Всем привет! Я новый управляющий в магазине продажи автозапчастей
Занимаемся продажей контрактных запчастей на японские авто. Фирма средней крупности в городе с населением 600 000, 2 филиала, неплохой выбор запчастей
Мы сейчас пишем новую маркетинговую и рекламаную концепцию, она будет агресивная и я уверен, что в городе прозвучит, люди начнут интересоваться и трафик повысим, но вот мне кажется, что как раз на месте начнутся проблемы:
Продавцы никак не регламентированы по части продаж, ленятся и продают только товар по дороже, за мелочью не идут и выпускают клиента из рук
Как узнал фиксированной цены на большинство товаров нет (на мой взгляд это может, если еще не спровоцировать воровство на предприятии)
Есть ли какие то регламинтирующие документы, народ? Договоры и должностные продавцов? Мотивационные программы для персонала в этом бизнесе?