Тренинг на тему "внимательность"

2006-08-28 10:27:59

Людмила [student2@7-ya.ru] » Всем

Здравствуйте.

Я работаю на испытательном сроке тренинг-менеджером в сети универсамов "Семья" (продовольственные товары). Операторы работают в программе 1С-Предприятие и допускают очень много ошибок из-за своей невнимательности. Помогите, пожалуйста, разработать тренинг на тему "Внимательность".

Заранее спасибо.

До свиданиья.

Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]

2006-08-30 17:05:45

Георгий Соколов [soft@triz-chance.spb.ru] » Людмила

Уважаемая Людмила!

1) Возможно, дело не в тренинге...

Могут быть эффективными и нетренинговые решения.

2) Прошу Вас ответить на вопросы:

- все Собрудники делают ошибки?

- когда именно ошибок больше всего?

- как объясняют ошибки сами Сотрудники?

- что говорят о причине ошибок самые опытные Сотрудники?

- что говорит о причинах ошибок Руководитель ошибающихся Сотрудников?

С уважением,

Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]

2006-08-31 09:42:36

Людмила [student2@7-ya.ru] » Георгий Соколов

Спасибо за первый предложенный вариант в моей работе.

Ошибаются все сотрудники. свои ошибки они объясняют только тем, что очень много работы. И именно по этому они невнимательны. Опытные сотрудники допускают такие же ошибки, но только на много теже. А причина допущенной ошибки таже самая - невнимательность. Руководители ошибающихся сотрудников говорят, что их подчиненные не достаточно обучены и подготовлены к работе.

Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]

2006-09-01 11:08:52

Роман [pcbook@list.ru] » Людмила

Добрый день Людмила.

1. Приведите здесь хотя бы две типичные ошибки операторов. После этого я смогу Вам сказать, можно ли их избежать с помощью компьютерного контроля или убрать из Вашей конфигурации 1С элементы, разрешающие делать ошибки или действительно нужны тренировки операторов.

2. "допускают очень много ошибок из-за своей невнимательности" имеется в виду очень много по видам или по количеству повторений одной и той же ошибки?

С уважением, Роман, специалист по 1С:Предприятию.

Ответить Сообщение для всех [Нет ответов на это сообщение]

TRIZ-RI Group

Какие критерии использовать при начислении зарплаты?

Обсуждения-аналоги

Авторы

TRIZ-RI Group

Как организовать сотрудников так, чтобы они искали Клиентов?