9737
@ Подписаться
Сотни бизнес-методик. Тысячи кейсов. Обновления.

сегодня 13881 Подписчиков


Обсуждения-аналоги

Скрыть / Показать Сортировать по дате
2006-05-06 00:43:34
Tanya » Всем
Ув. Господа! Мы продаем стальные двери. Оцените радиоролик.
1-мужчина
2- женщина с очень сексуальным голосом
3- диктор
 
Звонок в дверь.Скрип откр. двери
 
1- Галя, ОГО! Какие они у тебя большие и розкошные!
2- Ага!
1- А можна их потрогать?
2- Хи-хи-хи
1- М-м-м! Они такие гладенькие, толстенькие,  (другие эпитеты)
2- С ними я чувствую себя уверенно и надежно!  Я так их люблю мои...ДВЕРИ!
3- Магазин Двери от СтройСити. Ул. Шевченко 73. Тел.44-11-7. 
 
 С ув.Татьяна
2006-05-06 00:53:22
Tanya » Всем

Ролик будет на украинском языке, поэтому Галя. А его пошлость обусловлена тем, что самый популярный ролик прошлого года в нашем гродке звучал так:

- Кум у тебя стоит?

- Нет

- А уменя стоит пластиковое окно фирмы...

Заранее благодарна.

2006-05-06 06:32:52
Анна » Tanya

Ролик может быть архипошлым и суперпопулярным, но...

привлечёт ли это к Вам Ваших клиентов?

С уважением.

2006-05-07 21:01:34
Tanya » Всем

- Кум, у тебя стоит?

- Нет!

- А у меня стоит ... металопластиковое окно фирмы...

2006-05-07 22:59:20
Женя » Tanya

Фрейду 150 лет. Он говорил, что люди сосредоточиваются на своих, преимущественно - сексуальных,  проблемах...какая у вас проблема?

Сувж,

2006-05-08 13:47:02
Tanya » Женя

Проблема-раскрутить новый магазин стальных дверей, привлечь покупателей, увеличить объем продаж и т.п. 

2006-05-08 18:34:32
Женя » Tanya

Татьяна, я не помню, кто именно сказал...покупатель покупает не свёрла, а дырки...и не те, о которых речь в вашей рекламе. Множество исследований говорят о том, что в сексуально насыщенной рекламе не сексуальных товаров запоминается не смысл, который вы хотите вложить в ум покупателя, а тот самый "контент" про "стоит  - не стоит..." Так что сосредоточтесь на рекламе пользы от новых дверей: продайте покупателям безопасность их офиса или их жилища, или - жилища их детей и родителей, недосягаемость их ценностей.

Продайте им идею вложения денег в ценное приобретение, в их безопасность, в их целостность, без которых не имеют смысла ВСЕ их ценности.

Не используйте приём запугивания: испуганный человек не способен оценить ваше предложение о улучщении его жизни и сохранения его нервов.

Это - интересная маркетинговая и рекламная задача, которая решается целиком и полностью известными методами.

Что продаём?

Кому продаём?

Когда платят?

Сколько?

Когда продаём?

Куча вопросов, и на все их вы должны ответить, и представьте себя, нет - станьте -вашим покупателем!!! оденьте их кожу и возьмите их способ думать.

Начинайте примерно с того, что вы продаёте МАГАЗИН.

потом - ПРОДАВЦОВ, НУ - И ТАК ДАЛЕЕ.

Найдите ГРУППУ потенциальных покупателей, выясните о них ВСЁ...

Пишите.

Сувж.

2006-05-10 08:52:11
GMN » Всем
Я тебя хочу... Да... Именно такую... Холодную, плоскую, молчаливую, неприступную..Я буду тебя иметь и чувствовать себя в безопасности! Тебя больше никто не сможет, кроме меня.... Потому что только у меня есть ключ...
...........
Не хлопайте этой дверью - окна вылетят! (это уже кое-что говорит о серьёзности двери, да и вообще попутно учит хорошему).
...........
etc ...
2006-05-10 10:45:58
Редакция » Tanya
2006-05-10 10:48:37
Tanya » Женя
Ув. Евгений! Спасибо за ответ. Бесспорно Вы правы и еще раз правы. Я постараюсь обыграть ваши советы. Что касается моего ролика, мне просто захотелось выделиться срди бесконечных "надежных и качественных " предложений. А это, действительно, попадет, но, по всей видимости, не в цель.  Еще раз спасибо.
2006-05-10 14:01:35
Tanya » GMN

>>Я тебя хочу... Да... Именно такую... Холодную, плоскую, молчаливую, неприступную..Я буду тебя иметь и чувствовать себя в безопасности! Тебя больше никто не сможет, кроме меня.... Потому что только у меня есть ключ...

 СУПЕР! Мне очень нравится!!! Но коллеги из Форума утверждают, что ЦА не оценит и не услышит. Хотя...
...........
Не хлопайте этой дверью - окна вылетят! (это уже кое-что говорит о серьёзности двери, да и вообще попутно учит хорошему).
...........
Тоже интересный вариант! Спасибо.

