1. пресс-релиза
2. пресс-конференции

Уважаемый Борис!

1. Внимательно изучите обсуждения-аналоги (слева на панели).

2. Прочитайте материалы:

• А. Каправчук "Как вырастить у журналистов любовь к своей организации"
• О. Дейнега "Простые ошибки серьезного мероприятия"
• Р. Гандапас "Пресс-конференция - это серьезнее, чем Вы думаете"
• Н. Мальцева "Памятка ньюсмейкера"

Успеха,

Уважаемая Редакция!

Спасибо! Однако, есть некоторые отличия в информировании инвесторов и широкой публики. Возможно по этому и различают PR и IR.

Пример подмеченный самим IR специалистом: "Наиболее важные события в реализации проекта, такие как, например, состоявшаяся 26 сентября 2007 г. первая выкатка самолета, получили широкое освещение в прессе и на телеканалах страны. Однако столь широкое освещение не в полной мере отражает потребности инвестиционного сообщества, поэтому руководство ГСС приняло решение о проведении телефонной конференции для инвесторов и аналитиков и об одновременной трансляции в Интернете (webcast)." Источник: Журнал РЦБ. Роман Кувшинов. ПРАКТИКА IR-РАБОТЫ В КОМПАНИИ «ГРАЖДАНСКИЕ САМОЛЕТЫ СУХОГО»

"Чтобы определиться c необходимыми действиями, мы не только изучали опыт наших конкурентов и лидеров в области IR, но и провели специализированный опрос (Perception study) среди российских и иностранных инвесторов, а также аналитиков сектора.

Результаты опроса были немедленно применены на практике, что позволило резко повысить плодотворность встреч с инвесторами и уровень их удовлетворенности, а также снизить количество нерешенных вопросов.

Можно отметить следующие наиболее интересные результаты:

• Инвесторы оказались не совсем за интересованы в технических аспектах проекта. Проект SuperJet 100 — это продукт длительной подготовительной работы, которая велась с участием ведущих международных консультантов в партнерстве с мировыми лидерами отрасли, поэтому изначально презентация компании

была наполнена значительным объемом информации, которая не была в полной мере востребована инвесторами.

• Инвесторы проявили большой интерес к менеджменту компании и ее партнерам. По рекомендации консультанта компания стала чаще привлекать к мероприятиям и общению с инвесторами своих партнеров, так как инвесторы хотят не только знать логотипы компаний-партнеров, но и иметь возможность непосредственно общаться с представителями компаний-партнеров.

• Инвесторы должны знать, как осуществляется график реализации проекта."Источник: Журнал РЦБ. Роман Кувшинов. ПРАКТИКА IR-РАБОТЫ В КОМПАНИИ «ГРАЖДАНСКИЕ САМОЛЕТЫ СУХОГО»

О востребованности инструмента поиска IR поводов:

1. Чаще всего не хватает формата работы с инвесторами: как их информировать, если работать с информагентствами, и делать рассылки то непонятно что рассылать, если встречи, то какая должна быть тема основная, и... по каким поводам их приглашать и какие бумаги при этом направлять, что в них писать.
2. В течение года привлечь внимание новых инвесторов по каким-то иным поводам это сложно.
3. Нужен перечнь информационных поводов по раскрытию информации- от этого зависит прозрачность компании
4. Я посмотрела ссылки по теме пресс-конференции и ньюсмекерства – эти вещи мне хорошо знакомы. Но в случае для рассылки потенциальным инвесторам вряд ли новый товар, скажем, молоко класса ЕВРО, над которым работает наш агрохолдинг, может стать достойным информационным поводом. "

В последнем частном случае,  я не совсем согласен с автором, так как если этот товар разработан и внедрён в соответствии с заявленной ранее стратегией компании, то это очень важно для инвесторов. Такой факт подтверждает то, что менеджмент способен реализовывать выбранную стратегию. Другое дело если стратегия не обьявлялась....

Спасибо,

Уважаемый Борис!

• Инвесторы оказались не совсем за интересованы в технических аспектах проекта..............
• Инвесторы проявили большой интерес к менеджменту компании и ее партнерам...............

