RRRRR - 23.23.37.116

Не задавит ли нас большой магазин или что делать?

Обсуждения-аналоги

Скрыть / Показать Сортировать по дате
2003-11-21 14:03:17
Ольга » Всем

У нас небольшой магазин нижнего белья, на рынке уже 2 года. Население в городе где-то 200 000. Через дорогу от нас открылся универмаг с достаточно большим магазином белья. Их плюсы: удобное местоположение, большая площадь, широкий ассортимент. Минус - цены выше наших.

Нас любят, у нас постоянные клиенты, но есс-но возникают мысли о возможности снижения товарооборота из-за большого конкурента.

Что можно предпринять в данной ситуации, чтобы и старые наши покупатели не уходили + приходили новые?

Вообщем, любые ваши советы принимаются!

2003-11-21 16:06:45
Георгий Соколов » Ольга

Уважаемая Ольга!

У меня к Вам вопрос и совет.

Вопрос: скажите, Вы ведете базу постоянных Клиентов? Если да, то как Вы с ними работаете?

Совет: поработайте с программой "EXPO: 1001 Рекламоноситель" http://www.triz-chance.spb.ru/1500.html

С уважением,

2003-11-24 10:38:31
Ольга » Георгий Соколов

Уважаемый Георгий!

Как таковой базы у нас нет. Постоянным клиентам выдаётся дисконтная карта - скидка 5%. Переодически мы берём заказы, если заказ получен, мы обзваниваем наших клиентов.

2003-12-02 23:09:54
Георгий Соколов » Ольга

Уважаемая Ольга!

Если Вы хотите удержать Клиентов, то рекомендую Вам:

- завести такую базу и вносить в нее данные по Клиентам (пусть продавец заполнит за Клиента простую анкетку)

- периодически напоминайте Клиентам о себе звонками. Найдите поводы: дни рождения, новые поступления, скидки и т.п.

.......................

Подобные меры создадут благоприятную почву для вторичной рекламы и привлечения новых Клиентов.

С уважением,

2003-12-03 13:22:56
Ольга » Георгий Соколов
Спасибо Георгий за совет, идея неплохая, будем работать.
Уважаемые Коллеги!

Если Вам нравится наш Форум, Вы можете поддержать его, отправив любую сумму (тогда выберите опцию "Спасибо за Форум").

Вы также можете поддержать конкретное обсуждение и получить гарантированный ответ от наших специалистов (тогда выберите опцию "Прошу эксперта ответить в этой теме").
Задайте Ваш вопрос здесь.

Большое Спасибо!


Яндекс.Метрика