения.

Это, так называемый флайбаннер - видеопомощник, видеозапись реального человека, профессионального актёра, которого Вы можете выбрать сами и поселить на своём сайте и он не просто заинтересует посетителей, но и сделает из них клиентов!

Сегодня это возможно благодаря новейшим технологиям потокового видео, которым пророчат большое будущее специалисты по рекламе. Всего несколько строчек в коде Вашей страницы позволят интегрировать в неё видеопомощника, который будет всплывать поверх текста и картинок для каждого зашедшего на ресурс посетителя, поможет разобраться с навигацией или ответить на интересующий вопрос, определится с выбором предлагаемых Вами услуг.

Такой видеоменеджер даст Вам ряд преимуществ перед конкурентами: Флайбаннеры уникальны, наглядны, информативны, понятны, их невозможно не заметить. Живому говорящему видеопомощнику гораздо легче донести до потенциального покупателя выгоду от приобретения Вашей услуги.

С ними происходит полная автоматизация процесса продажи, что естественно приводит к снижению себестоимости торговли. Помимо этого виртуальный продавец способен обрабатывать любое количество обращений единовременно, что гарантирует, что не один клиент не останется без внимания.

Вы платите за виртуального персонажа только один раз, остальное же время он работает на Вас совершенно бесплатно, ежемесячная заработная плата и полный социальный пакет ему ни к чему. Кроме того, с нашей оперативной помощью, можно “обучать” Ваших виртуальных продавцов все новым и новым функциям!

Устоять в мире суровой конкуренции нелегко. Для этого нужно быть уникальным и интересным потребителю. Это возможно лишь благодаря использованию современным маркетинговых технологий. Именно таким инструментом для рекламы в сети Интернет и являются флайбаннеры – видеоролики профессиональных актеров, созданные специально для вас и эффективно представляющие вашу компанию. А поскольку эта уникальная технология еще совсем новая на отечественном рынке, то люди будут советовать Ваш сайт свои друзьям и коллегам, что позволит быстро повысить посещаемость Вашего ресурса.

Именно Ваш сайт благодаря флайбаннерам запомнится посетителям как особенный, это заставит их вновь и вновь возвращаться к Вашей компании (что доказывают результаты исследования англоязычных сайтов, говорящие о том, что среднее время, которое тратит посетитель на сайт с флайбаннером на 78 % больше, чем без него).


Если Вас заинтересовало наше предложение, Вы можете связаться с нашим менеджером, который предоставит на согласование подробный график и бюджет работ, каталог профессиональных актёров и звёзд на Ваш выбор, и ответит на все интересующие Вас вопросы. Тел. Отдела менеджеров:____________

С уважением, __________
Генеральный директор __________
e-mail, телефоны

 
А вот этот «теоретический» блок желательно исключить (см. ниже). Он «забивает» живое повествование:
 
Привычные методы рекламы…

Маркетологи говорят о видео как о самом эффективном на сегодняшний день инструменте…

…самым непревзойденным инструментом, как и всегда, остается…

…новейшим технологиям потокового видео, которым пророчат большое будущее специалисты по рекламе

…даст Вам ряд преимуществ перед конкурентами (не стоит «говорить слова» - в смысле, и так понятно, что это дает «преимущества перед конкурентами»)

 

Устоять в мире суровой конкуренции нелегко. Для этого нужно быть уникальным и интересным потребителю.

Это возможно лишь благодаря использованию современным маркетинговых технологий.

Именно таким инструментом для рекламы в сети Интернет и являются….

…эта уникальная технология…

 
И т.п.

Также желательно «уплотнить» «эмоциональный» блок:
 

…живой человек, его обаяние и общение глаза-в-глаза.

…ощущение непосредственного общения.

 
И т.п.
 
Но САМОЕ ГЛАВНОЕ – желательно пораньше выделить в тексте ФУНКЦИЮ.
 
