9737
@ Подписаться
Сотни бизнес-методик. Тысячи кейсов. Обновления.

сегодня 13879 Подписчиков


"Фактов как всегда достаточно - не хватает фантазии"

Обсуждения-аналоги

Скрыть / Показать Сортировать по дате
2005-07-19 01:32:21
Наталия » Всем

или РЕКЛАМНЫЕ АКЦИИ КАК СРЕДСТВО ПРОДВИЖЕНИЯ ВЫСОКОКЛАССНОГО ОТЕЛЯ НА УРОВНЕ ГОРОДА

Перед рекламным агентством стоит задача - провести КРЕАТИВНУЮ рекламную акцию нового отеля, используя НЕСТАНДАРТНЫЙ подход или ИНТЕРЕСНОЕ решение.

Высококлассный бизнес отель, категория 4**** в городе Пскове. 

Отель входит в сеть отелей, работающих на территории России с одной управляющей кампанией. Ориентированы как на оздоровление и отдых, так и на деловой туризм.

Отель расположен в исторической части города на правом берегу реки Псковы. Номерной фонд составляет 50 номеров. Все номера повышенной комфортности. Каждый номер оборудован кондиционером с индивидуальным регулированием, спутниковым ТВ, международной связью, мини-баром. Во всех номерах, кроме стандартных, есть сейфы. Инфраструктура гостиницы:

  • ресторан на 100 мест, французская кухня;
  • лобби-бар, бильярд;
  • бар с камином;
  • конференц-зал(до 200 чел.);
  • бизнес-центр, обмен валюты;
  • SPA-центр, парикмахерская;
  • винный погреб(коллекционные вина);
  • летнее кафе.
  • Стоимость номера от 150 до 400 долларов /только номер, без доп. услуг/.

    Отель работает 2 месяца. Наружка на въезде в город, информация в соответствующих специализированных изданиях и рекламные туры для тур-операторов из других городов - уже сделано.

    Так как отелем предлагается целый ряд услуг, рассчитанных на состоятельных горожан, то нужна ИНТЕРЕСНАЯ акция для ГОРОДА и ОБЛАСТИ / неинтересно с такими возможностями ограничиваться просто прокатами роликов и рекламными модулями/. 

    Наше рекламное агентство владеет Интернет-ресурсом, газетой и двумя радиостанциями.  

    "фАКТОВ КАК ВСЕГДА ДОСТАТОЧНО - НЕ ХВАТАЕТ ФАНТАЗИИ!"

    Буду очень признательна как за "классические", так и за самые смелые и оригинальные решения!

    2005-07-19 11:33:56
    Капустин Петр » Наталия

    Здравствуйте, Наталья.

    Не могли бы Вы привести "КАЛЕНДАРЬ СОБЫТИЙ г. ПСКОВА"?

    Что с сезонностью? Какие периоды нужно "заполнить"?

    Что с исторической хронологией и маршрутами"из варяг в греки"?

    Игры на свежем воздухе - противостояние Пскова и Новгорода, кулачные бои etc.

    Что вы знаете о проете "СЕРЕБРЯННОЕ КОЛЬЦО РОССИИ"?

    С уважением, ПК

    2005-07-19 16:45:00
    Наталия » Капустин Петр

    Уважаемый Петр

    Что с исторической хронологией и маршрутами"из варяг в греки"?

    Что вы знаете о проете "СЕРЕБРЯННОЕ КОЛЬЦО РОССИИ"?

     

    Всвязи с тем, что мы - региональное рекламное агентство

    /наши радиостанции, газета и инет-ресурс работают в пределах города и области/, это все же ограниченный ресурс.

    Поэтому нашей задачей я вижу интересную акцию, направленную

    - не на привлечение иногородних и иностранных туристов /это делается посредством рекламных туров для иногородних тур-операторов и рекламы в специализированных СМИ/,

    - а в первую очередь именно на горожан и жителей области с целью раскрутки уникального СПА-центра, конференц-зала, парикмахерской,  ресторана, кафе, бара, бильярда ну и номерного фонда по возможности...

    /честно говоря, плохо представляю раскрутку номерного фонда на радиостанции "Европа + Псков" или в "МК в Пскове" /

    2005-07-19 17:01:07
    Наталия » Всем

    Посмотрела сайт и встретила неплохую идею - лотерея по кассовым чекам.

    Воспользовавшись услугами СПА-центра, конференц-зала и т.д. Вы становитесь участником лотереи, где будут разыгрываться сертификаты, позволяющие воспользоваться предлагаемыми услугами БЕСПЛАТНО. В том числе выходные в отеле и поездка в другой отель сети.

