Как мотивировать сотрудников СТО?
Готовые модели зарплаты для каждой должности: критерии результативности, чек-листs, бонусы, график выполнения работ и не только...
Форум бизнес-методик triz-ri
@ Подписаться
Сотни бизнес-методик. Тысячи кейсов. Обновления.
OK
сегодня 10930 Подписчиков
Обсуждения-аналоги
Скрыть / Показать
Сортировать по дате
-
+10 / 2004-01-25 21:09:17,
[не прочитана] -
+11 / 2004-01-25 18:16:28,
[не прочитана] -
+4 / 2003-03-21 00:55:06,
[не прочитана] -
+4 / 2002-10-22 10:28:03,
[не прочитана] -
+2 / 2002-05-15 14:30:24,
[не прочитана] -
+6 / 2007-10-12 19:27:02,
[не прочитана] -
+4 / 2006-02-22 13:53:05,
[не прочитана] -
+4 / 2006-08-08 11:51:29,
[не прочитана] -
+7 / 2015-12-03 14:01:31,
[не прочитана] -
+24 / 2007-10-08 14:24:44,
[не прочитана] -
+8 / 2009-09-12 13:35:17,
[не прочитана] -
+7 / 2011-10-06 17:10:32,
[не прочитана] -
+16 / 2009-07-15 16:40:31,
[не прочитана] -
+1 / 2005-12-03 18:46:41,
[не прочитана] -
+7 / 2012-04-23 17:21:58,
[не прочитана] -
+6 / 2013-12-25 19:47:23,
[не прочитана] -
+3 / 2013-12-30 18:13:22,
[не прочитана] -
+1 / 2020-07-01 11:44:28,
[не прочитана]
Создать аналогичное обсуждение...
Авторы
Скрыть / Показать
- Наталья » Всем
- Сергей В. Сычев » Наталья
- Наталья » Сергей В. Сычев
- Юрий » Наталья
- Наталья » Всем
- Сергей В. Сычев » Наталья
- Андрей Жуков » Наталья
- Юрий » Наталья
- Борис » Наталья
- Наталья » Борис
- Сергей В. Сычев » Наталья
- Наталья » Всем
- Талгат » Наталья
- Андрей Жуков » Талгат
- strannik » Андрей Жуков
- Андрей Жуков » strannik
Задача такая:
Оптовая компания - 100%- один учредитель.
Первые оборотные деньги - кредиты учредителя под его недвижимость.
Работа началась с нуля. Бизнес - 100% мой. Был риск- пойдет дело или не пойдет, поэтому изначально я не была внесена в учредители, хотя оговаривали,что в дальнейшем,в случае успеха, учредитель сделает изменения в Уставе. Прошло два года.Расплатились с кредитом,заработали собственные оборотные деньги.Теперь пришло время мне настаивать на долю в учредительстве,но какой процент? Весь бизнес веду только я. В компании 4 человека,включая меня.Учредитель свободен от дел ,наблюдает, как все хорошо.Оборотный капитал, заработанный компанией,уже в три раза больше первоначального кредита. Банковский кредит текущего учредителя еще возможно понадобится от случая к случаю на 1-2 года.На чем заострить внимание при внесении изменений в Устав, относительно моей доли.
Оптовая компания - 100%- один учредитель.
Первые оборотные деньги - кредиты учредителя под его недвижимость.
Работа началась с нуля. Бизнес - 100% мой. Был риск- пойдет дело или не пойдет, поэтому изначально я не была внесена в учредители, хотя оговаривали,что в дальнейшем,в случае успеха, учредитель сделает изменения в Уставе. Прошло два года.Расплатились с кредитом,заработали собственные оборотные деньги.Теперь пришло время мне настаивать на долю в учредительстве,но какой процент? Весь бизнес веду только я. В компании 4 человека,включая меня.Учредитель свободен от дел ,наблюдает, как все хорошо.Оборотный капитал, заработанный компанией,уже в три раза больше первоначального кредита. Банковский кредит текущего учредителя еще возможно понадобится от случая к случаю на 1-2 года.На чем заострить внимание при внесении изменений в Устав, относительно моей доли.
[Показать все ответы на это сообщение]
Уважаемая Наталья!
Доли покупаются на заработанные деньги, если учредитель хочет их продавать. Цена (а соответственно) и доля определяется торгом между сторонами.
Если Вы наемный менеджер, который получал зарплату за свою хорошую работу, то у Вас нет никаких причин требовать долю. (Хотя не факт, что все так бедово, как Вы пишете, если в фирме, кроме директора 3 человека).
Успехов,
[Показать все ответы на это сообщение]
Дела в компании идут по нарастающей. Зарплата фиксированная для всех сотрудников, в т.ч. и для меня, так договаривались изначально. Всей прибылью распоряжается учредитель , в т.ч и расходует на личные нужды. Это меня и не устраивает. Да, я наемный работник, но несущий хорошую прибыль учредителю.Выкупать долю с заработанных денег, это как – с заработной платы, так она мизер, по сравнению с полученной прибылью, или можно брать в расчет саму прибыль.Есть ли предел фонду зарплаты, каков ее разумный процент от оборота (для всех работающих, не только для меня) ?
[Показать все ответы на это сообщение]
2007-12-28 06:25:27
Юрий
»
Наталья
Уважаемая Наталья!
Всей прибылью распоряжается учредитель , в т.ч и расходует на личные нужды - для этого он и создавал компанию.
Да, я наемный работник, но несущий хорошую прибыль учредителю - за это Вас и держат на работе, и платят соответствующую зарплату.
Если у Вас с учредителем были какие-либо договоренности, то и обсудите их честно с ним.
Вариант, предложенный Сергеем Сычевым, считаю самым цивилизованным. А если Вы не удовлетворены зарплатой, то это тоже к работодателю, но аргументированно.
Юрий
[Показать все ответы на это сообщение]
Уважаемые Сергей и Юрий,
Спасибо за советы, получается, что главное лицо – это учредитель, так как на него оформлены бумаги.
Я понимаю так, что Работодатель – это тот, кто дает работу и создает условия для нее. В моем случае – мне создали условия, а работу принесла с собой я.
«Держат на работе» - это когда пришел на готовый бизнес и продолжаешь идти в выбранном кем-то направлении.
В нашем случае было так – у него деньги, у меня – связи и наработки. Иметь капитал – одно, а приумножить его не всем удается. Честное и цивилизованное обсуждение возможно, но чувствую, что со стороны учредителя идет затягивание этих разговоров. Аргументы по повышению зарплаты также есть – цифры оборота и прибыли налицо.
Что значит соответствующая зарплата, соответствующая чему - обороту, прибыли, статистическому жизненному уровню? Можно получить прибыль, например миллион, за день, за неделю, можно за месяцы. Чему все-таки должна соответствовать зарплата?
И другой вариант получения прибыли – если использовался не кредит учредителя, а привлеченные средства моих клиентов. Есть ли у меня аргумент использовать прибыль, полученную таким образом ,в качестве средств для выкупа своей доли.
[Показать все ответы на это сообщение]
Уважаемая Наталья!
Спасибо за советы, получается, что главное лицо – это учредитель, так как на него оформлены бумаги.
