RRRRR - 54.146.179.146

Литература по анализу бизнес-процессов

Обсуждения-аналоги

Скрыть / Показать Сортировать по дате
2007-02-03 12:15:46
Татьяна » Всем

Уважаемые коллеги!

Подскажите, существует ли на рынке литература на русском языке по методикам описания и анализа бизнес-процессов? Интересуют серьезные работы типа методики финансового анализа Ковалева В.В. или Шеремета А.Д.

 Статьи типа "весёлые картинки" не нужны.

Может кто посоветует также реальные методические работы по "бережливому производству"?

С уважением, Татьяна.

2007-02-06 18:00:46
Галина Владимирова » Татьяна

Уважаемая Татьяна!

... по методикам описания и анализа бизнес-процессов

 
Уточните, пожалуйста,
 
а) о какой продукции (о каких бизнес-процессах) идет речь,
б) какие задачи, связанные с производством или продажей этих товаров/услуг, Вы хотите решить.
 

То есть зачем Вам нужно "описание" и "анализ" бизнес-процессов? Из этих слов непонятны задачи, которые Вам необходимо решить.   

 

Может кто посоветует также реальные методические работы по "бережливому производству"?

 
"Бережливому" - в каком плане? С точки зрения совершенствования технологии производства? Оптимизации работы персонала? Иное?
 
Например, на этом сайте есть статья "Что нам стоит дом построить", в которой приведены рекомендации по таким задачам организации производства, как "РАЗДЕЛЕНИЕ ФУНКЦИЙ МЕЖДУ СОТРУДНИКАМИ - ФОРМАЛИЗАЦИЯ - НОРМИРОВАНИЕ - ПЛАНИРОВАНИЕ - КОНТРОЛЬ СРОКОВ И КАЧЕСТВА КАЖДОЙ ОПЕРАЦИИ".
 
В разделе сайта "Решение задач управления" - статьи, посвященные решению различных бизнес-задач.
 
В статье "Закономерности развития услуг" - описана закономерность развития услуг.  
 
Какой блок задач Вас интересует? И о каком производстве идет речь?
 
Ибо "вне контекста" сложно порекомендовать что-либо определенное.
 
С уважением,
2007-02-09 19:48:00
Татьяна » Галина Владимирова

Уважаемая Галина Викторовна!

Речь идет о торговом бизнесе, мы хотим стандартизировать работу, то есть каждую задачу сделать типовой: Приемку товара, составление заявки, работу с поставщиками  и.пр.

Сложность нашей компании в том, что она очень маленькая и каждый сотрудник должен сочетать множество различных функций. Часть функций можно было бы вывести на работников по совместительству ( студентов), но для этого надо выдать им четкий алгоритм.  Описывать процессы особо некому, т.к. все сотрудники загружены на 105 %, а вот по готовому шаблону.....  Поэтому я наивно полагала, что алгоритм или структура описания где-то существует. Однако, все, что удалось найти - это блок-схемы, не конкретизирующие ничего,  показывающие то, что и ТАК ПОНЯТНО: типа : менеджер составляет заявку ----> передает её в отдел поставки! (на радиотехническом факультете учили, что блок схемы составляются до разработки программы, а не после неё). 

Анализ нужен для того, чтобы выявить где происходят потери ресурсов и оптимизировать их,  и я опять думала, что есть готовые схемы.

"Бережливое производство" - новая парадигма менеджмента на Западе. Появились и у нас переводные работы, но они в основном рассматривают гигантов типа "Тойоты", проблемы которых далеки от нас как "декабристы от народа" :(

Кстати, мне кажется  ТРИЗ где-то перекликается с "бережливым производством" : те же функции, экономия ресурсов, стандартизация.

С уважением, Татьяна.

2007-02-10 08:49:19
Редакция » Татьяна

УважаемаяТатьяна!

Поэтому я наивно полагала, что алгоритм или структура описания где-то существует....

Вы были правы. Смотрите здесь: www.triz-ri.ru/any

 

Спасибо,

Уважаемые Коллеги!

Если Вам нравится наш Форум, Вы можете поддержать его, отправив любую сумму (тогда выберите опцию "Спасибо за Форум").

Вы также можете поддержать конкретное обсуждение и получить гарантированный ответ от наших специалистов (тогда выберите опцию "Прошу эксперта ответить в этой теме").
Задайте Ваш вопрос здесь.

Большое Спасибо!


Яндекс.Метрика