Благодарю за ответы, постараюсь вам помочь.
Причин может быть несколько:
1. "неправильная" структура, нетехнологичность, возможно вы переплачиваете (раз у вас такой большой ФОТ), причем не ставка велика (они скорее всего у вас на уровне рынка), а функции распределены так, как исторически сложилось с тех пор пока компания была маленькой и высокооплачиваемый сотрудник в рабочее время может выполнять работу не требующую высокой квалификации (например, форматирование и печать документов).
Или каждый раз изобретает текст письма, форму документа и т.п.
Посмотрите это видео: http://video.yandex.ru/users/triz-ri-shop/view/5/?cauthor=triz-ri-shop&cid=1
Перечислите, какие у вас отделы?
Выпишите функции любого руководителя (или всех) в том виде, в котором это рекомендуется сделать в видеоролике.
Еще, если бы вы с нуля принимали руководителей отделов из большого числа людей, по объявлениям, уверены ли вы, что учредители прошли бы отбор? Зарплата для внешнего человека будет такой же, или выше (ниже)?
Кроме этого, если кто-то из учредителей решит больше не работать - всё развалится?
2. Также по прибыли.
Насчет потока: вы хотите увеличить % прибыли при существующем потоке или хотите увеличить поток?
Каким образом у вас появляются НОВЫЕ Клиенты? Сколько их бывает или все новые?
Часто ли существующие клиенты делают заказы?
Спросите (по-настоящему, а не придумайте сами, даже если вы уверены, что сами всё знаете, всё равно спросите) у Клиентов, почему они покупают у вас, и что им НЕ нравится, что могло бы произойти, что они перестали покупать.
Опросите хотя 10-20 клиентов и расскажите нам (может после опроса вам уже и рассказывать не придется, сами начнете что-то менять, но лучше расскажите).
И раз вы говорите, что у вас постоянно (так что этим загружен целый человек) появляются новые работы, они в последствии становятся типовыми? Или так и "держатся" на этом человеке?
СОГЛАСЕН С ОБРАБОТКОЙ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