У меня есть дом. И на меня оформлены бумаги. Потому, что это мой дом. И это я его купил на свои деньги (в том числе, ранее заложив квартиру под ипотеку). И по той же причине - я в нем (в доме) - главное лицо.
У меня есть управляющий, которого я нанял. И он (управляющий) поддерживает дом в надлежащем состоянии: нанимает обслугу, заключает договора с поставщиками услуг (телефон, интернет, электричество, вода, газ и т.д.), прорабов по ремонту и др.
Однажды управляющий приходит ко мне и говорит:
"Дело было так: у Вас дом, а у меня были "связи и наработки". Если бы не я, у Вас, может быть, и по сей день не был бы сделан ремонт, не подавались бы газ, вода и электричество. И т.д., и т.п. . Поэтому перепишите на меня часть дома. Кстати, я, как раз, консультируюсь на умном Форуме относительно того, какую долю стоит у Вас потребовать".
Выслушав управляющего, я разворачиваю его на 1800 и увольняю. Сразу и без обсуждений. Кроме того, должным образом информирую об этом людей своего круга. Прослойка тонка, хоть и город большой.
Не думаю, что Вы поступили бы иначе. А даже если бы Вы поступили иначе - это Ваше личное дело, как распорядиться своим имуществом. Не чужим.
Так и учредитель Вашей фирмы сам распорядится относительно компании, которой владеет.
Спасибо,
[Нет ответов на это сообщение]
2007-12-28 10:46:40
Андрей Жуков
»
Наталья
Уважаемая Наталья!
Вы пишете:
получается, что главное лицо – это учредитель, так как на него оформлены бумаги.
Вы пишете:
получается, что главное лицо – это учредитель, так как на него оформлены бумаги.
Но ведь это неверно. Смотрите:
- Первые оборотные деньги - кредиты учредителя под его недвижимость.
- Был риск- пойдет дело или не пойдет, поэтому изначально я не была внесена в учредители, хотя оговаривали,что в дальнейшем,в случае успеха, учредитель сделает изменения в Уставе.
Этим "предприниматель" и отличается от "работника".
Аргументы по повышению зарплаты также есть – цифры оборота и прибыли налицо.
Вот и поговорите о повышении Вашей заработной платы.
Что значит соответствующая зарплата, соответствующая чему - обороту, прибыли, статистическому жизненному уровню? Можно получить прибыль, например миллион, за день, за неделю, можно за месяцы. Чему все-таки должна соответствовать зарплата?
А вот почитайте статьи про зарплату:
Кавтрева А.Б., Сычев С.В. "9 раз нельзя"
Кавтрева А.Б. "Статья про зарплату"
Кавтрева А.Б., Ткалич К.В. "Штуки", "Категории", "Баллы" и "Способы"
Кавтрева А.Б., Сычев С.В. "Премия за измерение... креативности"
И другой вариант получения прибыли – если использовался не кредит учредителя, а привлеченные средства моих клиентов. Есть ли у меня аргумент использовать прибыль, полученную таким образом ,в качестве средств для выкупа своей доли.
Нет. Клиенты - не "Ваши". Это ресурс фирмы.
Успеха,
И другой вариант получения прибыли – если использовался не кредит учредителя, а привлеченные средства моих клиентов. Есть ли у меня аргумент использовать прибыль, полученную таким образом ,в качестве средств для выкупа своей доли.
Нет. Клиенты - не "Ваши". Это ресурс фирмы.
Успеха,
[Нет ответов на это сообщение]
2007-12-28 11:44:56
Юрий
»
Наталья
Уважаемая Наталья!
Вы пишете: Что значит соответствующая зарплата - она соответствет тому, что Ваш работодатель (или, если угодно учредитель) согласен такую цену платить за Вашу работу, а Вы согласны за такую оплату работать. Всё, больше ничему она соответствовать не должна.
Не думайте, что доля в компании это лучший вариант, возможно Вам стоит говорить о повышении оплаты труда.
Юрий.
Вы пишете: Что значит соответствующая зарплата - она соответствет тому, что Ваш работодатель (или, если угодно учредитель) согласен такую цену платить за Вашу работу, а Вы согласны за такую оплату работать. Всё, больше ничему она соответствовать не должна.
Не думайте, что доля в компании это лучший вариант, возможно Вам стоит говорить о повышении оплаты труда.
Юрий.
[Нет ответов на это сообщение]
Уважаемая Наталья!
В нашем случае было так – у него деньги, у меня – связи и наработки.
Предприниматель вложил свои деньи, он ими рисковал. И в случае, если бы наработки и связи не сработали, он бы их потерял.
Любой мог бы занять деньги на стороне и вложить их сам в дело, но большинство этого не делает. Не хотят рисковать и брать на себя ответственность.
Этим и отличаются предприниматели от наёмных менеджеров: как в работе, так и во вознаграждении .
Что значит соответствующая зарплата, соответствующая чему - обороту, прибыли, статистическому жизненному уровню? Можно получить прибыль, например миллион, за день, за неделю, можно за месяцы. Чему все-таки должна соответствовать зарплата?
Тому сколько стоит такая работа на рынке.
Например, в публичных компаниях на рынке капитала, IR специалисты продают акции своей компании на десятки и сотни миллионов долларов, но это стоит от 3 до 10 тыс.у.е. в месяц.
Успехов!
В нашем случае было так – у него деньги, у меня – связи и наработки.
Предприниматель вложил свои деньи, он ими рисковал. И в случае, если бы наработки и связи не сработали, он бы их потерял.
Любой мог бы занять деньги на стороне и вложить их сам в дело, но большинство этого не делает. Не хотят рисковать и брать на себя ответственность.
Этим и отличаются предприниматели от наёмных менеджеров: как в работе, так и во вознаграждении .
Что значит соответствующая зарплата, соответствующая чему - обороту, прибыли, статистическому жизненному уровню? Можно получить прибыль, например миллион, за день, за неделю, можно за месяцы. Чему все-таки должна соответствовать зарплата?
Тому сколько стоит такая работа на рынке.
Например, в публичных компаниях на рынке капитала, IR специалисты продают акции своей компании на десятки и сотни миллионов долларов, но это стоит от 3 до 10 тыс.у.е. в месяц.
Успехов!
[Показать все ответы на это сообщение]
Всем! Огромная благодарность!Растолковали так, что вопросов не осталось. Кое-где я перепутала «Божий дар» с «яичницей». Буду продолжать работать за зарплату, но параллельно работать над созданием собственной компании (но не дела, дело у меня есть) , если о доле не договоримся
[Показать все ответы на это сообщение]
Уважаемая Наталья!
Всем! Огромная благодарность! Растолковали так, что вопросов не осталось. Кое-где я перепутала «Божий дар» с «яичницей». Буду продолжать работать за зарплату, но параллельно работать над созданием собственной компании (но не дела, дело у меня есть) , если о доле не договоримся
Чтобы во второй раз не перепутать божий дар с яичницей, Вам следует не "параллельно работать над созданием собственной компании", продолжая получать зарплату в этой, а уволиться из этой компании и сообщить уважаемому учредителю о своих намерениях. Сделайте это прямо сейчас. Так будет честнее.
