На сайте ведутся работы Коммерческое предложение для Главного механика (вычитка) | О текстах, коммерческих предложениях и не только... | Бизнес-форум TRIZ-RI
9737
СОГЛАСЕН С ОБРАБОТКОЙ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
Все категории » О текстах, коммерческих предложениях и не только...

Коммерческое предложение для Главного механика (вычитка)

Ваши данные (просмотреть)
в избранные темы
Политика конфиденциальности

Обсуждения-аналоги

Скрыть / Показать Сортировать по дате
Создать аналогичное обсуждение...

Авторы

Скрыть / Показать
2014-10-07 13:21:48
Михайличенко Юрий » Всем

Уважаемые Коллеги!

Не в первый раз обращаюсь к Вам за помощью по вычитке и корректировке коммерческого предложения.

В данный момент нужно предложение для главного механика одного конкретного предприятия. 

Пытаюсь сделать короче, но выходит как-то разорвано...

Итак:

Уважаемый Главный Механик!

Не секрет, что Ваше предприятие располагает большим парком современных металлорежущих комплексов. Качество их работы напрямую зависит, в том числе, и от состояния шпиндельных узлов - которые нуждаются в периодическом ремонте.

 Конечно, у Вашего предприятия есть партнер для ремонта шпиндельных узлов, а часть парка находится на гарантийном обслуживании. И тем не менее, мы уверены, что альтернативное предложение всегда хорошо иметь в запасе, хотя бы для возможности улучшения условий работы с существующими партнерами. Ну а гарантия - она тоже когда-то заканчивается и нужно быть готовым к этому заранее.

Компания SKF уже несколько десятилетий занимается профессиональным восстановлением шпиндельных узлов металлорежущих станков. Изначально эта услуга разрабатывалась под собственные нужды, ведь  SKF - компания №1 в мире подшипников - эксплуатирует около 10.000 станков на своих предприятиях, расположенных в различных регионах и знает не понаслышке о ремонте шпиндельных узлов.

На сегодняшний день в ряде стран, в том числе и в России, работают Фабрики решений  SKF, которые и осуществляют профессиональный ремонт шпиндельных узлов.

Предлагаем рассмотреть возможность встречи на Вашем заводе, для более подробного представления нашего предложения.

С уважением,

Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
2014-10-07 13:52:07
Редакция » Михайличенко Юрий

Уважаемый Юрий Георгиевич!


Вычитка готовится.


Дали чуть более развернутый заголовок Вашей теме:


"Коммерческое предложение для Главного механика (вычитка)"


Спасибо,

Ответить Сообщение для всех [Нет ответов на это сообщение]
2014-10-07 18:24:33
Галина В. Владимирова » Михайличенко Юрий

Уважаемый Юрий Георгиевич!


Хороший текст. И кое-где, вероятно, можно усилить:


В отдел Главного механика:
(либо указать более характерное название подразделения: служба главного механика и пр.)


Уважаемый Главный Механик! (Письмо адресуется конкретному лицу, Имя-Отчество наверняка известно)

Не секрет, что Ваше предприятие располагает большим парком современных металлорежущих комплексов. Качество их работы напрямую зависит, в том числе, и от состояния шпиндельных узлов - которые нуждаются в периодическом ремонте. (И сразу конкретизировать: каждые ... месяца/лет)


Далее можно так:


Конечно, у Вашего предприятия есть партнер для ремонта шпиндельных узлов, а часть парка находится на гарантийном обслуживании. Тем не менее, даже в обычной текучке (не говоря уже об экстренных случаях) хорошо бы иметь запасной вариант. Это позволит службе Главного механика моментально находить замену... (либо вставьте, пожалуйста, более характерную проблему на стыке "служба главного механика - вышестоящее начальство", но в такой подаче, чтобы Главный механик выглядел не "мальчиком", а занятым делом трудягой, которого то и дело "раздергивают" всякого рода производственными... а будь у них "запасной вариант", было бы иначе. И начальство бы меньше... - но написать это не напрямую, а подтекстом!). Да и существующих партнеров будет держать "в тонусе". К тому же любая гарантия имеет свой срок и... (здесь непонятно, почему этот вопрос должен  волновать Главного механика, зачем ему быть готовым к этому заранее, как это связано с его функциями и должностными обязанностями, с той отчетностью, которую он вынужден предоставлять - желательно это пояснить в тексте. Точно так же не совсем очевидно, что его будут волновать возможности улучшения условий работы с существующими партнерами, если только собственное начальство не вменило ему оптимизацию этого процесса: "ищи, у кого дешевле")


Компания SKF уже несколько десятилетий занимается профессиональным восстановлением шпиндельных узлов металлорежущих станков.

