Открыли супермаркет на оживленной трассе (административный центр, население 300 тыс.чел.). Конкурентов рядом нет, есть только магазинчики у  дома. Площадь порядка 1000 кв.м. Работает уже полгода. Рядом АЗС. Наружная реклама (яркие вывески) присутствует. Рассчитывали, что автомобилисты будут останавливаться, по пути домой покупать продукты. Но что-то не очень получается.

Уважаемая Tanya!

А они (автомобилисты) мимо Вас едут в сторону жилого микрорайона?

Спасибо,

А  насколько удобно к вам заезжать? Надо парковаться на обочине трассы? Или сворачивать на  парковку? Часто ли бывает так, что негде стать? По себе могу сказать: когда я еду с работы, то обычно думаю за рулем, как бы быстрее добраться. И продукты (именно на сегодняшний вечер) покупаю в магазине у дома, т.е. когда уже добралась (а не по дороге). А в большие супермаркеты выезжаю в выходные, чтобы обстоятельно затариться. Это, конечно, только мои привычки. Но может стоить проверить эту гипотезу. И если она подтвердится, то позиционироваться как "магазин выходного дня".

С уважением.

Парковка и заезд удобные. Автомобилисты не жалуются.

А вот насчет второго, может, вы правы. У дома удобнее покупать.

А в выходные дни они (из этого микрорайона) к Вам приезжают? Наблюдаете ли Вы в выходные увеличение потока именно из данного микрорайона?

С Уважением,

Здравствуйте Tanya!

Уточните пожалуйста условия задачи:

Существует оживленная трасса из ... (что это? административный центр с населением 300 тыс. или что?) в ... (район аэропорта с большим микрорайоном или что?). На этой трассе рядом с АЗС находится Ваш супермаркет (продуктовый?).

Далее неплохо бы просегментировать существующий поток автомашин по контексту (кстати почему только автомобилисты?):

• сотрудники аэропорта на работу и с работы
• клиенты услуг аэропорта проездом
• домой в микрорайон
• ...

продолжите список. Уже это натолкнет Вас на некоторые решения.

Следующим шагом необходимо собрать существующие стереотипы в этих сегментах и здесь задача: где Вы сможете застать данных целевых клиентов большой группой и опросить? (Кстати в этом же месте Вам и будет необходимо размещать функционально полезную рекламу, помимо дороги конечно)

С уважением.

В выходные наблюдается увеличение потока. Но из какого района сказать трудно.

Вобщем город у нас такой вытянутый.

Выезд из города почти единственный, по дороге на выезд и стоит наш супермаркет продуктовый. По идее должны были останавливаться машины, но как-то вяло это происходит.

Потоки самые разнообразные:

жители микрорайона,

жители пригородов (их несколько в той стороне),

сотрудники и клиенты аэропорта и других организаций, которые расположены в этом микрорайоне.

Как-то сегментирование плохо получается. Эдак можно весь город охватить.

Добрый день!

Поопрашивайте. Узнаете примерный расклад по районам, прямо спросите приезжают ли в будни после работы, а если нет, то почему.

Успеха,

Здравствуйте Tanya!

Никто не говорил, что будет легко. Для решения Вашей задачи одного хорошего шага будет мало, прийдется потрудится и выстроить целую систему шагов решений.

1. Раз Вы изначально решили обрабатывать автомобилистов, то из существующего потока, необходимо выделить определенный сегмент, одну или несколько групп на которые и будете ориентировать все Ваши действия, чтобы не получились Эдак можно весь город охватить.

Зададим критерии сегментирования: группа должна

• регулярно проезжать мимо Вашего супермаркета
• быть однородной (общий признак: сотрудники аэропорта, крупного предприятия, жители микрорайона, дальнобойщики,...)
• находится в определенном контексте (ехать домой, на работу, совершать определенную покупку (бензин на АЗС), оплачивать какие-либо услуги (сотовая связь))

Как пример возьмем сотрудники аэропорта. Проезжают в среднем один или два раза в сутки мимо супермаркета, на работу или домой с работы.

2. Следующий шаг - собираем в данном сегменте стереотипы. Где мы можем застать данных целевых клиентов в большом колличестве и опросить?(Кстати в этом же месте Вам и будет необходимо размещать функционально полезную рекламу, помимо дороги конечно). Как вариант на служебной автостоянке в аэропорту.

Вам будут полезны рекомендации Работаем со стереотипами Клиентов

Опираясь на данный пример проработайте другие выделенные сегменты.

С уважением.

Всем спасибо за советы, рекомендации.