Как мотивировать менеджеров на продажу дополнительных услуг?
Проанализируем имеющиеся и разработаем новые системы мотивации для продающих, технических и творческих сотрудников
Форум бизнес-методик triz-ri
@ Подписаться
Сотни бизнес-методик. Тысячи кейсов. Обновления.
OK
сегодня 10924 Подписчиков
Наружная реклама. Есть производство, но нет щитов
Обсуждения-аналоги
Скрыть / Показать
Сортировать по дате
-
+34 / 2012-03-01 16:45:44,
[не прочитана]
Создать аналогичное обсуждение...
Авторы
Скрыть / Показать
- Вдовин Александр. » Всем
- Михаил Опанасенко » Вдовин Александр.
- Вдовин Александр. » Михаил Опанасенко
- Михаил Опанасенко » Вдовин Александр.
- Галина В. Владимирова » Вдовин Александр.
- Вдовин Александр. » Галина В. Владимирова
- Галина В. Владимирова » Вдовин Александр.
- Анна Каправчук » Вдовин Александр.
- Vdovin Aleksandr » Анна Каправчук
- Анна Каправчук » Vdovin Aleksandr
- L54 » Вдовин Александр.
- Vdovin Aleksandr » Галина В. Владимирова
- Aleksandr Vdovin » Всем
- Галина В. Владимирова » Vdovin Aleksandr
- Vdovin Aleksandr » Всем
- Михаил Опанасенко » Vdovin Aleksandr
- Vdovin Aleksandr » Михаил Опанасенко
- Анна Каправчук » Vdovin Aleksandr
- Vdovin Aleksandr » Анна Каправчук
- Андрей Жуков » Vdovin Aleksandr
- Vdovin Aleksandr » Андрей Жуков
- Андрей Жуков » Vdovin Aleksandr
- Vdovin Aleksandr » Андрей Жуков
- Галина В. Владимирова » Vdovin Aleksandr
- Vdovin Aleksandr » Всем
- Галина В. Владимирова » Vdovin Aleksandr
- Vdovin Aleksandr » Галина В. Владимирова
- Галина В. Владимирова » Vdovin Aleksandr
- Vdovin Aleksandr » Галина В. Владимирова
- Vdovin Aleksandr » Галина В. Владимирова
- Анна Каправчук » Vdovin Aleksandr
- Галина В. Владимирова » Vdovin Aleksandr
- Vdovin Aleksandr » Всем
- Галина В. Владимирова » Vdovin Aleksandr
Здравствуйте, уважаемые.
Занимаемся изготовлением наружной рекламы ( вывески, штендеры и т.д)
Имеется большинство оборудования для производства рекламы: плотер, фрезерно-гравировальный станок,автовышка и т.д., но нет своих щитов.
Наша компания на рынке 1 год, но за это время выполнили всего несколько заказов.
Конкуренция в городе очень большая: порядка 50 фирм.(несколько крупных)
Дело в том, что наш офис находится на окраине города и люди не хотят ехать к нам, плюс у нас маленький опыт в этом деле.
Рассылка, реклама в газетах, агенты, ничто не помогает.
Я новый директор этой фирмы, но сам рекламой раньше не занимался. В отчаянии пришел сюда.
В октябре у нас выборы президента, думаю может на этом удастся хоть как то выехать.
Заранее спасибо.
Ответить
Сообщение для всех
[Показать все ответы на это сообщение]
Уважаемый Александр!
Когда Вы пишете "нет щитов", Вы имеете в виду, что из-за того, что у Вас нет своих мест размещения рекламы, Вам сложно. Или Вы просто пишете, что щиты не делаете, а делаете все остальное.
И, когда Вы пишете "люди не хотят", Вы кого имеете в виду?
- Рекламистов в фирмах?
- Малых предпринимателей?
- ...
Уточните, пожалуйста.
Спасибо,
Ответить
Сообщение для всех
[Показать все ответы на это сообщение]
Имеется в виду: Нет своих щитов для размещения, но делаем все остальное.
"люди не хотят"
- Рекламисты в фирмах
- Малые предприниматели
- Руководители организаций
- Менеджеры различных заведений.
Ситуация обычно следующая:
- Алло, РА "ххх" ?
- Да.
- мы хотели бы заказать "......"
- Конечно, с радостью сделаем.
- А где находитесь?
- " Там то там то"
- Ой, нет, нам бы по ближе, спасибо, до свидания.
