RRRRR - 54.197.142.219

Лень второго уровня

Когда становится неприлично из-за того, что лень уже заметна окружающим, иной "сачок" начинает значимую часть своего времени (буквально "с утра до вечера") тратить на выполнение более простых, психологически более приятных, но ненужных работ.

Другими словами, при отсутствии должного контроля, важную работу сотрудники (следуя человеческой природе) заменят на более комфортную. Например, работа с Клиентом в торговом зале вполне может заместиться бесконечно сортировкой товаров на полках, а инициативные обзвоны по новым Клиентам – пассивными ответами лишь на входящие звонки?

При этом желание получать высокую оплату за простую работу, в которой растворяется мизерная доля сложной, будет становиться устойчивым и даже агрессивным. Описанное явление Сергей Сычёв назвал "ленью второго уровня". Сотрудник "пашет как вол", а надо сеять.



Яндекс.Метрика