9737
@ Подписаться
Сотни бизнес-методик. Тысячи кейсов. Обновления.

сегодня 13877 Подписчиков


Обсуждения-аналоги

Скрыть / Показать Сортировать по дате
2008-09-09 15:32:16
Вечкасов Максим » Всем

Я директор автоцентра Ford включающего:

  • Автосалон
  • Цех сервиса
  • Цех рихтовки и покраски
  • Автомойку
  • Отдел по продаже запасных частей, аксессуаров, расходных материалов
  • Кафе

Для меня сегодня наиболее важным явлется низкий трафик в автосалоне. Продажи низкие и в три раза меньше необходимых для точки окупаемости.

В салоне действиуют маркетинговые программы:

  1. Скидка на автомобили в зависимости от модели от 15000 рублей до 100 000 рублей.
  2. Гарантия до 4 лет в подарок в зависимости от оплаты.
  3. Скидка иногородним - компенсация проезда.

Об автоцентре клиенты узнают:

  1. Наружная реклама
  2. Рекламная "бегущая строка" на ТВ.
  3. Рекламный модуль в газете
  4. Радио ролик

В автосалоне работает 3 менеджера, заработная плата которых зависит от проданных автомобилей.

Необходим план и стратегия, которые обеспечили бы стабильный, постоянный трафик в автоцентр клиентов.

2008-09-09 17:14:44
Дарья Звягинцева » Вечкасов Максим

Уважаемый Максим.

1. Есть ли в Вашем городе другие салоны Форд?

2. Где (в центре, на въезде/выезде в город) находится автоцентр? Какие автомобильные потоки проходят рядом (магазины запчастей, АЗС, иные автосалоны и СТО)?

3. Задача повышения траффика относится только к салону или и к другим подразделениям?

С уважением.

2008-09-10 12:47:23
Вечкасов Максим » Дарья Звягинцева

Я благодарю Вас за проявленный интерес.

Нет в городе мы единственный автоцентр "Форд" имеющие официальный статус.

На сегодняшний день находимся в промзоне города, то есть не самой оживленной трассе города, но найти наш Автоцентр не представляет сильного труда.

Увеличение трафика интересует по мере его важности:

1. Автосалон - продажа автомобилей!

2. Аксессуары - продажа совместно с автомобилем доп.обрудование

3. Сервис - при продаже авто установка доп.оборудования, послепродажное обслуживание.

2008-09-10 20:19:26
Дарья Звягинцева » Вечкасов Максим

Уважаемый Максим.

1. Нет в городе мы единственный автоцентр "Форд" имеющие официальный статус.

То есть новый Форд в Вашем городе можно купить только у Вас?

 

2. На сегодняшний день находимся в промзоне города, то есть не самой оживленной трассе города, но найти наш Автоцентр не представляет сильного труда.

Так и хочется добавить :"... Если задаться такой целью". Т.е. на ближайшую оживленную магистраль, с которой надо свернуть к Вам, ни фасад, ни вывески, ни указатели не видны?

Обрисуйте, пожалуйста, более подробно местонахождение. Где проходит ближайший автомобильный и/или пешеходный поток, что конкретно находится в радиусе 300- 500 м от салона, насколько далеко от оживленных трасс стоит автоцентр?

3. Где еще в Вашем городе можно купить автомобили (не обязательно Форд, не обязательно новые)? Как далеко от Вас эти места? Сколько их?

4. Сколько населения?

С уважением.

2008-09-11 10:46:47
Вечкасов Максим » Дарья Звягинцева

1. Новый автомобиль Форд можно купить только у нас в автосалоне, а пройти техническое обслуживание, гарантийный ремонт, только в нашем сервисном центре.

2. Ближайшая автомагистраль находится в 150 метрах от нашего автоцентра, с нее и происходит поворот на цлицу нашего автоцентра. Фасады зданий не выходят на оживленную улицу.