2006-05-10 14:16:36
Tanya » Всем

Ув. Господа! У меня пявилось еще пара вариантов. Прокоментируйте please!

1. Вы не знаете, какому банку доверить свои сбережения???

Оставьте деньги дома!!! С бронированной стальной дверью ... вы можете себе это позволить!!!

Магазин...ул...тел.

2.Вы можете сомневаться, с кем из своих друзей пойти в разведку.

Вы не знаете, какому банку доверить свои сбережения.

Но мы позаботимся о том, чтобы ваши входные двери всегда были образцом надежности и уверенности.

2006-05-10 15:06:14
Андрей Жуков » Tanya

Добрый день!

Я Вам рекомендую прочитать соседнее сообщение , а также поговорить с Клиентами о том, как они на самом деле покупают себе дверь и какие проблемы при этом решают.

Т.е., "просто так" не сочинять. Это ошибка, о которой здесь уже многократно написано.

С Уважением,

2006-05-10 15:40:54
GMN » Tanya
Ну если это "не услышат", то либо русский язык у Вас побеждён окончательно вместе с его носителями, за исключением доступных виртуально поверх границ, или Вы переоцениваете успехи мер, направленных на это, или очень льстите достоинствам своих клиентов.
Оставляю на Ваше усмотрение меру пошлости для заготовок, а на усмотрение Редакции - время жизни этого сообщения.

"Тарас достал свой - не дала, И Микола достал свой -и ему не дала. А у Вакулы их два и ещё монтировка - и ему не дала ,а мне дала себя открыть сразу! Вот такая верная дверь!"

"И в танке, и в банке... 14 букв! Ничего не подходит? и не вписывается? А наша Стальная дверь впишется куда угодно! Вписываете надёжный ответ: (имя или телефон...)"

А по Вашим вариантам (мои тоже как рабочие варианты так себе, по моим оценкам):
1 Дверь - не единственный гарант сохранности денег в доме
2 Нечто несуразное.
PS
Если задача плохо решается текстом- её решают в графике.
Рисуем верёвку петлёй... Пишем: "Одной нашей дверью больше - одним вором меньше"
pps
На каком Форуме Вы обсудили предыдущий вариант? (примерно догадываюсь ,но точную ссылку припомнить не могу... Можно в почту напомнить)
2006-05-10 23:40:41
Tanya » GMN

Ув, GMN (к сожалению, не знаю имени)

>> На каком Форуме Вы обсудили предыдущий вариант? (примерно догадываюсь ,но точную ссылку припомнить не могу... Можно в почту напомнить)

Какой именно предыдущий Вас интересует? Если о банках, то сама. Да и все остальное тоже. Читала кое-что, может на что-то похоже... Честно сказать, в голове такая каша от этих дверей.

Спасибо за варианты, буду думать.

2006-05-11 08:34:57
Редакция » Всем
Дорогие Коллеги!
 
Данное обсуждение характерно тем, что в нем допускается:
 
Типовая ошибка 1.1. "Сочинительство в отрыве от настоящей задачи"
 
Замещение довольно сложной творческой работы по формулированию и решению задачи "креативом низкого уровня" (выдумывание - сочинение чего-то "необычного", "забойного", "оригинального"…):
 
 
Примечание. Нумерация типовых ошибок приводится в соответствии с классификацией заданной в алгоритме "Рекламное Измерение" (версия 2006.1.3).
 
Вероятно, стоит обратить на это внимание.
 
С Уважением,
2006-05-11 08:52:54
GMN » Редакция
Конечно, стоит обратить на это внимание.
Это моя характерная ошибка, которая, надеюсь, не имеет фатального значения для обсуждений.
Всегда готов доказать что не бывает "нет идей". Зачем? Многим это помогает успокоиться, раскрепоститься, "отвиснуть", бросить панику и начать думать в правильной, методичной последовательности, которой и посвящен этот сайт и этот форум.
2006-05-11 10:37:12
Анна Буздыкина » Всем

Недавно покупала двери.

Отчитываюсь:

  1. Пришла, у меня спрашивают размер проема двери. Говорю: "Пусть от Вас придет замерщик". Отвечают: "Он придет, но, если хотите пока прицениться, скажите хоть примерно". Я говорю, что и примерно не знаю, давайте оставлю заявку - пусть замерщик придет. Они отвечают: "Вы сначала узнайте цены, а то вдруг Вам не подойдет и чего просто так гонять замерщика". И так в 8-ми фирмах.
  2. Пришла измученная "с примерным замером" (уж замерила как смогла). Вот говорю, примерный замер - давайте приценяться. Спрашивают: "В какую сторону будет открываться дверь (справа налево или слева направо)? Основательно подумав и страшно боясь не ошибиться, отвечаю: "Сейчас "слева направо". Они спрашивают: "А как Вам надо?". Бог его знает. А как правильно? Наверное, чтобы соседей не задеть. А сколько до соседей? "Ладно говорят, Вы подумайте и потом скажете, а пока поглядите наш ассортимент".
  3. Начала "глядеть ассортимент". Сразу поняла, что цвет мне не выбрать - надо же согласовать цвет двери с внутренними цветами в коридоре и цветом межкомнатных дверей (из коридора). Спрашиваю: "Нет ли у Вас кусочков "обналички", чтобы мне пойти домой и приложиться. Они говорят: "Женщина, кто ж так делает?" (и смотрят так, будто я "приложилась к горлышку" и прошу у них "обналичить вчерную"). А где ж мне взять своих кусочков, если межкомнатные двери я уже давно поставила (еще до обработки стен, чтобы с теми же проемами не ошибиться) и кусочки теперь от них не отпилишь. И что Вы думаете? Пришлось идти в фирму, где я покупала межкомнатные двери и покупать там "еще немного обналички". Потом вернулась.
  4. Сколько дней Вы думаете прошло между п.1. и п.4.? Наконец выбрали цвет, выбрали модель. При этом, очень долго спрашивали какой "глазок" я хочу. Оказывается есть "глазки "золотистые премиум класса", "есть черные мидл-топ" и многие еще какие. Выбрали "золотистый премиум". Думаю: после стольких-то мучений хоть глазок позолотили.  Но это тоже был не конец, ибо потом долго выбирали замки и - при этом - никто не мог понять моего беспокойства относительно продолжающегося еще ремонта. Пока идет ремонт, ключ есть у рабочих. Значит предполагаю я, что по окончании мне придется замок поменять. И вот я спрашиваю "замок, чтобы поменять и дверь не испортить". И как будто я опять у них "налички" попросила - так они "озадачились". "Нет - говорят - женщина. Вы сами не знаете, что Вы хотите! Вы уже который раз сюда ходите и простую дверь выбрать не можете. При том, что ассортимент у нас вон какой и даже "глазки золотые". "Я - говорю - знаю, что хочу. Я хочу, чтобы можно было замок заменить. Бог с ним с золотым глазком, я и черный куплю - только замок надо наладить". Стали куда-то звонить. И видно, что "с той стороны провода" их обложили шестистопным ямбом - так, что они вроде сразу все поняли. И говорят мне, что оказывается есть для этих целей "специальная "личинка", которая выскакивает". Как она выскакивает и куда они объяснить не смогли - но уже хоть что-то. "Значит можно приступить к выбору ручек" (так они сказали). Ручки я выбрала побыстрее, ибо сил уже никаких. Наконец заказали замерщика. Взяли аванс.
  5. Сколько дней Вы думаете прошло в ожидании замерщика?
  6. Пришел замерщик, стал предлагать другие двери в "знакомой фирме". Я сказала, чтобы делал свое дело, а то "позолочу глазок" (я бывший к.м.с.). Замерил. Заодно прояснил, что дверь надо все же "Справа налево" и это повлекло звонки в головной офис и перерасчет заказа. И потом приход к ним еще раз, чтобы сделать доплату. При этом, мне сказали, что заказ уже ушел, они, конечно, "свяжутся и изменят", но ручаться ни за что не будут - я сама виновата (а в чем?).
  7. Сколько дней Вы думаете прошло в ожидании заказа? Дату -то согласовали, но это было символически, ибо опоздание свело на нет все договоренности.
  8. Заказ пришел ночью. Буквально в 21-40 позвонили и сказали, что сейчас привезут дверь и будут ставить. Наученная предыдущим опытом, я не стала отказываться. Приехали стали стучать, срезать, сверлить и варить. Подняли в подъезде стук, визг, вонь и дым. Соседи сбежались, устроили скандал. Их можно понять. При этом, раздерганные ночной работой и злыми соседями "дверные мастера" матерились, ругая того, кто делал замер, периодически обращаясь ко мне с вопросом: "А Вы куда смотрели?" В итоге продолжилось это "небольшим расширением проема" за дополнительную плату. Я выразила им свое восхищение: "Даже в аварийных условиях и в окружении кричащих людей Вы умеете профессионально продолжать заниматься вымогательством". На что получила ответ: "Нефть же дорожает, так что Вы хотите".
  9. Поскольку некуда деваться , соседи надо мной сжалились. Стали советовать: "Они Вам этой сваркой всю плитку испортят". Тоже верно... . Накрыла в подъезде стол...
  10. Закончили установку. А мне непонятно, как принять работу. Ну, приварили, но акт же подписывать страшно... Бог его знает, как оно сделано. Как проверить? А они мне говорят: "Ночь на дворе, давайте уже поскорее...". Соседские мужчины "помогли, как могли", чтобы "это наконец закончилось". И подписала я акт.
  11. Дали мне также упаковки с "замками и прочей фурнитурой". "Золотого глазка" там, разумеется, не оказалось. "Быстро выбранная ручка" тоже, кстати, не приехала (то есть, приехала, но не та), теперь жду пока привезут, а они не везут - хоть денег и взяли. Ибо, наверное, не выгодно им исправлять мелкие свои ошибки.

