RRRRR - 54.205.36.165
@ Подписаться

Обсуждения-аналоги

Скрыть / Показать Сортировать по дате
2007-10-26 12:29:14
Валерия » Всем

Здравствуйте!

Мне было поручено задание найти начальника отдела логистики, но проблема в том, что вакансия в закрытом поиске, а следовательно, я не могу проконсультироватся с руководителем по вопросам профессиональной компетенции кандидатов. Подскажите, пожалуйста, вопросы или кейсы для определения проф. компетенции руководителя отдела логистики.

В зону ответственности данного специалиста входит складская логистика и транспортный отдел (авто и контейнерные перевозки), при этом работаем только с наемным транспортом, своего автопарка нет.

Заранее огромное спасибо :))))

2007-12-03 13:45:37
Алевтина Кавтрева » Валерия

Уважаемая Валерия!

Копирую Вам из кейса "RI-Employ"  приложение. «Как можно собрать информацию, когда нет представления о работе специалиста».

 

См. под чертой.

Спасибо,


 
Разработчик упражнений (специалист по кадрам) по определению не может быть специалистом во всех областях.
 
Как можно собрать информацию и разработать пакет упражнений, когда Вы не имеете представления о работе специалиста?
 
Рассмотрим 2 ситуации:
 
Ситуация 1. Когда Заказчик (Клиент, руководитель фирмы, отдела и т.д.) хорошо представляет, кто требуется и знает работу специалиста.
 
Ситуация 2. Когда Заказчик (Клиент, руководитель фирмы, отдела и т.д.) не понимает работу специалиста.
 
Что нужно делать?
 
В ситуации 1:
  • Под запись составить перечень функций (так, чтобы каждая работа была зримо представима).
  • Спросить, что является основной работой (ежедневной, рутинной и т.д.). Описать портрет каждой работы.
  • Уточнить, где чаще всего срываются (скандалят, избегают работы, бросают работу недоделанной), что не умеют, что не хотят делать? Описать портрет такой работы и ограничения (например, аврал в конце квартала).
  • Попросить вспомнить сложные рабочие ситуации, реальные аварии, форс-мажоры над которыми пришлось подумать и покорпеть.
  • Параллельно спросить про требования к Кандидатам и описать их. В диалоге со специалистом (по методике) расшифровывать каждое качество. Полезно прикинуться «непонимающим» до тех пор, пока вопрос «Что имеется в виду?» не потеряет смысл.
  • Отсортировывать то, что происходит из-за «недоразвитой» технологии и предупредить об этом Заказчика вакансии (об этом несложно догадаться по таким признакам: специалисты портятся, хотя раньше работали хорошо; замена одного другими не помогает и др. признакам, описанным в конспекте).
  • Затем соединить требования и рабочие ситуации (обыденные и сложные) - получатся упражнения.
  • Дать на вычитку упражнения Заказчику вакансии, когда основная работа будет Вами сделана. Он с удовольствием внесет небольшие уточнения и сделает замечания.
  • По возможности, попытаться добиться согласия руководителя поучаствовать в приеме, но это совсем не обязательно. Если у Вас нет строгих ответов на задачи, то нужно стараться дать больше письменных упражнений и обсудить их со специалистом (в компетенции которого Вы не сомневаетесь) по факту выполнения.
  • Понаблюдать, как ведет себя Кандидат, сталкиваясь со сложными заданиями (терпит и делает, подменяет задания, критикует их и т.д.). Сделать пометки.
  • Соотнести все полученные результаты. Если ситуация до конца не прояснилась, то сделать 2-ой тур и дать еще порцию очень сложных упражнений (не столько объемных, сколько таких, где нужно сильно преодолевать свою лень). Обычно после этого становится очевидно, кого брать.
 
В ситуации 2 (когда ни Вы, ни Ваш руководитель не представляют, в чем суть работы специалиста):
 
  • Если руководитель не знает, чем будет заниматься сотрудник, то, надо сказать, это опасная ситуация.
  • Постарайтесь, даже не зная сути работы, уточнить  у руководителя о том желаемом результате, который он хотел бы видеть через 3 месяца, полгода, год и т.д. Спросите как руководитель отличит (по результатам) хорошего сотрудника от плохого за 3 месяца, полугода, год. При этом, необходимо сделать как можно более подробные портреты результатов работы. Лозунги типа «увеличение прибыли», «повышение благосостояния» -  не годятся.
  • Дальше в поисковой системе Интернет и по ключевым словам можно собрать информацию о технологии работы данной специальности. Помогают:
    1. программы семинаров на сходную (профессиональную) тематику - там уже разложено, из каких частей состоит работа специалиста (например, по программам иных семинаров нетрудно изучить составляющие работы логиста);
    2. рефераты (бесполезной информации много, но попадаются иногда интересные задачи; например, можно найти полезные формулы и задачи для расчета величины заказа для менеджера поставки);
    3. описания компьютерных профессиональных программ (помогающих в работе Кандидата) - в таких программах любая работа формализована (например, по «складским» компьютерным программам нетрудно изучить работу оператора и диспетчера склада);
    4. должностные инструкции (помогают слабо, т.к. много «воды», но общее представление о должности формируют);
    5. проблемные методические статьи (если они описывают конкретный участок работы - это находка); в таких статьях, например, можно найти хорошие задачи, иллюстрирующие профессию;
    6. самоучители (из них хорошо делать задачи по типу: «заполните пропущенные слова»);
    7. иногда попадаются толковые профессиональные форумы, сайты, тоже дающие представление о должности.
Если часов 6-8 покорпеть над информацией такого рода, появляется представление о работе требуемого специалиста.
2007-12-04 10:10:36
Валерия » Алевтина Кавтрева

Спасибо, Алевтина.

2008-01-31 07:50:32
Юрий » Валерия
Специалиста по логистике можно легко протестировать предложив в качестве проверочного теста принять решение по имеющийся у Вас логистической ситуации и сравнить предложенное решение по виду, способу доставки и складирования с имеющейся (реализованным решением). Если останутся сомнения, распросите чем руководствовался при принятии решения.
Уважаемые Коллеги!

Если Вам нравится наш Форум, Вы можете поддержать его, отправив любую сумму (тогда выберите опцию "Спасибо за Форум").

Вы также можете поддержать конкретное обсуждение и получить гарантированный ответ от наших специалистов (тогда выберите опцию "Прошу эксперта ответить в этой теме").
Задайте Ваш вопрос здесь.

Большое Спасибо!


Яндекс.Метрика