На сайте ведутся работы "Фактов как всегда достаточно - не хватает фантазии" | Решение рекламных и бизнес-задач | Бизнес-форум TRIZ-RI
9737
СОГЛАСЕН С ОБРАБОТКОЙ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
Все категории » Решение рекламных и бизнес-задач » Про туристические услуги...

"Фактов как всегда достаточно - не хватает фантазии"

Ваши данные (просмотреть)
в избранные темы
Политика конфиденциальности

Обсуждения-аналоги

Скрыть / Показать Сортировать по дате
Создать аналогичное обсуждение...

Авторы

Скрыть / Показать
2005-07-19 01:32:21
Наталия » Всем

или РЕКЛАМНЫЕ АКЦИИ КАК СРЕДСТВО ПРОДВИЖЕНИЯ ВЫСОКОКЛАССНОГО ОТЕЛЯ НА УРОВНЕ ГОРОДА

Перед рекламным агентством стоит задача - провести КРЕАТИВНУЮ рекламную акцию нового отеля, используя НЕСТАНДАРТНЫЙ подход или ИНТЕРЕСНОЕ решение.

Высококлассный бизнес отель, категория 4**** в городе Пскове. 

Отель входит в сеть отелей, работающих на территории России с одной управляющей кампанией. Ориентированы как на оздоровление и отдых, так и на деловой туризм.

Отель расположен в исторической части города на правом берегу реки Псковы. Номерной фонд составляет 50 номеров. Все номера повышенной комфортности. Каждый номер оборудован кондиционером с индивидуальным регулированием, спутниковым ТВ, международной связью, мини-баром. Во всех номерах, кроме стандартных, есть сейфы. Инфраструктура гостиницы:

  • ресторан на 100 мест, французская кухня;
  • лобби-бар, бильярд;
  • бар с камином;
  • конференц-зал(до 200 чел.);
  • бизнес-центр, обмен валюты;
  • SPA-центр, парикмахерская;
  • винный погреб(коллекционные вина);
  • летнее кафе.

    • Стоимость номера от 150 до 400 долларов /только номер, без доп. услуг/.

    Отель работает 2 месяца. Наружка на въезде в город, информация в соответствующих специализированных изданиях и рекламные туры для тур-операторов из других городов - уже сделано.

    Так как отелем предлагается целый ряд услуг, рассчитанных на состоятельных горожан, то нужна ИНТЕРЕСНАЯ акция для ГОРОДА и ОБЛАСТИ / неинтересно с такими возможностями ограничиваться просто прокатами роликов и рекламными модулями/. 

    Наше рекламное агентство владеет Интернет-ресурсом, газетой и двумя радиостанциями.  

    "фАКТОВ КАК ВСЕГДА ДОСТАТОЧНО - НЕ ХВАТАЕТ ФАНТАЗИИ!"

    Буду очень признательна как за "классические", так и за самые смелые и оригинальные решения!

    Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
    2005-07-19 11:33:56
    Капустин Петр » Наталия

    Здравствуйте, Наталья.

    Не могли бы Вы привести "КАЛЕНДАРЬ СОБЫТИЙ г. ПСКОВА"?

    Что с сезонностью? Какие периоды нужно "заполнить"?

    Что с исторической хронологией и маршрутами"из варяг в греки"?

    Игры на свежем воздухе - противостояние Пскова и Новгорода, кулачные бои etc.

    Что вы знаете о проете "СЕРЕБРЯННОЕ КОЛЬЦО РОССИИ"?

    С уважением, ПК

    Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
    2005-07-19 16:45:00
    Наталия » Капустин Петр

    Уважаемый Петр

    Что с исторической хронологией и маршрутами"из варяг в греки"?

    Что вы знаете о проете "СЕРЕБРЯННОЕ КОЛЬЦО РОССИИ"?

