Шаг1
Вопросы.
1 категория – вопрос по цене:
- почему испанская плитка по дизайну не хуже итальянской, а стоит дешевле, может она плохая.
- почему дорогая плитка, сантехника………, наша «отечественная» или на базаре дешевле.
- почему дорого?
2 категория - технические вопросы:
- как класть плитку, как устанавливать сантехнику, какие переходники, клей.
3 категории –
- а модная ли это плитка?
- какая престижней?
- когда будет новая коллекция, как в журнале?
Замечание - привезите такую как в журнале, снижайте цену, …….
Требования – хочу плитку из последней коллекции, определенного формата, что бы в бассейн не стыдно было положить, что бы было модно и круто, когда снизите цены в два раза тогда и куплю…..
Фразы, слова – пучковая, модная, стильная, крутая, вечная, надежная.
Шаг 2.
Контакт – хочу сделать стильную ванную комнату посоветуйте, что и сколько нужно.
Презентация – чем отличатся, как функционирует, как устанавливается.
Выбор – почему все таки дороговато, так много плитки надо брать, а это будет горманировать с полом, унитазом и д.р.
Заключение – беру, только скидку дайте и побольше, ладно еще пойду, похожу, подумаю, к конкурентам съежу.