Уважаемый Борис!

Еще один вопрос: "А сегментируют ли IR-специалисты инвесторов?"

Ну, например,

• есть инвесторы, которые входят в какое-нибудь крупное убитое ОАО "Креативная городская канализация" с целью вывести из него землю и недвижимость, перепрофилировать выведенное, а само ОАО просто использовать "под обналичку";
• есть инвесторы, которые хотят войти в долю к девочке-школьнице, создавшей этот сайт (девочка уже долларовый миллионер, глядишь попадет на IPO);
• есть "бизнес-ангелы", которые берут еще не запущенные старт-ап'ы;
• есть .... лучше меня знаете .....

Это я к чему. Вероятно, информационные поводы для каждой группы будут свои.

Успеха,

Уважаемый Андрей!

Простите за задержку с ответом. Только сейчас обнаружил Ваши записи.

Вопрос-1: По Вашему опыту, это характерное явление или просто частный случай из журнальной статьи?

Это характерное явление. Анализ и сравнение компаний (проектов, бизнесов) проводится на других основаниях.

Вопрос-2: Если характерное, то может быть это такой тип инвесторов (покупающих доли в существующих крупных компаниях), а те, кто покупает "совсем уж старт-ап" ведет иначе?  Или нет?

Поведение инвесторов всегда одно и тоже (сбор информации, анализ, оценка, решение, остлеживание). Разные критерии принятия решений для старт-апа и корпорации. И разные инвесторы для таких компаний. Как говорится "инвестор инвестору-рознь". Статья под таким названием здесь: http://irelations.interfax-aki.ru/DocumentList.aspx

Еще один вопрос: "А сегментируют ли IR-специалисты инвесторов?"
Должны, но в большинстве не делают, так как не понимают смысла в этом или не умеют это делать. Приходится обучать. Недавно для этого организовывали Интернет-презентацию из Германии.
Через Интернет показывали возможные эффекты от использования базы и обучали как использовать такой инструмент как база данных инвесторов в целях сегментации инвесторов. Некоторые посетители впервые увидели, как проводится таргетинг (поиск целевых инвесторов), по каким криетриям и что это можно сделать самим без участия инвестиционного банка.

Это я к чему. Вероятно, информационные поводы для каждой группы будут свои.
Это так. Проблема не в том, чтобы найти 1 повод или 3. А в том, чтобы в течение года найти множество таких поводов для своего сегмента. Такие прес--релизы должны выглядеть интересными для потенциальных инвесторов на фоне 30 конкурентов, которые так же выпускают свои пресс-релизы. Одним из таких поводов обычно считается финансовые результаты компании. Особенно оглашение результатов интересно если оно сопровождается комментариями менеджмента и подтверждают успешность стратегии предприятия. Но таких поводов всего 4 в год и на них обращают внимание акционеры, а не потенциальные инвесторы.


Спасибо,

Уважаемые коллеги!

В продолжении темы.

Дана ситуация: 

На мировом рынке капитала кризис ликвидности.
"На март придется пик выплат по зарубежным займам, предупредили аналитики Citi: российским компаниям надо погасить $10 млрд.
.....С начала кредитного кризиса выплаты лишь однажды превышали $3 млрд, ссылаются они на данные Cbonds, — более $9 млрд в ноябре. .....В сентябре кредиторы ждут от российских заемщиков еще больше – $12 млрд." (источник: http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml?2008/02/26/142390) В

этой непростой надсистемой ситуации банк  "Х" начинает погашение синдицированного кредита 700 млн у.е.  13 марта.

Задача: правильно осветить событие и раскрыть данный факт максимально публично.

Вопросы:

1. Какие действия следует предпринять банку в этом случае?
2. Что следует избегать в процессе раскрытия такой информации?
3. Каков может быть план публичного освещения этого мероприятии?
4. Что следует сделать, чтобы результат был качественным?
5. По каким критериям следует оценивать эффективность раскрытия?
   

Жду Ваших предложений!
БМ

Добрый день!

...максимально публично...

Тем не менее, учтоните, кому будет адресована данная информация?