     

    Всвязи с тем, что мы - региональное рекламное агентство

    /наши радиостанции, газета и инет-ресурс работают в пределах города и области/, это все же ограниченный ресурс.

    Поэтому нашей задачей я вижу интересную акцию, направленную

    - не на привлечение иногородних и иностранных туристов /это делается посредством рекламных туров для иногородних тур-операторов и рекламы в специализированных СМИ/,

    - а в первую очередь именно на горожан и жителей области с целью раскрутки уникального СПА-центра, конференц-зала, парикмахерской,  ресторана, кафе, бара, бильярда ну и номерного фонда по возможности...

    /честно говоря, плохо представляю раскрутку номерного фонда на радиостанции "Европа + Псков" или в "МК в Пскове" /

    Ответить Сообщение для всех [Нет ответов на это сообщение]
    2005-07-19 17:01:07
    Наталия » Всем

    Посмотрела сайт и встретила неплохую идею - лотерея по кассовым чекам.

    Воспользовавшись услугами СПА-центра, конференц-зала и т.д. Вы становитесь участником лотереи, где будут разыгрываться сертификаты, позволяющие воспользоваться предлагаемыми услугами БЕСПЛАТНО. В том числе выходные в отеле и поездка в другой отель сети.

    Как считаете?

    Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
    2005-07-19 17:43:00
    Андрей » Наталия
     Уважаемая Наталия!

    Если выбрать наиболее романтичные ("победные") эпизоды

    из истории г.Пскова, получаем:

    1. Ольгино княжение (Псков из укрепленного поселения превратился в город)

    2. Победа Александра Hевского над рыцарями-тевтонцами на льду Чудского озера

    3. Победа отрядов Красной Армии, над немецкими захватчиками под Псковом и Нарвой 23 февраля 1918 г. (откуда пошел День Защитника отечества)

    Предлагаю цепочку из трех акций под общей идеей "Пир победителей". Сценарий может быть такой: театрализованное шествие, заканчивающееся в Вашем ресторане.

    Разумеется, нужна будет PR-поддержка акций, например, распространение приглашений на "День Ольги", "День Александра".

    С уважением

    Андрей
    Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
    2005-07-19 20:06:37
    Капустин Петр » Всем

    Наталья, начните с простого:

    * сегментация клиентов и их потребностей, инфо-каналам, которым они доверяют...

    * обсчитайте объем услуг, который вы реально сможете обслужить (в отличие от продать)...

    * необходимая масса клиентов (желательно для каждой услуги отдельно)

    *  разработайте программу презентации заведения (включая мероприятия по привлечению потенциальных клиентов)

    вопрос - уверены ли вы в том, что жители г. Пскова вообще имеют представление о том. что такое СПА?

    кроме того, клиенты СПА и клиенты конференц-зала - разные, и с ними, по-разному следует работать. В СПА ходят частные лица, преимущественно женщины. Услуги конференц-зала заказывают компании и др. юр.лица....

    в бар с камином не поместятся 200 человек, пришедших на конференцию....

    и т.д. и т.п.

    Похоже, у вас проблема дисбаланса номерного фонда и его загруженности, с одной стороны, и прессом инфраструктуры (которую надо содержать) с другой. Инфраструктура не востребована проживающими в гостиннице - как следствие - желание начать продавать ее услуги самостоятельно. Еще лучше - перевести на хозрасчет...

    Давать рекомендации в такой ситуации сложно, нужно видеть картинку на местности, моделировать возможные клиентские потоки...

    Еще одно напрвление для мысли - анализ практики продвижения / продаж услуг инфраструктуры проживающим. Наша практика работы с гостинницами показала, - принцип "они и так знают, потому что в каждом номере есть инфо-папка и т.д. и т.п.", - не более чем иллюзия в головах у менеджеров...

    С уважением, ПК

    Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
    2005-07-22 16:32:21
    Георгий Соколов » Наталия
    Уважаемая Наталия!
     
