Здравствуйте, Оксана!
Рядом открылось кафе, с низкими ценами, и часть гостей от нас ушла
А Вы не опрашивали людей - почему? Только ли из-за цен? Это только они могут сказать, чем другое кафе оказалось для них предпочтительнее.
Причины иногда донельзя прозаические (на статистике посещений разных мест): не предусмотрен зал для некурящих, очень громкая музыка (персонал включает больше "для себя", а не для Гостей), вялое обслуживание на кассе, любимый столик у окна хронически занят :-)
Либо и там, и там хорошо, а в одном - неуловимо лучше. Желательно опросить и одновременно посмотреть, а как в соседнем заведении.
Есть ли рядом с Вами многоофисные здания? В том числе - с регулярным потоком гостей (семинары, конференции, иные встречи). Оповестите их о том, что Вы рядом и что Ваш "формат" как раз для них. То есть, в целом, недорого и вполне прилично, а главное есть возможность "уложиться в обеденный перерыв". Иные кафе безбожно затягивают сроки подачи блюд тем же участникам семинаров, а у людей временнОй регламент...
Какие еще организации, учреждения рядом с Вами и как они решают, к примеру, вопрос с обедом.
Посмотрите также обсуждения-аналоги в теме Продвижение клубов, кафе, ресторанов, кино и т.д. (по ссылке на панели слева).
С Уважением,