Увеличение притока постоянных клиентов "вдруг" не происходит, точно также одной рекламой нельзя увеличить продажи.
Здесь нужно учитывать работу менеджеров по продажам (уровень обслуживания, адекватность, презентации), качество продаваемого оборудования, сервис, ценовую политику, состояние рынка и множество других факторов.
Имиджевый PR в любом случае должен быть, это повышает осведомленность потенциальных потребителей, реклама информирует о каких-то конкретных предложениях, а дальше все будет зависеть от работы менеджеров, которых нужно снабдить всеми необходимыми инструментами.