- До свидания.
Ответить
Сообщение для всех
[Показать все ответы на это сообщение]
Уважаемый Александр!
1. Объясните, пожалуйста, зачем к Вам приезжать, чтобы сделать заказ?
2. Почему Ваши менеджеры сами не приезжают к Клиенту, если существует действительная причина очной встречи?
Успеха,
Ответить
Сообщение для всех
[Нет ответов на это сообщение]
Уважаемый Александр!
...А также почему бы Вашим менеджерам (на вопрос: "А где Вы находитесь?") не говорить на опережение: "Мы находимся там-то... И наши специалисты сами приедут к Вам по звонку в удобное для Вас время"?.
А чтобы Клиент не беспокоился, что такой выезд подразумевает заказ, тут же сказать: "Они приедут с портфолио, даже если Вы пока просто хотите познакомиться и предварительно посмотреть работы".
Однако, речевые модули - вещь сопутствующая. Первична технология заказа, предполагающая либо выезд специалистов к Заказчику, либо возможность дистанционного заказа.
Есть скайп. Можно дистанционно показывать файлы и обсуждать условия.
С Уважением,
Ответить
Сообщение для всех
[Показать все ответы на это сообщение]
Во первых,спасибо всем за советы. Очень нужны.
1. Дело в том, что у нас и портфолио то нет как такового. Так несколько небольших заказов.
Т.к. раньше рекламой не занимался, сейчас пытаюсь составить некий план работы по продвижению РА.
Копаюсь в форуме. Отдельное спасибо его создателям.
Пока возникло несколько вопросов: ( Вы уж не сочтите, пожалуйста,за наглость).
1. Где эффективнее рекламироваться?
2. Не будет ли считаться мошенничеством, если мы составим портфолио из своих заказов , плюс из интернета?
3. Какой штат менеджеров, агентов нужно нанять для начала? (Т.к. начинаем работать по новой.) Как они должны работать? Понимаю, что цель-найти заказ, но как выглядит процесс? (Вышел из РА ......., а дальше?)
4.У нас в городе к интернету еще не привыкли.В основном сами приезжают в офис. Каким образом самим выходить на клиентов?Если они а нас даже не слышали.
5. Как выглядит система работы РА в идеале?
Например: База потенциальных клиентов- сегментирование(кому что можно предложить), а дальше немного не понятно. Звонить и предлагать услуги по наружке? Не думаю,что много заказов поймаем т.к. они ведь уже кому то заказывали до нас, зачем им рисковать и переходить на нас?
Или ходить и раздавать визитки по организациям?
Как оказаться у потенциального клиента с предложением, когда он только начал подумывать о "вывеске"?
С уважением,
Ответить
Сообщение для всех
[Показать все ответы на это сообщение]
Уважаемый Александр!
Вопросов много (и это хорошо :-) Но каждый из них требует развёрнутого ответа.
Поэтому посмотрите, пожалуйста, пока вот эти материалы по активным продажам:
Статьи:
"Как привлечь рекламодателей? В помощь агентствам наружной рекламы и не только..."
"Как написать коммерческое предложение?"
"Телефонный обзвон: постановка на учет. Как контролировать агентов и менеджеров "на телефонах"
Специализированный тренинг "Технология активного поиска и привлечения рекламодателей" (ПЕЧАТНЫЕ СМИ и АГЕНТСТВА НАРУЖНОЙ РЕКЛАМЫ)
Дополнительно рекомендуем:
- Услуга "Разработка готового "Конструктора речевых модулей"
- Услуга "Создание текстов коммерческих предложений" (в Вашем случае - под разные сегменты Рекламодателей)
Это даст представление о технологии предстоящей Вам работы, ее системности и объеме.
Если после изучения этих материалов, какие-то вопросы останутся, напишите их, пожалуйста, здесь.
С Уважением,
Ответить
Сообщение для всех
[Показать все ответы на это сообщение]
Александр!
Как оказаться у потенциального клиента с предложением, когда он только начал подумывать о "вывеске"?
Про щиты и билборды - надо думать, а вот про конкретные вывески у входа - один из алгоритмов ниже:
1. Нанимаете студента или старшего школьника с фотоаппаратом или хорошим мобильником.
2. Отправляете его по городу фотографировать вывески с оторванными буквами, погнутой основой, выцветшие и т.п.