    1) Учитывая, что нужно продвигать, цитирую Вас, "бизнес отель, категория 4****" и  "Так как отелем предлагается целый ряд услуг, рассчитанных на состоятельных горожан, то нужна ИНТЕРЕСНАЯ акция для ГОРОДА и ОБЛАСТИ", сильно подозреваю, что Вам потребуется не одна, а система идей...
     
     
    2) В межсезонье Вам может пригодиться вот этот сервис для отелей: Каталог помещений для семинаров, тренигов, конференций.
     
    Успехов!
    Ответить Сообщение для всех [Нет ответов на это сообщение]
    2005-07-22 23:40:55
    Наталия » Капустин Петр

    Спасибо Петр.

    С Вашей помощью увидела пару своих теперь уже совершенно очевидных ощибок.

    уверены ли вы в том, что жители г. Пскова вообще имеют представление о том. что такое СПА?

     

    Задумалась. Честно говоря, уверена - что нет.

    кроме того, клиенты СПА и клиенты конференц-зала - разные, и с ними, по-разному следует работать.

    Допустила ошибку, воспринимая  инфраструктуру гостиницы как нечто целостное.

    Ответить Сообщение для всех [Нет ответов на это сообщение]
    2005-07-23 00:05:08
    Наталия » Капустин Петр

    сегментация клиентов и их потребностей, инфо-каналам, которым они доверяют...

    СПА - центр третий такого уровня по Северо-Западу.  Думаю, что с него и стоит начать.  

    Проект, который мне хочется сделать:

    реклама на радио и в газете с анонсами о грядущей лотерее

    каждый анонс сопровождается рекламным роликом на отдельную услугу СПА-центра

    каждый воспользовавшийся услугой в течении 2 ух месяцев - получает кассовый чек /купон/ и принимает участие в лотерее, где будут разыгрываться сертификаты, позволяющие воспользоваться разными услугами СПА-центра БЕСПЛАТНО.

    Главным призом можно сделать поездку в другой отель сети на черноморском побережье.

    Мне кажется для СПА-центра такая акция очень подходит.

    Но как Вы верно подметили не подходит для конференц-зала или бизнес-центра.

    Петр, как Вы считаете?

    Ответить Сообщение для всех [Нет ответов на это сообщение]
    2005-07-23 00:16:35
    Наталия » Андрей

    Андрей, спасибо.

    выбрать наиболее романтичные ("победные") эпизоды

    из истории г.Пскова

     

    Замечательная идея. Постоянно думаю о ней.

    театрализованное шествие, заканчивающееся в Вашем ресторане.

    Честно говоря, боюсь, что это будет слишком затратно.

    Вот я думаю как бы это так обыграть, чтобы было интересно, вызвало резонанс и при этом был задействован ресурс нашего рекламного агенства /работа у меня такая/.

    Может быть организовать викторину в три этапа на историческую тему с привлечением СМИ и в качестве призов победителям организовать ужин в ресторане?

    Андрей, что если обыграть "Пир победителей" таким образом?

    Ответить Сообщение для всех [Нет ответов на это сообщение]
    2005-07-23 00:23:40
    Наталия » Андрей

    Андрей, у меня еще была мысль организовать например костюмированный бал в ресторане и пригласить бизнес-элиту

    не просто ужин в ресторане, в качестве презентации,

    а именно "Пир победителей" -  романтическая обстановка, одежда в духе 19 века ...

    Акулы бизнеса на "Пире победителей"

    Что-то в этом есть, но получается такая закрытая своя тусовка.

    И как использовать ресурс рекламного агенства? 

    Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
    2005-07-25 10:57:26
    Капустин Петр » Наталия

    Здравствуйте. Наталья.

    TV и радио-викторину лучше использовать для пропогагнды и разъяснения ЧТО  ТАКОЕ СПА...