    Как считаете?

    2005-07-19 17:43:00
    Андрей » Наталия
     Уважаемая Наталия!

    Если выбрать наиболее романтичные ("победные") эпизоды

    из истории г.Пскова, получаем:

    1. Ольгино княжение (Псков из укрепленного поселения превратился в город)

    2. Победа Александра Hевского над рыцарями-тевтонцами на льду Чудского озера

    3. Победа отрядов Красной Армии, над немецкими захватчиками под Псковом и Нарвой 23 февраля 1918 г. (откуда пошел День Защитника отечества)

    Предлагаю цепочку из трех акций под общей идеей "Пир победителей". Сценарий может быть такой: театрализованное шествие, заканчивающееся в Вашем ресторане.

    Разумеется, нужна будет PR-поддержка акций, например, распространение приглашений на "День Ольги", "День Александра".

    С уважением

    Андрей
    2005-07-19 20:06:37
    Капустин Петр » Всем

    Наталья, начните с простого:

    * сегментация клиентов и их потребностей, инфо-каналам, которым они доверяют...

    * обсчитайте объем услуг, который вы реально сможете обслужить (в отличие от продать)...

    * необходимая масса клиентов (желательно для каждой услуги отдельно)

    *  разработайте программу презентации заведения (включая мероприятия по привлечению потенциальных клиентов)

    вопрос - уверены ли вы в том, что жители г. Пскова вообще имеют представление о том. что такое СПА?

    кроме того, клиенты СПА и клиенты конференц-зала - разные, и с ними, по-разному следует работать. В СПА ходят частные лица, преимущественно женщины. Услуги конференц-зала заказывают компании и др. юр.лица....

    в бар с камином не поместятся 200 человек, пришедших на конференцию....

    и т.д. и т.п.

    Похоже, у вас проблема дисбаланса номерного фонда и его загруженности, с одной стороны, и прессом инфраструктуры (которую надо содержать) с другой. Инфраструктура не востребована проживающими в гостиннице - как следствие - желание начать продавать ее услуги самостоятельно. Еще лучше - перевести на хозрасчет...

    Давать рекомендации в такой ситуации сложно, нужно видеть картинку на местности, моделировать возможные клиентские потоки...

    Еще одно напрвление для мысли - анализ практики продвижения / продаж услуг инфраструктуры проживающим. Наша практика работы с гостинницами показала, - принцип "они и так знают, потому что в каждом номере есть инфо-папка и т.д. и т.п.", - не более чем иллюзия в головах у менеджеров...

    С уважением, ПК

    2005-07-22 16:32:21
    Георгий Соколов » Наталия
    Уважаемая Наталия!
     
    1) Учитывая, что нужно продвигать, цитирую Вас, "бизнес отель, категория 4****" и  "Так как отелем предлагается целый ряд услуг, рассчитанных на состоятельных горожан, то нужна ИНТЕРЕСНАЯ акция для ГОРОДА и ОБЛАСТИ", сильно подозреваю, что Вам потребуется не одна, а система идей...
     
     
    2) В межсезонье Вам может пригодиться вот этот сервис для отелей: Каталог помещений для семинаров, тренигов, конференций.
     
    Успехов!
    2005-07-22 23:40:55
    Наталия » Капустин Петр

    Спасибо Петр.

    С Вашей помощью увидела пару своих теперь уже совершенно очевидных ощибок.

    уверены ли вы в том, что жители г. Пскова вообще имеют представление о том. что такое СПА?

     

    Задумалась. Честно говоря, уверена - что нет.

    кроме того, клиенты СПА и клиенты конференц-зала - разные, и с ними, по-разному следует работать.

    Допустила ошибку, воспринимая  инфраструктуру гостиницы как нечто целостное.

    2005-07-23 00:05:08
    Наталия » Капустин Петр

    сегментация клиентов и их потребностей, инфо-каналам, которым они доверяют...

    СПА - центр третий такого уровня по Северо-Западу.  Думаю, что с него и стоит начать.  

    Проект, который мне хочется сделать:

    реклама на радио и в газете с анонсами о грядущей лотерее

    каждый анонс сопровождается рекламным роликом на отдельную услугу СПА-центра

    каждый воспользовавшийся услугой в течении 2 ух месяцев - получает кассовый чек /купон/ и принимает участие в лотерее, где будут разыгрываться сертификаты, позволяющие воспользоваться разными услугами СПА-центра БЕСПЛАТНО.

    Главным призом можно сделать поездку в другой отель сети на черноморском побережье.

    Мне кажется для СПА-центра такая акция очень подходит.

    Но как Вы верно подметили не подходит для конференц-зала или бизнес-центра.