3. Инструкция бегунку состоит в том, что он обязан
- зафиксировать адреса, где он сфотографировал дефектную вывеску
- сфотографировать режим работы заведения с дефектной вывеской;
- зайти внутрь, узнать, как зовут хозяина и как ему позвонить или написать (это программа-максимум); программа-минимум - узнать телефон точки и время, когда хозяин там бывает.
Оплата работы бегунка - по факту проверки соответствия телефонов-имен фактическим (т.е. только за реальные, чтобы не придумывали).
4. Получив данные у бегунка, вы обзваниваете владельцев и говорите "У Вас сломалась вывеска. Ремонт - вот столько, изготовление новой аналогичной - вот столько (куда выставить счет?), изготовление новой "с наворотами" - давайте встречаться и обсуждать варианты.
5. По тем точкам, по которым телефоны выяснить не удалось, в красивых конвертах "директору" или "владельцу" просто развозится пакет: счет на ремонт вывески, счет на изготовление аналогичной, прайс и пустой бланк счета - мол, заполни сам на основе прайса). Т.е. мы не предлагаем клиенту "задумываться", не пора ли ему заменить выставку и где ему найти подрядчиков, а прямо предлагаем - мы готовы, один росчерк на счете - и мы приступаем к Вашему заказу.
Если периодически нанимать бегунков и четко очерчивать им территорию, которую нужно оббежать и заснять - можно довольно быстро получить базу информации о всех поломанных/старых/содержащих ошибки/позорных вывесках в городе. А если потом нанять девочку с ДубльГис или возможностью звонить в справку - можно собрать и телефоны почти всех, у кого висят такие вывески.
Процветания Вашему бизнесу!
Анна Каправчук, г.Ангарск
Ответить
Сообщение для всех
[Показать все ответы на это сообщение]
Уважаемая Анна!
Спасибо за идею и за пожелание.
Хотелось бы узнать, применялась ли она (идея) на практике , если да, то каков был результат?
Еще накопал здесь (в форуме) одну идею: Договариваться с сотрудниками госорганов по регистрации фирм. Что бы предоставляли информацию о новых организациях и т.д.
Практиковал ли кто подобное?
Какие идеи по этому поводу?
S uvajeniem
Ответить
Сообщение для всех
[Показать все ответы на это сообщение]
Александр!
Хотелось бы узнать, применялась ли она (идея) на практике , если да, то каков был результат?
Я рекомендовала этот алгоритм одной иркутской фирме, но совсем недавно. Если они эту схему реализуют - думаю, они расскажут мне о ее результативности. Я сейчас в командировке и встречаться или списываться с иркутянами в ближайшие несколько недель не смогу.
Ответить
Сообщение для всех
[Нет ответов на это сообщение]
2011-07-16 23:10:01
L54
»
Вдовин Александр.
Добрый день.
Попробовал поиграть с названием темы. Сначала так: "Нет щитов, но есть производство". Потом так: "Нет щитов, но есть автовышка". И дело пошло.
Пока нет заказов, автовышка все равно простаивает. Закрепите на ней свою собственную вывеску и ездите с ней по городу. Все лучше, чем в гараже стоять.
Потом отследите всех, кто размещается на щитах (чужих). И предложите им передвижную рекламу. Например это могут быть товары для офиса. Вы останавливаетесь у всех офисных центров, подымаете рекламную вывеску на уровент 2-3 этажа, ждете, пока ее изучат и едете лальше.
Ну а дальше попробовал отыскать что-то такое, что рекламировать автовышкой просто идеально. Хотите - смейтесь, хотите - отнеситесь серьезно, но вышло средство для повышения потенции.
С уважением,
Ответить
Сообщение для всех
[Нет ответов на это сообщение]
Уважаемая Галина Владимировна!
Попытался составить коммерческое предложение для игровых залов. Их у нас в городе очень много и они вкладываются в оформление фасада.
Если на затруднительно ,оцените пожалуйста.
Добрый день!
На сегодняшний день, в условиях жесткой конкуренции в связи с большим количеством игровых залов в нашем городе , мы предполагаем, насколько для Вас актуально привлечение клиентов именно в Ваш зал.
Блеск огней , отличное от других аналогичных заведений оформление фасада здания несомненно привлекут внимание Ваших потенциальных клиентов. ( в голову пришло только это)
Мы можем оформить фасад Вашего здания. Наша компания занимается изготовлением наружной рекламы. У нас собственное оборудование, поэтому без ущерба для качества – мы можем снижать цены для наших клиентов. (скопировал и «таксистов»)
Готовы предоставить портфолио. Если у Вас будут вопросы, охотно на них ответим.
