Как не поддаться первому впечатлению и найти неленивого сотрудника?
Вероятность ошибочного принятия решения резко сокращает письменная проверка. Одно из заданий на стажировке посвящено отработке приема "Через бумагу"
На сайте ведутся работы
сегодня 10924 Подписчиков
Добрый день! Впервые пишу к вам на сайт! Впечатлена специалистами, компетентностью и современностью всего, что тут пишут! Спасибо ваам за это.
Мой вопрос:
Мы - первый Центр здоровья в небольшом городе (250 000 жителей) с ТЗ на 500 кв.м., несколькими залами групповых занятий, студией йоги.
Строим бассейн.
Необходим слоган, а лучше несколько, для описания уникальности Центра.
Мол "Вы можете пойти в другой клуб, но все равно вернетесь в "Драйв".
Кстати, на названии "Драйв" тоже хочется что-то "заколотить", мы всегда это делаем, теннисный турнир у нас - "Драйвовая ракетка", фотоконкурс - "Я драйвовый на природе"... и все такое прочее)
Жду ответов, буду искрене благодарна и рада, что могу тут общаться!
Здравствуйте Наталья!
варианты слогана: ""Драйв по жизни(или в жизни)вместе с Драйвом"
Центр здоровья "Драйв"-заряди себя энергией
Спасибо!
Здравствуйте, Наталья!
Необходим слоган, а лучше несколько, для описания уникальности Центра.
Мол "Вы можете пойти в другой клуб, но все равно вернетесь в "Драйв".
Спасибо за добрые слова в адрес нашего Форума.
Хочется, чтобы у Вашего Центра получились хорошие тексты :-)
Для этого давайте с Вами предварительно уточним:
Предположим, в Вашем городе уже много... драйв-фитнес-центров. По самой специфике своей деятельности каждый из них будет декларировать в рекламе "драйв" (энергию, движение, активность - "движуху", одним словом). То есть очень скоро слово "драйв" будет эксплуатироваться и другими фитнесами. Именно как родовое понятие. И не факт, что это будет автоматически рекламировать Ваш центр "Драйв" (с Большой буквы), потому что Вы сами включили в свое название не уникальный термин, а общеупотребимое родовое понятие.
Более того, кто-нибудь обязательно введет в обиход (в целях PR-отстройки от других фитнес-центров) слово "драйв-центр" и...
Поэтому, получая рекомендации типа "драйв по жизни в центре "Драйв", будем понимать, что это показывает отличие фитнес-центра от, скажем, магазина спорттоваров (у Вас драйв, а у них - нет) или от "обычного" спортзала (у Вас "драйв", а у них - "как обычно"). Но это НЕ подчеркнет уникальности Вашего фитнес-центра по сравнению с... другими фитнес-центрами (у которых специфика тоже связана с "драйвом").
Чтобы подчеркнуть/описать уникальность Вашего фитнес-центра, необходимо понимать, в чем она заключается.
Напишите, пожалуйста, здесь, что вас отличает от других фитнес-центров. Пока своими словами.
А затем подумаем, в какие слова это облечь уже для Ваших Клиентов.
Необходим слоган, а лучше несколько, для описания уникальности Центра.
Мол "Вы можете пойти в другой клуб, но все равно вернетесь в "Драйв".
Почему? Не сказано "почему" вернетесь. В чем уникальность центра, которая заставит вернуться именно к Вам, а не к другим?
P.S. Кстати, словосочетание "Центр здоровья" вызывает мгновенную мысль про медицинский центр (т.е. про больницу). Если то же самое происходит и с Вашими потенциальными Клиентами, фразу надо заменить.
С Уважением,
Галина, снова благодарю за ответ!
Мы отличаемся от других :
1. размерами: у нас только тренажёрка - 500 м.кв.
2. мы первые в Кировограде строим большую аквазону: бассейн, несколько видов бань и открытый солярий на крыше. у нас будет площадка для сквоша!
3. у нас микроклимат с Центре - очищенный воздух поступает в залы уже нагретым или охлажденным, в зависимости от сезона.
4. у нас консультации тренеров, докторов...
5. программы реабилитации (антистресс, реабилитация сердечно-сосудистой, органов движения)....
Много всего)
Мы лучший клуб, не смотря на то, что мы не сеть и не профессионалы, может, как в больших городах, но стремимся!