    Петр, как Вы считаете?

    2005-07-23 00:16:35
    Наталия » Андрей

    Андрей, спасибо.

    выбрать наиболее романтичные ("победные") эпизоды

    из истории г.Пскова

     

    Замечательная идея. Постоянно думаю о ней.

    театрализованное шествие, заканчивающееся в Вашем ресторане.

    Честно говоря, боюсь, что это будет слишком затратно.

    Вот я думаю как бы это так обыграть, чтобы было интересно, вызвало резонанс и при этом был задействован ресурс нашего рекламного агенства /работа у меня такая/.

    Может быть организовать викторину в три этапа на историческую тему с привлечением СМИ и в качестве призов победителям организовать ужин в ресторане?

    Андрей, что если обыграть "Пир победителей" таким образом?

    2005-07-23 00:23:40
    Наталия » Андрей

    Андрей, у меня еще была мысль организовать например костюмированный бал в ресторане и пригласить бизнес-элиту

    не просто ужин в ресторане, в качестве презентации,

    а именно "Пир победителей" -  романтическая обстановка, одежда в духе 19 века ...

    Акулы бизнеса на "Пире победителей"

    Что-то в этом есть, но получается такая закрытая своя тусовка.

    И как использовать ресурс рекламного агенства? 

    2005-07-25 10:57:26
    Капустин Петр » Наталия

    Здравствуйте. Наталья.

    TV и радио-викторину лучше использовать для пропогагнды и разъяснения ЧТО  ТАКОЕ СПА...

    Договоритесь с фитнес-центрами о перекрестной рекламе / действиях. В фитнесе уже собрана ваша аудитория...

    "Главным призом можно сделать поездку в другой отель сети на черноморском побережье" - Наталья, Вы продвигаете отель на черноморском побережье или в г. Пскове???

    С уважением, ПК

    2005-07-25 11:37:17
    Андрей » Наталия

    Уважаемая Наталья!

    Несомненно, ресурс агентства использовать надо ))

    Какие виды рекламных услуг у Вас отработаны, "на потоке"?

    Андрей

    2005-07-25 13:30:11
    Капустин Петр » Наталия

    Ресурсы агентства следует использовать, например, при проведении презентации СПА, конференц-зала и пр. При презентациях и их подготовке очень много рутинной работы...

    ПК

    2005-07-25 14:44:33
    Наталия » Андрей

    Андрей,

    Наше рекламное агентство владеет Интернет-ресурсом, газетой и двумя радиостанциями.  

    2005-07-28 21:00:46
    Наталия » Всем

    ВСЕ КАРДИНАЛЬНО ИЗМЕНИЛОСЬ !

    После встречи с представителем управляющей компании стало ясно:

    главная наша задача

    - продвижение СПА-центра

    - конференц-зала

    - номерного фонда

    на рынке САНКТ-ПЕТЕРБУРГА и 

    на рынке ПРИБАЛТИКИ

    Коллеги пожалуйста помогите!

    2005-07-29 10:55:49
    Капустин Петр » Наталия

    Наталья, а где сидит представитель управляющей компании? В СПб? Риге? Хи-хи...

    Вопрос - зачем мне из Спб ехать в Псков - чтобы понежиться в СПА?

    Если номерной фонд - выходите на связь с туроператорами, развивайте сайт, кстати - не подкините ли www-адресок отеля?

    Сайт, как минимум, англоязычный...

    2005-07-29 19:04:28
    Наталия » Капустин Петр

    Наталья, а где сидит представитель управляющей компании? В СПб? Риге? Хи-хи...

     

    Петр, управляющая компания находится в Москве. 

    Не понимаю Вашего сарказма по этому поводу.

    Вопрос - зачем мне из Спб ехать в Псков - чтобы понежиться в СПА?

    ЦА Спа - центра - состоятельные деловые люди,

    зачастую работающие "на износ" и

    рискующие "перегореть" ввиду постоянных нервных стрессов и огромной нагрузки.

    Зачем такому человеку ехать из грязного мегаполиса

    в Спа-центр четырехзвездочного отеля в маленьком спокойном зеленом городке? 

    Петр, наверное, чтобы просто отдохнуть.

    Сайт, как минимум, англоязычный...

    Сайт и на русском и на английском языке 

    2005-08-01 10:37:06
    Капустин Петр » Наталия

    Наталья, не обижайтесь.

    Ведь я ничего не знаю ни об отеле Heliopark Old Estate Pskov ни об управляющей компании, ни о намерениях.

    Я просто поставил себя на место "человека из грязного мегаполиса"...

    Похоже, что вы желаете привлечь людей вроде меня и моего окружения...