    Договоритесь с фитнес-центрами о перекрестной рекламе / действиях. В фитнесе уже собрана ваша аудитория...

    "Главным призом можно сделать поездку в другой отель сети на черноморском побережье" - Наталья, Вы продвигаете отель на черноморском побережье или в г. Пскове???

    С уважением, ПК

    Ответить Сообщение для всех [Нет ответов на это сообщение]
    2005-07-25 11:37:17
    Андрей » Наталия

    Уважаемая Наталья!

    Несомненно, ресурс агентства использовать надо ))

    Какие виды рекламных услуг у Вас отработаны, "на потоке"?

    Андрей

    Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
    2005-07-25 13:30:11
    Капустин Петр » Наталия

    Ресурсы агентства следует использовать, например, при проведении презентации СПА, конференц-зала и пр. При презентациях и их подготовке очень много рутинной работы...

    ПК

    Ответить Сообщение для всех [Нет ответов на это сообщение]
    2005-07-25 14:44:33
    Наталия » Андрей

    Андрей,

    Наше рекламное агентство владеет Интернет-ресурсом, газетой и двумя радиостанциями.  

    Ответить Сообщение для всех [Нет ответов на это сообщение]
    2005-07-28 21:00:46
    Наталия » Всем

    ВСЕ КАРДИНАЛЬНО ИЗМЕНИЛОСЬ !

    После встречи с представителем управляющей компании стало ясно:

    главная наша задача

    - продвижение СПА-центра

    - конференц-зала

    - номерного фонда

    на рынке САНКТ-ПЕТЕРБУРГА и 

    на рынке ПРИБАЛТИКИ

    Коллеги пожалуйста помогите!

    Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
    2005-07-29 10:55:49
    Капустин Петр » Наталия

    Наталья, а где сидит представитель управляющей компании? В СПб? Риге? Хи-хи...

    Вопрос - зачем мне из Спб ехать в Псков - чтобы понежиться в СПА?

    Если номерной фонд - выходите на связь с туроператорами, развивайте сайт, кстати - не подкините ли www-адресок отеля?

    Сайт, как минимум, англоязычный...

    Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
    2005-07-29 19:04:28
    Наталия » Капустин Петр

    Наталья, а где сидит представитель управляющей компании? В СПб? Риге? Хи-хи...

     

    Петр, управляющая компания находится в Москве. 

    Не понимаю Вашего сарказма по этому поводу.

    Вопрос - зачем мне из Спб ехать в Псков - чтобы понежиться в СПА?

    ЦА Спа - центра - состоятельные деловые люди,

    зачастую работающие "на износ" и

    рискующие "перегореть" ввиду постоянных нервных стрессов и огромной нагрузки.

    Зачем такому человеку ехать из грязного мегаполиса

    в Спа-центр четырехзвездочного отеля в маленьком спокойном зеленом городке? 

    Петр, наверное, чтобы просто отдохнуть.

    Сайт, как минимум, англоязычный...

    Сайт и на русском и на английском языке 

    Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
    2005-08-01 10:37:06
    Капустин Петр » Наталия

    Наталья, не обижайтесь.

    Ведь я ничего не знаю ни об отеле Heliopark Old Estate Pskov ни об управляющей компании, ни о намерениях.

    Я просто поставил себя на место "человека из грязного мегаполиса"...

    Похоже, что вы желаете привлечь людей вроде меня и моего окружения...

    На вскидку, уж если заниматься продвижением отеля в Прибалтике и СПб, то из Москвы.

    Ваша задача на месте - сервис и презентации СПА, конференц-залов и т.п. - жителям Пскова.

    К сожалению, из описаний не очень ясно размещение помещений, зоны проходов и пр.пр.

    Возможно. повторюсь, но еще раз прочитите сообщения от 19.07, 20-06 и прокомментируйте его...

    Ответить Сообщение для всех [Нет ответов на это сообщение]
    2005-08-02 22:03:50
    Катерина Дробот » Наталия

    День добрый, Наталья!