Здесь нужен переход, показывающий связь Вашей собственной компании с компанией SKF (почему Вы рекомендуете ее, а не другую).


Изначально эта услуга разрабатывалась под собственные нужды, ведь  SKF - компания №1 в мире подшипников - эксплуатирует около 10.000 станков на своих предприятиях, расположенных в различных регионах и знает не понаслышке о ремонте шпиндельных узлов.


На сегодняшний день в ряде стран, в том числе и в России, работают Фабрики решений  SKF, которые и осуществляют профессиональный ремонт шпиндельных узлов.


Фабрики решений  SKF - желательно ввести в предложение с некоторой подводкой. Например: работают т.н. "Фабрики решений SKF" или "работают филиалы компании SKF (они называются: Фабрики решений SKF)". Если только механикам изначально не известно это название.


Предлагаем рассмотреть возможность встречи на Вашем заводе, для более подробного представления нашего предложения.


Или так:


Если Вам интересно наше предложение, но есть вопросы (или хотите обсудить подробнее):

..... (контакты для связи)


С Уважением,

Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
2014-10-08 05:43:31
Михайличенко Юрий » Галина В. Владимирова

Уважаемая Галина Викторовна!

Спасибо за обстоятельный разбор текста КП.


Конечно, обращение будет по имени-отчеству.)

Услуга будет предлагаться (для усиления) от имени компании SKF, на их фирменном бланке и за подписью ответственного сотрудника. Наша компания в КП не фигурирует, но она будет проводить сделку.

По периоду ремонта - понятно, уточню.

По гарантии - подумаю нужно ли и в какой подаче.

По улучшению условий - конечно, в первую очередь возникает мысль о цене (не знаю, есть ли у отдела главного механика какой-либо бюджет, в который они должны уложиться?), но тут скорее хотелось бы сказать о качестве предоставления услуги. Т.е. нужно  подправить, чтобы звучало именно в таком ключе.


Доработаю, с учетом замечаний, и выложу.

Спасибо!

Юрий

Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
2014-10-08 10:01:40
Галина В. Владимирова » Михайличенко Юрий

Уважаемый Юрий Георгиевич!


По улучшению условий - конечно, в первую очередь возникает мысль о цене (не знаю, есть ли у отдела главного механика какой-либо бюджет, в который они должны уложиться?)


Вполне возможно, что есть. Когда мы в свое время опрашивали главных энергетиков, главных инженеров, снабженцев и пр. (см. "Перечень узких мест при закупке электрики и сантехники на предприятия"), было видно, что у них такая необходимость есть. См. по ссылке "узкие места", связанные с финансированием заявок на собственном предприятии. И это буквальные высказывания тех, с кем довелось беседовать!

...но тут скорее хотелось бы сказать о качестве предоставления услуги. Т.е. нужно  подправить, чтобы звучало именно в таком ключе.

Качество услуги необходимо подать "со стороны интересов" главного механика. То есть говорить не про качество услуги в чистом виде, а сразу - от какой "головной боли" (рутины, "беготни", нервов и пр.) это его освобождает. Не именно этими словами буквально, а подтекстом. Но чтобы он понял.

С Уважением,

Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
2014-10-16 07:18:09
Михайличенко Юрий » Галина В. Владимирова

Уважаемая Галина Викторовна!


Что касается периодичности ремонта шпиндельного узла (далее ШУ) - от 1 года до 5 лет. Зависит от интенсивности использования, загрязнения и ... аккуратности персонала.

Стоит ли указывать такую периодичность (скажем, раз в несколько лет) или лучше не конкретизировать? 


Юрий.

Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
2014-10-16 09:32:52
Галина В. Владимирова » Михайличенко Юрий

Уважаемый Юрий Георгиевич!