С Уважением,

Уважаемый Михаил!

кому будет адресована данная информация?

Банк Х находится не в России. Занимает деньги у других банков в России (Речь идёт о топ-20-50 банков, например Сбербанк, ВТБ и т.д.).

Решения о движении денег принимают:

1. Председатели правления
2. Риск-менеджеры
3. Главы казначейств

правильно осветить событие 

По словам заказчика:

- существует "миф" о том, что в стране, где работает банк, всё плохо с банковским сектором. Банковский сектор переживает кризис. Раскрытие информации о погашении синдицированного кредита, должно показать ЦА что всё НЕ плохо.

Спасибо,

Уважаемый Борис!

А есть ли в той стране ЕЩЁ банки, у которых сейчас (вопреки кризису) "тоже есть пристойные информационные поводы?"

Успеха,

Уважаемый Михаил!

А есть ли в той стране ЕЩЁ банки, у которых сейчас (вопреки кризису) "тоже есть пристойные информационные поводы?"

В стране 5-10 крупных банков.  У всех них , проблем не предвидится. Предполагается, что все они смогут погасить свои долги вовремя, т.е. просто исполнить свои обязательства (которые и так должны были бы исполнить).

Представитель банка, рассматривает погашение этого долга как "значительное событие", а это "рядовое событие" для глобального рынка капитала. Оно было бы событием если бы банк НЕ заплатил.

Спасибо,
БМ

Уважаемый Борис!

Как ни странно, я бы предложил "замылить" Ваш банк среди равных эталонов.

В спокойной "фактурной" стилистике привести перечень банков, которые в данный период все нормально гасят и т.д. Ваш банк внутри перечня.

Успеха,

Уважаемый Михаил!

Спасибо за ответ. Предложили клиенту. Пока ответа нет, но идея понравилась.

В контекте мирового финансового кризиса другой вопрос:

Ситуация:  В этом году многим компаниям придётся погашать свои облигации (выкупать оферты). Ситуация на рынке не простая. Денег мало и они дорогие. Для того, чтобы подготовиться к оферте компании берут кредитные линии в банке для того, чтобы иметь возможность выкупить то что им принесут. И если у банка нет сложностей с получением кредитной линии, то особо готовиться ей и не надо. Но есть клиенты, собственные средства которых ограничены, а договорённости с банками есть н, но этих средств хватает только на некоторую часть. Поэтому финансовый директор такой компании, ходит по банкам и проводит переговоры в поисках кредитов или переговаривает с инвесторами (держателями облигаций) о том, чтобы они не предъявляли оферту Т.е. задача такого финансового директора либо найти деньги, либо сократить будущее предложение бумаг к выкупу.

Наша компания разработала услугу: Подготовка к оферте. Она включает в себя ряд сервисов результатами которых является: информация о том, с кем стоит вести переговоры (контактный лист), информация о намерениях инвесторов (принесут, не принесут и сколько), информация о факторах влияющих на решение –предъявить и оценка ожиданий по выплатам, после окончания оферты.

Для того, чтобы продвинуть эти услуги по подготовке к оферте решено разместить баннер (это бесплатный ресурс) на сайте http://www.rusbonds.ru/ Он будет расположен между  текстами: Сергей Глазков: Рынок субфедеральных и муниципальных облигаций РФ и RusBI-Price (см. сайт)

Задача: Необходимо придумать текст баннера.

Трудность: Ссылки на сайт не будет, страницы об услуги нет. Что писать на банере?

Спасибо,

Мой вариант. Подготовить баннер с меняющимися слайдами.

Слайды:

Скоро оферта?

Подготовка к оферте

Сколько облигаций предъявят к оферте?

С кем вести переговоры?

Какие события повлияют на решения?

Что заставит отказаться от оферты?

Контактные данные инвесторов

Информация о намерениях инвесторов

Мнения крупных держателей

Подробности по тел: ......

Спасибо,

Второй вариант:

Скоро оферта?
Ограничены в средствах?
Надо найти деньги?
Не ищите больше, чем надо.
Сократите предложение.
Узнайте заранее, что планируют инвесторы.
Подготовьтесь к встрече.