А Вы говорите "танки и банки",  "гладенькие и толстенькие". "Страшно далеки Вы от Клиента...", как креативно не писал Ленин.

Доброго здоровья,

2006-05-11 10:56:31
GMN » Всем
Так или иначе, но в рекламе всё равно скажут что всё будет "премиум под ключ, только позвоните", а что будет в реальности - режиссёр ролика того не изменит.
В общем, картина узнаваемая. Сверху донизу. Президент снова "победим коррупцию", а мне 8 (!!!) месяцев загранпаспорт оформляли. Не дал в лапу, потому что уже давно было пора давать в морду.
2006-05-11 11:37:39
Бывалый » Анна Буздыкина

Анна, меня при прочтении не покидало ощущение

что во всех ваших проблемах виноваты Вы сами.

Ни у кого у моих друзей, близких, знакомых и т.п.

не было таких проблем при установке новой двери, и уж

тем более никому не ставили дверь в десять вечера (нонсенс!!!)

и не расширяли проем (зачем Вы позволили это сделать)...

Я недавно ставил пластиковые окна,

обойдя добрый десяток фирм, и могу вам сказать, что многие

проблемы создаются при неправильном выборе фирмы-подрядчика.

Что я и увидел в вашем случае.

2006-05-11 12:27:36
Анна Буздыкина » Бывалый

Анна, меня при прочтении не покидало ощущение что во всех ваших проблемах виноваты Вы сами.

 

Возможно. И даже вполне вероятно. Но скажу Вам, как человек, делающий ремонт в новом доме и общающийся (в силу этого обстоятельства) с многочисленными такими же, как и я, все они "аналогично заглюченные", делающие ошибки и потенциально "сами виноватые".

Ни у кого у моих друзей, близких, знакомых и т.п. не было таких проблем при установке новой двери, и уж тем более никому не ставили дверь в десять вечера (нонсенс!!!)

и не расширяли проем (зачем Вы позволили это сделать)...

 

Верю и завидую Вам и Вашим друзьям.

 

Я недавно ставил пластиковые окна, обойдя добрый десяток фирм, и могу вам сказать, что многие проблемы создаются при неправильном выборе фирмы-подрядчика.

Что я и увидел в вашем случае.

 

Да. Конечно, неправильно выбрала - оттого и нахлебалась. Но выбрать было тяжело, в конце концов надо было на чем-то остановиться.

 

Резюмируя: в будущем я обратилась бы в компанию, которая облегчила бы мне этот выбор (при том, что я не спец.) и как-то в рекламе это демонстрировала, но не в компанию, у которой

 

1- Галя, ОГО! Какие они у тебя большие и розкошные!

2- Ага!

1- А можна их потрогать?

2- Хи-хи-хи

1- М-м-м! Они такие гладенькие, толстенькие,  (другие эпитеты)

или у которой "И в танке, и в банке..."

 

Прошу прощения.

Доброго здоровья,

2006-05-11 12:36:31
GMN » Бывалый
Описанные проблемы - очень возможная вещь. Клиент не обязан знать мелочей.
Он согласен с ценой в прайсе - он хочет быстро всё поставить - он хочет по окончании работ иметь единственный комплект ключей. Всё! Или почти всё. ПроволОчки и вымогательство фирмы - это диагноз фирмы. Не хочет - пусть не работает.
Я, в принципе , даже не должен знать лицензионный ли софт в ларьке и не обязан знать признаки его законности. Продавцу государство разрешило торговать и обязано его контролировать. Не хочет - пусть не расплачивается конечным потребителем за своё бессилие.
2006-05-11 13:49:05
Tanya » Редакция

Уважаемая Редакция!

Огромное спасибо за ссылку на ошибки. Почерпнула много нового!!!

С уважением, Таня.

2006-05-11 13:57:08
Бывалый » GMN

Не обязан, конечно.

В другой любой стране.

Но не в нашей.

2006-05-11 14:06:56
Бывалый » Анна Буздыкина

Анна, 

Если вы будете делать выбор только на основании

рекламного сообщения, вас в будущем обязательно ждут неправильные замеры, новые проемы и установки дверей в 11 часов вечера. 

2006-05-11 14:13:09
Анна Буздыкина » Бывалый

Анна, 

Если вы будете делать выбор только на основании

рекламного сообщения, вас в будущем обязательно ждут неправильные замеры, новые проемы и установки дверей в 11 часов вечера. 

 

Два вопроса:

1. На основании чего мне делать выбор?

Ответ "пользоваться рекомендациями знакомых" не подходит. У меня нет знакомых, которые в этом разбираются.

2. Как следует рекламировать себя компаниям, продающим такие двери?