Мы всегда на линии: тел: .
С уважением , менеджер,Компания .
Для кафе и ресторанов.
Добрый день!
С учетом того , что в нашем городе ныне порядка 300 кафе и ресторанов, мы предполагаем, насколько для Вас может быть актуально привлечение клиентов именно в Ваше заведение.
Удержание клиентов обычно происходит за счет хорошей кухни и высокого сервиса обслуживания, а привлечение за счет рекламы. И здесь большую роль играет вывеска.
Интересно спроектированный, качественно оформленный фасад здания привлекает внимание и запоминается. Появляется желание посетить данное заведение. А дальше, как говорится «дело за кухней».
Мы можем оформить фасад Вашего здания. Наша компания занимается изготовлением наружной рекламы. У нас собственное оборудование, поэтому без ущерба для качества – мы можем снижать цены для наших клиентов.
Готовы предоставить портфолио. Если у Вас будут вопросы, охотно на них ответим.
Мы всегда на линии: тел: .
С уважением , менеджер,Компания .
Ответить
Сообщение для всех
[Показать все ответы на это сообщение]
2011-07-20 12:06:16
Aleksandr Vdovin
»
Всем
Добрый день! Уважаемые коллеги.
Подскажите, пожалуйста.
В ходе короткого исследования выяснилось, что многие заведения нашего города ( кафе,бары,игровые клубы и т.д.) не пользуются электронной почтой.
Встает вопрос: как рассылать коммерческое предложение?
В принципе можно самим развозить.
Практиковал ли кто такое? Если да , то существует ли какой то оптимальный вариант подхода к пот. клиентам? какие особенности и трудности возникают при этом?
Буду рад любой информации.
С уважением,
Ответить
Сообщение для всех
[Нет ответов на это сообщение]
Уважаемый Александр!
По Вашим текстам коммерческих предложений:
Вы правильно делаете, что стараетесь начать с задач Клиентов (игровых залов и заведений общепита).
Только задачи пока названы слишком общо, поэтому начало не цепляет.
Кроме того, фразу: "С учетом того, сколько в нашем городе... (дальше каждый вставляет своё :-), мы предполагаем, насколько для Вас может быть актуально привлечение Клиентов именно к Вам" - пишет в своём КП чуть ли не каждый, кто читал статью про коммерческие предложения. А она пятый год удерживает первую строку рейтинга посещений:-) Сколько однотипных текстов уйдет в один и тот же сегмент! Это был лишь один из вариантов начала.
Давайте его зачеркнем и придумаем что-нибудь другое. Своё. Причем детализируя проблематику игровых залов и кафе.
Сравните два варианта:
На сегодняшний день, в условиях жесткой конкуренции в связи с большим количеством игровых залов в нашем городе , мы предполагаем, насколько для Вас актуально привлечение клиентов именно в Ваш зал.
Блеск огней , отличное от других аналогичных заведений оформление фасада здания несомненно привлекут внимание Ваших потенциальных клиентов.
И, например, такой вариант (о том же самом, но другими словами):
Уважаемый Александр Иванович!
Мы обращаемся к Владельцам игровых залов, заинтересованных в стягивании основного потока посетителей в свое заведение. Среди них, согласитесь, большая доля "случайно зашедших", просто потому что проходили/проезжали мимо. Для них внешнее оформление фасада, "спецэффекты" и вывеска часто являются основным фактором, чтобы ЗАЙТИ и, как они сами говорят, "зависнуть". А это только на руку развлекательному Заведению.
Мы занимаемся изготовлением эффектных (в прямом смысле этого слова) вывесок и оформлением фасадов. И могли бы для Вас....
Кроме того, мы учитываем место (улицу, квартал), в котором находится Игровой зал, в окружении каких объектов, - так, чтобы максимально выделить его среди них. И т.д.
(Проблематику посмотрите, пожалуйста, в этом сообщении. Это по прямому профилю агентства наружной рекламы :-)
Попробуйте, аналогичным образом "распатронить" задачи кафе и ресторанов. Для этого гляньте на ситуацию "их глазами".
Вы также можете заказать нам разработку текстов коммерческих предложений. Подробная информация здесь.