Вы уже один раз хотели, не рискуя своими средствами, стать совладельцем. И Вам Коллеги доходчиво объяснили почему это нехорошо. Теперь Вы вновь хотите совершить тот же поступок: въехать в собственный бизнес на чужих плечах.
Не совершайте его. Не обманывайте других. И не обманывайте себя. Иначе Ваши подчиненные, которых Вы наймете для работы в Вашей компании, обманут Вас.
Надеюсь, что опять растолковал доходчиво.
Всего хорошего,
[Показать все ответы на это сообщение]
Уважаемые коллеги, благодарна Вам за ответ. Я все поняла : собственный бизнес возможен, если есть собственные деньги, остальное не в счет. Увольняться из компании не очень хочется, так как вложено много собственного труда , оставлять готовое дело кому-то очень глупо. Буду искать компромисс с учредителем .Спасибо.
[Показать все ответы на это сообщение]
Добрый день, Наталья!
Я бы так и поступил: поговорил спокойно с учредителем о доле. Причем показать что, это будет выгодно ему (продолжай контролировать, получай свою накатанную прибыль, пашет кровно заинтересованный директор и даже теперь партнер), но никак не с позиций обиды. Если откажет, то 2 варианта: 1.торг по ЗП или 2.предупредить, что вы сами откроете бизнес, раз уж нет перспектив. Я бы пошел на второй вариант, в случае получения отказа от первого. Вам нужна решимость и уверенность. Если у вас уже такой опыт, что раскрутили фирму, то начните свой бизнес. Желаю успехов, Талгат.
Я бы так и поступил: поговорил спокойно с учредителем о доле. Причем показать что, это будет выгодно ему (продолжай контролировать, получай свою накатанную прибыль, пашет кровно заинтересованный директор и даже теперь партнер), но никак не с позиций обиды. Если откажет, то 2 варианта: 1.торг по ЗП или 2.предупредить, что вы сами откроете бизнес, раз уж нет перспектив. Я бы пошел на второй вариант, в случае получения отказа от первого. Вам нужна решимость и уверенность. Если у вас уже такой опыт, что раскрутили фирму, то начните свой бизнес. Желаю успехов, Талгат.
[Показать все ответы на это сообщение]
2009-07-15 06:47:42
Андрей Жуков
»
Талгат
Уважаемый Талгат!
Выше приведено достаточно аргументов поясняющих, почему позиция Ваша лукавая.
Всего доброго,
[Показать все ответы на это сообщение]
Спасибо, Андрей, за отзыв. У вас на все есть ответ. Только непонятно, для чего вы его написали и какую цель вы преследовали. Я вообще-то писал Наталье. Если это поможет ей, буду рад.
[Показать все ответы на это сообщение]
2009-07-15 14:36:39
Андрей Жуков
»
strannik
Добрый день!
Я имел цель пояснить в чем Вы неправы.
Я вообще-то писал Наталье.
А я Вам.
С Уважением,
Я имел цель пояснить в чем Вы неправы.
Я вообще-то писал Наталье.
А я Вам.
С Уважением,
[Нет ответов на это сообщение]
На ту же тему
Кол-стат:46|Кол-форум:83|Кол-магаз:14
- Статьи по теме
- Обсуждения по теме
- Готовые решения по теме
Автору по должности нередко приходится решать конфликты между учредителями различных компаний. В статье приводятся рекомендации, следуя которым стороны могли бы не доводить дела до конфликтов...
Проблема: Один из учредителей получил предложение поработать на другую компанию в течение нескольких месяцев на очень привлекательных условиях. Отказываться от предложения он не хочет, так как считает, что вероятность аналогичного заработка в своей компании на первых порах очень низка, а упускать выгоду обидно. При этом совмещать оба проекта вряд ли возможно. Как быть?
Ответ: Этот учредитель должен покинуть компанию. Пока активов у фирмы нет, следует твердо потребовать, чтобы он вышел из состава учредителей. Если не захочет или запросит много, регистрируйте другую фирму.
У меня есть дом. И на меня оформлены бумаги. Потому, что это мой дом. И это я его купил на свои деньги (в том числе, ранее заложив квартиру под ипотеку). И по той же причине - я в нем (в доме) - главное лицо.
У меня есть управляющий, которого я нанял. И он (управляющий) поддерживает дом в надлежащем состоянии: нанимает обслугу, заключает договора с поставщиками услуг (телефон, интернет, электричество, вода, газ и т.д.), прорабов по ремонту и др.
Однажды управляющий приходит ко мне и говорит: "Дело было так: у Вас дом, а у меня были "связи и наработки". Если бы не я, у Вас, может быть, и по сей день не был бы сделан ремонт, не подавались бы газ, вода и электричество. И т.д., и т.п. Поэтому перепишите на меня часть дома. Кстати, я, как раз, консультируюсь на умном Форуме относительно того, какую долю стоит у Вас потребовать".
Выслушав управляющего, я разворачиваю его на 1800 и увольняю. Сразу и без обсуждений. Кроме того, должным образом информирую об этом людей своего круга. Прослойка тонка, хоть и город большой.
Вопрос: Возможно, что кто-либо проходил этап перехода от Коммерческого директор в Партнёры, а из Партнёра в Совладельцы. Если да, как это было, в какой момент и на каких условиях это происходило?
Ответ: Не надо быть Аристотелем, чтобы твердо советовать НЕ входить ни в какие доли (ибо, куда входить-то?), а требовать гонорара за свои услуги... При успешном бизнесе консультанта в партнеры не зовут.
Если учредитель работает в компании, он получают зарплату так, как получали бы ее на этом месте обычные сотрудники. Если после выплаты зарплаты и всех других затрат остается прибыль, ее распределяют между учредителями. Если прибыли нет - ничего и распределять...
Ко мне обратились журналисты с предложением вступить со мной в долю (издаю газету), закрыв ИП и зарегистрировав ООО в равных долях. Свою газету создавать не хотят... Стоит ли ликвидировав ИП и, создав ООО, продолжать издавать газету, но уже втроем?
Уровень зарплат на рынке и размер конкретного бизнеса не связаны друг с другом.
Есть определенные профессии, и есть их цена на рынке труда. Есть задания, которые поручены, и есть стоимость их выполнения. А также есть вопрос, который задают все: "Сколько платят такому специалисту в нашем городе?"
Конечно, хороший работник может и должен получать больше, а плохой — меньше. Однако, зарплата аналогичных работников в разных фирмах, в принципе, не может отличаться на порядки. Она может отличаться на 20–30%, но не в разы, тем более, не в десятки раз. Хотя выручка в крупном супермаркете и в "магазине на углу" может отличаться в сотни раз.
Недостаток 1 (из 9-ти).
Неучет того факта, что сумма сделки и трудоемкость выполнения работ не связаны между собой. Соответственно,
1.1. Крупный разовый (иногда нежданный) "оборотистый" заказ не влечет за собой дополнительной трудоемкости, а зарплату увеличивает и в результате расслабляет сотрудников.
И наоборот. Когда основная работа по обслуживанию долгожданного Клиента только начинается, а новых поступлений не предвидится, сотрудники "правомерно" интересуются: почему при больших стараниях и трудозатратах, чем в прошлый "прибыльный" месяц, их зарплата "падает".
