9737
@ Подписаться
Сотни бизнес-методик. Тысячи кейсов. Обновления.

сегодня 10794 Подписчиков

Политика конфиденциальности Этот сайт использует cookies, чтобы повысить удобство его использования Вами Понятно

Обсуждения-аналоги

Скрыть / Показать Сортировать по дате
2005-07-15 08:16:41
Влад » Всем
Дамы и господа, банк планирует запуск кредитования малого бизнеса. для кредита (как никак продукт) необходимо название.
проблема: не хочется "обижать" клиентов называя "малым бизнесом", но необходимо дать понять, что сумма кредита ограничена сверху 150 тысячами рублей. Экспресскредитом, называть не хочется - на сегодня это вульгарно ((
Прошу у Вас помощи!
2005-07-18 14:32:35
Галина Владимирова » Влад
Уважаемый Влад!
 
Давайте уточним, какие ЗАДАЧИ должно решать название данной услуги:
  1. показать, что услуга рассчитана на «малый бизнес», не называя при этом бизнес «малым»  
  2. показать, что «сумма кредита ограничена сверху 150 тысячами рублей»
  3. что-то еще?
Стоит опросить представителей малого бизнеса, как они сами о себе говорят, как себя называют. Откуда, к примеру, известно, что слова «малый бизнес» Клиентов обижают?  
 
А также опросить, что эти люди говорят о кредитах, о возможности получения кредита, какие условия их бы устроили, какие не устроили бы и т.д.
 
Подобные опросы проводятся на потоке мелких предпринимателей не с целью рекламы услуги, а чтобы собрать ДОСЛОВНЫЕ фразы, КАК ОНИ ОБ ЭТОМ ГОВОРЯТ. Возможно, всплывет слово или словосочетание, которое они будут устойчиво повторять. И которое (с теми или иными "поправками") можно будет использовать в названии. Либо всплывет ТЕМА, которая пригодится для названия.
 
А иначе, название получится «из головы» уважаемого рекламиста, а не «из головы» предпринимателя.
 

В этом смысле «Экспресс-кредиты» - не то, что «вульгарное» название, сколько пока не понятно, содержит ли оно полезный для предпринимателя СТЕРЕОТИП. У кого-то может возникнуть мысль о «быстрых кредитах» (ведь экспресс же!), у кого-то… В общем, надо опросить.

 
С уважением,
2005-07-18 15:57:54
Редакция » Влад

Уважаемый Влад,

Как проводить опросы можно посмотреть здесь.

С Уважением,

2005-07-19 02:18:16
Влад » Галина Владимирова
суть как раз в том, что малые кредиты интересны не всегда только малому бизнесу, но и средним клиентам, поэтому назвав его кредитом для малого бизнеса мы отсекаем более крупных клиентов. Т.е. есть проблема, наверное, как его спозиционировать таким образом, что бы было понятно, что это "маленький кредит" для всех наших клиентов, удовлетворяющим определенным условим (оборот и частота поступлений на расчетный счет), при этом позицию продукта обозначить через название

2005-07-19 11:14:11
Владимирова Галина » Влад

суть как раз в том, что малые кредиты интересны не всегда только малому бизнесу, но и средним клиентам, поэтому назвав его кредитом для малого бизнеса мы отсекаем более крупных клиентов.

Уважаемый Влад! Ранее Вы сказали:

- банк планирует запуск кредитования малого бизнеса
- проблема: не хочется "обижать" клиентов называя "малым бизнесом

Правильно ли я теперь поняла, что Ваша услуга кредитования, на самом деле, рассчитана не только на малый, но и на средний бизнес? И что название услуги должно показывать, что сумма кредита при этом невелика ("маленький кредит") и что есть ряд "определенных условий"?

 

что бы было понятно, что это "маленький кредит" для всех наших клиентов, удовлетворяющим определенным условим (оборот и частота поступлений на расчетный счет)

Пожалуйста, чуть подробнее, что это за УСЛОВИЯ. Но в расчете на Клиентов-НЕспециалистов банковского дела!