Охотно ответим на Ваши вопросы.
С Уважением,
Ответить
Сообщение для всех
[Нет ответов на это сообщение]
Здравствуйте, уважаемые!
Последовали совету,наняли бегунка. Ходит по городу с фотоаппаратом, ищет деффектные вывески.
Мы предлагаем отремонтировать, заменить, сделать новую (другую), люди проявляют интерес,просят цены,разработать новый дизайн,выказывают довольство, иногда даже восторг. Но как дело доходит непосредственно до заказа,тут они предлагают: "мы к вам сами в офис заедем завтра и закажем,ждите". Пока ни одного заказа на приняли.
При нашем повторном звонке отвечают: "Мы обязательно заедем". И тишина.
Результат работы бегунка за неделю: 1) визитки
2) табличка
3) растяжка
Может есть еще какие способы поиска заказов?
Буду признателен любым советам.
Ответить
Сообщение для всех
[Показать все ответы на это сообщение]
Уважаемый Александр!
Видите, как только Вы начали работать активно, так уже сразу люди проявляют интерес,просят цены,разработать новый дизайн,выказывают довольство, иногда даже восторг.
И еще. Судя по датам Ваших сообщений здесь, Ваш "бегунок" бегал не более 2-х дней (если бегал), т.к. между 20 июля и 27-м всего 3 рабочих дня (не считая 20го = предыдущее сообщение и 27-го, когда Вы уже опять пишете "Караул"), а уже визитка, табличка и растяжка. При этом, он у Вас в эти дни и фотографировал по городу, потом возвращался, видимо, в офис, где обрабатывались данные, потом только были обращения к Клиентам... . Т.е., я думаю, что не больше дюжины потенциальных Клиентов получили Ваше предложение. И Вы уже спрашиваете о новых способах. Это у Вас "лень второго уровня".
Успехов,
Ответить
Сообщение для всех
[Показать все ответы на это сообщение]
Здравствуйте.
На сегодняшний день ситуация изменилась к лучшему.
Количество звонков увеличивается,стали принимать (находить) не только мелкие, но и средние заказы, даже два долгосрочных контракта с иностранными фирмами заключили.
Думаю, дело действительно в лени. Если упорно работать, то можно и заработать.
Но есть одна проблема. Владелец фирмы нанимал меня в качестве директора по продвижению агенства,но мне приходится выполнять функции и дизайнера и менеджера, а иногда и снабженца. Он против того что бы мы нанимали новых сотрудников для продвижения компании.
Как его убедить в том , что для роста компании необходимо нанимать новых агентов, менеджеров, сборщиков?
Ответить
Сообщение для всех
[Показать все ответы на это сообщение]
Александр, если не секрет, как дела у фирмы? Есть ли финансовый результат у тех активностей, которые Вы предпринимали в августе?
Ответить
Сообщение для всех
[Показать все ответы на это сообщение]
Здравствуйте Анна!
Спасибо, что интерсуетесь делами нашей фирмы.
Дела у фирмы немного лучше чем в августе, но производственные мощности загружены всего на 10 %.Остальное время станки стоят, люди сидят.
Больной вопрос, как и в августе: привлечение клиентов.
Ситуация следующая: у нас оборудование новое, а у большинства фирм конкурентов устаревшее. И сейчас две крупнейшие в городе фирмы (не говоря о мелких) перезаказывают у нас рекламную продукцию.
Недавно был такой случай: Потенциальный клиент, который собирался заказать нам оформление бутика в последний момент отказался от наших услуг. Я поинтересовался через некоторое время, почему же он передумал? На что он ответил: вы сказали что у вас слишком много заказов. А вчера к нам пришел менеджер фирмы конкурента и принес на распечатку файлы именно этого бутика. Обидно.
Сейчас оформляем банк. Все работы выполняем по себестоимости. Работаем так сказать на перспективу.
Месяц назад наняли бизнес консультанта.
Ответить
Сообщение для всех
[Показать все ответы на это сообщение]
2011-11-29 23:00:01
Андрей Жуков
»
Vdovin Aleksandr
Добрый день!
1. Александр, а сколько активных контактов в день совершает Ваш "продажник"?
2. Если конкуренты делают у Вас заказы, то может быть они и являются Вашими Клиентами? Может быть недостаточное число конкурентов знает о Вашем новом оборудовании? Может быть рекламные агентства, которые вообще не имеют оборудования, поэтому и не заходят на этот рынок? Пообщайтесь с ними: у них есть Клиенты, а теперь будут и новые возможности.