Поясню:
 
Читаем, ЧТО же предлагается:
 

…Маркетологи говорят о видео как о самом эффективном на сегодняшний день инструменте рекламы и продаж в Интернет, но самым непревзойденным инструментом, как и всегда, остается живой человек, его обаяние и общение глаза-в-глаза (пока связь между видео и «живым человеком» понятна только пишущему)

Представьте, что каждого, кто зайдёт на Ваш сайт встретит человек (связь с видео не прослеживается), который расскажет обо всех Ваших турах и специальных предложениях. Профессиональный менеджер поприветствует Ваших гостей, проведёт для них экскурсию (связь с видео по-прежнему не прослеживается), и поможет не уйти без покупки! Его появление

перед гостями Вашего сайта создаст ощущение непосредственного общения.

Это, так называемый флайбаннер - видеопомощник, видеозапись реального человека, профессионального актёра, которого Вы можете выбрать сами и поселить на своём сайте и он не просто заинтересует посетителей, но и сделает из них клиентов!

Сегодня это возможно благодаря новейшим технологиям потокового видео, которым пророчат большое будущее специалисты по рекламе. Всего несколько строчек в коде Вашей страницы позволят интегрировать в неё видеопомощника, который будет всплывать поверх текста и картинок

 
Только здесь стало понятно, что это «всплывающий» человек-баннер! Об этом желательно сказать пораньше.
 
Аналогично по краткому варианту КП.
 
Попробуйте «дожать» текст и можно будет снова обсудить.
 
С Уважением,
2008-07-14 16:02:35
Ольга » Всем

Здравствуйте!

Спасибо всем огромное за подсказки и критику!
Вот то, что у меня получилось на примере этого сайта:

http://www.flytone.ru/demo/demoSite.php?id=188&url=triz-ri.ru&pleer=1&pos=2


Буду рада любым комментариям!!!
Спасибо!!!!

P.S. несколько дней пыталась написать сообщение, но ничего не выходило, вот , наконец, сумела поставить сохранённые настройки...

2008-07-14 16:17:56
Редакция » Ольга

Уважаемая Ольга! 

P.S. несколько дней пыталась написать сообщение, но ничего не выходило, вот , наконец, сумела поставить сохранённые настройки...

Выложить на Форум сообщение технически несложно.

Для этого необходимо в открывшемся (поле нажатия опции "ответить") окне вписать свои контактные данные и оставить сам ТЕКСТ сообщения.

А затем нажать опцию "Добавить". Тогда сообщение отобразится.

Редакция оперативно ответила по Вашему запросу (на Ваш электронный адрес), как только его получила.

Успехов! 

2008-07-14 18:30:22
Ольга » Редакция
Дело в том, что пока я не установила на рабочем компьютере старые сохранённые настройки, у меня выходила страничка с активными полями:
Отправитель
E-mail
Кому
Далее не было окна для текста, ничего не было (вот сейчас есть), было просто пусто и всё. И в самом низу:
Добавить Отмена.
Такое уже было 1 раз, тогда я с трудом восстановила.
Возможно это просто глюк...временный.
2008-07-14 18:44:01
Галина Владимирова » Ольга

Здравствуйте, Ольга!

По этой ссылке  http://www.flytone.ru/demo/demoSite.php?id=188&url=triz-ri.ru&pleer=1&pos=2

НЕ на всех компьютерах "открывается" флайбаннер.

Поэтому приведите, пожалуйста, и сам ТЕКСТ. И тогда уже завтра дадим комментарий.

С Уважением,

2008-07-15 13:25:44
Ольга » Всем
Сам текст флайтона (без описания действий):

Сейчас, в самый разгар летних отпусков, предложения отдыха на любой вкус и «карман» переполняют рынок туруслуг. Мы предполагаем, насколько для Вас может быть актуально привлечение клиентов именно в Вашу компанию.

Большинство людей, подыскивая варианты летнего отдыха, делают это посредством Интернета. Посетители сайтов либо не замечают рекламные баннеры, либо раздражаются и закрывают всплывающие окна быстрее, чем до них дойдёт смысл заголовка. Мы знаем кого невозможно не заметить, кто не просто заинтересует гостей Вашего сайта но и сделает из них клиентов!

