На сайте ведутся работы Эталон для разных отделов | Про мотивацию персонала, стимулирование, зарплаты, стандарты, премии и не только... | Бизнес-форум TRIZ-RI
9737
СОГЛАСЕН С ОБРАБОТКОЙ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
Все категории » Про мотивацию персонала, стимулирование, зарплаты, стандарты, премии и не только... » Несколько задач от одной компании (про розничных продавцов)...

Эталон для разных отделов

Ваши данные (просмотреть)
в избранные темы
Политика конфиденциальности

Обсуждения-аналоги

Скрыть / Показать Сортировать по дате
Создать аналогичное обсуждение...

Авторы

Скрыть / Показать
2010-03-15 21:26:05
Lady_Anny » Всем

Здравствуйте! 

Очень нужен совет! В магазине три отдела:
1.ТВА 

2.бытовая техника

3.цифровая техника и ноутбуки. 

Хотели сначала вводить новую систему оплаты труда только для продавцов ТВА и бытовой техники, но директор сказал подключать и третий отдел.

В компьютерном отделе другая ситуация - объем продаж ниже, много аксессуаров с малой стоимостью. Два продавца работают только в этом отделе и один продавец работает на два отдела - тва и компьютеры. 

Правильно ли будет установить другие эталоны для компьютерного отдела? как в этом случае быть с третьим продавцом, ведь у него в этом случае получится двойная з/п? Правильным ли будет установить вес показателя числа продаж большим? 

Так же там есть человек, занимающийся ремонтом сотовых, установкой ОС на компьютеры и т.д., и он тоже участвует в продажах в свободное время, возможно ли ему доплачивать за часы, во время которых он занимался прочими обязанностями? снижать ли ему минимальную результативность?
 
Заранее благодарю за помощь

С уважением, Анна
Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
2010-03-15 22:33:51
Lady_Anny » Lady_Anny
И также хотелось бы уточнить про обновления. Не нашла в шаблоне номер версии. 

Уважаемая Редакция, я так же хотела бы извинится за такое количество вопросов, касающихся введения новой системы зп в наших организациях. Мы получали от вас шаблон и пояснения достаточно давно и на тот период мы так и не ввели новую систему по причине моего длительного отсутствия, а поэтому не воспользовались Вашей поддержкой в течении месяца после внедрения. 

С уважением, Анна
Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
2010-03-16 16:01:44
Анна » Lady_Anny

вопрос про обновления закрыт. 

Ответить Сообщение для всех [Нет ответов на это сообщение]
2010-03-16 16:09:56
Ксения Ткалич » Lady_Anny
Уважаемая Анна Игоревна,

Правильно ли будет установить другие эталоны для компьютерного отдела?

Да, конечно. У разных отделов, скорее всего, будут и разные эталоны.

В компьютерном отделе другая ситуация - объем продаж ниже, много аксессуаров с малой стоимостью.
Правильным ли будет установить вес показателя числа продаж большим? 

Да, конечно.

...один продавец работает на два отдела - тва и компьютеры.  
Как ... быть с третьим продавцом, ведь у него в этом случае получится двойная з/п?

Задать (планово) сколько времени продавец будет работать в одном и другом отделах.

С учетом этого:
- вывести соотношение "плановых(ой) зарплат(ы)" 
- установить планы продаж
по одному и другому отделам.

Далее Вы можете поступить двумя способами.

Способ 1. Растиражировать (на два файла) модель зарплаты.

И начислять зарплату в 2-х файлах.

Способ 2. Приобрести пакет "Управление продавцами-консультантами. "RI-SELLER".

Система материальной мотивации продавца-консультанта пакета "RI-SELLER" решает эту задачу.

Поскольку она включает четыре модели оплаты труда с расчетом результативностей по продажам:
  • Модель зарплаты продавца-консультанта с индивидуальным стимулированием,
  • Модель зарплаты продавца-консультанта с бригадным стимулированием,
  • Модель зарплаты продавца-консультанта, когда он работает в отделе/секции один,
  • Модель зарплаты продавца-консультанта с "плавающим" графиком работы (по секциям) <--- ! Ваш случай.