Спасибо,

Также прилагаю коммерческое предложение, что будет высылаться после обпращения по этому баннеру.

Уважаемый_____________!
Мы помогаем менеджменту компаний подготовиться к оферте, в том числе помогаем понять, сколько денег понадобиться в будущем и с кем, возможно, стоило бы переговорить.
Обычно для того, чтобы подготовиться к оферте компании берут кредиты в банках. И если у компании нет сложностей с получением кредитной линии в своём банке, то и готовиться ей особо не надо. Но есть компании, собственные средства которых ограничены, а имеющихся договорённостей с банками хватает только на некоторую часть будущей оферты.  
Тогда финансовый директор такой компании каждый день проводит в поисках кредитов в других банках или переговаривает с инвесторами о том, чтобы они не предъявляли оферту. И это понятно, так как задача такого финансового директора подготовиться к оферте т.е. либо найти деньги в банках, либо сократить будущее предложение бумаг к выкупу.
 Мы предполагаем, что компанию можно назвать хорошо подготовленной к оферте, если её финансовый директор  заранее имеет информацию о том: с кем ему стоит вести переговоры (наиболее полный контактный лист), ему известны намерения таких инвесторов (принесут, не принесут и сколько)и факторы, влияющие на их окончательное решение. А также может оценить ожидания  этих инвесторов по выплатам, после окончания оферты.
 Поэтому компания .......разработала специальную услугу «Подготовка к оферте», которая позволяет снизить риски неконтролируемой оферты, провести идентификацию держателей облигаций т.е. получить контактный лист, а также опросить инвесторов о том:
-какая ставка их бы устроила, собираются ли они предъявить облигации к выкупу, какие события влияют на их решения и что их заставит отказаться от предъявления бумаг и т.д..
Мы считаем, что работу финансовой службы можно считать законченной, если собранная информация обработана и из неё сделаны выводы, которые сообщаются инвесторам в момент дальнейшего раскрытия информации.

Поэтому по желанию компаний мы помогаем модернизировать существующую презентацию для инвесторов с учётом ситуации на рынке, подготовить руководство к брифингу и провести углублённый анализ восприятия с крупными держателями облигаций.
 Для того, чтобы подготовить компанию к оферте и поддержать её на рынке облигаций наша компания располагает доверием инвесторов к Интерфаксу, многолетним опытом работы в области построения отношений с инвесторами  и работающей методикой, что позволяет гарантированно снизить риск неблагоприятного развития событий.
 Спасибо,

Мы помогаем менеджменту компаний подготовиться к оферте, в том числе помогаем понять, сколько денег понадобиться в будущем и с кем, возможно, стоило бы переговорить.
Обычно для того, чтобы подготовиться к оферте компании берут кредиты в банках. И если у компании нет сложностей с получением кредитной линии в своём банке, то и готовиться ей особо не надо. Но есть компании, собственные средства которых ограничены, а имеющихся договорённостей с банками хватает только на некоторую часть будущей оферты.  

Тогда финансовый директор такой компании каждый день проводит в поисках кредитов в других банках или переговаривает с инвесторами о том, чтобы они не предъявляли оферту. И это понятно, так как задача такого финансового директора подготовиться к оферте т.е. либо найти деньги в банках, либо сократить будущее предложение бумаг к выкупу.

 

Мы предполагаем, что компанию можно назвать хорошо подготовленной к оферте, если её финансовый директор  заранее имеет информацию о том: с кем ему стоит вести переговоры (наиболее полный контактный лист), ему известны намерения таких инвесторов (принесут, не принесут и сколько)и факторы, влияющие на их окончательное решение. А также может оценить ожидания  этих инвесторов по выплатам, после окончания оферты.

Поэтому компания .......разработала специальную услугу «Подготовка к оферте», которая позволяет снизить риски неконтролируемой оферты, провести идентификацию держателей облигаций т.е. получить контактный лист, а также опросить инвесторов о том:

-какая ставка их бы устроила, собираются ли они предъявить облигации к выкупу, какие события влияют на их решения и что их заставит отказаться от предъявления бумаг и т.д.. Мы считаем, что работу финансовой службы можно считать законченной, если собранная информация обработана и из неё сделаны выводы, которые сообщаются инвесторам в момент дальнейшего раскрытия информации.