Флайтон - видеоролик реального человека, профессионального актёра, которого Вы можете выбрать сами и поселить на своём сайте. Всего несколько строчек в коде Вашей страницы позволят интегрировать в неё видеопомощника, который будет всплывать поверх текста и картинок для каждого зашедшего на ресурс посетителя, поможет разобраться с навигацией или ответить на интересующий вопрос, а также определится с выбором предлагаемых Вами услуг.

Живому говорящему видеопомощнику гораздо легче донести до потенциального покупателя выгоду от приобретения Вашей услуги. Его появление перед гостями Вашего сайта создаст ощущение непосредственного общения глаза в глаза..

К тому же Вы платите за виртуального персонажа только один раз, остальное же время он работает на Вас совершенно бесплатно, ежемесячная заработная плата и полный социальный пакет ему ни к чему. И с нашей помощью, можно “обучать” Ваших виртуальных продавцов все новым и новым функциям!

А ещё у видеоменеджера никогда не бывает плохого настроения. А если у Вас нет настроения видеть его на экране своего монитора, всё легко и просто: 1 клик и Ваш видеопомощник исчезает.

Забыла сказать! Flytone.ru!
2008-07-15 17:30:46
Галина Владимирова » Ольга
Здравствуйте, Ольга!
 
Хороший текст. Очень хороший!
 
Перепишу только один абзац (после слов "быстрее, чем до них дойдёт смысл заголовка").
 
Дело в том, что фраза типа: "Мы знаем кого невозможно не заметить..." (два отрицания "не" + намек), - эта фраза логически трудная. "Быстрее логики" человек услышит: "можно не заметить".
 
Кроме того, в третьем абзаце слишком внезапное появление "флайтона" (первая мысль: кто это? что это?).
 
Поэтому это место я бы переписала так:  
 
Большинство людей, подыскивая варианты летнего отдыха, делают это посредством Интернета. Посетители сайтов либо не замечают рекламные баннеры, либо раздражаются и закрывают всплывающие окна быстрее, чем до них дойдёт смысл заголовка. А если бы с экрана их мониторов к ним обратился живой человек (вот как я к Вам сейчас обращаюсь), то они бы его не только заметили, но еще и послушали.  
 
Вы ведь и сейчас меня слушаЕТЕ! Но можете выбрать не меня, а любой видеоролик реального человека, профессионального актера (он называется "флайтон") и "поселить" его на своем сайте. Он будет охотно рассказывать о Ваших турах Вашим потенциальным Клиентам и превращать их в реальных Покупателей.
 
Всего несколько строчек в коде Вашей страницы позволят интегрировать в неё...  И т.д.
 
Ольга, раз у Вас такой ресурс (говорящая девушка-флайтон), то пару фраз, просто напрашивается, сказать от первого лица, проводя выигрышные для Вас параллели:
 
"...(вот как я к Вам сейчас обращаюсь)"
"...Вы ведь и сейчас меня слушаЕТЕ! Но можете выбрать не меня, а любой видеоролик..."
 
И еще раз по поводу флайтона. Прежде чем его упоминать, людям желательно сказать простую (по функции) вещь: "А если бы с экрана их мониторов к ним обратился живой человек.., то.."
 
Вот и все.
 
Остальное хорошо!
 
С Уважением,
2008-07-15 17:53:40
Ольга » Галина Владимирова
Спасибо Вам огромное!
Мы исправим все недочёты и я ещё раз осмелюсь Вас побеспокоить, показав окончательный результат.
СПАСИБО!!!!
2008-07-16 03:03:10
Сергей Куранов, Киев » Ольга

Уважаемая Ольга!

И первый, и последний варианты Ваших коммерческих предложений имеют, по моему опыту, один существенный недостаток: много текста. Подозреваю, что 70-80% даже Вашей целевой аудитории не смогут/не станут это читать. Предложение: попробуйте из слов последнего текста "соорудить" одно-два увлекательных предложения, выделив эти слова в тексте жирным шрифтом, не забыв о вступительном слове. Примерно так:

Уважаемые господа! Мы ценим Ваше время, поэтому предлагаем прочесть то, что выделено жирным шрифтом. Это займет не более 1 минуты. И если наше сообщение Вас заинтересует, прочтите весь текст (еще 3 минуты). Спасибо!
 
