Нужна "правильная" зарплата для менеджера по работе с персоналом
Готовые системы мотивации, должностные инструкции, чек-листы, стандарты работы. Алгоритм разработки проверочных упражнений "через деятельность"
На сайте ведутся работы
сегодня 10930 Подписчиков
Доброго времени суток уважаемые коллеги!
Стоит такая проблема.
Продажи газеты растут но очень медленно.
Содержание разная досуговая информация + тв программа на больше число каналов.
Похожее издание в каотором только тв программа с меньшим числом каналов ровно в 2 раза (существует это издание на нашем рынке больше нас на 4 года это конечно существенный факт) так вот, это издание берут более охотне, чем наше. Хотя мы и выглядем более достойно ( у нас есть цвет - у них нет) и наполнение у нас довольно разнообразное у них только программка.. и число каналов у них меньше чем у нас.... цена .. цена одинаковая... Подскажите в чем причина?
Леонид, добрый день!
Может быть ваше издание слишком избыточно, "перегружено" тем, что потребителям не надо. Или за счет своего более качественного вида (цвет и объем) потребителям кажется, что ваше издание будет стоить дороже (не каждый будет спрашивать или сравнивать цену).
Но мы можем только предполагать, какие причины движут покупателем.
Вам нужно пообщаться с вашими покупателями и покупателями конкурентов в местах продаж (почему выбрали это издание, на что обратили вниманеи и т.п.).
А что у вас сдистрибуцией? Ваша представленность такая же широкая, как и у конкурента? Как ваше издание размещено на прилавке (рядом с конкурентом или задвинуто в угол)? Эти факторы также значимо влияют на продажи.
С уважением,
Людмила.
Спасибо Людмила за скорый ответ.
Насчет дистрибуции. Мы охватили даже большее кол-во точек продаж чем они. На прилавки мы находимся рядом с конкурентом. Ценник есть и унас, так что вопрос об отпугивании ценой вроде бы не стоит...
Насчет живого общения, спасибо за мысль, я подумывал о подобном, но теперь ваши слова послужат для меня толчком... Провести опрос ссреди покупателей причем у тех кто купил нас и у тех кто купил конкурента....
Но что может быть причиной еще?
Леонид,
Все-таки сила привычки большая вешь, вы появились на рынке позже, когда конкурент уже занял серьезную нишу. Поэтому вы должны предложить что-то большее, чем ваш конкурент (и что действительно нужно потребителю).
Но все равно потребуется время на то, чтобы о вас узнали - рекламируйтесь. И время на то, чтобы сделали пробную покупку...
Ну. вообщем, жизненный цикл товара в практике. Лишь небольшой процент потребителей являются новаторами.
Сколько лет вы на рынке и какова динамика продаж? используете ли рекламу и какую?
Людмила.
Людмила,
насчет привычки это понятное дело.
Мы на рынке 1 год. Рекламу конечно нужно, на издание молодое и расходы на собственную раскрутку скудны. Все что мы можем использовать это бартер.. Сами понимаете нормальные рекламные места (а нам они очень нужны) за бартер не даются.
Пока стараемся максимально выжать из того что можем.
Время от времени проводим промо акции по бесплатной раздаче газеты, или допустим 2-3 раза продаемся вместе с кокурентом.. вернее длоговорились о том чтобы тому кто купит конкурента давали бесплатно и наше издание.... Но в конечном итоге ведь переговоры велись с руководством и в теолрии все должно было быть отлично, на практике киоскерши, которые должны были давать нашу газету только с конкурентом.. сови функции выполняли не верно.. и поэтому эта акция не имела должно успеха.
На данный момент идет реклама на 2 радиостанциях, время отвремени мелькаем как информационный спонсор того или иного мероприятия на телевидении, на разных выставках в ТТЦ и ВЦ, иногда удается запустить стикерную акцию в салонах некоторых маршрутных автобусах.. Динамика продаж.. не очень.... кто брал газету более полугода только сейчас стал увеличивать продажи где-то на 20-30%
Леонид,
ну так конкуренту пока нет необходимости рекламу использовать, и так покупают:)
По поводу всей вашей рекламной активности - также предлагаю задать покупателям вопрос - знают ли они ваше издание, откуда узнали о нем. Могу предположить, что некотрые рекламные усилия вообще не дают вам прироста узнаваемости среди конечных покупателей.
Вобщем, что гадать на кофейной гуще - проводите опрос среди конечных покупателей и среди оптовиков (хотя бы своми силами, если нет бюджета для найма агентства).
Исходя из этого скорректируете вашу рекламную активность.
С уважением,
Людмила.