1.2. У сотрудников невольно вырабатывается неприязнь к дешевым товарам и услугам, стремление избегать работы с ними и соответствующее отношение к Клиентам, которые их покупают. Так, в иных магазинах у стенда с кофеварками/кофемолками (условно) продавца можно и не дождаться (в отличие, например, от стенда с проекционными ТВ).
Как результат, премия "непрозрачна". Связь оплаты с результатами труда пропадает...
Азбука консалтинга гласит: "Область постановки задач" (то есть, как они формулируются) достаточно часто не совпадает с "областью их действительного решения" (то есть, что случилось на самом деле). Например, желание "поднять командный дух", "сплотить коллектив", "ввести мотивацию от результатов всей компании" и т.п. – это нередко борьба со следствиями, а не с причинами.
Недавно наш знакомый консультант Mister Any получил следующий запрос: "Для подкрепления командного духа мне хочется ввести в отделе продаж доплату за выполнение плана всего отдела. Какой размер оптимален по отношению к общей зарплате сотрудника и к чему одна должна быть привязана? Рассчитываю на Вашу помощь". Подпись: Mr. Heart".
Есть устойчивые вещи, которые редко подвергаются анализу (типа: "А как же иначе?). Отсюда такие характерные ошибки мотивации сотрудников, как:
- стимулирование "ангелов";
- выплата "правильного" процента;
- поиски "правильного" размера ФОТ;
- подгонка зарплат в разных отделах к “оптимальному соотношению”;
- поиски "соразмерности" расходов на заработную плату с доходом.
- премирование при помощи субъективной оценки;
- неоправданные ожидания сотрудников от бонусов и соц. пакетов и другие.
"Больная" для многих предпринимателей тема - участие работника в прибылях.
К счастью, есть решения, позволяющие не допустить связанных с этим ошибок в бизнесе.
Фрагмент выступления Сергея Сычёва, скрытно снятый слушателем на мобильный телефон.
Попадались ли Вам люди, которых на рабочем месте не устраивает абсолютно все, но которые почему-то не увольняются с постылой работы, не хотят никаких изменений, но, наоборот, желают до самой пенсии (которая, очевидно, тоже будет ничтожной) страдать и вкалывать за маленькую зарплату?
Обычно "недовольные, но стойкие" имеют неплохие побочные доходы, паразитируя на готовых внутрифирменных ресурсах (дорогом доступном оборудовании; "бесплатных" расходных материалах; дешевых сотрудниках; клиентских потоках, "прикормленных" местах и т.д.)...
Пример...
"Сначала казалось, что нужно только работать лучше - и высокий заработок обеспечен. Но уже скоро я заметил, что как ни старайся, а каждый месяц получаешь около сорока процентов сверх зарплаты. И если не стараешься - тоже.
Это было неписаное правило, в строгом соответствии с которым заполнялись все наряды. До того, на руднике, я сам выписывал наряды рабочим - и всегда старался применять более высокие коэффициенты, за что не однажды бывал руган..."
Размер фонда оплаты труда (ФОТ) определяется уровнем зарплат на рынке и уровнем организации труда на предприятии. ФОТ складывается из (а) зарплат сотрудников, а не зарплаты сотрудников проистекают из (в) ФОТ. Если (а) и (в) не совпадают, то впору задуматься над экономикой предприятия или его технологичностью, возможно, над самой бизнес-идеей, но не подгонять зарплату под низкие фактические результаты.
Строго говоря, было бы правильно не употреблять выражение "фонд оплаты труда", не писать (выше) "фонд оплаты труда работников определяется уровнем зарплат на рынке...", а писать: "Ваши расходы на заработную плату определяются уровнем зарплат на рынке..."
Как правило, на величину КТУ влияют отработанное время и квалификация работника. Кроме того, что ведётся учёт количественных характеристик, часто совершаются попытки замерить качественные - вплоть до чистоты на рабочем месте, выполнения поручений руководителя и т.п.
Хотя в бизнес-литературе КТУ позиционируется как инструмент в помощь справедливому делению оплаты между членами бригады (и призван устранить ряд противоречий этого самого "дележа"), по факту он является либо формальной величиной (стремящейся к константе), либо способом неформального влияния бригадира на подчиненных.
Вопрос: "Руководство поставило задачу пересмотреть зарплаты продавцов-консультантов (спортивные одежда и товары)...
Что оклад будет зависеть теперь от категории продавца, а не от кол-ва отработанных месяцев, будет подтверждаться раз в полгода. Руководство в этом убедила. А вот что делать с премиальной частью ума не приложу, руководство предлагает оставить все как есть только еще добавить коэффициент за комплексные продажи. А я не уверена?? Что делать с дележкой продаж по "дружбе" между коллективом?
Как быть с магазином, в котором зарплата ниже чем в других в разы? ...Как можно в нашем случае применить умную зп?"
Ответ специалиста: "Бригадная оплата труда, как правило, работает, если в бригаде до 3-4-х человек (включительно). При бОльшей численности бригады вклад одних растворяется, а недоработки других "замыливаются" (в системе оплаты). Поэтому..."
Мы сделали для рабочих больше, чем профсоюзы. Мы не только дали им зарплату большую, чем требовали профсоюзы на своих стачках, но и повысили выработку, сократив затраты труда и существенно снизив эксплуатацию. Рабочие в США с момента внедрения системы научного менеджмента перестали называться "пролетариями", они стали делать сбережения, покупать жилье и платить за хорошее обучение своих детей.
Таким образом, вопреки марксизму было показано, что повышение производительности (в том числе, скачкообразное) при капитализме не приводит к обнищанию рабочих. Наоборот, приводит к их обогащению".
В объявлениях о приёме на работу нередко пишут, что нужны те, кто "умеет работать в команде", как будто это дефицит. Пожалуй, следует писать иное: "Требуется эгоист, способный растолкать локтями тех, кто мешает ему заработать".
Но перейдём от сравнений к методике.
Когда мы измеряем результат работы сразу группы людей, не измеряя результатов каждого участника группы, то такой учёт результатов назовём "бригадным". Или командным результатом.
"Бригадный" учёт результатов труда - вредный, иногда вынужденный и может быть оправдан лишь в некоторых ситуациях. Рассмотрим подробнее....
"Для нового изделия при возросшем плане потребовалось много термически обработанных деталей с последующей шлифовкой.
Шлифовщики в этих условиях не успевали и работа цеха застопорилась. Создалось угрожающее положение. ...В те годы это грозило большими неприятностями: обвинением во вредительстве, саботаже и тому подобном. Обвинение в этом открывало прямую дорогу в сталинские лагеря.
Позвал я к себе бригадира шлифовальщиков... Разумеется, разговор с ним и упрашивания работать побыстрее ничего не дали. Он ахал, охал и с напускным сочувствием качал головой. Этим все и ограничилось.
Было ясно, что шлифовщики боялись перевыполнять нормы. Им это грозило их пересмотром и снижением расценок. Страх, постоянно присущий рабочим на сдельной оплате.
Все же мне что-то нужно делать..."
Вопрос к фабричному комитету фабрики т-ва Шуйско-Тезинской мануфактуры: "Можно ли читать книжки и дремать во время работы?"