Сейчас, в самый разгар летних отпусков, предложения отдыха на любой вкус и «карман» переполняют рынок туруслуг. Мы предполагаем, насколько для Вас может быть актуально привлечение клиентов именно в Вашу компанию.

Большинство людей, подыскивая варианты летнего отдыха, делают это посредством Интернета. Посетители сайтов либо не замечают рекламные баннеры, либо раздражаются и закрывают всплывающие окна быстрее, чем до них дойдёт смысл заголовка. Мы знаем кого невозможно не заметить, кто не просто заинтересует гостей Вашего сайта но и сделает из них клиентов!

Флайтон - видеоролик реального человека, профессионального актёра, которого Вы можете выбрать сами и поселить на своём сайте. Всего несколько строчек в коде Вашей страницы позволят интегрировать в неё видеопомощника, который будет всплывать поверх текста и картинок для каждого зашедшего на ресурс посетителя, поможет разобраться с навигацией или ответить на интересующий вопрос, а также определится с выбором предлагаемых Вами услуг.

Живому говорящему видеопомощнику гораздо легче донести до потенциального покупателя выгоду от приобретения Вашей услуги. Его появление перед гостями Вашего сайта создаст ощущение непосредственного общения глаза в глаза..

К тому же Вы платите за виртуального персонажа только один раз, остальное же время он работает на Вас совершенно бесплатно, ежемесячная заработная плата и полный социальный пакет ему ни к чему. И с нашей помощью, можно “обучать” Ваших виртуальных продавцов все новым и новым функциям!

Где-то здесь надо вставить: Вашим… Написать что-то еще… 100-процентным… Еще кусочек текста… Клиентом.

А ещё у видеоменеджера никогда не бывает плохого настроения. А если у Вас нет настроения видеть его на экране своего монитора, всё легко и просто: 1 клик и Ваш видеопомощник исчезает.

Как Вы думаете, станет гость сайта читать все сообщение, прочтя выделенное? Уверен, многие прочтут хотя бы из интереса - познакомиться с неизбитым приемом рекламы. А там, глядишь, кого-то и заинтересует основной смысл!

Пробуйте! Желаю удачи!

С уважением,

Сергей Куранов

2008-07-16 09:50:11
Михаил Опанасенко » Сергей Куранов, Киев

Уважаемый Сергей!

 

И первый, и последний варианты Ваших коммерческих предложений имеют, по моему опыту, один существенный недостаток: много текста. Подозреваю, что 70-80% даже Вашей целевой аудитории не смогут/не станут это читать.

 

Обратите внимание - этот текст НЕ читают. Его произносит живой актер. Если Ваш броузер имеет стандартные настройки и Вы работаете не из-под терминала, то Вы, нажав на эту ссылку, Вы сможете увидеть это живьем.

 

Поэтому выделять жирным нечего.

 

Фраза: "Уважаемые господа! Мы ценим Ваше время, поэтому предлагаем прочесть то, что выделено жирным шрифтом. Это займет не более 1 минуты..." вызвала у меня стереотип "Это спам". Но, возможно, я такой один.

 

Как Вы думаете, станет гость сайта читать все сообщение, прочтя выделенное?

 

Боюсь, что нет (если так выделить и отправить текстом), то получится схема, провоцирующая стереотип о рекламе спаммерских рассылок:

Уважаемые господа! ..... привлечение клиентов посредством Интернета ..... не просто заинтересует...... но и сделает посетителя...... Вашего сайта Вашим… 100-процентным…Клиентом.........

Но - тем не менее - смысловое выделение ключевых (возможно, других и другим способом) фрагментов коммерческого предложения - весьма полезно.

 

Успехов,

2008-07-16 10:31:01
Сергей В. Сычев » Ольга

Уважаемая Ольга!