Да, в наценке Вы потеряете, но выиграете в числе заказов. Иначе: см. п.1.
С Уважением,
Ответить
Сообщение для всех
[Показать все ответы на это сообщение]
Здравтсвуйте Андрей!
1.А сколько контактов в среднем Нужно совершать?
2. Возможно Вы правы, нужно проинформировать всех конкурентов.
Ответить
Сообщение для всех
[Показать все ответы на это сообщение]
2011-12-05 12:28:01
Андрей Жуков
»
Vdovin Aleksandr
Добрый день!
1.А сколько контактов в среднем Нужно совершать?
При хорошей организации работы не менее 70 (телефонных).
С Уважением,
Ответить
Сообщение для всех
[Показать все ответы на это сообщение]
А сколько компаний нужно обходить каждый день ?
Ответить
Сообщение для всех
[Показать все ответы на это сообщение]
Уважаемый Александр!
А сколько компаний нужно обходить каждый день ?
Вы имеете в виду "в холодную", без предварительной договоренности?
Надо выбрать несколько "густонаселенных" офисных зданий, кварталы повышенной концентрации магазинов, салонов, бутиков и пр.
Обойти для начала самим, "почувствовать" контекст (что да как), оценить трудоемкость. Потом, контакт контакту рознь:
- контакт с целью выяснить ФИО ключевого лица и когда бывает на месте,
- контакт с ключевым лицом для очень краткого предварительного разговора и передачи материалов для ознакомления,
- обстоятельные переговоры с кючевым лицом (по договоренности)
- и т.д.
Каковы цели Ваших контактов? Выделите типажи. У каждого будет свой "вес" (в баллах) с учетом трудоемкости.
Сколько сотрудник успеет обойти офисов только для того, чтобы предварительно разведать ситуацию и, возможно, оставить материалы (с тем, чтобы потом перезвонить) - это Вы можете замерить сами.
Более "тяжеловесные" (по трудоемкости) контакты потребуют меньшего эталона (т.е. сколько обходить в день). Определяется опытным путем (плюс-минус). В рамках заранее выстроенной технологии встреч и переговоров.
(Заодно гляньте, нельзя ли какие-то этапы ускорить телефонным звонком. Например, узнавать ФИО не хождением, а звонками. Выезжать на встречу (передавать материалы) по предварительной договоренности и т.д.)
В течение дня сотрудник может иметь контакты разного типа. Регулируется это баллами. То есть у него должен быть план по всем контактам (в баллах). И он должен ежедневно набирать определенное количество баллов (с учетом количества контактов каждого типа и их "весов"). Как очно, так и по телефону.
Детально (удобно и понятно) эти модели реализованы в Пакете по управлению активными продажами "RI-ACTIVE". Вы можете у нас заказать.
С Уважением,
Ответить
Сообщение для всех
[Нет ответов на это сообщение]
Здравствуйте!
С новым годом, уважаемая редакция, форумчане !
Галина Владимировна, спасибо за советы.
Но у нас возник новый вопрос. Часто бывает, что люди (потенциальные клиенты) переспрашивают название нашей компании.
Мы провели опрос, среди знакомых на то, как воспринимается на слух название нашей компании. ВСЕ ответили: "не звучит",а у некоторых даже вызвыает противоречивое ощущение (ощущение неопределенности что ли).
Решили сменить название.На данный момент имеем несколько вариантов. С вашего позволенья выкладываю их здесь и жду с нетерпеньем мнений или новых вариантов.
Евразия
Глобус
Инфинти
Концепт
Сами склоняемся к названию "Евразия".
Вообще хотелось бы , что то солидное, но не пафосное, а то у нас в городе одни "групп", "медиа холдинги", а то и вовсе " арт медиа бизнес групп"
С уважением и благодарностью,
Ответить
Сообщение для всех
[Показать все ответы на это сообщение]
Уважаемый Александр!
А как Вы называетесь, если не секрет?
И почему потенциальные Клиенты переспрашивают название? Оно, действительно, труднопроизносимое, непонятное? Или, может, менеджеры, представляясь, "глотают слоги", произносят "слишком быстро"? Люди ведь иногда переспрашивают из-за "скороговорки", не успев зрительно представить себе сказанное.