... от 1 года до 5 лет.

Стоит ли указывать такую периодичность (скажем, раз в несколько лет) или лучше не конкретизировать?

 

Можно указать ближе к нижней планке диапазона (от 1 года). Ведь это зависит от интенсивности использования, загрязнения и ... аккуратности персонала. А значит, всякое может быть :-)


То есть написать:

  • Не секрет, что Ваше предприятие располагает большим парком современных металлорежущих комплексов. Качество их работы напрямую зависит, в том числе, и от состояния шпиндельных узлов - как минимум раз в год требуется... (например: ремонт или хотя бы профилактика).

Чтобы у них формировалось ощущение, что это неизбежность.


Если возникнут вопросы, пожалуйста, спрашивайте еще.


С Уважением,

Ответить Сообщение для всех [Нет ответов на это сообщение]
2014-11-13 07:26:40
Михайличенко Юрий » Всем

Добрый день!

Откорректированное КП, с учетом замечаний уважаемой Галины Викторовны:

Уважаемый Главный Механик!

Не секрет, что Ваше предприятие располагает большим парком современных металлорежущих комплексов. Качество их работы напрямую зависит, в том числе, и от состояния шпиндельных узлов - которые нуждаются в ежегодном ремонте.

Конечно, у Вашего предприятия есть партнер для ремонта шпиндельных узлов, а часть парка находится на гарантийном обслуживании. И, тем не менее, мы уверены, что альтернативное предложение всегда хорошо иметь в запасе, хотя бы для возможности улучшения условий работы с существующими партнерами. «Улучшение условий» нужно рассматривать как со стороны снижения существующих цен, так и со стороны повышения качества предлагаемой услуги. Так же не лишней будет и подстраховка на случай каких-либо сбоев в существующей схеме работы по ремонту шпинделей.

В связи с вышеизложенным, разрешите представить Вам услугу компании SKF по ремонту шпиндельных узлов.

Компания SKF уже несколько десятилетий занимается профессиональным восстановлением шпиндельных узлов металлорежущих станков. Изначально эта услуга разрабатывалась под собственные нужды, ведь  SKF - компания №1 в мире подшипников - сама эксплуатирует более 10.000 станков на своих предприятиях, расположенных в различных регионах и знает не понаслышке о ремонте шпиндельных узлов.

На сегодняшний день в ряде стран, в том числе и в России, работают так называемые «Фабрики решений  SKF» - это подразделения компании, которые и осуществляют профессиональный ремонт шпиндельных узлов.

Предлагаем согласовать встречу на Вашем заводе, для более предметного рассмотрения нашего предложения.

С уважением,...

Юрий

Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
2014-11-14 17:13:27
Галина В. Владимирова » Михайличенко Юрий

Уважаемый Юрий Георгиевич!


Изначально хороший текст. Внесла совсем небольшую правку (ниже):

Уважаемый......!

Не секрет, что Ваше предприятие располагает большим парком современных металлорежущих комплексов. Качество их работы напрямую зависит, в том числе, и от состояния шпиндельных узлов - которые нуждаются в ежегодном ремонте.

Конечно, у Вашего предприятия есть партнер для ремонта шпиндельных узлов, а часть парка находится на гарантийном обслуживании. И, тем не менее, мы уверены, что альтернативное предложение всегда хорошо иметь в запасе, хотя бы для возможности улучшения условий работы с существующими партнерами. «Улучшение условий» нужно рассматривать Как со стороны снижения существующих цен, так и со стороны повышения качества предлагаемой услуги. Так же Не лишней будет и подстраховка на случай каких-либо сбоев в существующей нынешней схеме работы по ремонту шпинделей.

В связи с вышеизложенным этим разрешите представить Вам услугу компании SKF по ремонту шпиндельных узлов, с которой мы много лет сотрудничаем. (Либо вставьте, пожалуйста, другую фактуру.)

Компания SKF уже несколько десятилетий занимается профессиональным восстановлением шпиндельных узлов металлорежущих станков. Изначально эта услуга разрабатывалась под собственные нужды: ведь SKF - компания №1 в мире подшипников- сама эксплуатирует более 10.000 станков на своих предприятиях, расположенных в различных регионах. И знает не понаслышке о ремонте шпиндельных узлов. Возможно, поэтому она считается (кем?) компанией №1 в мире подшипников.