Я хотел бы обратить внимание на стилистику видеоряда и звука. Обычно для новых жанров и выразительных средств - это не очень важно (т.к., конечно, работает новизна и необычность самого выразительного средства), но ведь достаточно скоро это средство станет привычным.

Девушка там у Вас симпатичная и голос неплохой, но текст, видеоряд и спецэффекты рассогласованы. В результате, действительно неплохой текст "зашумлен". В первую очередь (т.е., буквально по очередности восприятия = быстрее), Человек воспринимает видеоряд, затем звуковой, а семантика текста воспринимается в последнюю очередь. Т.е., все эти сигналы идут, конечно, параллельно, но скорость их восприятия разная. Когда один фрагмент (например, семантический/смысловой, который у Вас реализуется посредством текста) еще не "осознался", уже поступили следующие порции видео и звука...

 

Т.е., Клиент:

  1. увидел необычную рекламу и симпатичную девушку
    • "О! - подумал он - Что это?"
    • Пока рассматривал красивые картинки, половину текста пропустил...
  2. допустим прислушался
    • ... говорят про живого помощника....
    • ... задумался....
    • А тут - как раз - оппаньки! - замелькали mail.ru, ВТБ-24 (он их запомнит и без всякого текста, а оно Вам надо?)
    • ... забыл что там было-то ....
  3. И т.д., и т.п.

Поглядите здесь (применительно к радиороликам), проведите аналогию.

 

Касательно стилистики. Например, для того, чтобы попасть в "туристические стереотипы", почитайте характерные Форумы и отзывы (например, на сайтах awd.ru , otzyv.ru  и др.) - т.е., поизучайте: как общаются о своем отпуске (о его планировании, о турагентствах, гостиницах и т.д.) Клиенты, потратившие немалые суммы. Обращайте внимание не на содержание "историй", а больше на характер обсуждений, их стилистику, на часто повторяющиеся фразы... В идеале именно так должен разговаривать живой помощник.

Поглядите здесь (применительно к интервью), проведите аналогию.

Спасибо,

2008-07-16 11:17:37
Татьяна Радченко » Ольга

Уважаемая Ольга,

полностью согласна с мнением Сычева Сергей Валерьевича.

А еще у меня включился такой стереотип - в солидной фирме сотрудники ТАК не одеваются.

На мой взгляд, должна быть более официальная одежда.

Я понимаю, что это пример ролика, но тем не менее...

С уважением,

Татьяна Радченко

2008-07-16 22:04:52
Дарья Звягинцева » Ольга

Уважаемая Ольга.

Вставлю свои "5 копеек":

может, у меня скоростенка маленькая или что-то с настройками не то, но у меня тетенька постоянно останавливается буквально через слово, пока не нажмешь "плэй".

Включились стереотипы:

1) А вдруг и у других так?

2) Сколько она "ест" траффика? (для многих это актуально)

С уважением.

2008-07-18 12:35:14
Ольга » Сергей В. Сычев

Уважаемый, Сергей!

Спасибо за комментарии! Изучила материал, который Вы указали в ссылочках.

 

Ещё раз просмотрела видеоролик , обращая внимание на спецэффекты, которые в нём использованы.

Не могли бы Вы дать мне подсказку...просто я думаю, что странички об Интернете довольно в тему и вовремя. Но, если бы я делала видеомонтаж, то девушка с экрана не исчезала бы вообще, либо буквально на секунду, и баннеры, которые появляются во время её разговора (возможно) она сама бы и закрывала. Вы считаете, что эти странички не подходят вообще для видеоролика и на них не нужно делать акцента?

По поводу стилистики. Прежде чем написать текст, я изучила несколько форумов по туризму. К сожалению, не нашла тех фраз, которые могла бы использовать в этом рекламном флайтоне. Я рекламой вообще занимаюсь впервые, делаю, так сказать, первые шаги, потому и обращаюсь к вам-профессионалам за помощью.

 

Теперь, когда у меня есть этот мизерный опыт, перечитаю форумы ещё раз, и, возможно, что-то вынесу для себя, попробую изменить текст попадая в "туристические стереотипы".

