9737
@ Подписаться
Сотни бизнес-методик. Тысячи кейсов. Обновления.

сегодня 13841 Подписчиков


Обсуждения-аналоги

Скрыть / Показать Сортировать по дате
2004-01-12 17:45:14
Валерия » Всем

Огромное спасибо, существует "ТРИЗ-ШАНС"!

Много интересного материала.

Не знаю как подступиться к разработке системы оплаты отдела снабжения. Мы и производим и торгуем (в основном тем, что производим) - строительные материалы. Отдел снабжения демотивирован. Не являюсь сторонником только системы вознаграждения. Тем более, что замечания к отделу есть. Помогите.

2004-01-13 17:28:39
Наталья Швец » Валерия

Уважаемая Валерия,

пожалуйста, перечислите,

  • какие функции выполняют сотрудники отдела снабжения?
  • что является результатом работы по каждой функции?
  • кто выдает задания, устанавливает сроки выполнения работ?

С Уважением,

2004-01-14 10:02:01
Валерия » Наталья Швец

Уважаемая Наталья,отвечаю на Ваши вопросы.

Фунции сотрудн.отдела снабжения в основном связаны в тех.заданиями по выпуску продукции на производстве:

- снабжение сырьем, тарой и пр.

- покупка оборудования, солярки и пр. для производства

- обеспечение ( за отделом закреплены машины с водителями) транспортом

- а так же обеспечение офиса всем необходимым, что обычно возлагается на АХО (за исключение канцпринадлежностей)

Результат работы - вовремя выполненные заявки, поступающие от разных подразделений.

Основным поставщиком заявок является отдел продаж, но как такового коммерческого отдела с общим руководителем, на сегодняшний день нет. Хотелось бы корпоративно их немного сблизить. На мой взгляд отношения человеческие улучшились бы. Сроки устанавливаются либо договором с поставщиками, если это касается постоянных поставок. Либо директором.

Спасибо за поддержку.

2004-01-16 15:40:23
Наталья Швец » Валерия

Уважаемая Валерия,

  • каждый сотрудник выполняет все функции или есть определенная специализация?
  • есть постоянный объем работы у сотрудников или от месяца к месяцу объем работы колеблется?
  • можете ли Вы установить эталоны (нормативы) для отдела вцелом и для каждого сотрудника?

С Уважением,

2004-01-22 14:13:57
Сергей Сидорочев » Валерия

Уважаемая Валерия,

Если Вам сложно установить эталоны и определить объем работы сотрудников попробуйте немного упростить/изменить задачу:

По отделу

  1. Опишите, в каком случае работу отдела снабжения можно считать идеальной. Какие результаты в этом случае должны быть получены?
  2. ! Идеальные результаты работы отдела нужно перечислить максимально дробно.

    !! Кроме этого нужно описать их предельно конкретно,

    то есть,

    нельзя писать: "вовремя выполнять заявки отдела продаж"

    нужно писать: "выполнять заявки отдела продаж в течение 3 часов (24 часов, 2 дней и т.д.)"

    или: "выполнять заявки отдела продаж не позднее срока указанного в заявке (если этот срок действительно указывается)"

    Необходимо перечислить все критерии идеальной работы.

  3. Если по каким-либо функциям определить критерии все-таки не удается значит эти функции нужно раздробить еще.
  4. Вряд ли вы работаете “с колес”, вероятно какое-то количество сырья, тары и пр. хранится у вас на складах. Если это так, то, возможно, имеет смысл изменить технологию работы отдела снабжения и ввести план по неснижаемому остатку. В этом случае основным критерием результативности отдела будут не заявки и пр., а выполнение плана. Рассмотрите этот вариант.
  5. Выполнение отделом снабжения еще и транспортных (второстепенных) функций мешает его работе. Могу предположить, что ваш начальник отдела периодически говорит о том, как ему трудно уследить за всем сразу, или что-то в этом роде (если не говорит, то там другой эффект). Почему я так думаю? Зоны (отделы, узлы) выполняющие большое количество разнородных функций относятся к одним из наиболее опасных. Здесь чаще могут происходить сбои, аварии и т.д., поэтому стоит рассмотреть возможность разделения транспортного отдела и отдела снабжения.

По сотрудникам

  1. Подробно опишите все действия (функции), которые выполняют сотрудники отдела.

    Пример.

    Сотрудник №1

    • обзванивает поставщиков на предмет выяснения цены и условий покупки;
    • составляет заявки на покупку снабжения;
    • продолжите список.

    Сотрудник № 2

    • принимает заявки отдела продаж;
    • вносит полученные данные в базу данных компьютера;
    • продолжите список.

    Сотрудник N

    ………………….

    ………………….

  2. Если у разных сотрудников встречаются дублирующие функции, сгруппируйте их в отдельные блоки.

Пример.

Сотрудник № 1

  • составляет заявки на покупку сырья и тары.

Сотрудник № 2

  • составляет заявки на покупку ГСМ и оборудования.

Пример группировки.

Составление заказов на:

  • сырье;
  • тару;
  • ГСМ;
  • оборудование.

После того как сделаете это, продолжим.

С уважением,

PS

Не заморачивайтесь "человеческими отношениями", просто не думайте пока об этом.

2004-04-23 16:26:43
Валерия » Сергей Сидорочев
Спасибо Сергей. Утонула в прописках.
Уважаемые Коллеги!

Если Вам нравится наш Форум, Вы можете поддержать его, отправив любую сумму (тогда выберите опцию "Спасибо за Форум").

Вы также можете поддержать конкретное обсуждение и получить гарантированный ответ от наших специалистов (тогда выберите опцию "Прошу эксперта ответить в этой теме").
Задайте Ваш вопрос здесь.

Большое Спасибо!


Яндекс.Метрика