На сегодняшний день в ряде стран, в том числе и в России, работают так называемые «Фабрики решений  SKF». Это подразделения компании, которые и осуществляют профессиональный ремонт шпиндельных узлов.

Предлагаем согласовать встречу на Вашем заводе для более предметного рассмотрения нашего предложения.

С уважением,...


И я бы еще глянула подпись: от чьего лица и как оформлена.


С Уважением,

Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
2014-11-15 16:37:54
Юрий » Галина В. Владимирова

Галина Викторовна, спасибо!

Кем будет подписано я и сам пока не знаю, т.к. этот текст нужно еще согласовать с SKF - а них своё представление о формате писем.


Юрий

Ответить Сообщение для всех [Нет ответов на это сообщение]
2014-12-18 05:27:48
Михайличенко Юрий » Всем

Добрый день, Коллеги!

Отредактированный (благодаря помощи Галины Викторовны) текст КП был предоставлен на утверждение в компанию СКФ.

Они его подкорректировали под своё видение.


Уважаемый Главный Механик!

Не секрет, что Ваше предприятие располагает большим парком современных металлорежущих комплексов. Качество их работы напрямую зависит, в том числе, и от состояния шпиндельных узлов - которые нуждаются в ежегодном ремонте.

 Конечно, у Вашего предприятия есть партнер для ремонта шпиндельных узлов, а часть парка находится на гарантийном обслуживании. И, тем не менее, мы уверены, что альтернативное предложение всегда хорошо иметь в запасе, хотя бы для возможности улучшения условий работы с существующими партнерами. Как со стороны снижения существующих цен, так и со стороны повышения качества предлагаемой услуги. Не лишней будет и подстраховка на случай каких-либо сбоев в нынешней схеме работы по ремонту шпинделей.

В связи с этим, разрешите представить Вам услугу компании SKF по ремонту шпиндельных узлов.

Инжиниринговый Центр «Фабрика решений SKF» (г. Москва) уже более 10 лет успешно оказывает комплекс услуг в области ремонта и обслуживания подшипниковых узлов промышленного оборудования, в том числе:

  • ремонт и восстановление шпиндельных узлов;
  • ремонт и модернизация промышленных редукторов;
  • восстановление подшипников и ОПУ;
  • изготовление точеных уплотнений по индивидуальным заказам;
  • вибродиагностика и мониторинг состояния подшипниковых узлов;
  • инженерные проекты (RCFA, модернизация узлов, и т.д.).

 

Одним из ключевых направлений предоставляемых сервисных услуг является ремонт и восстановление шпиндельных узлов всех типов конструкций, как металлорежущих, так и деревообрабатывающих станков отечественного и зарубежного производства.

Высокотехнологичное оборудование и квалифицированный персонал позволяют успешно выполнять полную ревизию состояния шпиндельного узла, ремонт корпусных деталей и вала, проверку и замену датчиков, динамическую балансировку, обкатку шпинделя на специализированном стенде на рабочих скоростях, а также проводить контроль вибрации и температуры после сборки. Стоит отметить, что в процессе ремонта используются только оригинальные комплектующие, подшипники, инструменты и оборудование SKF, а все линейные измерения и ремонт выполняются в термоконстантном помещении.

В результате заказчик получает ШУ соответствующий всем требуемым параметрам с гарантией высокого качества выполненных работ.

В свою очередь индивидуальный подход к клиентам определяет гибкость ценовой политики, а наши специалисты готовы предоставить заказчику расчет технико-экономического обоснования (DSP) перед началом выполнения работ.

Уже в течение 10 лет «Фабрика решений SKF»  задает стандарты качества по диагностике и ремонту шпиндельных узлов. В списке наших клиентов присутствуют такие компании как: ОАО ФГУП ММП «САЛЮТ», ФГУП «Конструкторское бюро машиностроения», ОАО «Рыбинский Завод Приборостроения», ПРУП «Минский мотостроительный завод, ОАО НПП «Московский радиотехнический завод», ОАО Мичуринский завод «Прогресс» и многие другие.