Доброго здоровья,

2006-05-11 14:16:39
Tanya » Анна Буздыкина
Ув. Анна! Спасибо за откровение. А что еще, кроме

- компанию, которая облегчила бы мне этот выбор (при том, что я не спец.) , могло бы определить Ваш выбор:

1. надежность дверей

2. эстетичность

3. шумо-пыленепроницаемость

4. качественная установка (нужна ли штукатурка за доп.20-30$)

5. наличие Международного Сертификата

 6. полная комлектация (т.е. стандартные ручки, глазки...), т.е. выбирать не нужно

7. Что еще????????

С Ув. Татьяна.
2006-05-11 14:23:41
Tanya » Бывалый

Ув. Бывалый! Меня очень интересует Ваше мнение! Как нам рекламировать себя? Буду благодарна за идеи. С Ув. Татьяна

2006-05-11 14:34:02
Анна Буздыкина » Tanya

Важно:

  • качественная установка и как можно меньше заморочек при выборе и сопровождении услуги
  • 6. полная комлектация (т.е. стандартные ручки, глазки...), т.е. выбирать не нужно
  • широкий доступный (а не декларируемый) ассортимент
  • цены

=============

Я думаю, что вот эти позиции:

1. надежность дверей

2. эстетичность

3. шумо-пыленепроницаемость

5. наличие Международного Сертификата

уже доступны при покупке во многих фирмах. Так, что конкурентного  преимущества среди них нет. (Я могу ошибаться).

Доброго здоровья,

2006-05-11 15:22:32
Tanya » Анна Буздыкина

Сасибо. Если нужны двери- обращайтесь! Поставим без шума и пыли :)))))))))))))))))))))))

2006-05-11 16:19:28
Бывалый » Анна Буздыкина

Вашим знакомым необязательно разбираться в таких премудростях.

Их достаточно спросить об их личном опыте.

Например, Вы уже точно не порекомендуете эту фирму.

Правильно?

Осталось только собрать позитивные отклики.

Поэтому рекомедации были и остаются важнейшим фактором при выборе подрядчика.

Важный фактор - длительность работы компании на рынке.

Стоимость. Высокое качество не может стоить дешево.

Далее наличие сертификатов, гарантия, поставщики, уровень подготовки менеджеров и т.п.

И еще одно. Если вы хотите получить качественную услугу и не ошибиться в выборе, потрудитесь предварительно получить первоначальные знания об этом. Например, посредством Интернета.

Набрав в поисковике: "Как правильно выбрать дверь" или т.п.

Как следует рекламировать?

У меня нет однозначного ответа на этот вопрос. И такого ответа вам никто не даст. У меня есть пример, когда одна такая компания опиралась в своей рекламной кампании на фамильные традиции. Жил де один человек и делал хорошие двери и сейфы. И ставил на них свое клеймо. И те двери ставили себе господа из высшего общества. А теперь его внук продолжает его дело. Эта кампания имела успех. Фирма открыла свои филиалы в других городах.

И поверьте, в 10 часов вечера они не приходили ставить двери:)

   

2006-05-11 16:37:13
Бывалый » Tanya

Первое. Решите для себя: чем вы отличаетесь от конкурентов.

Второе. Придумайте оригинальный рекламный ход. Эмоциональный или рациональныйтон сообщения.    

Третье. Выберите нужный рекламный носитель. (газетная реклама, наружная реклама).  

 

2006-05-11 16:48:01
Анна Буздыкина » Бывалый
Спасибо за ответ.
 

...Их достаточно спросить об их личном опыте...

 

Спрашивала. У всех отрицательный. Никто не посоветовал обратиться в ту фирму, где брал.

 

Важный фактор - длительность работы компании на рынке.

 

Те у кого я брала работают 7 лет. Наверное это мало.

 

Стоимость. Высокое качество не может стоить дешево.

 

Я заплатила дорого, поверьте. В том и проблема, что и заплатив трудно получить хорошее качество. И это не только "в дверях".

 

Далее наличие сертификатов, гарантия, поставщики, уровень подготовки менеджеров и т.п.

 

Все висит на стеночках, как положено. Множество сертификатов, гарантий и т.п.

 

Вот, конечно, на "уровень подготовки менеджеров" я могла и должна была среагировать. Так ведь и среагировала поначалу. Но потом просто устала ездить по городу и искать этот самый уровень. Наверное, где-то осталась вменяемая фирма, но я до нее не доехала. Может быть она плохо себя рекламировала.

 

И еще одно. Если вы хотите получить качественную услугу и не ошибиться в выборе, потрудитесь предварительно получить первоначальные знания об этом. Например, посредством Интернета. Набрав в поисковике: "Как правильно выбрать дверь" или т.п.
 
Это верно. Но тогда надо при ремонте набирать:
  • Как правильно выбрать дизайнера
  • Как правильно выбрать прораба
  • Как правильно читать смету
  • Как правильно делать стяжку полов
  • Как правильно штукатурить
  • Как правильно проектировать электрику
  • Как правильно выбирать сантехнику
  • Как правильно класть плитку
  • Как правильно проверять ламинат
  • Как правильно выбрать дверь
  • ...... и т.д. ....... еще 120 позиций .....

