Роман,
для определения эффекта от рекламных усилий нужно знать 2 принципиальные вещи:
1) Количественное выражение текущего состояния фирмы, например: узнаваемость вашего бренда (товар или магазин) среди целевой аудитории (активная/пассивная); количество посетителей (в разбивке по дням недели); количество покупателей; объем продаж - это как основное.
2) Какие цели вам нужно достичь (опять же в количественном виде): увеличить узнаваемость на ...%, увеличить кол-во посетителей на ...%, покупателей на ....%, объем продаж на ...%.
Для того, чтобы знать все по п.1 требуется провести маркетинговое исследование вашей ЦА и проанализировать продажи. Обычно так и поступают перед тем как ставить цели и планировать рекламную кампанию.
Далее устанавливаются цели (или спускаются сверху в виде приказа директора) и разрабатывается план по их достижению.
По окончании рекламной кампании исследование вашей ЦА повторяется, как и анализ продаж.
Вы проводите 2 сравнения: между состоянием до рекламы и после; между фактическим состоянием после рекламы и планируемым.
"...чтобы слово "софт" сразу же наводило на мысли о нашем магазине ..." - вам нужно знать, какой % вашей ЦА знает о вашем магазине сейчас, какой % вспоминает о нем в первую очередь при ответе на вопрос о подобных магазинах, какой % считает его хорошим местом для покупки и т.д.
И эффектом может быть не только увеличение всех % составляющих, но увеличение относительной доли позитивно настроенных потребителей к общему числу знающих ваш магазин...
С уважением,
Людмила.