На сайте ведутся работы Раскрутка службы такси | Продвижение автомобилей и всего им сопутствующего... | Бизнес-форум TRIZ-RI
9737
СОГЛАСЕН С ОБРАБОТКОЙ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
Все категории » Продвижение автомобилей и всего им сопутствующего... » Про такси и про таксистов

Раскрутка службы такси

Ваши данные (просмотреть)
в избранные темы
Политика конфиденциальности

Обсуждения-аналоги

Скрыть / Показать Сортировать по дате
Создать аналогичное обсуждение...

Авторы

Скрыть / Показать
2010-10-19 22:53:00
Виталий Совенко » Всем

Добрый день, Уважаемые коллеги!!!

Прошу Вашей помощи в разработке рекламной кампании для службы такси (в целях увеличения количества заказов) с последующей оценкой ее эффективности. Город около 300 тыс. населения, есть 10-15 конкурирующих служб такси. Наша служба занимает средние позиции на рынке. На данный момент есть 30-40 заказов в день. Нужно увеличить количество заказов минимум в 2-3 раза. Что можете посоветовать? Какие конкретно методы продвижения избрать, какие рекламоносители лучше подойдут, как с максимальной эффективностью донести рекламу такси до клиентов???

Заранее огромная благодарность Всем !!!

Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
2010-10-20 09:44:27
Гелина Пикассо » Виталий Совенко

Здравствуйте, Виталий!

Хочу задать сразу несколько вопросов:

1. Красивый ли у вас номер телефона,л легко ли его запомнить?

2. Ценовая политика.

3. Есть ли у вас какие-то уникальные предложения?

4. Название службы


Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
2010-10-20 10:43:01
Виталий Совенко » Гелина Пикассо

1. Номер службы такси - 1568.

2. Цены среднерыночные ( 15грн. минимальная поездка, 2,5грн/км)

3. Из уникальных предложений есть " услуга медвежатника" (т.е. допустим у Вас захлопнулась дома дверь, Вы можете вызвать службу такси и к Вам приедут и откроют дверь)

4. Название " Наше такси" ( думаю его тоже нужно менять, потому как ничего интересного в этом названии не вижу)

Ответить Сообщение для всех [Нет ответов на это сообщение]
2010-10-20 11:22:46
Виталий Совенко » Гелина Пикассо

Еще по п. 3 : возможность безналичного расчета за все виды услуг; каждая десятая поезда бесплатно ( если это можно считать уникальными предложениями в наше время)

Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
2010-10-20 14:26:39
Алексей » Виталий Совенко

Название Твое, по завершению поездки давайте клиенту 10 визиток. Каждый клиент с такой визиткой едет со скидкой. На визитках пишите имя того кому дали. Вернутся все 10, для него именная карта с постоянной скидкой, или поездка бесплатно. Рекламировать Твое наверное легче, ведь все что на мое по сути твое. Телефон службы пишите на бортах, повесте маленькие таблички с тел и названием перед входом в каждый подъезд. Везде крупно пишите что такси бесплатно, мельче что каждая 10 поездка...

Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
2010-10-20 14:46:52
Виталий Совенко » Алексей

Спасибо большое за советы. Вот после Ваших комментариев у меня в голове крутится идея: придумать название службы такси, чтобы в нем присутствовало слово "бесплатное" или производные от этого слова, либо как то покрутить это слово... Может есть у кого-то идеи???

Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
2010-10-20 16:35:45
Алексей » Виталий Совенко

А что собственно бесплатное то? Ведь реклама наверное одно, а название другое. Посмотри синонимы слова бесплатно. Даром,задаром, халява и т.д.

Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
2010-10-20 16:37:01
Алексей » Алексей

И вообще назовите 15 68, сразу и реклама. ...Какое такси - да 15 68...

Ответить Сообщение для всех [Нет ответов на это сообщение]
2010-10-23 08:23:03
Виталий Совенко » Виталий Совенко

Уважаемая Редакция! Хотелось бы услышать пару советов от Вас, если конечно Вам не трудно.

Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
2010-10-25 14:10:40
Редакция » Виталий Совенко

Уважаемый Виталий!

Поглядите обсуждения-аналоги, которые появятся слева на панели (начиная вот с этого).

Спасибо,

Ответить Сообщение для всех [Нет ответов на это сообщение]
2011-07-21 22:10:01
Козицкий Сергей Андреевич » Виталий Совенко

Уважаемый Виталий Совёнко,мы тоже открылись в том году 3-октября,переживал думал что не пойдёт,у нас городок маленький,население 25000,в городе помимо нас еще 5-фирм!Во первых хочу посоветовать вам по поводу объявлений,чем больше в городе и в ближайшем пригороде тем лучше не исключайте не один столб тот что вдоль алеё и пешеходов,все магазины,все автозапчасти. Ну а во второых мы когда открылись я прикупил мелкие подарочки для пасажиров,да немного выложил денег на ветер как говориться но все таки скажу вам что пассажирам нравилось даже оченьа сейчас как вы знаете у нас в основном каждое утро ездят молодые мамы в детские сады,потом люди на работу,на электричку,на автобусы,ну а потом ближе к девяти начинают ехать все пенсионеры,по больницам! Ну вот по поводу пенсионеров скажу вам сразу,я сделал скидку по городу 10-рублей от стоимости поездки,у нас в городе проезд 60-рублей. Под новый год провел акцию,на визиточках поставил печать фирмы,как набрал пассажир 9 визиток десятую едит бесплатно,вот так вот и раскручивались,так что попробуйте должно помочь!