Дорогой Леонид,
опросите, все-таки, возможных Клиентов. И именно в местах продажи (возможно еще - раз у Вас программка - в барах, где ТВ смотрят (например, спортивных)).
И вот, только лишь, если в заданном контексте ("место продажи" либо же "место смотрения") из 30 человек, хотя бы 12-13 Вам скажут то, что здесь сказано , примите во внимание. (Мне трудно представить, чтобы повышение цены на ТВ-программку ей помогло. Программка - не тот продукт, чтоб так хитроумить. Ее и бесплатно можно достать).
Попробуем.. результаты выложу для анализа
Вот это дело!
Доброго здоровья,
Уважаемый {или (мая)} Dr.Marga!
По нику очень сложно понять как к Вам обращаться, не сотчтите это за оскорбление. Спасибо за подробный и конструктивный ответ.
Много ценных мыслей и направлений дл ядальнейших действий и есть над чем подумать. За это огромное спасибо! Попробуем перевсти всю политику в друггую плоскость.. а насчет отпускных цен все гениально и просто...... я думал как заинтересовать продавца продавать именно меня.. теперь все ясно. огромное спасибо еще раз.. чуть позже расскажу о развитии событий. так что у меня к вам огромная просьба время от времени заходить на эту веточку. я надеюсь на продолжение дискуссии
Уважаемая Ана, спасибо за идею о спортивных барах.. как-то эту аудиторию я выпусьил из виду. Квакие еще потоки существуют для реализации этого проекта? Давайте это обсудим.
Я начну:
1. простые обыватели, кто пользуется дома ТВ (именно пользуется программкой а не смотрит все подряд щелкая постоянно кнопками пульта). Место их покрытия любые возможные места - киоски союзпечати, частные реализаторы, газетные лотки и т.п. С жти все понятно.
2. пользователи кабельнго и спутниково телевидения ( в газете весь спектр каналов. хватит на всех) если с кабельными более менее понятно (накрытие этого потока варианты работы с самими кабельными и различные варианты продаж газеты этому сектору покупателей), то вот со спутниковыми потребителями мне не ясно как минимально и возможно быстро завладеть данной аудиторией?
3. зрители в барах, в частости спортивных.. я проработаю эту мысль...
4. Что дальше?
Какие можно придумать заманухи, которые бы привлекали читателя кроме тв-каналов?
Ну например конкрусы и розыгрыши призов, смс викторины, кроссворды..... а что еще?
И свново добрый день Dr.Marga :-)
Начсчет писуаров и программки каналов по УТП (тематическое деление) мне тоже понравилось.. интересно как это отзовется.. в ближайшем нгомере запустим эту идею и глянем на эффект. Интересно? я обязательно расскажу.
а это я не понял, но...
П.С. завеса тайны приоткрылась: у меня есть жена. Хотя сейчас всякое бывает :)
ПС от меня.. все тайное становится явным :-)
Ну например конкрусы и розыгрыши призов, смс викторины, кроссворды..... а что еще?
Здравствуйте, Леонид! На счет конкурсов и игр - это Вы правильно мыслите. У нас тоже ТВ еженедельник. Правда, он на рынке уже 8 лет, неоднократно увеличивал количество полос, сейчас полноцветный, с глянцевой обложкой. Кроме программки публикуется множество чтивных материалов. За годы существования мы проводили различные "игрушки". Людям нравится! И недавний опрос среди читателей показал, что они еще хотят. Так что на эту тему могу подкинуть Вам несколько идей!
Спасибо Дина за ответ, конечно я был рад если бы вы мне подкинули пару-тройку идей. Можно на форум можно на мою электронку.. А воообще хотелось бы подролбнее пообщаться с вами. у вас большой опыт за плечами есть много вопросов которые хотелось бы обсудить.. если не сложно то можно пообщаться по электронке дабы не загромождать форум.
Жду.
Леонид
Редакция удалила флейм, состоящий из двух сообщений.
С Уважением,
Насчет глянцевых журналов.
Веду за ними псотоянно пристальное внимание.. Что-то как раз и беру на вооружение, но... с какой-то своей новой изюменкой, потому что они на глянце и в цвете а мы ч/б и на газектке...
Рестораны по поводу презентации рецептов идея тоже пыталась быть оеализованной, но почему-то не нашла должного отклика у самих ресторанов..
Насчет мозгового штурма это спасибо за принятие моих проблем и попытку их решить. За это я Вам очень благодарен... А насчет критики... мы собрались и обсуждаем наши вопросы как раз именно чтобы в процессе дискуй1сии в том числе и критики ролдилась истина :-)
Здравствуйте!