Ответ: "Газеты читать можно, так как газеты освещают рабочему жизнь о современном быте, что необходимо знать рабочим, если только позволяет работа и не может наноситься никакого ущерба в работе.
Что касается чтения книг..."
Выступление Сергея Сычёва на конференции "Как навести порядок в бизнесе",
Москва, январь 2011 г.
Говорят, что кто что заработал, тот то и получай. Если бы так. Беда в том, что он не может платить людям по закону. Почему? Да потому, что не может.
Никак. Не выходит, и все...
"...Они работают бригадой на один наряд, хорошо работают... Но ведь не включили в бригаду того же подсобника - невыгодно.
А подход такой: ты мне дай работу, ты меня всем обеспечь, в том числе и заготовками. И пока ты ему к станку детали не привезешь, он пальцем не шевельнет. Потому мы, мастера, и затыкаем собой все производственные прорехи... А чуть что - мастер виноват..."
Производительность работника задаётся технологией. Эта мысль общеизвестна... В статье Авторы обращают внимание лишь на зарплатную часть проблемы...
Порой руководитель вводит новую систему оплаты труда, потому что его не устраивает "вялый" темп работы, низкая производительность сотрудников, "размазывание" небольшого объёма работы на весь день и проч. Но при установлении новых планов, заданий на смену допускается ряд управленческих ошибок, которые приводят к мнимым перевыполнениям при наличии скрытых простоев.
В связи с этим несколько полезных рекомендаций, как планировать производительность.
Мысль 1. Никогда не создавайте нескольких расценок за одну и ту же работу (равно и разных правил оценки одной и той же работы): ни во времени, ни в пространстве, ни между людьми.
Если Вы создадите их во времени (например, как описано в статье: за работу в будни - одни расценки, за работу в выходные дни - другие или иные вариации), работники сократят производительность в обычное время и перебросят объёмы на выходные. И Ваш бизнес-процесс будет дестабилизирован. Причём во множестве случаев работники смогут это сделать настолько "плавно", что заметить не удастся.
Мысль 2 (более глубокая)...
Сегодня существует около 50 000 специальностей. Помимо того, что их слишком много, одноименные специальности часто имеют разные задачи. Скажем, при одинаковом названии, водитель, перевозящий директора предприятия, водитель, выступающий на гонках, и "водитель-дальнобойщик" явно должны иметь разную систему мотивации.
Но после сотен консультаций стало очевидно, что большинство задач хронически повторяется.
Созданная единая технология разработки систем заработных плат помогает пользователю (например, руководителю фирмы или подразделения), независимо от отрасли, размера и вида деятельности предприятия, а также в отсутствие автора, производить модели заработных плат, позволяющие:
- стимулировать сотрудников трудиться с наибольшей отдачей и эффективностью;
- производить "естественный отбор" наиболее трудолюбивых и способных;
- поддерживать обратную связь между всеми подразделениями фирмы. При малейшем сбое в системе, какой-либо сотрудник (или целый отдел фирмы) обязательно должны почувствовать, что это негативно отразится на их заработной плате, и требовать исправления ситуации.
"Привязку" Клиентов к конкретным менеджерам обычно оправдывают долгой историей их общения в процессе сотрудничества, формирующей, помимо деловых, и личные отношения. А значит, формирующей и более глубокое понимание конкретным менеджером специфики работы с данной компанией.
Однако такая "привязка", вопреки стереотипу о комфортной работе со старым знакомым, неудобна для Клиента. Клиенту приходится ждать "своего сотрудника" и испытывать массу накладок, когда "старого знакомого" нет, хотя любой мог бы его обслужить. А если Клиент действительно полюбил работать с конкретным менеджером, то следует задать себе вопрос: "Почему Клиент хочет "личных отношений" с конкретным хорошим менеджером, даже в ущерб своим удобствам (приходится ожидать, перезванивать, просить, "чтобы передали" и т.п.)?"
Отличная статья у госпожи Алевтины Кавтревой "Про зарплату". Но как привязать зарплату менеджеров по продажам еще и к размерам скидок, предоставляемым покупателям?
Наша компания занимается продажей офисной мебели по каталогам и образцам. Наценка позволяет делать скидку до 10%.
- Да, так мы устроили этот мир. Там, где одни видят социализацию, другие видят капитализацию. И даже повышают одно за счет другого. Учись, консультант, пока жив. Ты, а не я.
...А ты что предлагаешь нам? Оптимизировать? Т.е. уменьшить активы, и реальный и регулярно оплачиваемый нам убыток заменить на непрогнозируемый, мелковероятностный доход? Это, по-твоему, консультация?..
...Вот и вся суть. Мертвые юридические души мы делим на части, даем им источник финансирования, социальную миссию и систему работы, при которой, торгуя всего-навсего друг с другом, эти социальные зомби превращают убытки в живой кэш...
Характерный вопрос с Форума:
"Генеральный директор устанавливает нам план продаж ежемесячно по принципу "от достигнутого". Получается, что чем больше я и мои подчиненные работаем, тем больше нам устанавливают план и, как следствие, срезают бонусы.
Это не нытьё. Объективно за эти месяцы план постоянно перевыполнялся, таких денег служба продаж нашего издательского дома до меня никогда не зарабатывала, сравнительный анализ за 5 лет показал увеличение плана в два раза.
Но я переживаю, что больше у меня не остается никаких возможностей для мотивации сотрудников. Директор твердит о повышении тарифов и пр. А у меня пока... не хватает ума, как объяснить, что это неправильно".
Наш ответ:
Планирование "от достигнутого" - это ошибка. При использовании такого "метода" сотруднику нужно продавать все больше и больше за всё ту же зарплату - почему это должно его мотивировать? Стоит ему выполнить план или "наивно" его перевыполнить (чуть подзаработав), как руководство сразу же повышает планку (в свою очередь, страхуясь от перерасхода ФОТ).
Фрагмент выступления Сергея Сычёва скрытно снятый слушателем на мобильный телефон.
О Ф.У. Тейлоре написано много. Между тем некорректная работа современных "писателей" (и не только российских) с первоисточниками, а также порой их обычное невежество превысили границы любых приличий. Ранее в своей работе "Мифы о системе научного менеджмента Ф.У. Тейлора" на этот факт уже обратили внимание специалисты А. Демьяненко и Л. Дятлова.
Ладно бы слабые люди просто хотели оттопырить свой "вклад в теорию менеджмента" и кидались бы на "слонов" - о том классиками давно написаны басни. Но приходится сталкиваться (и нередко) с ситуациями, когда недобросовестный критик мало того, что исказит первоисточник, так еще, по точному выражению И.Л. Викентьева, "вступит в полемику и "в пылу спора" припишет оппоненту глупость, которую сам придумал, а затем "разоблачит" его".
Мы хотим, по мере сил, этому препятствовать. Поэтому в Части I. "Предисловие к интервью" рассмотрены несколько частых, но ложных утверждений о научном менеджменте и о системе Ф.У.Тейлора, а также их опровержения.
Рекомендация 2.2 (из 10-ти).
Молодая фирма, стартуя, имеет бизнес-план, как минимум, на первые три года жизни (по крайней мере, иметь его чрезвычайно полезно). Результаты, на которые надо выйти за эти три года, и будем считать "эталонными". Кроме "эталонных", зададим промежуточные результаты — те, на которые надо выйти к заданным срокам. Фактические результаты в стартовый период" будем сравнивать не с эталонными, а с промежуточными результатами.