Наталья,
Ваши потенциальные клиенты должны чётко знать ответ на вопрос- зачем им идти именно к Вам?
По моему скромному мнению, Ваше отличие должно вдохновлять людей на действия в Вашу сторону и дальнейшее взаимодействие. То, что Вы перечислили возможно и представляет ценность, но как-то НЕ вдохновляет. (но это мои стереотипы)
У Саймона Синека есть простая, но действенная модель разработки уникальности, по моему мнению. Он изучал вопросы вдохновляющего лидерства и объектами его исследований были корпорация Apple, Мартин Лютер Кинг, братья Райт. В 2009 году она написал книгу на эту тему "Start With Why" и если ВЫ владеете английским, то рекомендую с ней познакомиться.
Думаю, что Вам надо состыковать свои "зачем" со стереотипами клиентов, чтобы Ваше предложение было не только ценно, но и эмоционально заразительно.
Успехов,
Спасибо! Английским владею на уровне интуиции, но за рекомендацию благодарю. я солидарна с Вами, что вышеперечисленное просто характеристика. Особенно для человека искушенного.
Я поищу исследования мистера Синека на более понятном для восприятия научного текста языке, вдруг повезет!
Отличный форум, отличные советы!
Наталья,
- напишите здесь от каких проблем Ваш центр может меня избавить и почему я Вам должен поверить (подкрепите фактами)?
ps интересно, а почему к Вам УЖ ходят другие? Что они говорят?
Уважаемые Коллеги!
Внесите наше сообщение на mail.ru в "белый список", если оно попадёт в спам. А лучше заведите почту на ином сервисе. Львиная доля писем вообще не приходит на mail.ru . Естественно, получатели могут об этом даже и не знать - ведь письмо не пришло.
Спасибо,
В нашем Центре Вы избавитесь от проблем со здоровьем, беспокоящих Вас.
Набор мышечной массы, потеря лишнего веса, приобретение гибкости, стройности, прекрасной осанки и самочувствия. У нас также есть программа кинезотерапии, побеждающая проблемы с позвоночником. Только у нас - уникальное направление - йога в гамаках!
Дополнительные услуги: солярий, массажная студия, фитнес-бар, консультации докторов.
А другие к нам ходят потому что нас кристальная чистота, самые большие тренажёрные залы в городе, широкий выбор фитнес-программ, студия йоги не имеет аналогов в городе...
Уважаемая Наталья! В вашем описании услуг Центра наблюдается определенное ранжирование: вначале вы говорите о том, что Центр помогает избавиться от проблем со здоровьем:
В нашем Центре Вы избавитесь от проблем со здоровьем, беспокоящих Вас.
Потом перечисляются некоторые ожидаемые результаты от посещения вашего Центра:
Набор мышечной массы, потеря лишнего веса, приобретение гибкости, стройности, прекрасной осанки и самочувствия. У нас также есть программа кинезотерапии, побеждающая проблемы с позвоночником. Только у нас - уникальное направление - йога в гамаках!
И только потом, в качестве дополнительной самой последней услуги — консультации докторов:
Дополнительные услуги: солярий, массажная студия, фитнес-бар, консультации докторов.
У меня как у представителя ЦА могло бы сложиться представление о том, что здесь не лечат, а пытаются подогнать имеющийся набор услуг под запросы посетителей путем «консультации докторов». Прошу меня извинить, но впечатление именно такое.
По ощущениям — стоит позиционировать Центр не как Центр здоровья, а как Центр здорового образа жизни.
Наталья, я вижу возможное противоречие в вашем позиционировании.
Вы — Центр здоровья, но при этом, у меня сложилось впечатление, что у вас основную долю услуг составляют различные фитнес-программы и ваше название тоже скорее подходит фитнес-клубу.
Какой из видов деятельности все-же является основным — медицинские услуги или фитнес? У этих направлений может быть различная (хотя возможно частично пересекающаяся аудитория), т. к. проблемы и потребности у потребителей этих услуг разные: у потребителей медицинских услуг они находятся в сфере здоровья, а у посетителей фитнес-клуба — это красота, а также, возможно, снятие стресса.
