Как не поддаться первому впечатлению и найти неленивого сотрудника?
Вероятность ошибочного принятия решения резко сокращает письменная проверка. Одно из заданий на стажировке посвящено отработке приема "Через бумагу"
На сайте ведутся работы
сегодня 10930 Подписчиков
Добрый день!
Подскажите, как развить Клуб Скандинавской ходьбы (оздоровительная ходьба с палочками) с точки зрения оздоровительной практики, активного туризма, а также доходного бизнеса?
Мы находимся в Поволжском регионе. Природные ресурсы позволяют активно путешествовать круглогодично (.Волга, горы, лес, загородный деревянный дом с мансардой на правом берегу Волги для размещения группы 10-15 чел в условиях среднего комфорта (с залом для занятий 30м.2). Клуб существует 6 мес. в составе около 80 участников (возраст 20-89), из них активных 20чел-пенсионеры. Держится Клуб на работе энтузиастов (муж,жена). Проводим тренировки 2р/нед, выезжаем за город, ходим в горы с палочками +снегоступы (зимой) Пока все бесплатно. Размещаем информацию в туристических магазинах, в Контакте. Посещаемость низкая.
Благодарю, Елена
Уважаемая Елена!
Пока все бесплатно. Размещаем информацию в туристических магазинах, в Контакте. Посещаемость низкая.
Часто вижу в своем городе (обычно в парках) людей пенсионного возраста "с какими-то странными палочками" (похожими на лыжные), но не знала, что это называется Скандинавской ходьбой :-). Иногда они бывают с тренером. Занимаются очень увлеченно, собираются группами и, по-видимому, очень интересно проводят время, после тренировок заходят в кафе и пр.
Я догадалась, что это что-то оздоровительное. Видимо, для опорно-двигательного аппарата? Но никогда не встречала информацию об этом (тем более - такого названия) ни в самих поликлиниках, ни у ортопеда, ни у сосудистого хирурга, ни в других кабинетах соотв. профиля.
Так откуда возьмется посещаемость, если Ваша информация размещается только в туристических магазинах и в Контакте? Видимо, пенсионеры (которым эта гимнастика нужна в первую очередь) только там и находятся :-)
Информация должна быть, в первую очередь, там, где люди озабочены этими проблемами (какими? артритами-артрозами, отложением солей? варикозом? неправильной осанкой? иным?)
Опишите, пожалуйста, что лечит и/или какую профилактику делает эта "ходьба", для чего она. А также какими еще способами Вы набираете/планируете набирать группы (отдельно - на занятия; отдельно - в оздоровительные турпоходы).
И что мешает сделать участие в Клубе платным.
После Ваших ответов продолжим.
С Уважением,
Благодарю за отклик!
Если в общих чертах, то Скандинавская Ходьба(финская, нордическая, северная или Nordic Walking):
-Поддерживает тонус мышц одновременно верхней и нижней частей тела;
-Тренирует около 90% всех мышц тела;
-Способствует снижению веса;
-Идеальна для исправления осанки и решения проблем шеи и плеч;
-Улучшает чувство равновесия и координацию;
-Возвращает к полноценной жизни людей с проблемами опорно-двигательного аппарата;
-Происходит разгрузка тазобедренных, коленных и голеностопных суставов;
-Профилактика остеопороза, артериальной гипертонии и диабета 2-го типа у взрослых;
-Превосходная аэробная нагрузка, поддерживающая спортсменов на отдыхе в отличной форме
Кроме того , скандинавская ходьба способна объединить людей, которые ведут активный образ жизни, совершают пешие прогулки и путешествия, следят за состоянием своего здоровья и физ. формой, т.к. с палочками ходить гораздо проще и быстрее, к тому же меньше устаешь по причине равномерного распределения нагрузки.
Планировали выходить на спорткомитеты и центры социальной поддержки пенсионеров. Руководители в пассиве((.
Планируем водить небольшие туристические группы самостоятельно, проводить обучающие курсы по технике Скандинавской Ходьбы для новичков и курсы по подготовке инструкторов (наши документы разрешают проводить такие курсы).
Относительно платности.... За обучающие курсы для новичков, не получается ("я и так смогу научиться ходить-мне поможет интернет"-говорит молодежь. С пенсионеров брать деньги -рука не поднимается. Платными остаются тур. маршруты, однако народ клещами из города не вытянешь-"это же надо пешком идти-не это не для нас, мы на машине".
Эта задача уже более приближена к реальности. Что касается целевых потоков в вашем городе — стоит еще попробовать обратиться в родительские комитеты учебных заведений, узнать у родителей, какие турпоходы для своих детей им было бы интересно организовать. Еще это может быть интересно крупным организациям — в качестве тимбилдинга для сотрудников. Можно еще искать готовые потоки в других городах и приглашать «в гости» клубы скандинавской ходьбы из других городов на свои маршруты.