Важный момент: промежуточные результаты задаются на старте, а не по "факту" (от достигнутого).
Сравните:
а) план вырос потому, что подошел срок, когда пора выйти на показатели, намеченные в бизнес-плане;
б) план вырос потому, что достигли хороших результатов, а всегда хочется больше.
Пункт а), в отличие от пункта б), протеста не вызывает.
Представьте, что Вы содержите штат проповедников и оплачиваете их работу. Как насчет формулы заработной платы? Задача непростая, но, так или иначе, решенная далеко не одной религиозной организацией.
Конечно, Вы не содержите штат проповедников. Вы содержите секретарей, агентов, официантов, продавцов и т.д., но задачи системы мотивации Вашей компании от этого не проще. Скорее, даже сложнее.
Однако, на удивление, ряд "зарплатных" ситуаций помогает распутать аналогия… с материальным стимулированием проповедников. Об этом ведут диалог Алевтина Кавтрева и Ксения Ткалич.
Конечно, Вы не содержите штат проповедников. Вы содержите секретарей, агентов, официантов, продавцов и т.д., но задачи системы мотивации Вашей компании от этого не проще. Скорее, даже сложнее.
Однако, на удивление, ряд "зарплатных" ситуаций помогает распутать аналогия… с материальным стимулированием проповедников. Об этом ведут диалог Алевтина Кавтрева и Ксения Ткалич.
Бывает так, что рабочие процессы не отлажены, Клиенты недовольны работой, сотрудники пеняют друг на друга, а некоторые руководители находят проблему не в себе, а в отсутствии "командного духа" и недостаточном стимулировании за "общие результаты". Обычно никто с этим не спорит, к тому же это модно.
А если технологии просто нет и работники делают все "как умеют", так "на то ведь "профессионалов" и брали".
Проблема, конечно, часто сидит глубже...
Задача 1.
Как задать план продаж торговому агенту, который активно ищет новых Клиентов, когда важно не только количество Клиентов, но и их "значимость", которую формализовать нелегко? Понятно, что крупный Клиент всегда лучше, но что является признаками его величины?
Задача 2.
Как поступить при стимулировании агентов, которые ищут новых Клиентов, если размер первой сделки не показателен? Крупный Клиент вполне может сделать пробный мелкий заказ...
Задача 3.
Как поступить, если число Клиентов, найденных за месяц, исчисляется единицами и, вдобавок, любой Клиент может сделать неожиданно крупный заказ (который в план ставить было некорректно)? Т.е. ошибиться в установлении плана по выручке в 2 и даже в 20(!) раз в такой ситуации очень легко.
Задача 4.
Как быть в тех случаях, когда важно, чтобы агент не только был нацелен получить больший доход от вновь найденного Клиента, но и старался заключить договор на выгодных для компании условиях по отсрочке платежа.
Соберем 4 задачи в 1 (одну) зарплату...
объясняющий, также, почему деньги не являются единицей измерения стоимости.
Вопрос К.В. Ткалич: "Нам для оценки результативности продавцов необходимо вести учет числа продаж, а не только выручки. Однако единицы измерения товаров разные: одни товары мы продаем погонными метрами, другие - квадратными, третьи - взвешиваем на граммы/килограммы, четвертые — подсчитываем поштучно и т.д.
Поэтому определить, в каких единицах подсчитывать число продаж, является нетривиальной задачей. Мы собирались вести учет числа продаж в чеках, но Вы сказали, что так не надо делать. Поясните почему?
Иногда говорят: "Может быть не стоит давать заданий, оценок, эталонов? Любой план, - скажет порой озадаченный бездельниками руководитель, - это потолок, а его отсутствие - безграничные возможности. Если хочет человек заработать больше, то зачем ему эталоны?"
На самом деле, у руководителя нет выбора - устанавливать или не устанавливать оценок и планов. Эталон как имидж. Следит человек за собой или нет - имидж у него все равно есть. Просто во втором случае он хуже, чем в первом. Отсутствующих эталонов тоже не бывает. Другое дело - кто их и кому установил. Сотрудники - руководителю или руководитель - сотрудникам.
Некоторым девушкам, чтобы стать привлекательными, надо сменить не косметику, а образ жизни. Некоторым предпринимателям, чтобы устранить проблемы с сотрудниками, надо поменять не сотрудников, а бизнес.
Знакомый эксперт mister ANY, который иногда работает в России, подарил нам файл с записью одной старой своей консультации, мы этот файл распечатали, и получился вот такой диалог...
Для каждого предприятия минимальная результативность деятельности имеет свой уровень и не должна быть ниже 70%. Если сотрудник не достигает минимальной результативности работы систематически, рекомендуется уточнить - не завышены ли эталоны (планы). Если не завышены, то сотрудника лучше уволить, так как издержки компании, в ином случае, могут быть достаточно ощутимыми.
Но, внимание: если порог минимальной результативности будет достаточно высоким (выше 90%) и наказание при этом строгим, то у сотрудника появятся весомые мотивы для изобретения различных хитростей и уловок, как в примере 2 или других, но не появятся идеи для улучшения результата.
Эта парадигма создавалась из утилитарного стремления к идеалу, как в управленческом, так и в тризовском смысле. Формулировки идеальности (которые соответствуют по духу и замыслу тем, что сформулировал Генрих Альтшуллер, создавая ТРИЗ, и которые продвигали эту разработку) следующие:
1) Идеально - это когда программу сможет в отсутствие Автора не только сопровождать, но и развивать программист с меньшей квалификацией, чем Автор программы.
2) Идеально - когда добавление новой функциональности в программу не потребует внесения изменений и/или добавлений в программный код (более того, в совершенно идеальной программе увеличение функциональности приводит к сокращению кода); причём всё это без ущерба для любых параметров (например, быстродействия и т.д.).
И чтобы программы писались настолько быстро и сопровождались настолько просто, что их создание и сопровождение можно было бы поручить детям. А взрослые и умные специалисты пусть бы занялись чем-нибудь великим.
Обычно, когда один сотрудник не является подчиненным другого и при этом между ними возникает конфликт по схеме: "Ты это не делаешь и тем самым лишаешь меня зарплаты", вопрос решается на уровне их руководителей. Но встречаются и не совсем характерные случаи, на фоне которых предыдущие проблемы меркнут.
В качестве иллюстрации решения такой задачи (содержащей противоречие) рассмотрим пример, когда фирме приходится работать с продавцами, которые ей… не подчиняются.
Итак, страховая компания имеет договор с управлением железной дороги на продажу через железнодорожные кассы (вместе с ж/д билетами) страховок от несчастных случаев в пути. При сравнении агентских выплат оказалось, что премии продавцов из соседних касс могут отличаться в… 10 - 20 раз.
Автор данного материала, в течение 10-ти лет профессионально занимаясь PR-консалтингом в области управления, имел опыт постановки и внедрения фирменных стандартов в самых разных организациях. Этот опыт свидетельствует: количество хронически повторяющихся из фирмы в фирму (независимо от вида деятельности, оборота, размера уставного капитала и т.д.) "одних и тех же" проблем стремится к постоянной величине.