    На вскидку, уж если заниматься продвижением отеля в Прибалтике и СПб, то из Москвы.

    Ваша задача на месте - сервис и презентации СПА, конференц-залов и т.п. - жителям Пскова.

    К сожалению, из описаний не очень ясно размещение помещений, зоны проходов и пр.пр.

    Возможно. повторюсь, но еще раз прочитите сообщения от 19.07, 20-06 и прокомментируйте его...

    2005-08-02 22:03:50
    Катерина Дробот » Наталия

    День добрый, Наталья!

    ЦА Спа - центра - состоятельные деловые люди, зачастую работающие "на износ" и рискующие "перегореть" ввиду постоянных нервных стрессов и огромной нагрузки.

    Зачем такому человеку ехать из грязного мегаполиса в Спа-центр четырехзвездочного отеля в маленьком спокойном зеленом городке? 

    Петр, наверное, чтобы просто отдохнуть.

    Люди работающие "на износ" с постоянными стрессами и огромной нагрузкой не поедут за 300 километров чтобы просто отдохнуть и понежиться в Спа-центре. Та часть вашей ЦА, которая хочет спокойного и умиротворенного отдыха найдет его или намного ближе - в родном городе, или же намного дальше - где-нибудь на берегу моря-океана.

    Вам нужно ловить ту часть этой ЦА, которая жаждет смены картинки и ищет новых впечатлений, которая едет в Псков на выходные именно за этим. Определите, какие достопримечательности, события, мероприятия, услуги "стягивают" эту ЦА в Псков и рекламируйте Ваш отель в их контексте. Это могут быть:

    1. Исторические памятники и достопримечательности, а также культовые заведения, так называемые места "паломничества", которые необходимо посетить всякому приезжему.

    2. Спортивные мероприятия и соревнования, а особенно межрегионального масштаба. Различные велогонки, велопоходы, слеты парапланеристов, ролевые игры, квесты, спортивное ориентирование и все такое прочее. Прошерстив интернет, Вы найдете немало специализированных сайтов и вполне можете обнаружить, что некоторые из подобных мероприятий проводятся вблизи Пскова. Здесь уж просто необходимо проинформировать участников о возможности восстановить силы после подобных испытаний в Вашем отеле.

    2а. Охота и рыбалка. Помимо прочего здесь можно организовывать ежегодные соревнования среди профессионалов определенной отрасли (у нас это "Кубок Бобра", "Блесна"). В данном случае возможно будет востребован еще и конференц зал для различных круглых столов и тематических конференций, а ЦА получает возможность совместить приятное с полезным.

    3. Зачастую любители активного отдыха выбираются из мегаполисов в региональные города ради следующих развлечений: парашюты, банджи, лошади, пейнтбол, параплан/дельтаплан, картинг, серфинг, авто/мото/велогонки, кайтинг и проч. Возможно, Вам следует договориться с компаниями, предоставляющими подобные услуги, и совместно рекламировать подобный отдых в Пскове и Ваш отель в качестве места дислокации отдыхающих. Кроме того, здесь есть еще один положительный момент: активный отдых в большинстве своем не является семейным, и пока мужчины потребляют адреналин, их прекрасные половины вынуждены искать себе альтернативное занятие. В этом случае услуги Вашего Спа-центра будут просто незаменимы! Таким образом, Вы разом решите проблему ЦА "поехать на дроп-зону хочется, но супруга требует внимания и совместного отдыха".

    Это то, что касается просто отдохнуть. Эти люди обычно приезжают группами. После активного отдыха ими с большой вероятностью будут востребованы ресторан-бар-бильярд-винный погреб и Спа-центр, но исключительно в качестве дополнительных услуг. ТОЛЬКО за этим к Вам вряд ли приедут. Разве что Вы превратите свой отель в одно и мест "паломничества" города Псков.

    С уважением,

    Катерина

    2009-04-01 16:30:26
    Редакция » Всем
    Уважаемае Коллеги!
     
    Обратите внимание на специализированный тренинг "ТЕХНИКА РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ ТУРФИРМ НА ЭТАПЕ ПЕРВИЧНЫХ КОНТАКТОВ"
     
    Спасибо,
    Уважаемые Коллеги!

    Если Вам нравится наш Форум, Вы можете поддержать его, отправив любую сумму (тогда выберите опцию "Спасибо за Форум").

    Вы также можете поддержать конкретное обсуждение и получить гарантированный ответ от наших специалистов (тогда выберите опцию "Прошу эксперта ответить в этой теме").
    Задайте Ваш вопрос здесь.

    Большое Спасибо!


    Яндекс.Метрика