Уважаемая Анна! 1) Думаю, что описанное Вами - "детские" болезни строй-рынка... (Да, частые, но детские). По идее, любое "пятно" на строителях = негативному пятну на всей отрасли восприятии Клиентов. На фоне сдержанной корпоративной рекламы ВСЕХ строителей, должна вестись реклама конкретных фирм. Это по идее. А на практике кажется, что легче публично поцапаться. 2) Например, атомщики всего мира уже договорились об этом, поскольку авария на любой АЭС - "чёрное пятно" на всей атомной энергетике всего мира... 3) См. также о некоторых психофизиологических эффектах: Викентьев И.Л.,
Неизбежность PR (6-я редакция). С уважением,