У нас схожая ситуация и мы тоже занимаемся абразивами (кроме прочего). Клиенты, не то, чтобы покинули нас. Старые Клиенты просто исчезли, а новые о нас не знают.
Что касается конкурентов, то их козырь - активность. Они "маленькие и шустрые", вопросы решают быстрее.
Мы одно время даже думали вынести сбыт в отдельное юр.лицо. Но тут возникло противоречие: с одной стороны хорошо бы расширять ассортимент, в том числе, за счет продукции конкурентов, с другой стороны - вроде бы нельзя этого делать.
Кто-нибудь сталкивался с подобной задачей?
Заранее спасибо,