Ответить Сообщение для всех [Нет ответов на это сообщение]
2011-07-29 18:46:02
Спартак » Алексей

Везде крупно пишите что такси бесплатно, мельче что каждая 10 поездка...

Не стоит принимать пользователей услуги за лохов, эффект от такой рекламы ИМХО будет только негативный.

Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
2011-08-23 19:43:33
Сергей » Спартак

Нужно начать вести базу клиентов и плотно работать с бывшими и существующими клиентами. 


Сергей.

Ответить Сообщение для всех [Нет ответов на это сообщение]
2012-01-26 21:54:12
Сергей » Всем

купил действующее такси, оно было одно из самых первых в городе, название как действующее название нашего города, в данный момент делаем 100 заказов, но почему то пропали загородные поездки, подскажите как поднять заказы, но суть в том что на население 40000 действуют 15 фирм такси, 5 из них крупные делают от  250-1000 заказов, коллеги. помогите как красиво и правильно сделать

Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
2012-01-27 15:32:42
Дейнега Ольга » сергей

Добрый день, уважаемый Сергей!


Расскажите об отличии (особенностях) Вашей компании от компаний-конкурентов:

- в услугах,

- ценах,

- сервисе,

- др.


А также - выясняли ли Вы, почему "пропали" загородные поездки? Они "пропали" у всех компаний или только у Вас?


С уважением,

Ответить Сообщение для всех [Нет ответов на это сообщение]
2012-02-02 12:04:48
Галина В. Владимирова » Сергей

Уважаемый Сергей!

 

Отвечу чуть шире вопроса о "загородном" такси. Возможно, это прояснит и Вашу ситуацию.

Как пассажир "со стажем" (в т.ч. в аэропорт/из аэропорта, на вокзал/с вокзала и т.д.) и как специалист по диагностике "узких мест" в работе персонала - вот с чем приходится сталкиваться при заказе такси.

В последние служебные поездки к этому списку добавилось:

- вызвать такси (причем заблаговременно и "с запасом" времени до вылета - аэропорт в черте города) в утренний и вечерний час пик, а также в проливной дождь или снегопад вообще не представляется возможным. У диспетчеров разных служб один один и тот же ответ: "Принять Ваш заказ можем только за 30 минут (прим. до нужного времени). Но все равно никакой гарантии. Вдруг не будет машины поблизости? Так что прозванивайте - узнавайте". Но в следующие полчаса будет тот же речевой модуль, а самолет ждать не будет :-) Заблаговременно принять заказ (хотя бы за час "забронировать" машину) тоже не могут -  машин не хватает. 

- плюс у некоторых служб крайне затяжная реклама (ролик-аудиоробот) при ответе на звонок (по мобильному телефону!), прежде чем произойдет соединение с диспетчером. Причем без всякой гарантии, что трубку возьмут или будет свободная машина. Соотнесем этот пункт с предыдущим :-) Лучшая реклама такси - это исправленные "глюки" в работе диспетчеров и водителей. 

- те, кто активно "доставали" своей рассылкой на мобильный телефон (и пассажир таки внес их в адресную книгу!), вообще не брали трубку. Даже по "рекламному" телефону, указанному в акции. А в чем тогда смысл?!

- диспетчера традиционно не повторяют за Пассажиром его номер телефона (либо называют в неудобном для него формате), нечленораздельно произносят свое имя при ответе на звонок, а у некоторых попросту не выстроена речь (до полезного - в их диспетчерской работе - "автоматизма"), так что тратится и время Пассажира, и их рабочее время. 

- несмотря на все контакты, понимаешь, что до Владельца службы такси не дозвониться. И Он, скорее всего, многого не знает. Все комуникации завязаны на диспетчеров. 

Поэтому рада возможности поговорить с Владельцем :-) При необходимости можем провести тренинг диспетчеров по работе с Пассажирами на этапе заказа. Чтобы звонки Ваших Клиентов "не уходили" в другие фирмы.

Кроме того, пока еду в машине, невольно провожу опросы таксистов (рассказывают всё как на духу) - в том числе, о формах своего сотрудничества с таксо-фирмой, о нюансах работы с пассажирами, параллельно слышу их диалоги с диспетчерами и т.д.

Мне представляется, что наличие даже десятков других служб такси (но с "замороченным" сервисом и коммуникацими) - не помеха таксо-фирме с приличным автопарком (а главное, не имеющей таких сбоев в работе).

Конкретно по Вашему вопросу я бы порекомендовала опросить пассажиров (Ваших и "чужих"), что их не устраивает: при заказе, в поездке и по прибытии. В том числе, почему не заказывают загородные маршруты. Это даст Вам реальную фактуру, что необходимо исправить/улучшить и т.д.

С Уважением,   

Ответить Сообщение для всех [Нет ответов на это сообщение]


Яндекс.Метрика