Предлагаем согласовать встречу на Вашем заводе, для предметного рассмотрения нашего предложения.


Прошу посмотреть и высказать своё мнение.

Что не понравилось мне:

- размытость предложения. Считаю, что нужно взять одну услугу (например, ремонт шпинделей) и активно продвигать её. При встрече можно дать и расширенную информацию об услугах;

- не сказано о том что это за компания SKF - видимо, подразумевается, что это и так всем известно;

- убрана информация (реальная, а не придуманная) о большом опыте ремонта собственных ШУ;

- добавлены стандартные фразы о гибкости цен и высоком профессионализме.


С уважением, 

Юрий

Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
2014-12-19 13:39:29
Галина В. Владимирова » Михайличенко Юрий

Уважаемый Юрий Георгиевич!


Отредактированный (благодаря помощи Галины Викторовны) текст КП был предоставлен на утверждение в компанию СКФ.

Они его подкорректировали под своё видение.

Пусть уважаемая Компания SKF закажет у нас консультацию :-) Совершенно серьёзно.

Ей был передан прилично написанный текст. А после корректировок под свое видение сложно рассчитывать на отклики.

Гл. механики на своих участках такой объем чтения просто не осилят :-) И такую детализацию.

Информацию о своих достижениях Компании лучше сократить (дважды про 10 лет и пр.). Оставить главное. Либо уложить в более компактные фразы, например:

В списке наших клиентов присутствуют...

Наши Клиенты:...

 

Желательно выкосить все громоздкие (сложноподчиненные, распространенные) конструкции, всю "литературщину" (при всём уважении к русскому языку). Явно сократить на фразах типа: 

Одним из ключевых направлений... 

Стоит отметить, что...

В свою очередь...

В списке наших клиентов присутствуют...

И перестать разговаривать с Клиентом языком "лозунгов" и "правофланговых передавиц" типа:

..задает стандарты качества...
...индивидуальный подход к клиентам определяет гибкость ценовой политики...
... лет успешно оказывает комплекс услуг в области...


Исходный Ваш текст был намного "человечнее" :-)


P.S. И не грех бы солидной Компании слова "Клиенты" и "Заказчики" писать с Большой буквы.


С Уважением,


Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
2014-12-22 12:55:30
Михайличенко Юрий » Галина В. Владимирова

Уважаемая Галина Викторовна!

Посмотрите, пожалуйста, мою попытку спасти ситуацию. То, что прислали, я отправлять от себя не могу...

Уважаемый Главный Механик!

Не секрет, что Ваше предприятие располагает большим парком современных металлорежущих комплексов. Качество их работы напрямую зависит, в том числе, и от состояния шпиндельных узлов - которые нуждаются в ежегодном ремонте.

Конечно, у Вашего предприятия есть партнер для ремонта шпиндельных узлов, а часть парка находится на гарантийном обслуживании. И, тем не менее, мы уверены, что альтернативное предложение всегда хорошо иметь в запасе, хотя бы для возможности улучшения условий работы с существующими партнерами. Как со стороны снижения существующих цен, так и со стороны повышения качества предлагаемой услуги. Не лишней будет и подстраховка на случай каких-либо сбоев в нынешней схеме работы по ремонту шпинделей.

В связи с этим, разрешите представить Вам услугу компании SKF - ремонт шпиндельных узлов.

Инжиниринговый Центр «Фабрика решений SKF» (г. Москва) уже более 10 лет успешно оказывает комплекс услуг в области ремонта и восстановления шпиндельных узлов всех типов конструкций  станков отечественного и зарубежного производства.

В процессе обслуживания проводится полная ревизия состояния шпиндельного узла, ремонт корпусных деталей и вала, проверка и замена датчиков, динамическая балансировка, обкатка шпинделя на рабочих скоростях на специализированном стенде с контролем вибрации и температуры.

Все линейные измерения и ремонт выполняются в термоконстантном помещении.

Для ремонта используются только оригинальные комплектующие, подшипники, инструменты и оборудование SKF.

Перед началом работ предоставляется расчет технико-экономического обоснования (DSP).

