Система оплаты для менеджеров отдела продаж

2008-01-16 15:42:22

Александр [konovalov77@mail.ru] » Всем

Добрый день.

Подскажите как правильно разработать систему оплаты для менеджеров отдела продаж.

Поясню ситуацию: на мебельном производстве сбором и обработкой заказов ранее занимались дизайнеры, для увеличения продаж было решено создать отдел менеджеров,при этом дизайнеры работая в салоне перестали производить поиск клиентов , а только принимают заказы от "старых" заказчиков и случайных посетителей салона.

Суть работы менеджеров определили так: прозвонил, встретился- презентовал, если сам не смог произвести замер привлек дизайнера (в любом случае дизайнер обрабатывает эскиз), после информация передается через менеджера заказчику. Было решено за эталон взять 500 т. р.( отдел молодой поэтому решили остановиться на этой цифре) для каждого менеджера, при З/П =5000+2% от продаж сотрудника, за предыдущие периоды планка не поднималась выше 370т.р.

Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]

2008-01-16 19:14:29

Ксения Ткалич [ri-sale@triz-ri.ru] » Александр

Уважаемый Александр,

1. Вы пишете: "...дизайнеры работая в салоне перестали производить поиск клиентов , а только принимают заказы от "старых" заказчиков и случайных посетителей салона".

Как показывает практика, ситуация, когда одни и те же сотрудники занимаются:

и ведением текущих Клиентов,
и активным поиском Клиентов,

как правило, НЕ работает (ведь при невыполнении одной работы всегда можно сослаться на занятость другой). См. характерные обсуждения:

Поэтому, всегда следует стараться отделять функцию "поиска Клиента" от функции его "обслуживания".

На практике же получается, что бОльшинство Компаний организовано ОБЪЕКТНО, как "натуральное хозяйство" -см. подробнее в любом их следующих обсуждений:

2. Вы пишете: "...З/П =5000+2% от продаж сотрудника".

В чем заключаются недостатки оплаты процента от прибыли / оборота см. в статье Квтревой А.Б., Сычева С.В. "9 раз нельзя" и в обсуждениях, приводимых в ней же.

3. Вы пишете: "Было решено за эталон взять 500 т. р.( отдел молодой поэтому решили остановиться на этой цифре) для каждого менеджера, ... за прдыдущие периоды планка не поднималась выше 370т.р.)".

Как устанавливать эталоны по показателям см. в статье Кавтревой А.Б. "Эталонная зарплата"

4. Как платить правильно см. вот в этих статьях:

Кавтрева А.Б. "Статья про зарплату"
Кавтрева А.Б., Ткалич К.В. "Штуки", "Категории", "Баллы" и "Способы"
Кавтрева А.Б. "Свой среди чужих, чужой среди своих"
Кавтрева А.Б., Сычев С.В. "Аванс для неподвластных"
Кавтрева А.Б., Ткалич К.В. "Плюсы и минусы умножения"
Кавтрева А.Б. "Кто заплатит за ошибку. И как"

обсуждениях:

5. Рекомендую Вам приобрести готовое решение - пакет документов и методик для торговой Компании "ANY-TRADE", который содержит:

Описание работы всех подразделений
Описание функций всех должностей
Модели заработных плат всех должностей и их описание
Упреждающее описание всех типовых ошибок и нарушений (в среднем 40 - по каждой должности), которые могут быть допущены сотрудниками
Упражнения по приему на работу сотрудников
Фирменные стандарты на работу сотрудников
Большое число методик по продажам как с подробными упражнениями для обучения сотрудников, так и с готовыми шаблонами документов
Методики отдела поставки
Методику (пошаговый алгоритм) для решения маркетинговых и рекламных задач, а также разработки креативной части рекламных кампаний и акций
Методику (пошаговый алгоритм) по разработке упражнений для проверки Кандидатов (при приеме на работу)_ "через деятельность"
и т.д.

Полный реестр пакета документов, а также информация о ценах и скидках (файл в формате Excel)

Демо-версия пакета "ANY-TRADE"

С Уважением,

Ответить Сообщение для всех [Нет ответов на это сообщение]

TRIZ-RI Group

Как избежать текучки в отделе прямых продаж?

Обсуждения-аналоги

Авторы

TRIZ-RI Group

Как установить план продаж сотруднику