Все это вычитать, понять и не запутаться, а еще есть работа (которой и хотелось бы заниматься, ибо ей обучена, а перечисленному выше нет), личная жизнь и т.д. А в сутках только 24 часа....

 
Я бы заплатила тому, кто меня от всего этого "самоучения" избавит и не наврет. Возможно в последнем предложении и содержится УТП.
 
Доброго здоровья,
2006-05-11 17:01:16
Бывалый » Анна Буздыкина

Анна, Вы описываете уж очень нетипичный случай.

Это я к тому, что не может быть так, что все рекомендации

были отрицательными. Ну кто то в вашем городе ставит правильные двери?

Впрочем...

Дверь, кстати, сейчас после всего что с вами случилось, Вас устраивает?

А при ремонте вам нужно было выбрать толкового прораба, который избавил бы вас от тысячи "как и почему"...
2006-05-11 17:11:34
Анна Буздыкина » Бывалый

... Ну кто то в вашем городе ставит правильные двери?..

Наверняка! И наверняка я их рекламу не заметила. И это жаль.

... Дверь, кстати, сейчас после всего что с вами случилось, Вас устраивает?..

 

Стоит пока - не жалуюсь :-). Но и время прошло мало.

 

...А при ремонте вам нужно было выбрать толкового прораба, который избавил бы вас от тысячи "как и почему"...

 

Я поменяла двух прорабов за бестолковость и надувание сметы. Это что тоже нетипичный случай?

 

Как его выберешь?..
 
Доброго здоровья,
2006-05-11 17:24:50
Бывалый » Анна Буздыкина

Анна, как говорится и на старуху бывает проруха.

Можете представить себе ситуацию, что в той самой фирме

Вас описывают как самого бестолкового заказчика?:)

Прораба в итоге Вы взяли толкового?

Значит наверняка порекомендуете его своим друзьям.

Реклама таких услуг не является и не может являться сама по себе гарантом качества. Это первый шаг к знакомству.

 

2006-05-11 17:40:01
Анна Буздыкина » Бывалый

Можете представить себе ситуацию, что в той самой фирме

Вас описывают как самого бестолкового заказчика?:)

Нет, не могу. В фирмах, где заказчиков делят на толковых и бестолковых не бывает толковых исполнителей.

С прочим согласна.

Доброго здоровья,

2006-05-11 17:45:24
GMN » Всем
По поводу "надувательства сметы" и т.п., в том числе выбор умного прораба - небольшой процнт россиян имеет деньги и судорожно пытается выбрать честного застройщика или продавца недвижимости. (А как? Методов много, а гарантий нет ни у кого. Одни обещания. А страховая компания - друг застройщика, а агенство - "дочка" ,а судья - родственник)... остальные мечтают заработать и тоже с безутешным недоверием смотрят на предложения и в будущее. С лёгкостью верю ,что проблемы даже у нашей умной Ани реальны и типичны.
Я приехал в Оренбург и случайно столкнулся с услугами очень хорошего во всех отношениях телемастера, которого порекомендовал местному знакомому. Знакомый (который местный) с благодарностью сохрангил телефон в блокнот как раритет!
2006-05-11 17:58:10
Бывалый » Анна Буздыкина

Довольно категорично.  

Хотя бы потому, что теория и практика

в нашей жизни не всегда (чаще всего)

идут рука об руку.

Предположим, Вы не будете рекомендовать ту самую фирму.

Опишите ли Вы свой опыт как показательный?

2006-05-12 09:03:53
Morzh » Всем

Добрый день всем!

Я вот недавно недвижимость ремонтировал, но не в том городе, где живу, а в другом приобрели - вот это была та еще песня. Сколько времени, денег и нервов потрачено даже пугать вас не буду.

А вы говорите двери! А вы говорите фирмы!

Видал я эти двери и фирмы, век бы на них не смотреть.

С пониманием и сочувствием ко всем пострадавшим,

PS

Я так понимаю очень Бывалый Коллега либо сам в дверной фирме работает, либо ставил ее где-нибудь в Голландии.

2006-05-12 10:07:22
Бывалый » Morzh

Я не очень Бывалый, а просто Бывалый.

Дверь я ставил в компании, которая является лидером на рынке этих услуг. До сих пор восхищаюсь тем профессионализмом, с которым мне пришлось столкнуться. То же самое было и с окнами.

Кто-то назовет это везением, я же называю осмысленным и продуманным выбором.

Мы, кстати, здесь обсуждали не трудности ремонта, а рекламу этих услуг. По теме Вам есть что сказать?

2006-05-12 11:29:16
Morzh » Бывалый

Уважаемый просто Бывалый,

Кто-то назовет это везением, я же называю осмысленным и продуманным выбором.

