Уважаемая Елена Юрьевна,
Алевтина Борисовна сейчас в командировке.
Отвечу на Ваши вопросы.
1. При нормировании такой бух. функции, как "Отвезти бух. отчетность в налоговую", как занормировать время нахождения в очереди (даже, если эта функция передана низкоквалифицированному специалисту)?
1.1. Не факт, что надо ее туда отвозить. Можно отправить почтой. А сдачу в электронном виде пропагандирует уже даже и сама налоговая инспекция.
1.2. Даже, если надо «из религиозных соображений» доставить вручную, действительно можно делегировать эту доставку малоквалифицированному сотруднику (курьеру, например).
1.4. Предположительно Вы ведете речь о квартальной отчетности – значит это время, к тому же, «размажется» на 3 месяца.
2. Можно ли по Вашему опыту сказать, сколько времени занимает выполнение всех заданий для средней бухгалтерии (3-4 человека)?.
2.1. Исходить надо из того, что каждый сотрудник в месяц должен быть загружен продуктивной работой на 168 или 176 часов.
Отталкиваться же от «числа сотрудников» и оперировать понятием «средняя бухгалтерия» неверно.
У разных Компаний:
Может быть, вовсе и не требуется 3-4 человека.
В том числе,
дополнить готовый перечень работ/документов бухгалтерии работами и документами, характерными для Вашей бухгалтерии;
удалить лишние позиции, если такие есть;
проставить количество работ/документов и
пронормировать получившийся Ваш перечень.
Затем (см. подробно Занятия 4; 5 и 6 Темы 1):
оценить качественные уровни работ;
измерить и проанализировать загруженность отдела;
проанализировать распределение работ между сотрудниками и
сделав выводы и усовершенствования по итогам предыдущих шагов, оптимизировать работу бухгалтерии.
2.3. Затем можно будет достаточно легко подсчитать загрузку отдела и требуемое число сотрудников.
5. Когда я получала высшее образование у нас был предмет "Научная Огранизация Труда" на котором нас учили, что у любого сотрудника должно быть время на ОТЛ (Отдых и Личные Надобности) и на ПЗР (подготовительно - заключительные работы). В ВШБ я таких нормативов не увидела. Их не должно быть?
Один такой норматив очевиден - 1 час перерыва в середине рабочего дня. Можно заложить, например, 5 - 10% допуска от месячной загрузки сотрудника. Т.е., 168 часов * 10% = 16,8 часов (в месяц).
3. Может ли задания выполнять руководитель, не имеющий бухгалтерского образования? Ведь даже на этапе описания ошибок надо пошагово проследить всю работу бухгалтера.
4. Мне не совсем понятен механизм подсчета количества переключений. Поясните, пожалуйста.
6. Технический вопрос: есть ли возможность автоматически менять даты в листе контроля по срокам на новый месяц? Вернее, даты те же, а месяц другой.
Под автоматическим изменением дат Вы, скорее всего, подразумеваете возможность одним нажатием изменить все разные даты в листе «График сдачи документов».
Лучше поступить иначе.
Если, на Ваш взгляд, внесение изменений в плановые даты сдачи документов затратно для Вас (как Руководителя) по времени и Вы хотите эту функцию делегировать, добавьте 1 колонку, где описательно зафиксируйте плановые даты сдачи документов (например, так: ежемесячно N числа; ежеквартально N числа первого месяца квартала, следующего за отчетным; ежегодно N числа такого-то месяца и т.п.).
Один раз и надолго заполнив эту колонку, ее можно заблокировать от дальнейшего изменения. Тогда плановые даты рядом в соседней колонке может указывать сотрудник, готовя отчет к зарплате.
7. Описывать ли ошибки, возникающие в проводках по счетам? Или акцентировать внимание только на ошибки в документах. Чтобы руководителю описать ошибки в проводках это надо быть как минимум аудитором высшей категории.
7.1. Многие проводки сейчас формируются автоматически на основании документов. В стандартных проводках вряд ли можно допустить ошибку.
7.2. Нестандартные же проводки – редкость. Их необходимо формализовать и прописать.
7.3. Если проводки даже ручные, то далее ошибки сами проявятся (например, оборотно-сальдовая ведомость «не пойдет»). Такие ошибки бухгалтер, как раз, и сам заметит и исправит.
Т.е., аудитором высшей категории (для этой ситуации) быть не требуется.
8. Что есть "отвлечение"? Любой вопрос, заданный работником? если даже он связан с твоей должностью?
Спасибо,