Я бы в первую очередь проверила, путем опроса аудитории не отталкивает ли название «Центр здоровья» потенциальных потребителей фитнес-услуг, не вызывает ли, допустим, ассоциации исключительно с лечебной физкультурой, и наоборот, не вызывает ли название «Драйв» и акцент на фитнес-программах сомнений у потребителей медицинского направления.
Возможно имеет смысл сосредоточиться только на одном из направлений и остаться или Центром здоровья с другим названием или фитнес-клубом «Драйв», а оставшееся направление может быть сопутствующей дополнительной услугой, но не стоит слишком акцентировать его в рекламных материалах.
Уважаемая Наталья!
Обращу Ваше внимание:
Здесь говорилось о том, что словосочетание "Центр здоровья" (и подобные) вызывает мысль о медицинском центре, т.е. о больнице. (И рекомендовалось, если то же самое будет происходить и с Вашими потенциальными Клиентами, фразу заменить.)
Особенно здесь: "У меня как у представителя ЦА могло бы сложиться представление о том, что здесь не лечат, а пытаются подогнать имеющийся набор услуг под запросы посетителей путем «консультации докторов»....По ощущениям — стоит позиционировать Центр не как Центр здоровья, а как Центр здорового образа жизни".
Откуда у потенциального Клиента (спасибо Дарье Сергеевне) мысль про лечение? :-)
При том, что вверху, в заголовке темы (а кто о нем помнит?) обозначено: "Слоган и уникальность фитнес-центра".
У Ваших Клиентов будет еще меньше стимулов для вдумчивого чтения. Ибо реклама не роман :-) Бегло скользнут взглядом: Центр здоровья... Избавитесь от проблем со здоровьем... и решат, что это клиника.
Или Вы хотите позиционироваться как лечебное учреждение?
С Уважением,
Уважаемые Коллеги и Наталья!
Пока готовилось предыдущее сообщение, вот еще одно подтверждение (благодарю Екатерину):
"Вы — Центр здоровья, но при этом, у меня сложилось впечатление, что у вас основную долю услуг составляют различные фитнес-программы и ваше название тоже скорее подходит фитнес-клубу".
При том, что в заголовке данной темы был обозначен именно фитнес-центр :-)
А описания и названия, тем не менее, вызывают мысли о лечебном учреждении.
Я бы в первую очередь проверила, путем опроса аудитории не отталкивает ли название «Центр здоровья» потенциальных потребителей фитнес-услуг, не вызывает ли, допустим, ассоциации исключительно с лечебной физкультурой...
Полностью согласна.
Спасибо,
Уважаемая Наталья!
Если Вы решите позиционироваться как фитнес:
Здесь Вы очень хорошо и подробно описали ваши возможности, спасибо.
Но пока, действительно, не особо впечатляет, потому что... так и должно быть в приличных фитнес-центрах :-), а их немало.
Тот факт, что такого уровня центр у вас (открылся) пока один на весь город, наверное, будет особенно значим для тех, кто уже ходит/ходил в "обычные" фитнесы. И поэтому может "почувствовать разницу".
Для них надо написать свой текст (№ 1) и разместить в соотв. местах. Постараться заточить его под реальный контекст, в котором находятся эти люди.
Например: "если ваш абонемент заканчивается, срок истекает, но вы не хотите бросать тренировки..., открылся фитнес-центр с дополнительными возможностями...", "если привычные тренажеры уже не успевают обслуживать другие группы мышц", "если надо дополнительно подкачать бедра, а прежних мощностей не хватает..., программа себя исчерпала..., ничего нового..., скучно ходить на тренировки..., одни и те же лица..."
(т.е., Наталья, пишите близко к реальным потребностям людей и к типовым жалобам на "обычный" фитнес. Схематичные примеры (выше) я Вам привела - пожалуйста, наполните их реальной фактурой)
Для тех же, кто "только собирается" (либо "теоретически не против") ходить на фитнес, нужен другой текст (условно № 2 и т.д.). Абстрактные доводы про стройность, гибкость и прекрасную осанку и самочувствие и пр. - могут не зажечь. Надо бы более дробно пройтись по актуальным для них ситуациям.
Составьте их список => у Вас появятся "живые" темы для текстов.