Кроме этого пакет включает:

  • в части мотивации:
    • обновленный Чек-лист продавца-консультанта;
    • Положение о премии;
    • Бонус за "комплексные" продажи
  • Фирменные стандарты продавца-консультанта 
  • Тестовые (проверочные) упражнения для приема на работу
  • и т.д.
А вот реальные задачи, интересующие внедряющих "RI-SELLER":

  • Система администрирования
  • Содержание и необходимость внутренних документов
  • Внедрение техники работы с Клиентами в торговом зале
  • Мотивация для администратора магазина
  • "Отсеивание" продавцов
  • КТУ и число продаж в зарплате продавцов
  • Опять зарплата продавцов
  • и т.п.


    На Ваш вопрос по сотруднику, занимающемуся ремонтом сотовых, ответим немного позже.

    • Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
    2010-03-16 17:08:28
    Анна » Ксения Ткалич

    Здравствуйте, Ксения!

    С учетом этого: 

    - вывести соотношение "плановых(ой) зарплат(ы)" 
    - установить планы продаж

    по одному и другому отделам.

    то есть план продаж по этому сотруднику относительно плана продаж по каждому отделу должен быть уменьшен пропорционально времени его работы в каждом отделе?

    Обновления так же решают нашу задачу или нет?

    Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
    2010-03-16 17:56:16
    Ксения Ткалич » Анна
    Анна,

    ...то есть план продаж по этому сотруднику относительно плана продаж по каждому отделу должен быть уменьшен пропорционально времени его работы в каждом отделе?

    Да, соверешенно верно.


    Обновления так же решают нашу задачу ...?


    Да.

    С Уважением,
    Ответить Сообщение для всех [Нет ответов на это сообщение]
    2010-03-19 12:45:03
    Ксения Ткалич » Анна
    Добрый день, Анна,

    Так же там есть человек, занимающийся ремонтом сотовых, установкой ОС на компьютеры и т.д., и он тоже участвует в продажах в свободное время, возможно ли ему доплачивать за часы, во время которых он занимался прочими обязанностями? снижать ли ему минимальную результативность?

    Планы продаж снижать нельзя.

    Минимальную результативность совместителям снижать можно.

    Но не забудьте про вот эти моменты (см. перечень контрольных вопросов в самом конце сообщения по ссылке). 

    С Уважением,

    Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
    2010-03-24 12:14:14
    Анна » Ксения Ткалич

    Планы продаж снижать нельзя.

    ...то есть план продаж по этому сотруднику относительно плана продаж по каждому отделу должен быть уменьшен пропорционально времени его работы в каждом отделе?

    Да, соверешенно верно

    С совместителями разве нельзя поступить подобным образом? снизить план продаж пропорционально времени, посвященному продажам

    Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
    2010-03-24 16:03:20
    Ксения Ткалич » Анна
    Добрый день, Анна,

    С совместителями разве нельзя поступить подобным образом? снизить план продаж пропорционально времени, посвященному продажам

    Мы не рекомендуем снижать план по одним критериям (характеризующим одну чась работы сотрудника), если нет других - "противовесных" - критериев (характеризующих производительность / выработку остальной части работы). Ведь иначе будет возможно (пере)выполнить план по одним работам, но при этом не выполнить / выполнить не в полном объеме / несвоевременно / некачественно выполнить - по другим и, таким образом, незаслуженно получить двойную оплату.

    Т.е., если сотрудник по одним показателям набрал / заработал больше эталона, то по другим у него должно получиться или меньше (эталона уже по другим показателям), или, если он очень хорошо поработал, равное эталону значение. Сотрудники же - это не богини Дурга (многорукая богиня Индии, имеющая девять ипостасий), выполняющие работы параллельно?

    По продавцу, работающему то в одном отделе, то - в другом "противовесными" критериями как раз являются продажи в этом другом отделе.

    А по совместителям у Вас "противовесные" (формализованные) критерии есть?

    Кроме этого, у Вас, скорее всего, не получится по совместителям:
    - менеджеру по поставкам 
    - менеджеру по сервису
    - человеку, занимающемуся ремонтом сотовых, установкой ОС на компьютеры и т.д.
    задать (планово - заранее) сколько времени они будут заниматься своей основной работой, а сколько продавать.

    С Уважением,
    Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
    2010-03-26 13:07:00
    Анна » Ксения Ткалич
    Здравствуйте!
    Спасибо. Ксения. Наверное вы правы относительно плана по времени для совместителей.
    Ответить Сообщение для всех [Нет ответов на это сообщение]


    Яндекс.Метрика