СЕРИЯ КОНСАЛТИНГОВЫХ СЕМИНАРОВ CИСТЕМЫ "ТРИЗ-ШАНС"
Система консалтинговых фирм "ТРИЗ-ШАНС" проводит серию бизнес-семинаров, разработанных на основе многолетнего (с 1993 года) опыта консультирования в области менеджмента, Public Relations, рекламы, торговли.
Всем участникам семинаров и стажировок предоставляется бесплатная поддержка на Форуме сайта «Рекламное Измерение» www.triz-ri.ru в разделе: «Про стимулирование, зарплаты, стандарты, премии и не только...» www.triz-ri.ru/forum/index.asp?cat=15#beg, где Вы можете задать вопросы по разработке и внедрению заработных плат авторам методик, сделать диагностику существующей модели оплаты для Вашей компании.
122-х страниц методических материалов по зарплате (c десятками практических иллюстраций);
нескольких десятков готовых реализаций критериев результативности для различных должностей (в формате excel в электронном и бумажном виде).
ЭФФЕКТ от семинара:
"Естественный отбор" наиболее трудолюбивых и способных сотрудников.
Самонастройка системы (любое «сбойное» место отражается на зарплате сотрудника, поэтому узкие места устраняются довольно быстро).
Живая обратная связь между всеми подразделениями фирмы.
Прозрачность и для работника, и для руководителя. В результате - первому понятно, на чем акцентировать внимание в работе, второму – что контролировать.
Здоровые отношения в коллективе (т.к. главным сплачивающим моментом является – качественная работа, выраженная через критерии).
Семинар № 2 ДИАГНОСТИКА РАБОТЫ МАГАЗИНОВ И СУПЕРМАРКЕТОВ. ТЕХНОЛОГИЯ ЭФФЕКТИВНЫХ ПРОДАЖ В МАГАЗИНЕ/СУПЕРМАРКЕТЕ
Диагностика работы магазинов/супермаркетов на предмет:
оценки эффективности их работы,
оценки товарных групп и отдельных товаров,
оценки распределения денежных средств в тех или иных товарных группах по принципу бестселлеров, фона и неликвидов на уровне товарных групп, товаров и артикулов,
оптимальности ассортиментных позиций.
Составляющие эффективных продаж.
Типовые ошибки в торговом процессе (классификация от более значимых к менее значимым).
Технология формирования ассортимента, обеспечивающая максимальное число продаж и прибыли.
Технология представления товаров в торговом зале. Приемы формирования маршрутов покупателей. Эвристичные представления неликвидных товаров (качественных, но плохопродающихся), повышающие на них спрос.
Настройка саморегулирующейся системы оплаты труда, когда при сбое в системе сотрудники обязательно почувствуют, что это негативно отразится на их заработной плате и начнут исправлять ситуацию. Демонстрация саморегулирующейся системы заработной платы для каждого сотрудника магазина (апробированной в течение 3-х лет и внедренной в торговых сетях магазинов и супермаркетов) для:
директора,
товароведа,
администратора торгового процесса,
заведующего секцией,
продавца и т.д.
Диагностика работы торгового персонала. Рекомендации по усовершенствованию.
Приемы работы с Клиентом (грамотное начало разговора, помощь при выборе товара, "дожимание" сомневающегося Клиента).
Кавтрева А.Б., Сычев С.В., Владимирова Г.В. Техника работы с Клиентами в торговом зале www.triz-ri.ru/themes/method/mlp/mlp11.asp (о тренинге для продавцов и администраторов магазинов/супермаркетов)
"RI-SELLER" - ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАВЦАМИ-КОНСУЛЬТАНТАМИ В РОЗНИЦЕ
"RI-STORE" - ПАКЕТ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ТОРГОВЫМ ЗАЛОМ РОЗНИЧНОГО МАГАЗИНА
Семинар № 3
ТЕХНОЛОГИЯ ПРИЕМА НА РАБОТУ. ЕСТЕСТВЕННЫЙ ОТБОР ТРУДОЛЮБИВЫХ СОТРУДНИКОВ
Критерии выбора сотрудников. Рекомендации по "выявлению" наиболее трудолюбивых сотрудников в момент приема на работу
Отсев нежелательных соискателей на "входе".
