Как грамотно заявить о расширении ассортимента в салоне мебели

2007-08-02 12:52:26

Оксана [ksesh@yandex.ru] » Всем

Добрый день!

Наша компания занимается изготовлением корпусной и встроенной мебели на заказ. Есть ряд преимуществ перед конкурентами (качество, широкий выбор декоров и материалов, современное оборудование, сервис, квалифицированные дизайнеры и проч.), соответственно цены высокие, то есть это мебель для клиентов с доходом выше среднего. В конце года нами был открыт новый "салон авторской мебели" с одной из лучших экспозиций в городе. Но открытие вовремя проанонсировано не было, поэтому через полгода начинать акцию "посетите наш новый салон" было уже нецелесообразно. Заказы в салоне есть, но в основном за счет приверженцев нашей мебели (повторные заказы) и неплохого расположения (в ценре города). Сейчас мы расширяем ассортимент компании начиная изготавливать кухни на заказ, а также продавать мягкую мебель. (для нового салона - соответственно тщательно подобранная коллекция диванов). На мой взгляд расширение ассортимента - хороший информационный повод для рекламной кампании и приглашения ЦА в салон. Но стоит ли сосредоточиться именно на новинках ассортимента и как это грамотно сделать? (акции, рекламные объявления, полиграфия с акцентом именно на новинки?) Если да, то смешивать ли кухни и мягкую мебель в одной кампании? (а 2 независимые бюджет вряд ли потянет). Может быть стоит продвигать сам салон, попутно говоря о том, что там есть теперь кухни и мягкая мебель? Хочется услышать Ваше мнение, заранее спасибо.

Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]

2007-08-03 12:38:24

Андрей Жуков » Оксана

Уважаемая Оксана!

Могли бы Вы описать целевые группы Ваших Клиентов? Т.к., действительно, мебель мебели рознь. Т.е., кому Вы предполагаете адресовать сообщение о новинках.

Спасибо,

Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]

2007-08-03 16:58:17

Юлия [milanopr@mail.ru] » Оксана

Уважаемая Оксана!

У нас в компании схожая проблема. Только производство у нас не большое, мы больше продаем мебель.

Попробуйте позиционировать себя как мебельную компанию, где производство мебели от "А до Я". Нормальному человеку будет понятно, что есть и кухни, и корпус, и диваны.

А выйти на нужную группу можно составив базу потенциальных клиентов. Мы делали так: брали городской справочник предприятий и организаций. Выбирали тех, руководители которых имеют доход выше среднего и, в зависимости от специфики организации, напрввляли адресное письмо с предложением о сотрудничестве, скидках, новинках и пр.

Эффект, конечно, не колоссальный, но несколько отзывов есть. Мы только начали...

Может поможет

Ответить Сообщение для всех [Нет ответов на это сообщение]

2007-08-03 17:33:33

Оксана [ksesh@yandex.ru] » Андрей Жуков

Здравствуйте, Андрей!

Следует отметить, что наша компания - одна из первых начала делать корпусную мебель в городе. Следовательно у тех, кто знает наш брэнд, он ассоциируется только с корпусной. но много и тех, кто о нем не знает.

Сообщения о новинках предполагаем адресовать:

- Тем кто уже когда-то заказывал у нас мебель - путем обзвона или рассылки

- Новоселам элитных домов

- Потенциальным покупателям как корпусной так и мягкой мебели с доходом выше среднего (тут хочется "убить 2 зайцев" - как привлечь людей в салон интересным предложением, так и повысить узнаваемость, но так, чтобы мы не ассоциировались толкьо лишь например, с мягкой мебелью)

Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]

2007-08-09 17:50:25

Галина Владимирова [sch_gl@triz-ri.ru] » Оксана

Здравствуйте, Оксана!

Вы пишете:

Сообщения о новинках предполагаем адресовать:

….

- Потенциальным покупателям как корпусной так и мягкой мебели с доходом выше среднего

А все-таки опишите, пожалуйста, целевые потоки Ваших потенциальных Покупателей (например, как описано в этом материале). Ибо пока не понятно, ГДЕ в Вашем городе можно встретить сразу много:

- людей с доходами выше среднего (и так, чтобы эти МЕСТА в Вашем городе были не слишком далеки от контекста «покупка мебели»)

- новоселов элитных домов и т.д.

Ознакомьтесь с рекомендованным материалом и попробуйте составить список потоков. Например:

1. строительные рынки и строймаркеты

2. агентства недвижимости (после заключения сделки люди обычно делают ремонт в новой квартире, а там и до мебели недалеко)

3. салоны по заказу окон и дверей (через них также проходят интересующие Вас потоки и контекст близок к «мебели», «обустройству дома»)

4. «интерьерные» магазины

5. … пожалуйста, продолжите этот список с учетом ресурсов Вашего города.

На мой взгляд расширение ассортимента - хороший информационный повод для рекламной кампании и приглашения ЦА в салон. Но стоит ли сосредоточиться именно на новинках ассортимента и как это грамотно сделать? (акции, рекламные объявления, полиграфия с акцентом именно на новинки?) Если да, то смешивать ли кухни и мягкую мебель в одной кампании? (а 2 независимые бюджет вряд ли потянет). Может быть стоит продвигать сам салон, попутно говоря о том, что там есть теперь кухни и мягкая мебель?

В данном случае лучше продвигать салон, демонстрируя его ассортимент. Важно просто, чтобы Ваш салон вошел в «стереотипный» (имея в виду стереотипы Ваших Покупателей) перечень мест, которые «нужно обязательно посетить», прежде чем принять решение. Тем более, что Вы находитесь в центре. Как правило, в первую очередь обходят крупные магазины с большим выбором.

Рекомендуемая цепочка действий:

1. Составьте перечень целевых потоков (см. выше)

2. Опросите людей на двух-трех потоках, что для них важно при выборе мебели (по 30-40 чел. на каждом потоке). Соберите дословные высказывания.

3. Соотнесите их пожелания с Вашими ресурсами (возможностями) и составьте соотв. обращения к разным потокам. Например:

- к тем, кто покупает квартиру и, скорее всего, будет делать ремонт, а затем обновлять мебель
- к тем, кто уже вселился в новостройку…

и т.д.

Рекомендую зайти по этой ссылке («Рекламируем мебель…» ) и посмотреть обсуждения-аналоги на желтой панели слева. В частности это обсуждение.

С уважением,

Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]

2007-08-14 23:17:35

Оксана » Галина Владимирова

Здравствуйте, Галина!

Спасибо за подробный ответ и ссылки на материалы.

Людей с доходом выше среднего планируем искать как раз:

- в агентствах недвижимости

- ГУЮ

- интерьерных магазинах

- среди руководителей предприятий

- среди женщин, посещающих салоны красоты, солярии и т.д.

Новоселов домов - как раз в их новых домах ) - все таки не все сразу заселяются с мебелью, многие покупают или обновляют ее постепенно.

Скорее всего будем стараться сделать салон именно "стереотипным" для покупателей. И делать упор на широкий ассортимент - он у нас действительно один из лучщих с городе.

С уважением.

Ответить Сообщение для всех [Нет ответов на это сообщение]

TRIZ-RI Group

Есть необходимость разработать систему мотивации для сотрудников

Обсуждения-аналоги

Авторы

TRIZ-RI Group

Как организовать сотрудников так, чтобы они искали Клиентов?