Добрый день!
- Необходимо провести опросы в аэровокзале
- Необходимо провести опросы в салоне самолета
Рекомендую излюбленные вопросы Редакции: "Какие НЕудобства Вы испытывали:
а) при покупке билета;
б) при общении с агентством;
в) в аэропорту;
г) в полете ...
и т.д.
Чем более дробно будет описана "цепочка действий Клиента, тем лучше".
С Уважением,