Вам нужно опросить целевые потоки — что им было бы интересно (для одних будет интересен оздоравливающий эффект занятий, для других — новые интересные маршруты), и, возможно, немного изменить позиционирование предлагаемых услуг, каждый раз обращаясь к разным группам.
Уважаемая Елена!
Благодарю Вас за уточнение. Из Вашего списка можно выделить соотв. целевые группы, а значит:
а) места их "обработки" (где и когда к ним обращаться)
б) мотивы для обращения (в каждом случае - свои)
Например:
В т.ч. пишете НЕ "Люди, ведущие активный образ жизни", а перечисляете, где они встречаются... вплоть до мест покупки туристического снаряжения и языковых курсов :-).
У Вас получится большой дробный список. Оцениваете каждый пункт, насколько этот поток многочисленный, регулярный, частый. Отбираете из списка наиболее интересные. Проводите переговоры с магазинами, поликлиниками, фитнесами, модераторами соотв. сайтов, организаторами соотв. курсов и семинаров, администрацией прочих "мест" (перечислено далеко не все). И где получится, договариваетесь с ними о размещении вашей информации на их территории, на тех или иных условиях. Аналогично размещению информации в СМИ. Только здесь она "ближе к теме" (люди в этих контекстах более восприимчивы), размещение более целевое и обойдется дешевле.
В тех же местах желательно побеседовать с людьми (в ключе их "опорно-двигательных, "похудательных" и пр. проблем), собрать дословные ИХ высказывания и уложить их в Ваши тексты. Обращения получатся более "живыми" и читабельными.
Вам, конечно, виднее (если Вы активно общаетесь с потенциальными Клиентами). Но, предположительно, у молодых в меньшей степени (чем у людей постарше) может возникнуть мысль "походить с палками". Если только их не вынуждают к этому чрезвычайные обстоятельства (плохая наследственность, недуг, какое-нибудь ДТП, травмы, период реабилитации и пр.)
Привычка беспокоиться о своем здоровье вырабатывается позже. Особенно годам к 40-50, когда начинаются объективные возрастные изменения. "Поднакопилось", "не заметили, как...", "не уследили", "непонятно откуда взялся артроз 1-й степени" и пр. Пособирайте фразы для этого случая.
Поэтому, возможно, стоит обратить внимание, в первую очередь, на более возрастную группу, ранний пенсионный возраст и выше.
К тому же у людей постарше особенно сильна бывает потребность объединяться в какие-либо группы , сообщества и т.д. Особенно, если вышли на пенсию, нынешняя работа (вахтеры, уборщицы, кладовщицы, пр.) не дает стимула жить, взрослые дети разъехались или их нет, остаются соседки-приятельницы и телефонные звонки. Да еще "болячки одолели". Некоторые с радостью ходят в парки делать групповую гимнастику на свежем воздухе (сколько раз наблюдала),"хоть не дома сидеть, среди четырех стен". Это Вам дополнительные мотивы для обращения :-)
Относительно платности.... За обучающие курсы для новичков, не получается ("я и так смогу научиться ходить-мне поможет интернет"-говорит молодежь. С пенсионеров брать деньги -рука не поднимается.)
Плата для пенсионеров может быть "льготной" (как в трамваях и кинотеатрах на дневной сеанс). Но она должна быть. Бесплатность деморализует :-). И вашему Клубу надо зарабатывать.
Молодежь обрабатывайте ту, которая в этих "палочках" нуждается (см. выше). Начните дробить целевую группу и выделять "актуальные (для нее) контексты" (выше показано как). Количество возражений сразу пойдет на убыль.
С Уважением,
Благодарю Вас, Дарья Сергеевна!
Ваши идеи относительно приглашения в" гости" созвучна с нашей и такие мероприятия намечены на текущее полугодие. Однако это приносит лишь радость от общения с единомышленниками-с друзей денег не берут. А тема беседы с родителями и тимбилдинг-это да! В голове сидело и Вы помогли озвучить. Благодарю.
И вопрос относительно немного изменить позиционирование предлагаемых услуг, каждый раз обращаясь к разным группам-что Вы имеет в виду? С недугом-оздоровительная программа, любителям природы-новые маршруты?
С уважением, Елена
Добрый день, Галина!