Опишите Вашу услугу, и желательно не с точки зрения, "что банк может Клиенту предложить", а "что Клиенту ЭТО может дать, какие его задачи ЭТО может решить".

С уважением,

2005-07-19 17:10:47
Владимирова Галина » Всем
Уважаемые Коллеги!
 
В нашем городе также есть "экспресс-кредиты", и это, похоже, имя нарицательное для такой услуги. Возможно, предприниматели к нему привыкли.
 
Может быть, Ваш банк, Влад, хотел бы "отстроить" свой экспресс-кредит от других экспресс-кредитов? Тогда в чем ОТЛИЧИЕ Вашей услуги? Пожалуйста, опишите.
 
К слову, если многие говорят "быстрые деньги", то, может, и кредиты "быстрые"? 
 
С уважением,
2005-07-20 01:34:38
Влад » Владимирова Галина
Отстройка от привычных экспресс-кредитов, в том, что мы предлагаем эти кредиты только своим клиентам, при этом мы предлагаем их непосредственно через оферту
срок рассмотрения кредита соответственно 20 минут, без залога и анализа финансовой отчетности
2005-07-20 12:03:54
Владимирова Галина » Влад
Уважаемый Влад!
 

мы предлагаем эти кредиты только своим клиентам, при этом мы предлагаем их непосредственно через оферту

срок рассмотрения кредита соответственно 20 минут, без залога и анализа финансовой отчетности
 

В Вашем коммерческом предложении (оферте) Вы могли бы обратиться к Клиентам, например, так:

 

"Быстрые кредиты для Клиентов банка "N"

(или вовсе: "Быстрые кредиты для своих")

20 минут оформления, без залога и анализа финансовой отчетности.

Для Клиентов банка. Срочные суммы до 150 тыс. руб. и быстрая процедура оформления.

Все, что нужно, это - ...  "

 

То есть НАЗВАНИЕ услуги + краткое ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ услуги:

 

в чем "быстрота" кредита? - в скорости оформления, в несложной процедуре оформления и... в небольшой сумме. Ибо, внедряется мысль, быстрые кредиты - по определению небольшие: "быстрые" деньги, перекрыть разрыв платежей, перебиться... и т.д. все на эту тему.

 

Проверим, решаем ли мы поставленные ранее задачи:

 

1. показать, что услуга рассчитана на всех Ваших Клиентов - да

2. показать, что сумма кредита невелика ("маленький кредит") - да

3. не обидеть "малый бизнес" - ни словом :-)

4. отстроить Ваш экспресс-кредит от других экспресс-кредитов (показать отличия) - да, но не в названии, а в кратком позиционировании

Протестируйте текст предложения на потоке своих Клиентов.

 

С уважением, 

2005-07-21 01:27:50
Влад » Владимирова Галина
Большое спасибо.
Мне нравится ))
Посмторим на клиентах.
2005-10-21 16:21:09
Alek » Влад

Влад, если бы люди смущались так по разному поводу, то они бы как минимум не ходили бы в туалет (по причине известного продукта с "неудачным" названием) и

как максимум экономика стояла бы на месте во всем мире!!!! Назовите так же как и звучит с ваших уст: "для малого бизнеса". Это такой же продукт как сахар и т.д.

Приходишь на базар и на слух все воспринимают. Я ищу деньги и вообще не думаю об этом названии, наоборот по этой фрезе и ищу!

p.s.Я первый ваш клиент по кредиту, кстати!

Уважаемые Коллеги!

Если Вам нравится наш Форум, Вы можете поддержать его, отправив любую сумму (тогда выберите опцию "Спасибо за Форум").

Вы также можете поддержать конкретное обсуждение и получить гарантированный ответ от наших специалистов (тогда выберите опцию "Прошу эксперта ответить в этой теме").
Задайте Ваш вопрос здесь.

Большое Спасибо!


Яндекс.Метрика