Здравствуйте, Алина!
посоветуйте, какие курсы/семинары/тренинги нужно посетить, какую литературу почитать, какие форумы посмотреть и т.д., т.к. объективно у меня пока малый опыт. Хотя базовые представления имею.
По внутрифирменному PR рекомендуем также:
а) посмотреть вот эти статьи:
"Трудная необходимость миссии фирмы"
"Фирменные стандарты компании "Any"
"Стандарты во главу угла"
"Мы так договорились"
"Формальная сторона дела"
"Приемы на работу"
"Немного о консультационной фирме"
"Дневник выздоравливающей фирмы"
и др. статьи из этого раздела.
б) приобрести ряд документов (из Пакета документов и методик "ANY-TRADE") с уже ГОТОВЫМИ (т.е. написанными) фирменными стандартами:
- для отдела продаж (см. в этом реестре документов лист "Отдел продаж", позиция 5.1.)
- для отдела поставки (см. в этом реестре документов лист "Отдел поставки", позиция 5.1.)
- для секретариата (см. в
этом реестре документов лист "Секретариат....", позиция 3.1.)
- для склада (см. в
этом реестре документов лист "Склад", позиция 3.1.)