3. Пешеходный поток вообще на нашей улице отсутвует, в принципе, как и на оживленной трассе, так как она является по большей части автомобильной трассой, а не городской дорогой.

4. В окружении нашего автоцентра находятся предприятия: Предприятие изготавливающее термоизоляцию для труб, предприятие стеклорез, магазин инструмента, предприятие продающее запасные части для грузовых автомобилей, СТО дизельных автомобилей, оптовый склад компании продающей канцтовары, предприятие по оказанию трансопртных услуг грузовой и спецтехникой, гаражи.

5. В нашем городе можно купить автомобиль у официальных дилеров:

  • Тойота
  • Шевроле, Опель, Кадилак
  • Митсубиши
  • Хонда
  • Киа

"Серые" дилеры:

  • Ниссан, Инфинити, Рено.
  • Пежо
  • Хендай
  • Киа

6. Наш город имеет численность населения - 240 т. человек, в города с радиусом до 200 км. еще 100 тыс. чел.

2008-09-14 22:46:47
Дарья Звягинцева » Вечкасов Максим

Уважаемый Максим.

Первые мысли, которые приходят в голову:

1). Недалеко от Вас ежедневно проходит поток потенциальных Клиентов (оживленная магистраль). Почему они не видят Вас? Т.е. накой-то Вашей наружки-указателя недалеко от поворота? Тем более это облегчит поиски конторы тем, кто едет прицельно (но в первый раз). Над общим видом и текстом подумаем позже. Сейчас надо определиться, согласны с пунктом или нет?

2). Не исключено, что дело в менеджерах (в том числе). Например, они могут элементарно не уметь продавать (правильно подходить к посетителю, правильно задавать критерии выбора, упрощать выбор, предлагать Клиенту готовое "самооправдние" покупки). Наблюдаю такое не редко в самых разных отраслях. Менеджеры продают только то, о чем Клиент САМ спрашивает, только тогда, когда Клиент САМ решительно настроен купить здесь и сейчас и т.д. Но в любом случе, имея это в виду, отложим пока до лучших времен.

3). Вы размещаете собственную рекламу (т.е. созданную под Вас) или стандартную Фордовскую со своими координатами? Вы размещаетесь за свой счет или частично за счет Форд? 

4). В каких газетах (по рейтингу и тематике) и в каких рубриках Вы размещете модуль? Имеет смысл делать это в газетах объявлений (или на странице с большим количеством частных объявлений) и сам модуль "привязать" к этой теме. Например, стилизовать под большое частное объявление. Или, наооборот, отстроиться от б/у машинок (т.е. объявлений), что-то типа: "А может, лучше все-таки на эти деньги взять новую? Машины без пробега, и с гарантией" - это очень условный текст (просто для иллюстрации). 

5). Давайте вместе прикинем, где/когда можно массово встретить людей, собирающихся купить машину? Я начну, а Вы продолжите (при необходимости корректируя мои предложения):

- в кредитных отделах банках (многие предпочитают брать "просто кредит" для покупки машины, а не "автокредит", дабы не тратиться на КАСКО);

- в ГАИ (при снятии машины с учета): многие прежде чем купить новую машину, продают старую;

- на СТО (перед продажей машины наводят "марафет", плюс чем чаще приходится приезжать на сервис, тем больше задумываешься о покупке НОВОЙ в прямом смысле машины);

- на авторынках;

- .... иное (продолжите).

6). Если можно, приведите здесь текст Вашей рекламы и сообщите, был ли эффект, какой, как поняли, что от нее.

С уважением. 

Уважаемые Коллеги!

Если Вам нравится наш Форум, Вы можете поддержать его, отправив любую сумму (тогда выберите опцию "Спасибо за Форум").

Вы также можете поддержать конкретное обсуждение и получить гарантированный ответ от наших специалистов (тогда выберите опцию "Прошу эксперта ответить в этой теме").
Задайте Ваш вопрос здесь.

Большое Спасибо!


Яндекс.Метрика