Мы тоже делали попытки привлечь рестораны в журнал. В нашем случае пару раз рекламодатели приходили. Но нужного притока не получилось почему-то...ПОэтому теперь мы публикуем рецепты от себя. Кстати, это пользуется популярностью среди наших читателей.
По поводу печати захватывающего рассказа - идея хорошая. Мы ее реализовали в свое время. только этот рассказ - дневник сотрудника нашей редакции. Рубрика существует больше полугода и пользуется спросом. Так что берите не вооружение!
С наилучшим, Дина.
Рестораны мы подтягивали исключительно на коммерческой основе. ЗАчем нам их бесплатно печатать? Такими же усилиями (вернее, меньшими) мы свои рецепты печатаем. При чем сейчас уже начнем не свои, а читательские собирать. Реально приходить в гости к люду и устраивать фотосессии. А по итогам голосования на самое оригинальное и вкусное блюдо раз в 3 мес будем призы разлавать. Вернее, приз-то каждый получит. Но маленький. А главный (кухонный камбайн или там микроволновку) получит только один. Тут и обратная связь будет и интерес живой.
А то, что мы блог печатаем, сами недавно узнали. Просто идея такая родилась. ПОлучилось интересно! Правда, пенсионерам не нравится, потому как сотрудник редакции - молодая и не замужняя. Вотъ.
С наилучшим, Дина.
А печатать 2 журнала - это оч накладно. НАши подписчики сильно вряд ли окупят такие затраты. ВОт издать потом отдельную книженцию - это мысль...Типа, местная Бриджит Джонс.
Дина
Добрый всем сново.
>> а мы ч/б и на газетке
-а в первом посте
>> ( у нас есть цвет - у них нет)
-так есть цвет или нет?
середина ч/б, а полноцвет обложка. так что есть и цвет (он на офсете) и ч/б на газетке
>>дневник сотрудника нашей редакции.
Йо!!! так это ж блог! (Блоги скоро будут сильно доминировать.).
Dr.Marga общение с Вами идет от двух разных лиц и двух разных газет, по поводу блога это уже другое издание :-)) по никам кто кому пишет и отвечает все видно.
так что сорри. А идея действительно неплохая.. нужно будет ее испытать
Dr.Mara, думаю, мы уже достигли пришли к тому времени, чтобы камни собирать.
Дина
Здравстуйте Леонид!
Уже много Вам замечательных вещей уважаемые коллеги посоветовали, примите ли и мои рекомендации?
1. Напечатайте стикер "Газеты с ТВ-программой" и в список перечислите центральные и городские газеты с программой - логотип и напротив цену, не указывая конкурента, себя естественно на центральное место и покрупнее и подарите киоскам, как общий ценник, "чтобы покупатели постоянно не дергали коискерш, где есть программа и сколько она стоит". Заботушка для своей выгоды.
2. Сейчас люди в большей степени интересуются не сколько программой, сколько "сидят" на конкретном и удобном для них канале, изредка переключаясь на новости или любимый сериал, котороый иони ТОЧНО занют, когда идет. Можно делать анонс вермени новостей по всем каналам, анонс времени сериалов и анонс тех передач, которые выбрали именно вы, то есть ваша газета для прсмотра, выступая в качестве эксперта и публиковать их вместе с программой, причем так, чтобы можно было и отрезать и оторвать. Аносв передач может быть тематическим, типа "Выбор ....(название газеты) недели. Персона. " - и все передачи о людях, на ваш счет интересные с кратким сообщением. Потом на основе этого "Выбора недели" можно делать и викторину и конкурс и что угодно.
3. В досуговой информации публикуйте материалы о местных людях, звездах, лидерах мнений можно наравне с центральыми звездами. Например:" Какие домашние животные у телеведущих?"
Фото ведущего с центрального канала - и описание живоного и фото вашего ведущего ТВ и его животинка. И так далее.
4. Проведите акцию "Чашка кофе и газета......" . Пусть в модных кофейнях и ресторанах лежит ваша газета бесплатно. И посетителям хорошо - есть чем себя занять, пока заказ ждут и вам. Во первых для рекламного отдела - новая целевая, во вторых для привыкания к газете .
5. Вложите постеры из популярного к/ф с календарем к Новому году и вашим логотипом естественно.
Пока достаточно?
Аподписка на газету у Вас есть? Заведите отдел по работе с корпоративными Клиентами, подпишите предприятия на большое кол-во газет и дайте им возможность публиковать рекламные или имиджевые материалы бесплатно или со скидкой или еще как-нибудь бонусы, прописанные в договоре на корпоративное обслуживание.