Проговаривание на собеседовании "сложных, неприятных" вопросов. Проверка потенциального сотрудника на лояльность к фирме. Ранняя диагностика типовых "опасностей", которые могут проявляться у претендентов в "сложных" ситуациях.
Позиционирование вакансии редкого ("дефицитного") специалиста для привлечения соискателей, максимально отвечающих необходимым требованиям.
Приемы разработки конкурсных заданий на всех этапах приема на работу. Примеры конкурсных заданий. Практикум.
Приемы экспресс-проверки претендента:
Письменные и устные задания, проявляющие усидчивость, умение думать и решать задачи.
Рабочие задания. Проверка "через деятельность", проявляющая задатки и навыки претендента.
Выявление способов ухода от "сложных" и "неприятных" работ - так называемая "лень второго уровня".
Какие задачи необходимо, в действительности, решить? Корректная постановка задач рекламной кампании с учетом выявленных предубеждений Клиентов и диагностики "проблемных мест". Характерные заблуждения (или инерция мышления) при постановке и решении рекламных задач и их коррекция.
Ранжирование списка задач:
Задачи, связанные с незатратным доступом сразу ко множеству целевых Клиентов.
Задачи, связанные с обработкой сложившихся представлений Клиентов о продвигаемых продуктах и услугах.
Задачи, требующие управленческих решений.
Как наименее затратным способом обратиться сразу ко многим Клиентам, Заказчикам, Покупателям? Определение/уточнение мест, где их можно встретить буквально "пачкой". Поиск готовых потоков целевых Клиентов.
Выявление устойчивых мнений, оценок, предпочтений (а также характерных беспокойств и опасений) Клиентов в отношении продвигаемых товаров и услуг. Сбор стереотипов, мешающих (и, наоборот, облегчающих) продвижение. Неочевидные нюансы проведения опросов среди потребителей.
Производство идей, позволяющих наименее затратным способом "накрывать" сразу много потенциальных Клиентов. Выбор более ресурсных (чем традиционное размещение в СМИ) носителей, попадающих в их поле зрения.
Создание эффективных обращений (текстовых, графических, звуковых), "включающих" внимание целевых Клиентов. Приемы наработки или усиления полезных стереотипов и коррекции нежелательных.
В том числе:
Приемы PR-отстройки от конкурентов: задание Клиентам критерия оценки качества (для сравнение разных предложений); использование приемов: "намек", "вечные стереотипы", "позиционирование промахов конкурента", "ирония" для предупреждения Клиента об опасности, исходящей от конкурента. Ситуации, когда полезно игнорирование конкурентов. (Примечание: под "отстройкой" понимается НЕ антиреклама, а разработка системы решений для рекламы значимых для потенциального Клиента отличий данного предложения.)
Приемы контррекламы (восстановление сниженного имиджа Компании после антирекламы, грамотное реагирование на выпады конкурентов, разоблачительные статьи о реальных недостатках).
Приемы запуска "вторичной рекламы" или "сарафанного радио" (стимулирование в целевых группах постоянного воспроизводства полезных разговоров, слухов, обсуждений о рекламируемых товарах и услугах).
Критерии качества полученных решений, позволяющие перейти от "вкусового" подхода ("нравится/не нравится") к более технологичному. (Примечание. Каждая идея - это решение одной или нескольких задач. Чем больше задач решает одна идея, тем более она эффективна.)
Проверка качества рекламных текстов, макетов, роликов и т.д. Вычитка и тестирование готовых вариантов на потоках целевых Клиентов.
Как оценить эффективность рекламных решений? Выбор измеряемого результата (для данного конкретного случая) и определение способа его измерения. Построение модели "Результат - Затраты" и прогноз результативности ДО внедрения решений.
Более: - 210 готовых документов - для 47 должностей - в 12 возможных отделах - плюс более двух десятков методик - в одном структурированном пакете:
Имущественные авторские права на материалы принадлежат их АВТОРАМ, а в ряде случаев, редакции "Рекламное Измерение" и Системе "ТРИЗ-ШАНС". // "Система "ТРИЗ-ШАНС" и "Рекламное Измерение" - зарегистрированные торговые марки, принадлежащие ООО "Система "ТРИЗ-ШАНС" и ООО "Сычев и К"