Поэтому по желанию компаний мы помогаем модернизировать существующую презентацию для инвесторов с учётом ситуации на рынке, подготовить руководство к брифингу и провести углублённый анализ восприятия с крупными держателями облигаций.

Для того, чтобы подготовить компанию к оферте и поддержать её на рынке облигаций наша компания располагает доверием инвесторов к Интерфаксу, многолетним опытом работы в области построения отношений с инвесторами  и работающей методикой, что позволяет гарантированно снизить риск неблагоприятного развития событий.

 

По баннерам с меняющимися слайдами:

Плюс можно «нарезать» фраз из Вашего текста:

Что значит «хорошо подготовиться к оферте»?

Сверьтесь по списку…

________________________

День финансового директора накануне оферты…

Выход здесь (ГИПЕР)

__________________________

Риски неконтролируемой оферты.

У Вас всё под контролем?

И просто:

В помощь финансовому директору накануне оферты…

С Уважением,

Уважаемая Галина Викторовна!

По результатам:

Банер был сделан и висел неделю, но я его снял. Причина-0 откликов. Вроде решение было системным: в потоке, ключевые фразы, работал со стереотипом, но где-то сбоило....

Через некоторое время оказалось (после опроса), что дело не в подготовке к оферте, а закрывать компании хотят другой участок. Просто оферта сразу обнаруживает неработающую или отсутствующую функцию IR.

Спасибо,

Уважаемая Галина Викторовна!

А эту фразу - один к одному - можно включить в список характерных задач при переговорах с потенциальным Заказчиком.

Сегодня так и делаем. Даже разработали предложение по Постановке IR-службы и методику её анализа: http://ir-blog.livejournal.com/5006.html

Потребителями этого предложения являются IR-службы.

Но есть задача подготовить к осени новое предложение (продукт) и вступать в контакт непосредственно с теми, кому подчиняется руководитель IR-службы.

Хотелось, чтобы такой продукт был востребован руководством компании и помогал нам продвигать наши консультационные услуги «сверху».

Что это мог бы быть за продукт? Какие будут на этот счёт идеи?

Спасибо,

1. В чём заключается качественная работа IR-службы?
2. Какие основные негативные последствия, неудобства и сложности возникают у компании из-за низкого качества работы IR-службы?
3. Когда возникает необходимость проконтролировать качество работы IR-функции, то Вы прибегаете к ......
4. В каких случаях ВЫ стали бы прибегать к помощи IR-консультанта для того, чтобы проверить качество работы IR-службы?
5. В каких случаях Вы бы не стали этого делать?
6. В каком случае стали бы пользоваться услугами ИБС?

Для тех у кого iR служба не сформирована.

1. В чём заключается качественная работа по привлечению инвесторов?
2. Какие основные трудности/сложности ВЫ испытваете при организации системы взаимодействия с инвесторами? 
3. Когда возникает необходимость наладить систему взаимодействия с инвесторами, то Вы прибегаете к ......
4. В каком случае ВЫ стали бы прибегать к помощи IR-консультанта для того, чтобы поставить работу IR-службы?
5. В каких случаях Вы бы не стали этого делать?
6. В каком случае стали бы пользоваться услугами ИБС?

Хотелось бы получить замечания и рекомендации коллег по опросникам.

Спасибо,

Даже разработали предложение по Постановке IR-службы и методику её анализа... Потребителями этого предложения являются IR-службы.

Но есть задача подготовить к осени новое предложение (продукт) и вступать в контакт непосредственно с теми, кому подчиняется руководитель IR-службы.

Хотелось, чтобы такой продукт был востребован руководством компании и помогал нам продвигать наши консультационные услуги «сверху».

Что это мог бы быть за продукт?

Уточните, пожалуйста, что понимается под продуктом:

а) вышеназванная услуга по Постановке IR-службы и методика её анализа...