И что имели в виду Ваши знакомые, говоря "не звучит"? Они высказали свою оценку ("не звучит"), а пусть скажут факт (либо свой стереотип): не расслышали (с первого раза); не поняли; подумали, что...; никогда бы не подумали, что... и т.д.
Поменять название фирмы.... Сколько лет Вы на рынке? Много ли Клиентов, знающих Вас под этим именем? Не лучше ли сделать предварительную ревизию (см. выше)?
К тому же, Евразия Глобус Инфинти Концепт (даже в поисковик идти не надо) - у многих в названии.
С Уважением,
Ответить
Сообщение для всех
[Показать все ответы на это сообщение]
Уважаемая Галина Владимировна!
Наша компания называется "а-жар".
Оно им не понятно.
Цитирую мнения зннакомых:
- А почему "а-жар"?
- Что означает?
- Это чье то имя?
- "а-жар"? Странно, непонятно как то
- вызывает негативное ощущение.
На рынке пол года. Пока, клиентов, знающих нашу компанию под этим названием не много.
P.S.О какой ревизии шла речь?
С уважением,
Ответить
Сообщение для всех
[Показать все ответы на это сообщение]
Уважаемый Александр!
P.S.О какой ревизии шла речь?
О предварительной оценке ситуации: действительно ли надо менять название или нет.
Спасибо за Ваши уточнения. Деликатно обратим внимание, что тестирование названия на этапе его создания уже тогда многое бы прояснило. Слышится слово "Пожар". Для наружной рекламы это критично. Предположительно, и менеджеры (на потоке контактов) не станут затрудняться четкой "разделительной" паузой: а-жар.
Можно подумать над новым названием. Либо над вариантом, "отдаленно напоминающим" прежнее (если у Вас есть такая задача).
Например: Агентство наружной рекламы "Ажур". И не занято.
При этом разговорное наречие "всё в ажуре" означает:
(здесь): "Оценка какой-л. ситуации как находящейся в полном порядке; так, как следует".
(здесь): "...положение дел, характеризующее уверенность говорящего в их правильном и удачном течении".
Чем не позиционирование для фирмы, изготавливающей вывески? Надежно, добротно, "как надо". Но нужно протестировать в целевом потоке.
А в слогане в этом случае использовать другой (близкий по смыслу) речевой оборот: "Сделаем как надо".
Но, может быть, у Вас нет задачи хотя бы отчасти "сохранить" прежнее название?
С Уважением,
Ответить
Сообщение для всех
[Показать все ответы на это сообщение]
Уважаемая Галина Владимировна!
Стоит задача поменять название на абсолютно новое.
А за "Ажур" спасибо, как вариант привлекательное, но я думал про какое то более "монументальное" название что ли.....
С уважением,
Ответить
Сообщение для всех
[Нет ответов на это сообщение]
Здравствуйте, уважаемая Галина Владимировна!
Не так давно у меня получилось привлечь к совместной работе в нашей компании главного маркетолога самого большого РА в нашем городе. Он предложил название "Креарт". И позиционировать компанию не как изготовителя просто наружной рекламы, а как "креативного" ( в моем понимании оригинального) производителя - оформителя. Т.е. заниматься не только изготовлением вывесок, растяжек и т.д., а брать обьект на полное наружное и внутреннее оформление.
Кстати он настаивает на том , что офис в центре города все таки нужен.
Заранее, примного благодарен Вам
Ответить
Сообщение для всех
[Показать все ответы на это сообщение]
Александр!
Если Ваши заказчики - из "креативной отрасли" (рекламисты-менеджеры) и преимущественно молодые - можно экспериментировать. Если же это просто предприниматели-владельцы бизнесов или люди за 35, название "Креарт" (труднодиктуемое, кстати, и на слух записываемое с ошибками) довольно рискованно. У многих из этих людей доминанта со словом "креатив" отсутствует, и хорошо, если Вас не будут ассоциировать с КРЕмацией или КРИО-технологиями...
Что касается офиса в центре города... Понт, конечно, дороже денег, но сколько часов в неделю реально Вы планируете проводить встречи с Клиентами на своей, а не на их территории? Во-первых, приезд непосредственно к Заказчику демонстрирует уважение к его времени. Во-вторых, может быть, проще периодически арендовать на несколько часов переговорную комнату в каком-нибудь бизнес-центре? Где именно сидит диспетчер на телефоне или откуда рассылает факсы, с какого компьютера высылает макеты на согласование - заказчику всё равно. Платит он за результат, а не за впечатление от встречи. А на себестоимости Ваших услуг постоянная аренда офиса в центре может сказаться просто убийственно.