Это дало возможность написать некоторое ядро фирменных стандартов для любой (по англ. - "any") компании. Отсюда и название: "Фирменные стандарты компании "ANY".
Читая материал, заменяйте подчеркнутые примеры своими, и, возможно, Вы получите ядро фирменных стандартов для Вашей компании.
Трудности при определении эталонных планов продаж в разных магазинах одной торговой сети могут, кроме прочего, возникать из-за различной проходимости...
Эталоны, соответственно, установили не для каждого конкретного магазина, а для каждого типа магазина - то есть эталон будет одинаковым для всех магазинов попадающих в определенную группу и правила задания эталона определяются для группы. Казалось бы разница несущественна, но это только на первый взгляд...
О процедуре приема на работу написано много, но порой чем больше читаешь, тем больше остается вопросов. Наиболее частые из них: как не поддаться первому (часто обманчивому) впечатлению, которое производит Кандидат; как подстраховаться от неадекватных претендентов; как не увлечься новомодными тестами со странными вопросами и не напугать ими нормальных специалистов и т.д.
В этой статье Автор анализирует ошибки, допускаемые в момент проведения собеседования и тестирования, а также приводит ряд рекомендаций по их предотвращению…
Задача
В магазине несколько разных отделов/секций. В каждом работает по несколько продавцов-консультантов. При этом зачастую возникает необходимость замещать Коллег то в одной секции, то в другой. Как при этом устанавливать план продаж? Ведь когда продавец работает в другой секции, продажи его отдела явно не увеличиваются.
Решение...
[сообщений: 8]
[изм: 2009-09-12 13:35:17]
[не прочитана]
[сообщений: 7]
[изм: 2012-04-23 17:21:58]
[не прочитана]
[сообщений: 24]
[изм: 2007-10-08 14:24:44]
[не прочитана]
[сообщений: 6]
[изм: 2013-12-25 19:47:23]
[не прочитана]
[сообщений: 29]
[изм: 2011-06-30 17:36:02]
[не прочитана]
[сообщений: 4]
[изм: 2002-10-22 10:28:03]
[не прочитана]
[сообщений: 39]
[изм: 2016-01-15 21:56:10]
[не прочитана]
[сообщений: 4]
[изм: 2009-06-10 16:20:15]
[не прочитана]
[сообщений: 3]
[изм: 2013-12-30 18:13:22]
[не прочитана]
[сообщений: 10]
[изм: 2004-01-25 21:09:17]
[не прочитана]
[сообщений: 14]
[изм: 2012-10-29 11:12:02]
[не прочитана]
[сообщений: 12]
[изм: 2015-10-03 18:05:17]
[не прочитана]
[сообщений: 36]
[изм: 2014-09-17 15:44:50]
[не прочитана]
[сообщений: 5]
[изм: 2013-12-03 09:42:29]
[не прочитана]
[сообщений: 53]
[изм: 2014-01-05 12:29:45]
[не прочитана]
[сообщений: 3]
[изм: 2014-06-02 19:23:49]
[не прочитана]
[сообщений: 25]
[изм: 2016-02-29 09:33:09]
[не прочитана]
[сообщений: 17]
[изм: 2014-01-24 11:45:24]
[не прочитана]
[сообщений: 14]
[изм: 2014-01-21 10:26:05]
[не прочитана]
[сообщений: 17]
[изм: 2006-11-13 09:59:03]
[не прочитана]
[сообщений: 10]
[изм: 2009-12-04 18:50:53]
[не прочитана]
[сообщений: 63]
[изм: 2016-03-09 09:28:33]
[не прочитана]
[сообщений: 16]
[изм: 2014-02-27 11:24:16]
[не прочитана]
[сообщений: 7]
[изм: 2007-03-09 09:47:36]
[не прочитана]
[сообщений: 1]
[изм: 2015-10-29 00:44:10]
[не прочитана]
[сообщений: 7]
[изм: 2014-02-27 11:28:44]
[не прочитана]
[сообщений: 6]
[изм: 2004-02-03 21:03:13]
[не прочитана]
[сообщений: 39]
[изм: 2013-09-30 13:53:44]
[не прочитана]
[сообщений: 7]
[изм: 2015-12-03 14:01:31]
[не прочитана]
[сообщений: 2]
[изм: 2002-05-15 14:30:24]
[не прочитана]
[сообщений: 8]
[изм: 2016-02-04 19:12:54]
[не прочитана]
[сообщений: 14]
[изм: 2016-02-05 15:04:23]
[не прочитана]
[сообщений: 3]
[изм: 2015-11-29 01:03:21]
[не прочитана]
[сообщений: 6]
[изм: 2011-12-22 10:49:47]
[не прочитана]
[сообщений: 5]
[изм: 2012-04-07 20:09:50]
[не прочитана]
[сообщений: 2]
[изм: 2014-10-18 14:48:45]
[не прочитана]
[сообщений: 11]
[изм: 2009-08-27 12:26:47]
[не прочитана]
[сообщений: 11]
[изм: 2004-01-25 18:16:28]
[не прочитана]
[сообщений: 39]
[изм: 2014-01-24 11:49:02]
[не прочитана]
[сообщений: 2]
[изм: 2014-10-09 18:03:55]
[не прочитана]
[сообщений: 4]
[изм: 2006-04-01 14:38:42]
[не прочитана]
[сообщений: 4]
[изм: 2006-08-08 11:51:29]
[не прочитана]
[сообщений: 4]
[изм: 2003-03-21 00:55:06]
[не прочитана]
[сообщений: 5]
[изм: 2006-09-21 13:34:29]
[не прочитана]
[сообщений: 3]
[изм: 2015-02-28 15:40:10]
[не прочитана]
[сообщений: 12]
[изм: 2010-04-03 11:38:55]
[не прочитана]
[сообщений: 8]
[изм: 2012-05-15 11:40:40]
[не прочитана]
[сообщений: 4]
[изм: 2009-08-14 11:19:56]
[не прочитана]
[сообщений: 6]
[изм: 2007-10-12 19:27:02]
[не прочитана]
[сообщений: 7]
[изм: 2014-06-27 22:19:28]
[не прочитана]
[сообщений: 5]
[изм: 2013-12-10 15:48:31]
[не прочитана]
[сообщений: 10]
[изм: 2012-09-21 12:19:10]
[не прочитана]
[сообщений: 4]
[изм: 2012-04-04 20:02:37]
[не прочитана]
[сообщений: 8]
[изм: 2013-12-03 09:45:49]
[не прочитана]
[сообщений: 32]
[изм: 2014-01-05 12:34:13]
[не прочитана]
[сообщений: 5]
[изм: 2015-10-30 01:26:26]
[не прочитана]
[сообщений: 3]
[изм: 2014-05-04 15:08:33]
[не прочитана]
[сообщений: 2]
[изм: 2012-04-10 11:26:39]
[не прочитана]
[сообщений: 4]
[изм: 2005-12-29 08:46:03]
[не прочитана]
[сообщений: 9]
[изм: 2010-02-02 12:21:34]
[не прочитана]
[сообщений: 28]
[изм: 2010-11-22 13:27:29]
[не прочитана]
[сообщений: 3]
[изм: 2003-08-08 18:58:00]
[не прочитана]
[сообщений: 4]
[изм: 2006-02-22 13:53:05]
[не прочитана]
[сообщений: 12]
[изм: 2003-08-16 15:46:03]
[не прочитана]
[сообщений: 11]
[изм: 2015-12-30 19:46:28]
[не прочитана]
[сообщений: 4]
[изм: 2012-04-17 19:49:31]
[не прочитана]
[сообщений: 26]
[изм: 2012-03-21 19:43:46]
[не прочитана]
[сообщений: 9]
[изм: 2014-01-21 10:09:57]
[не прочитана]
[сообщений: 7]
[изм: 2016-02-29 10:17:23]
[не прочитана]
[сообщений: 3]
[изм: 2012-04-17 22:51:19]
[не прочитана]
[сообщений: 30]
[изм: 2014-02-27 11:08:00]
[не прочитана]
[сообщений: 11]
[изм: 2015-04-21 15:23:15]
[не прочитана]
[сообщений: 10]
[изм: 2015-04-29 17:05:41]
[не прочитана]
[сообщений: 4]
[изм: 2016-02-04 10:09:01]
[не прочитана]
[сообщений: 3]
[изм: 2011-04-11 10:03:24]
[не прочитана]
[сообщений: 71]
[изм: 2014-02-27 11:17:05]
[не прочитана]
[сообщений: 7]
[изм: 2014-12-01 12:41:29]
[не прочитана]
[сообщений: 2]
[изм: 2007-09-21 09:06:24]
[не прочитана]
[сообщений: 4]
[изм: 2012-04-08 14:19:57]
[не прочитана]
[сообщений: 10]
[изм: 2013-12-03 10:00:03]
[не прочитана]
[сообщений: 6]
[изм: 2014-10-13 17:18:27]
[не прочитана]
[сообщений: 3]
[изм: 2015-04-03 11:12:09]
[не прочитана]
[сообщений: 4]
[изм: 2013-12-20 08:16:13]
[не прочитана]
Зарплата - это "ген фирмы", после изучения которого можно многое сказать о "здоровье" корпоративного организма в целом.