Очень благодарна Вам за участие и детальное описание. Ваши вектора понятны. Если Вас не затруднит, подскажите пожалуйста в какой рубрике, например "Комсомолки" подать рекламу? Была мысль-о здоровье, но и в рубрике путешествий/ внутреннего туризма тоже позволительно. Может сразу в нескольких? Как воспримет читатель? А если разместить рекламу оздоровительной практики в рубрике "о здоровье" в газете, а тимбилдинг или внутренний туризм на сайте той же "Комсомолки", например? Ведь аудитория разная, кто-то в газете, а другие в Интернете. Может и сработает? Тут встает вопрос о ключевых словах, которые смогли бы разбудить интерес.
С нетерпением буду ждать Вашего мнения.
Благодарю, Елена
Да, имелось в виду, что для каждой целевой группы стоит составить свое «коммерческое предложение», где обозначить лишь то, что этой группе интересно, а не вообще все, чем занимается и может заниматься ваш клуб.
Как нам повезло, что мы имеем возможность общаться с профессионалами высокого уровня. Вы в доступной форме раскрываете нам секреты рекламы и бизнеса.
Спасибо
Уважаемая Елена! Уважаемые Коллеги!
Благодарим Вас за добрые слова в адрес нашего Форума.
Да, имелось в виду, что для каждой целевой группы стоит составить свое «коммерческое предложение», где обозначить лишь то, что этой группе интересно, а не вообще все, чем занимается и может заниматься ваш клуб.
Упомянутый подход разработан экспертами "СЫЧЕВ и К" (Система "ТРИЗ-ШАНС") - создателями этого сайта и Форума.
Он описан и подробно разобран в следующих продуктах и материалах:
и Вы начали его разбирать в этом сообщении (=вектор дальнейшей работы по обработке целевых потоков).
Большое спасибо,
Уважаемая Елена!
"Комсомолки" в этих рекомендациях не было :-) Более того, я тоже не знаю :-), как Ваш Читатель это воспримет, и вообще читают ли эту газету Ваши потенциальные Клиенты, и какие именно.
А чтобы была определенность, в каком направлении двигаться:
1. Выберите, пожалуйста, конкретную целевую группу (точнее, целевой поток). Истина всегда конкретна :-)
Например, посетители ортопедической клиники на улице... (у нас, к примеру, это перекресток улиц Соколова и Суворова, а у вас? - укажите, пожалуйста). Если у вас в городе/ближайшей округе несколько таких клиник, выпишите себе адреса наиболее посещаемых.
Узнайте (направьте туда сотрудников узнать) часы приема, когда наибольший наплыв в регистратуру, к врачам, на процедуры и пр. Посмотрите, что ТАМ и как. Как циркулируют потоки, какие приняты/совершаются ритуалы, какие "гуляют" документы и пр.
Если рядом находится аптека ортопедических приспособлений, возьмите и ее на заметку, зайдите туда, оцените посещаемость, осмотритесь с теми же целями.
2. Проведите ТАМ опросы. Люди сидят у кабинетов, ожидают в очереди, сидят на лавочках у входа, входят-выходят в/из аптеки, ковыляют с палочкой. Можно очень душевно поговорить на тему здоровья и пр. А заодно спросить (только в конце беседы, а не сразу!), слышали ли они что-нибудь о скандинавской гимнастике и что они об этом думают. Цель - НЕ агитировать "за советскую власть", а выяснить настроения, собрать дословные мнения, сомнения, возражения и просто стереотипы на эту тему. Это и будут те "ключевые слова, способные разбудить интерес" к теме. Из них Вы сделаете текст.
3. Обработайте массив высказываний и напишите текст. Он НЕ должен быть просто "текстом про скандинавскую ходьбу". Это никому не надо. Он должен быть заточен под мысли-думы-проблемы, которые одолевают людей в ортопедических клиниках и аптеках. Вы их выясняли в ходе опросов. Хотя "все люди разные", но с точки зрения одолевающих их ТАМ ортопедических проблем, они ТАМ "одинаковы".
Это будет текст для размещения в клиниках и аптеках или вблизи них.
4. Продумайте, на каких носителях их разместить и в каком виде. Для этого вспомните/посмотрите, какие ритуалы выполняют ТАМ пациенты (зашли, надели бахилы, оставили верхнюю одежду в гардеробе, направились в регистратуру, предъявили полис и паспорт, получили карточку/историю болезни/номерок, поднялись к врачу, сели-ожидают и т.д.) Соответственно, может быть, Вы решите подготовить своего рода "памятки пациентам", флаерсы, стилизованные под "больничные листки", "медкарты", "направление на...", "расписание приема..." и т.д., где будет Ваша информация. Но она должна "напоминать" пациентам привычные им "вещи" (привычные в контексте клиники или аптеки). И не должна быть похожей на "просто рекламу".