Ответить
Сообщение для всех
[Нет ответов на это сообщение]
Уважаемый Александр!
И позиционировать компанию не как изготовителя просто наружной рекламы, а как "креативного" ( в моем понимании оригинального) производителя - оформителя. Т.е. заниматься не только изготовлением вывесок, растяжек и т.д., а брать обьект на полное наружное и внутреннее оформление.
Заказы на полное обслуживание, скорее всего, будут штучными.
Вы писали: Конкуренция в городе очень большая: порядка 50 фирм.(несколько крупных). А какое РА не мечтает взять Заказчика на "полный пансион" :-)
С другой стороны основной массе Клиентов нужна бывает просто "вывеска", просто "штендер", что-то еще недорогое и... стандартное. Причем "чтобы уже висело, пусть даже не шибко красиво". У Заказчиков свои ценности (см. "Как мы неправильно думаем о конкурентах и их преимуществах", см. пункты 3.1, 3.2. и особенно 5.3.).
Цитата (из п. 5.3.): "...Кроме того, качественным следует назвать то, что качественным считает Клиент. И если вывеска (например) может испортиться, то Клиенту иногда выгоднее смириться с тем, что потом придется заплатить за обновление, чем с выдергиванием из оборота крупной суммы сейчас. В последнем случае качество вывески - да! - хуже, но не факт, что хуже качество бизнеса".
Даже при полном цикле "заходить" желательно со стандартных недорогих продуктов. Подробнее см. Миф № 3 ("Наши эксклюзивные товары нельзя разбавлять регулярными") в статье "Техника получения дорогих заказов".
...получилось привлечь к совместной работе в нашей компании главного маркетолога самого большого РА в нашем городе. Он предложил название "Креарт".
Вероятно, денег тоже попросили немало. И за "нестандартное" вИдение, и за "креативное" название.
Поговорите с самим Предпринимателями (Вашими Заказчиками). Кто привык считать деньги (в соотношении Результат-Затраты) и, прошу прощения, "видал этот "креатив". Посмотрите на их истинные потребности.
Во многом соглашусь с мнением Анны Каправчук.
С Уважением,
Ответить
Сообщение для всех
[Нет ответов на это сообщение]
Спасибо за советы. Обязательно воспользуюсь.
Согласились поработать, как не странно, на перспективу. С последующим вхождением в "долю").
На счет того, что бы поговорить с предпринимателями. Это просто отличная идея: самому обзвонить, поговорить. По ходу может и познакомиться )).
С уважением,
Ответить
Сообщение для всех
[Показать все ответы на это сообщение]
Уважаемый Александр!
Согласились поработать, как не странно, на перспективу. С последующим вхождением в "долю").
Посмотрите, пожалуйста, обсуждение "Доля в учредительстве" (это сообщение и особенно вот это сообщение Сергея В. Сычева).
Не повторяйте распространенную ошибку. Не берите наёмного работника в долю. Сначала Вас склоняют взять офис в центре города, потом "взять в долю". Ни в том, ни в другом случае не внося собственных средств.
Цитата для главного маркетолога: "Доли покупаются на заработанные деньги, если учредитель хочет их продавать. (...) Если Вы наемный менеджер, который получал зарплату за свою хорошую работу, то у Вас нет никаких причин требовать долю".
Уже не единожды на этом Форуме предупреждали: "Никаких долей, только гонорар (зарплата)".
Ибо в следующий раз у Вас возникнут вопросы, аналогичные вот этим:
Плата за "неверность": сотрудник-учредитель подрабатывает на стороне
Войдёшь в долю" - а как гарантировать соблюдение соглашений?
Задача: в рекламном агентстве конфликт учредителей
и т.д. в теме "Проблемы учредителей".
С Уважением,
Ответить
Сообщение для всех
[Нет ответов на это сообщение]
Copyright© ООО "Сычёв и Кº", 1994 - 2153.
Идея проекта и руководство: С.В.Сычёв
Редактор: О.И. Дейнега. Web-Master: Р.А. Лушов.
Политика конфиденциальности
Идея проекта и руководство: С.В.Сычёв
Редактор: О.И. Дейнега. Web-Master: Р.А. Лушов.
Политика конфиденциальности