Многолетний (с 1993 г.) опыт специалистов Системы "ТРИЗ-ШАНС" свидетельствует: практически ни один консалтинг не проходит без экспертизы и/или разработки систем мотивации для сотрудников уважаемого Заказчика. Вы можете заказать услугу по разработке умных зарплат для своей компании, пригласив лучших специалистов в этой области Кавтреву А.Б., Ткалич К.В.
Пригласите нас к себе на предприятие для реализации управленческих решений, наработанных в Вашей сфере деятельности. Мы внедрим у Вас наработанный опыт и обучим Ваших специалистов.
Если Вы бываете в Европе по делам бизнеса или с частными целями, найдите время заехать к нам в Прагу. На консультацию, на стажировку, на деловой завтрак. За свежими идеями, за новыми методиками, за иной обстановкой и за иными возможностями.
В Праге Вас встретят наши лучшие эксперты. Мы предложим Вам качественные программы бизнес-обучения по-европейски. В том числе, сделанные "под Вас". В том формате, в каком удобно Вам.
Экспертная оценка существующей в компании системы стимулирования во избежание типовых ошибок мотивации и снижения эффективности персонала ("тест на профпригодность").
Разработка и внедрение пошаговой инструкции Руководителя для систематизации управления сотрудниками заказанных подразделений. В формате электронной гиперкнижки.
Часто бывает так: людей на работу взяли, а дело не движется. Звонков мало, заявок еще меньше, клиентская база тает… И не только в отделе продаж.
А Вы возьмите к себе "на работу" наших специалистов.
Каждый из нас имеет более чем 20-летний опыт практического внедрения системы управления предприятием, администрирования бизнес-процессов в отделах: активных продаж, закупки (снабжения), продвижения, складском хозяйстве, бухгалтерии, IT и пр.
С нашим приходом на предприятие уже через короткое время процессы управления организацией начинают работать как хорошо отлаженный механизм. А штатные сотрудники привыкают выполнять свои функции.
Речь вовсе НЕ о "должностных обязанностях" или "должностных инструкциях", которых и без того великое множество в Интернете. Речь о предельно конкретных (а потому легко проверяемых), действиях сотрудников с оптимальным разделением функций между ними.
Иногда кажется, что "мы и сами пропишем" внутри компании своими силами…. Но тот, кому делегируется эта работа, просто "ходит" за каждым сотрудником и фиксирует всё, что делается в течение дня, недели, месяца. А потом устает и бросает...
Поэтому лучше поручить эту работу нам - в силу почти 20-летнего опыта мы делаем это быстро, прозрачно и очень качественно.
Когда зарплата "работает", это чувствуют и Клиент с порога заведения, и сотрудник, только, что принятый в Компанию. Это ощущается и по:
- здоровым отношениям в коллективе (т.к. главным сплачивающим моментом является качественная работа, выраженная через критерии);
- "естественному отбору" наиболее трудолюбивых и способных сотрудников;
- самонастройке системы (любое "сбойное" место отражается на зарплате сотрудника, поэтому узкие места устраняются довольно быстро);
- живой обратной связи между всеми подразделениями фирмы.
В фирму с хорошей технологией и правильной зарплатой приятно попадать. На наших обучающих мероприятиях Вы узнаете, как выстроить и внедрить такую систему мотивации...
Новая технология "RI-EMPLOY" для приема на работу "через деятельность" позволяет за 3 часа вместо 3-х месяцев проверить квалификацию, трудолюбие, конфликтность и др. характеристики Кандидата.
Подобно велосипеду, профессионально сделанная и заложенная в основу корпоративной культуры система "фирменных стандартов" изобретается один раз и надолго.
Эта услуга для Вас, если в Вашей фирме многие сотрудники перегружены и физически не справляются со всеми обязанностями, не хватает людей. Или напротив, людей достаточно, но много лишних движений, все как-то неорганизованно, и нет ощущения порядка. Или же возникает ряд вопросов: кому должны быть подчинены сотрудники или целые отделы, кто и чем конкретно занимается, за каким отделом и сотрудником оптимальнее закрепить работу? Как мотивировать инициативу сотрудников отдела продаж, чтобы они проявляли активность в поиске новых контактов, а не только выполняли входящие заявки.
Система аттестации позволяет объективно оценить каждого сотрудника на должностную категорию. Включает аттестационные задания, критерии оценки и порядок проведения аттестации.
Ошибка, зафиксированная в чек-листе проверки качества работы, перестает допускаться сотрудником. Для того, чтобы подобные ошибки не происходили разрабатываются чек-листы качества.
Куда развиваться дальше? Куда инвестировать? Как увеличить продажи? Что ожидать от рынка завтра? Какой прогноз развития и конкуренции? Всё это вмещает услуга: разработка стратегии бизнеса.
Copyright© ООО "Сычёв и Кº", 1994 - 2153.
Идея проекта и руководство: С.В.Сычёв
Редактор: О.И. Дейнега. Web-Master: Р.А. Лушов.
Политика конфиденциальности
Идея проекта и руководство: С.В.Сычёв
Редактор: О.И. Дейнега. Web-Master: Р.А. Лушов.
Политика конфиденциальности