 

Спасибо!

2008-07-18 12:37:49
Ольга » Татьяна Радченко

Девушку снимали в 2-х вариантах. В том, что Вы уже видели и ещё в солидном белом костюме, в пиджаке. Но когда стали просматривать, приняли решение, что для туристического флайтона как раз немного проще и более по-летнему выглядит именно без официальности и пиджака.

 

Теперь я задумалась.

Хотелось бы услышать мнение на эту тему других людей.

Спасибо!

2008-07-18 12:45:24
Ольга » Дарья Звягинцева
Видео кодируется с потоком 400 кБит в секунду.
У Вас скорее всего маленькая скорость Интернета, потому и притормаживает.
Трафик ест небольшой.
1.5-2 Мбайта-маленький флайтон,
4-5 Мбайт-большой.
Для тех, кто размещает флайтон на своём сайте, ролик вообще ничего не весит, места не занимает, т.к. он находится на сервере нашей компании и просто транслируется от нас.
2008-07-18 13:10:56
Галина Владимирова » Ольга

Здравствуйте, Ольга!

Для тех, кто размещает флайтон на своём сайте, ролик вообще ничего не весит, места не занимает, т.к. он находится на сервере нашей компании и просто транслируется от нас.

Готовая, по сути, фраза для вставки в коммерческое предложение (где-нибудь в конце).

С Уважением,

2008-07-18 13:41:17
Татьяна Радченко » Ольга

Уважаемая Ольга,

Два уточняющих момента.

Первый: на мой взгляд, девушка должна быть привлекательной, но она не должна оттягивать на себя внимание. Попробуйте показать ролик мужчинам (не давая предварительно знакомиться с текстом) и спросите, что они запомнили.

Боюсь, что девушка сильно ОТВЛЕКАЕТ внимание от рекламируемых услуг (то есть работает в роли так называемого "образа-вампира") и они вообще не смогут почти ничего рассказать из того, что предлагается в ролике. А разве это цель?

Второе: чтобы быть ближе к Клиенту, совсем не обязательно (а иногда и очень вредно) выглядеть "проще и по летнему".

Для большинства мелких и/или недальновидных фирм как раз-таки характерна вот такая "близость" в виде свободного стиля одежды в виде топиков, прозрачных маечек и блузок (равно как и дружеских посиделок при Клиентах за чаем-кофе-пирожками  и другими атрибутами "одомашненного" офиса).

Не говорю, что нужно "зачехлить" милую девушку в строгий пиджак, есть и другие способы. Посмотрите, как одевают сотрудников в крупных банках (в отделах розничных продаж), продавцов телефонов ведущих операторов сотовой связи, кассиров на АЗС, думаю удачных примеров найдется много.

Сама идея мне очень нравится, осталось только чуть-чуть доработать детали.

С уважением,

Татьяна Радченко

2008-07-19 13:24:05
Сергей В. Сычев » Ольга

Уважаемая Ольга!

 

Не могли бы Вы дать мне подсказку...просто я думаю, что странички об Интернете довольно в тему и вовремя. Но, если бы я делала видеомонтаж, то девушка с экрана не исчезала бы вообще, либо буквально на секунду, и баннеры, которые появляются во время её разговора (возможно) она сама бы и закрывала. Вы считаете, что эти странички не подходят вообще для видеоролика и на них не нужно делать акцента?

 

Например, когда девушка читает текст на фоне большой заставки MAIL.RU, то текст коммерческого предложения этим напрочь "убивается". Потому, что "быстрее логики" формируется стереотип о рекламе MAIL.RU. Даже, если этот "plasement" оплачен - перебор = отвлекает. По другим отвлечениям - аналогично.

 

Теперь, когда у меня есть этот мизерный опыт, перечитаю форумы ещё раз, и, возможно, что-то вынесу для себя, попробую изменить текст попадая в "туристические стереотипы".

 

Сначала соберите и сгруппируйте все повторяющиеся вопросы. Посмотрите, что получится. Только дословно записывайте...

 

Спасибо,

 



Яндекс.Метрика