5. Пойти затем (или до того) к заведующему, заму по административной части (либо узнать, кто принимает решение по таким вопросам). И обсудить возможность легального размещения вашей информации на их территории. Продумать доводы, которые Вы им приведете. (Если, конечно, у вас с ними нет прямой конкуренции.) Например, о том, как это помогает им в решении их профильных задач с пациентами. Или, по крайней мере, ничего им не усложняет. Обсудить и договориться об условиях размещения. Все равно это дешевле, чем в газете.
Может и не получиться. В данной конкретной аптеке или клинике. Обойдите другие. Имея заранее продуманные предложения - что Вы хотите разместить, на каких носителях, с набором доводов и условий, на которые Вы готовы пойти.
Этот поток (если только ортопедические клиники хорошо и часто посещаются) - для Вас целевой. Но если в этом сегменте не удастся (вопреки квалификации переговорщика!) договориться, берите следующий сегмент.
Например, люди, озабоченные темой похудания. (Про ортопедию им уже не надо говорить. У этого потока другая тема - "лишний вес и его последствия"). Места их дислокации известны. Если бы эта задача стояла перед нами в нашем городе, мы бы взяли на заметку (помимо "похудательных" форумов и сайтов) точки диетического питания (столовые, магазины, пр.), магазины одежды больших размеров, спортзалы с программами именно для снижения веса и т.д. Потоки эти вроде как разные, но тема одна и та же - "лишний вес".
И снова (уже для этих мест) выполняем пункты 1-5 (выше).
И так по всем целевым потокам, которые Вы наметите себе для регулярной "обработки".
Не обязательно брать именно ортопедические клиники и аптеки. Можно начать, взять в работу другие целевые потоки.
Но мы проиллюстрировали - в каком направлении двигаться и что конкретно делать.
И тогда состояние полной неопределенности ("как же нам раскрутить клуб скандинавской ходьбы?") сменится списком конкретных действий. И шаг за шагом всё "прорисуется в деталях" :-).
С Уважением,
Уважаемая Елена!
Хочу подсказать Вам еще пару легкодоступных (точнее, легкоисчисляемых) целевых групп.
1. Слинго-мамы и покупательницы эргономичных рюкзачков для переноски детей. С одной стороны, они стремятся быть активными. С другой стороны, очень переживают, боясь оступиться со смещенным центром тяжести. Многие из них еще и с лишним весом активно борются. Легко исчисляются в местах продаж таких рюкзачков, через слингоконсультантов и через интернет-форумы для молодых мам.
2. Мамы детей, посещающих ясли и детсады, где нет места для хранения санок и колясок. "Ребенок неуверенно ходит в зимней одежде и приходится таскать его на руках? Научите его ходить с палочками!" Вот честно, если бы Вы мне предложили курс по обучению только меня - я бы подумала. А если бы Вы были готовы поучить ходьбе с палочками и моего сына (год и 10 мес.) - я бы за это с радостью заплатила, и палочки телескопические у вас бы купила, и чехлы для них, и маски на лицо от ветра-мороза, и перчатки "специальные", и всех подружек бы к вам отправляла.
3. Семьи с детьми-дошкольниками. Палочки - шанс существенно "расширить ареал" неутомительных прогулок всей семьей. Вот у меня средней 5 лет. На детском велокресле ее уже не покатаешь, а саму на велосипеде на дорогу (даже "мама впереди - папа сзади") еще не выпустишь. Просто пешком мы ее вряд ли сподвигнем на долгую прогулку - а с палками, может, она и будет ходить.
4. Люди, которые уже бегают трусцой, катаются на лыжах или гуляют в популярных парках/поймах/лесочках города. Ловить "на входах". Например, у меня под окнами обрыв и пойма реки - самое близкое к жилым массивом место со свежим воздухом. Если бы на спуске в пойму стоял щит с изображением идущего человека, слоганом "за то же время - больше пользы для здоровья" и телефоном - думаю, многие бы позвонили.
Анна Каправчук
Галина!
Благодарю Вас за доступное пошаговое разъяснение. Алгоритм понятен. Пункты 1-5 уже выполняются. Нам очень помогают Ваши добрые советы. Спасибо.
Анна!
Вы словно читаете мысли молодых мамочек. Эти вопросы действительно волнуют. Опыта по обучению малышей у нас пока нет, однако наши коллеги уже начали практиковать такие школы. Я думаю мы воспользуемся знаниями и сможем помочь этой целевой аудитории.
Благодарю за Вашу душевную активность и отклик.
Елена!
Если Вы, помогая родительской аудитории, будете снимать фрагменты занятий на видео, из этого может получиться очень хороший и востребованный контент - и для пиара клуба в соцсетях, и- возможно - для продажи родителям или коллегам в другие города.
Успехов!