Много ли фирм в Вашем городе?

Сколько из них профессиональных?

Сколько времени Вы потратили на выбор фирмы?

Мы, кстати, здесь обсуждали не трудности ремонта, а рекламу этих услуг. По теме Вам есть что сказать?

 

Вы, кстати, в основном пытались здесь убедить Анну Буздыкину в том, что она не права и не типична, а о рекламе сказали всего 5 строк (кстати, весьма банальных), но поскольку у Вас "нет однозначного ответа", то и говорить не о чем.

У меня-то ответ как раз есть. Однозначный. Только какой смысл его обсуждать, если у них "Галя ОГО...стоит", а процесс не поставлен . 

2006-05-12 12:11:12
Бывалый » Morzh

Можно Вас попросить называть меня так, как это указано в графе: Отправитель?

Спасибо.  

Не понял смысла ваших вопросов про фирмы в моем городе?

Вам нужно их точное количество?

На изучение вопроса и выбор фирмы я потратил неделю. 

Пять строк, как Вы выразились, может и банальны, но правильны по сути. Я не собираюсь за задачедателя выполнять его работу и писать сценарий. Иначе он так и не поймет, в чем же была его ошибка.

P.S.

Может Вам просто не повезло с местожительством?

2006-05-12 13:24:45
Morzh » Бывалый

Попросить можно, почему нет?

Неделю Вы потратили на окна, а это одно из самых простых дел.

Если я Вам перечислю, что еще надо выбрать (именно выбрать), притом, что квартира немаленькая, то срок растянется месяца на три-четыре - не меньше. Времени этого, как Вы понимаете, нет.

С местожительством, возможно, не повезло, но если учесть, что недвижимость я купил в крупном городе (в одном из самых крупных в стране),  то вместе со мной "не повезло" еще нескольким миллионам потенциальных Клиентов.

Что касается Ваших рекламных рекомендаций, то они не то чтобы неправильные - они никакие. Это все равно что сказать "озабоченному ремонтом":

Первое. Выбери хорошего дизайнера.

Второе. Выбери толкового прораба.

Ну и т.д.

Вопрос в том, как это сделать?

Как, например, решить "чем мы должны отличаться от конкурентов"? Как "придумать оригинальный ход"? и пр.

Я сказал "пять строк", но это неверно, надо было сказать "ноль строк".

2006-05-12 14:09:34
Tanya » Morzh

Ув. Morzh.

Что Вы ищете для себя на этом форуме???

 А по поводу советов Бывалого,человек ДЕЙСТВИТЕЛЬНО знает,что говорит.

2006-05-12 15:10:30
Morzh » Tanya

Ув. Таня.

Что Вы ищете для себя на этом форуме???

А Вы по какому поводу спрашиваете? Вам правда интересно или это Вы  так выражаете свои мысли?

Если хотите мне что-то сказать - говорите прямо.

А по поводу советов Бывалого,человек ДЕЙСТВИТЕЛЬНО знает,что говорит.

И как Вы это определили?

2006-05-12 15:19:34
Редакция » Всем

Редакция предлагает Коллегам общаться по теме.

С Уважением,

2006-05-12 15:32:20
Бывалый » Morzh

Одно из самых простых дел?

Однако...

 

Не знаю, возможно вы на все дела тратите пять минут.

Может поэтому для вас ремонтные работы стали такой трудной проблемой. 

Да, действительно. Выбери толкового прораба и хорошего дизайнера.

А Вы бы посоветовали выбрать бестолкового? 

Как определить его профессионализм?

1. Посмотри его работы.

2. И спроси людей, которые с ним работали.

У вас есть какие-то другие рекомендации? Или вы полагаетесь на собственную интуицию?

У вас есть какая-нибудь конкретная рекомендация для задачедателя?

Или Вы так и будете комментировать мои сообщения?

Что неправильного вы усмотрели в моих рекомендациях?

Да, это не готовые решения. Но они систематизируют работу для начинающего рекламиста.  

Удачи вам!

2006-05-12 17:22:30
Morzh » Бывалый

Одно из самых простых дел?
Однако...

Однако одно из самых простых.

Гораздо проще, чем выбрать дизайнера. Гораздо проще, чем выбрать распределение электроточек. Гораздо проще, чем выбрать фирму, которая подвезет нужный материал в нужное время и не обманет (строительным фирмам или кому-то еще покупку материала отдавать нельзя, ибо переплатите существенно). И еще много чего проще.

Да, действительно. Выбери толкового прораба и хорошего дизайнера.
А Вы бы посоветовали выбрать бестолкового?


Я бы посоветовал не следовать советам, которыми невозможно воспользоваться. Ну это примерно то же самое, как выбрать бестолкового прораба.

Как определить его профессионализм?
1. Посмотри его работы.
2. И спроси людей, которые с ним работали.