    ЦА Спа - центра - состоятельные деловые люди, зачастую работающие "на износ" и рискующие "перегореть" ввиду постоянных нервных стрессов и огромной нагрузки.

    Зачем такому человеку ехать из грязного мегаполиса в Спа-центр четырехзвездочного отеля в маленьком спокойном зеленом городке? 

    Петр, наверное, чтобы просто отдохнуть.

    Люди работающие "на износ" с постоянными стрессами и огромной нагрузкой не поедут за 300 километров чтобы просто отдохнуть и понежиться в Спа-центре. Та часть вашей ЦА, которая хочет спокойного и умиротворенного отдыха найдет его или намного ближе - в родном городе, или же намного дальше - где-нибудь на берегу моря-океана.

    Вам нужно ловить ту часть этой ЦА, которая жаждет смены картинки и ищет новых впечатлений, которая едет в Псков на выходные именно за этим. Определите, какие достопримечательности, события, мероприятия, услуги "стягивают" эту ЦА в Псков и рекламируйте Ваш отель в их контексте. Это могут быть:

    1. Исторические памятники и достопримечательности, а также культовые заведения, так называемые места "паломничества", которые необходимо посетить всякому приезжему.

    2. Спортивные мероприятия и соревнования, а особенно межрегионального масштаба. Различные велогонки, велопоходы, слеты парапланеристов, ролевые игры, квесты, спортивное ориентирование и все такое прочее. Прошерстив интернет, Вы найдете немало специализированных сайтов и вполне можете обнаружить, что некоторые из подобных мероприятий проводятся вблизи Пскова. Здесь уж просто необходимо проинформировать участников о возможности восстановить силы после подобных испытаний в Вашем отеле.

    2а. Охота и рыбалка. Помимо прочего здесь можно организовывать ежегодные соревнования среди профессионалов определенной отрасли (у нас это "Кубок Бобра", "Блесна"). В данном случае возможно будет востребован еще и конференц зал для различных круглых столов и тематических конференций, а ЦА получает возможность совместить приятное с полезным.

    3. Зачастую любители активного отдыха выбираются из мегаполисов в региональные города ради следующих развлечений: парашюты, банджи, лошади, пейнтбол, параплан/дельтаплан, картинг, серфинг, авто/мото/велогонки, кайтинг и проч. Возможно, Вам следует договориться с компаниями, предоставляющими подобные услуги, и совместно рекламировать подобный отдых в Пскове и Ваш отель в качестве места дислокации отдыхающих. Кроме того, здесь есть еще один положительный момент: активный отдых в большинстве своем не является семейным, и пока мужчины потребляют адреналин, их прекрасные половины вынуждены искать себе альтернативное занятие. В этом случае услуги Вашего Спа-центра будут просто незаменимы! Таким образом, Вы разом решите проблему ЦА "поехать на дроп-зону хочется, но супруга требует внимания и совместного отдыха".

    Это то, что касается просто отдохнуть. Эти люди обычно приезжают группами. После активного отдыха ими с большой вероятностью будут востребованы ресторан-бар-бильярд-винный погреб и Спа-центр, но исключительно в качестве дополнительных услуг. ТОЛЬКО за этим к Вам вряд ли приедут. Разве что Вы превратите свой отель в одно и мест "паломничества" города Псков.

    С уважением,

    Катерина

    Ответить Сообщение для всех [Нет ответов на это сообщение]
    2009-04-01 16:30:26
    Редакция » Всем
    Уважаемае Коллеги!
     
    Обратите внимание на специализированный тренинг "ТЕХНИКА РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ ТУРФИРМ НА ЭТАПЕ ПЕРВИЧНЫХ КОНТАКТОВ"
     
    Спасибо,
    Ответить Сообщение для всех [Нет ответов на это сообщение]


    Яндекс.Метрика