Давайте по шагам. Вероятно, лучше начать с агентов, а затем уже "переходить на директора".Скажите, пожалуйста, как сейчас организована работа агентов?С Уважением,-----------------------------------------------Кстати, данные задачи подробно рассматриваются на семинаре "Задачи управления сотрудниками. Техника решения".
Подробная информация и программа здесь.