Отзывы о качестве выполнения работ можно получить у наших постоянных партнеров:  ОАО ФГУП ММП «САЛЮТ», ФГУП «Конструкторское бюро машиностроения», ОАО «Рыбинский Завод Приборостроения», ПРУП «Минский мотостроительный завод, ОАО НПП «Московский радиотехнический завод», ОАО Мичуринский завод «Прогресс» и многих других.

Предлагаем согласовать встречу на Вашем заводе, для предметного рассмотрения нашего предложения.

С уважением,

Юрий

Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
2015-01-19 11:53:06
Галина В. Владимирова » Михайличенко Юрий

Уважаемый Юрий Георгиевич!

Прошу извинить меня за отсроченный ответ.

Хороший текст. Я сравнила оба варианта.

Вторая часть (начиная с фразы: "В процессе обслуживания проводится полная ревизия...") стала даже лучше:


В процессе обслуживания проводится полная ревизия состояния шпиндельного узла, ремонт корпусных деталей и вала, проверка и замена датчиков, динамическая балансировка, обкатка шпинделя на рабочих скоростях на специализированном стенде с контролем вибрации и температуры.

Все линейные измерения и ремонт выполняются в термоконстантном помещении.

Для ремонта используются только оригинальные комплектующие, подшипники, инструменты и оборудование SKF.

Перед началом работ предоставляется расчет технико-экономического обоснования (DSP).

Судя по всему, все это (выше) - актуальные подробности для гл. механиков.

Только слово "термоконстантное" (помещение) не надо ли преобразовать в "помещение с постоянной температурой"?

Или этот термин является "родным" для механиков? Если нет, то его лучше пояснить.

Вот только фраза: Инжиниринговый Центр «Фабрика решений SKF» (г. Москва) уже более 10 лет успешно оказывает комплекс услуг в области ремонта и восстановления шпиндельных узлов всех типов конструкций  станков отечественного и зарубежного производства.

теперь излишне перегружена (по сравнению с предыдущим вариантом). В ней целых 5 (если не больше) смысловых акцента:

  1. Инжиниринговый Центр «Фабрика решений SKF» (г. Москва)
  2. уже более 10 лет успешно оказывает
  3. комплекс услуг в области ремонта и восстановления шпиндельных узлов
  4. всех типов конструкций  станков
  5. отечественного и зарубежного производства.

А до этого была более простая конструкция: Компания SKF уже несколько десятилетий занимается профессиональным восстановлением шпиндельных узлов металлорежущих станков.

Желательно раздробить на несколько простых предложений.

Остальное хорошо.

С Уважением,

Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
2015-01-21 14:21:31
Михайличенко Юрий » Галина В. Владимирова

Уважаемая Галина Викторовна!

В очередной раз спасибо за подробный разбор текста!

К сожалению, руководители больших компаний порой ведут себя, как государственные чиновники в самом плохом смысле этого слова.

Вот ответ контактного лица: Высшее руководство не подписывает письма, если текст не составлен или одобрен ими лично. К сожалению, стилистика данного письма мое начальство не устроило.

В итоге подпись получена, но та, которую можно было получить пару месяцев назад и без всяких согласований и переделок.

С уважением,

Юрий.

Ответить Сообщение для всех [Нет ответов на это сообщение]
2015-01-21 14:22:30
Павел Друбич » Всем

Здравствуйте,


Высшее руководство не подписывает письма, если текст не составлен или одобрен ими лично. 


Это от бесплатности. Не оказывайте бесплатных услуг, не пишите бесплатных текстов. Тем более, крупным компаниям с долгой историей. 

И это от убогости. Шведам этим хоть и 100 лет, но, если на московском офисе КП лично пишет высшее руководство, то даже, если это и не детский невроз ("я же сам великий писатель"), то менеджмент там как в ЖЭКе.

Касательно КП, я бы как-то вставил вместо непроверяемых и неубедительных фраз про 100 лет и про 10-ки лет и вместо никак не возбуждающего мнения "Рыбинского завода" проверяемый эталон: "Самоустанавливающийся подшипник изобретён в 1907 году в SKF".

C пожеланиями,

Ответить Сообщение для всех [Нет ответов на это сообщение]


Яндекс.Метрика