С уважением, Яна В. Малиновская
Простите, Яна, что я вмешиваюсь. Тоже хочется поучаствовать в обсуждении. По поводу Вашей идеи о стикерах для киоскеров. Если делать такую сравнительную таблицу, то от своего издания можно покупателя сразу отпугнуть, если цена выше, чем у конкурентов. К тому же, сейчас настолько много бесплатных газет с программкой, что ниличие ее в издании уже вряд ли можно считать конкурентным преимуществом. Теперь народу "чтиво" нужно, да посубъективнее. ПРАктика в нашем городе показала, что самым эффективным является вывешивание издания "на стекло". Это, конечно, не креативно, зато эффективно.
А вот выкладывать журнал на столы в кафе, парикмахерских, салонах красоты, гостиницах, в общем, везде, где люди чего-то ждут - это здорово. Сама недавно посетила кафе и в ожидании листала журналы. И пожалела, что там нашего нет. Правда, если раскладывать бесплатно, это для компании не выгодно. Выкладывать старые номера - не престижно...
С уважением, Дина.
Дина, Здравстуйте и совсем замечательно, что вы вмешались. Спасибо.
Стикеры с газетами о программах - это с опроса самих кисоскеров. Покупатели постоянно спрашивают, в какой газете есть программа, а цены - это может быть не главным. Просто в нашем случае получилось, что кроме 5- 7 газет, указанных в списке, никто другие и не спрашивал - некогда. Я думаю, что подобный список рассчитан на людей, которым вообще все равно сколько соит, ну не совсем, но не преимущественно, а важно, чтобы праграмма именно была и желательно полная, и предпочтение - с местными новостями. Вот.
С уважением Яна В. Малиновская
А где киокеры вывешивали эти списки? Прямо на стекле? В наших киосках там все сплошь забито прессой. НА окне - стикеры. И как отнеслись к этой затее конкуренты?
С уважением, Дина
Спасибо Яна за ответ довольно детальный и подробный...
Много дали пищи для размышлений.
Очень понравилась идея стикера-ценника, обязательно реализую. Также интересными показались ваши размышления по поводу тв программы и любимых сериалов, наверное стоит опробовать идею сегментированной тв программки.
отвечу на ваши вопросы: подписка есть, но скажем так... подписка мизерная, что можно сказать ее нет, а есть возможность подписаться :-)
отсюда вопрос как правильно провести подписную кампанию и как привлечь подписчиков? также и корпоративных.....
Здравствуйте
Извините, что поздно отвечаю
Стикеры вывешивали на стекле над окошком
Конкуренты просто не успели как-то отнестись - уже напечатели и расклеили.
Но следующий шаг был такой - организация у корой эти кисоки продвигает новую услугу - подписка через киоски. Мы включили рекламу этой услуги в нашу саморекламу и теперь вообще получаем и выгодное расположение газеты и конечно стикеры в любом месте.
Еще - мы же напечатали стиера на свои и указали всех конкурентов, правда ниже по списку. Но каких-то возмущений, кроме того, что "Ну да, успели, что сказать .." - не было
С уважением Яна В. Малиновская
Здраствуйте, Леонид
Подписная кампания. Для каждого издания и каждом потоке читателей разная. Расскажу несколько общих решений:
1. Дисконтная карта подписчика - рекламодатели дают специальные скидки подписчикам. Список этих организация и сумм скидки печатается в газете постоянно. все это рекламируется конечно.
2. Договор на информационное обслуживание. Объем публикаций, медиапланировние, скидка - от кол-ва числа газет. Чем больше общая коллективная подписка на предприятии для сотрудников, тем больше объем публикаций различного характера для этой орагнизации - здесь может быть много вариантов.
3. Подписка на гостиницы, турбазы, базы отдыха - людям что-то нужно читать.
4. Подарочная или поощрительная подписка на один-два месяца для знакомства.
Спасибо, с уваженим Яна В. Малиновская.
Вы молодцы, что тут скажешь:)))) А мы не успели. Потому как Теле7 седлали это в нашем городе раньше. А мы увеличили в очередной раз количество полос и сообщили об этом через стикеры. Просто напечатали яркие картинки и наклеили на стекло киосков. По крайней мере, они сразу бросаются в глаза:)))
Сейчас у нас ситуация вообще критическая. НА рынок вышли одновременно 2 конкурента, при чем такого же формата, как и мы, но с гораздо большим количеством полос и меньшей стоимостью! Демпингуют! Инфа внутри этих изданий почти такая же, как у нас. Что делать?!?!? Они же нас просто потопят! Уповать на то, что постоянные читатели ни на кого не променяют, опасно. менять коня на переправе, то есть, менять формат...тоже очень рисковано... Вот и ломаем головы...