б) некая «модернизированная» (в Ваших планах на осень) услуга по Постановке IR-службы (а также для понимания - почему Вы решили ее "улучшить")

в) совсем иная услуга, НЕ сводящаяся к Постановке IR-службы

г) коммерческое предложение (т.е. текст об услуге)

Для исключения путаницы предлагаю коммерческое предложение называть коммерческим предложением (имея в виду текст об услуге), а продуктом называть саму услугу.  

Какие будут на этот счёт идеи?

Цели:

- выяснить сложности и трудности в управлении IR-службой, которые отрицательно сказываются на положении компании на рынке капитала.

-собрать стереотипы

• «Фирменные стандарты компании «ANY»
• «Дневник выздоравливающей фирмы»

• «Бранятся или тешатся? Взаимопретензии рекламитов и рекламодателей»
• «Бранятся или тешатся-2. Претензии рекламодателя к рекламистам 5 лет спустя»

• «Пресс-конференция – это серьезнее, чем Вы думаете»
• «Легкость в мыслях обыкновенная. Как самому сделать плохой доклад»
• «Десять нескладушек конференции N»
• «Интервью наоборот» (см. только лид-анонс статьи)
• «Когда бывает реклама не помогает»
• «Современные мифы о рекламе и маркетинге»
• «И это все о ней»
• «Про эффективность рекламы. Пояснительная записка»
• «Информация для служебного пользования» (см. только лид-анонс статьи)
• «Практическое выставковедение»
• «Есть ли у нас план»

Уважаемая Галина Викторовна!

Уточните, пожалуйста, что понимается под продуктом:

Давайте сформулируем именно понимание, что такое продукт. (не коммерческое предложение)

ИМХО: Продуктом будем называть набор функций, которые необходимы руководству компаний для того, чтобы решать задачи Компании на рынке капитала: без потерь ресурсов (денег, времени или инвесторов) и неудобств вызванных не всегда грамотной и безконтрольной работой IR-служб.

Спасибо,

Добрый день, уважаемые коллеги!

Нам удалось записать на лондонской бирже наше интервью (на русском языке): ссылка , вход: edit

Хотелось бы знать Ваше профессиональное мнение о подготовленной коммуникации и получить Ваши проф.замечания и рекомендации.

Например, на такие вопросы:

1. Что Вам стало понятно исходя из интервью: о компании, её услугах?
2. Что НЕ понятно про компанию, её услуги, отличия от других компаний?
3. Что по Вашему мнению удалось? Что НЕ удалось? Почему?
4. Стали бы пользоваться услугами такой компании при построении отношений с инвесторами? Почему Да и Почему НЕТ?
5. и т.д.

Ждём Ваши мнения и проф.замечания,

*Замечу, что интервью было сделано бесплатно.

Уважаемый Борис!

Длинное выступление, а входящий видеотрафик - далеко небесплатный. Поэтому посмотрел только первые 3 минуты.

Стереотип первых трех минут: почему-то рассказывают о том, как "Интерфакс" может распространять спам и джинсу  (пользуясь новостными лентами, базами данных, другими ресурсами информационных агентств).

ДОжили. Это и называется IR ?

Успехов в любом случае,

P.S. Возможно я неправ, но это стереотипы первых трех минут. Дальше смотреть не стал. Возможно и другие не будут.

Уважаемый Михаил,

Спасибо за откровенный отзыв. Очень ценная обратная связь.

Чтобы ВЫ порекомендовали вместить в первые 3 мин? Я подумываю о 30 сек презентации компании (Техника презентации по методу McKinsey) возможно что-то ещё? 

Уважаемый Борис!

Для сокращения времени выступления без ущерба для количества информации используйте "cравнения".

Например,

Длинный текст: "У нас много разных возможностей распространения информации: телетайпные ленты, базы данных подписчиков, сайты, ТВ, газеты, журналы и т.д."

Свернутый текст:  "Нас не публикуют только в "Мурзилке". Инвесторы против".

Попробуйте длинное интервью свернуть с помощью сравнений.

Спасибо,

Уважаемый Сергей Валерьевич!

Спасибо за предложение.