Вот есть примерно 300 дизайнеров, которые так или иначе рекламируются (это на вскидку),  и еще  есть куча прорабов. Мне как, у каждого работы смотреть или выборочно? Сколько работ следует посмотреть? А у скольких людей спросить?

Что неправильного вы усмотрели в моих рекомендациях?

Они не неправильные - они никакие. Почувствуйте разницу.

У вас есть какая-нибудь конкретная рекомендация для задачедателя?

Да Вы начинайте, а там и я подтянусь.

2006-05-13 02:24:42
Алексей Шпаков » Анна Буздыкина
Во первых, Здравствуйте, Уважаемые Коллеги и Редакция.
Я давненько не заглядывал на Форум, постараюсь почаще забредать, ведь я во многом обязан своим ростом именно ему! И я это не забываю :)
 
Анна, в похожей ситуации я заставил компанию-исполнителя (не для себя, для подруги матери) возместить моральный ущерб во внесудебном порядке С ДОКУМЕНТАМИ (не вымогательство, а документированное признание Исполнителем его "косяков", послужившее основанием для материальной компенсации, также отраженной документально и подписанной Сторонами)
К сожалению хамские конторы у нас весьма распространены, но их надо учить, иначе чище вокруг нас НЕ станет.
 
Однако в Вашем примере обозначены узкие, "больные" места, на которые стоит обратить особое внимание фирмам подобного рода. Это ТИПОВЫЕ болезни, и пытаться придумать "забойную рекламу", не решив таких вещей - это значит выкопать себе могилу.
На моей практике многие фирмы вместо того, чтобы вложить 5 копеек в улучшение сервиса и получить отличных рекоммендеров, пытаются "улучшить" свою рекламу.
 
Как сказал Уважаемый GMN, Покупатель действительно не обязан всё это знать.
Поэтому важно слышать именно Анну, а уж потом Бывалого, т.к. на мой взгляд Анна быстрее попадает в разряд "стандартного покупателя", на котором фирмы и делают основную прибыль.
 
С Уважением, Алексей Шпаков.
Обратная сторона визитки. Записки рекламиста.
2006-05-13 17:11:39
Бывалый » Morzh
Я очень рад за Вас.
Распределение электроточек у меня занял один день. ТО же самое я решил с поставщиком стройматериалов, потому что у меня были соответстующие рекомендации.

Честно говоря я устал вести с вами эту бессмысленную
дискуссию, хотя бы потому, что в отличие от вас я
никогда не испытываю проблем с выбором подрядчиков, и дизайнеров в том числе...

Я бы посоветовал бы вам в следующий раз не выбирать из числа
300, а из числа десяти, но самых лучших. Может тогда вам повезет. У полки с кетчупом в магазине вы испытываете такие же муки творчества?

Пожалуйста избавьте меня на будущее от своих комменатариев
в мой адрес,

Ваши рекомендации несомненно помогли решить задачедателю
свою проблему, именно поэтому Вы появились на этом форуме?:)))
2006-05-14 15:55:55
Morzh » Всем

Ну что ж, оставим уставшего Коллегу приходить в себя и еще раз скажем о том, как следует рекламироваться.

То, что при общении с дверными, ремонтными, туристическими, компьютерными и прочими фирмами у Клиентов возникают проблемы -  факт, не требующий особых доказательств. Притом, что бизнес разный, а проблемы Клиентов очень похожи (см. например, здесь и здесь), что же касается рекламных решений, то они и вовсе методически одинаковы: надо говорить о том, что на самом деле волнует Клиентов, решение их проблем и надо рекламировать.

Именно эту мысль пыталась донести до Задачедателя Анна Буздыкина, и именно об этом говорили ранее Редакция и Андрей Жуков.

С уважением,

PS для Бывалого

Да не переживайте Вы так, лучше приходите после отдыха, пообщаемся. 

2006-05-15 09:27:08
Анна Буздыкина » Бывалый

Читаю:

  • На изучение вопроса и выбор фирмы я потратил неделю...
  • Ни у кого у моих друзей, близких, знакомых и т.п. не было таких проблем...
  • Распределение электроточек у меня занял один день. ТО же самое я решил с поставщиком стройматериалов, потому что у меня были соответстующие рекомендации...
  • потому, что в отличие от вас я никогда не испытываю проблем с выбором подрядчиков, и дизайнеров в том числе...

и завидую. Вас, наверное, и ГАИ-шники не останавливают. :-)

 

Доброго здоровья,

2010-12-19 13:09:34
Редакция » Всем

Редакцией удалено сообщение, содержащее грубость.

Спасибо за понимание,

Уважаемые Коллеги!

Если Вам нравится наш Форум, Вы можете поддержать его, отправив любую сумму (тогда выберите опцию "Спасибо за Форум").

Вы также можете поддержать конкретное обсуждение и получить гарантированный ответ от наших специалистов (тогда выберите опцию "Прошу эксперта ответить в этой теме").
Задайте Ваш вопрос здесь.

Большое Спасибо!


Яндекс.Метрика