Например, расхожая ситуация - болит спина (у кого болит - тот знает). Плюс фраза, которая часто произносится даже специалистами: болит спина - пора в спортзал. То есть Вам и придумывать ничего не придется :-) Например:
Или (другая ситуация):
и т.д. (делаете нарезку типовых ситуаций, когда действительно нужен приличный фитнес).
Причем такую тему, как "если отпуск в... (июне) и "на море", - можно эксплуатировать с мая по октябрь. Первичная задача - не про фитнес рассказать, а "задеть за стереотип", чтобы захотели дальше читать.
И это только две ситуации из жизни тех, кто подумывает о фитнесе.
Продолжите этот перечень. И можно будет обсудить конкретные тексты (в каждом пункте).
А из них всегда можно сделать нарезку коротких слоганов (в каждом случае - свой).
С Уважением,
Всем огромное спасибо за ответы.
Все верно! Я считаю, что "Центр здоровья" - это лечебница. НО. Это не мой бизнес и моё мнение в таком глобальном вопросе, как название, не спрашивают) Оно было до меня (правда, было "Центр здоровья и красоты", затем красота отошла).
Как говорят в Украине: "Маємо те, що маємо!", что означает примерно из кх-кх сделать пулю) Ну или на основе имеющегося "дано" решить задачу.
Наш новогодний слоган и борд вещал, что " С нами вы всегда на коне!". И конь нарисован)
Теперь руководство требует слоган и борд новый..
Я прислушиваюсь к Вашим советам и мне понравился вариант предвосхищения событий: отпуск и "на моря" - в июне, а начать неплохо бы сейчас...
НО борд скоро мы снова сменим на оповещающий об открытии бассейна и бойцовского зала.
Мы любим, чтоб народ не забывал об нас)))
Уважаемая Наталья!
Все верно! Я считаю, что "Центр здоровья" - это лечебница. НО. Это не мой бизнес и моё мнение в таком глобальном вопросе, как название, не спрашивают...
Даже когда Пациент приходит "просто снять зубной камень", ему обязаны сказать и про кариес :-)
Вы обнаружили (и желательно еще опросить), что название вызывает "не те ассоциации", на которые рассчитывал Владелец центра.
Если решать его задачи честно, ему надо сказать об этом. С опорой на статистику опросов.
А уже потом (в зависимости от его решения) "Маємо те, що маємо!".
Возможно, Вы обратили внимание (читая различные обсуждения данного Форума), что, прежде чем решать какую-либо задачу, мы обычно уточняем исходную ситуацию. И даже, если надо, проводим хотя бы предварительные опросы. А как иначе? Ибо есть: а) "ситуация в изложении Задачедателя" и б) действительная задача, которую надо решить. Одно часто не совпадает со вторым.
А если буквально браться "сочинять слоган/делать билборд или то, что просят" (не разобравшись в исходных условиях), задачу можно не решить. Не ту, во всяком случае, которую следовало.
Пример тому: "С нами вы всегда на коне!". И конь нарисован)
Год какой-то Лошади - не причина для посещения фитнеса. Это скорее, причина для посещения ювелирного салона :-) Если они, конечно, последуют вот этой рекомендации. У ювелирных магазинов все основания для эксплуатации этой темы, а у фитнеса - нет. И сколько еще компаний будет нещадно ее эксплуатировать, помятуя расхожую фразу про коня :-)
Наталья, Вы не ошибетесь, если будете опираться на реальные мотивы Ваших Клиентов. Все, о чем говорилось выше в данной теме.
С Уважением,
Наталья, солидарна с остальными посетителями сайта, не совсем понятно разграничение "центр здоровья" и "Фитнес клуб".
Если представить, что название уже никак не изменить, может стоит ввести ряд услуг, которые будут отображать название?
У вас существует "консультация у медицинского работника", а что если этот самый врач будет хорошим хирургом, разбираться в ортопедии и прописывать индивидуальные программы по лечебной физкультуре для клиентов. Т.е. первый шаг для ваших клиентов - это шаг в кабинет к врачу, для получение индивидуальной программы, затем один из тренеров индивидуально занимается с клиентом, следя за тем, чтобы упражнения выполнялись верно, согласно рекомендации врачу, чтобы человек с грыжей, например, не грубил с весами, чтобы были подобраны правильные тренажёры? Ведь такие проблемы как сколиоз, проблемы с суставами, грыжа итд существуют у большинства нашего населения