Пытаемся провести рекламную и PR-кампании предприятию - оператору местной телефонии протокола DECT. Специфика связи этого протокола - неустойчивый прием в некоторых местах города в связи с низкой мощностью ретрансляторов. Клиенты - те, у кого нет возможности установить обычный проводной телефон в связи с отсутствием кабельной емкости. Проблема - потенциальные клиенты сидят без телефона, хотя их можно подключить по протоколу DECT, и ждут, когда до них дотянет провод местная Электросвязь. Необходимо провести отстройку от конкурентов и придать компании - оператору положительный имидж не смотря на провалы в связи в некоторых местах города.

Георгий, спасибо за отклик! У меня есть книжка Викентьева, но я, наверное, полный дурак, т.к. львиную долю примеров не могу соотнести к теории! :( Попробую приобрести программу 1001 рекламоноситель...

Прием плохой там, где разрастаются деревья. Стереотип мышления - "АсТел - это отстой"! Компанию начали позиционировать 3 года назад как еще одного мобильного оператора.

Может ли замена персонала в абонотделе на грамотных сейлзов, которые смогут  грамотно объясняться с клиентами облегчить ситуацию с репутацией компании?

Что будут говорить Клиентам "грамотные сейлы"? Почему этими же фразами (речевыми модулями) не может овладеть персонал абонотдела?

С Уважением,