Уважаемый Алексей!
...как обрабатывать тех, кто подает заявление в загс?
Разберем на примере загсов (и прочих мест для "брачующихся") что значит "обрабатывать потоки".
Смотрим расписание подачи заявлений (дни и часы). Само собой, нас будет интересовать поток, а не отдельные "ручейки". Поэтому смотрим (а при необходимости уточняем у работников загса), когда особо мощный наплыв. Например, в последнее время вошли в моду т.н. "круглые даты", т.е. желание регистрироваться, скажем, 9.09.09 или 10.10.10. Отматываем цикл "обдумывания" назад => в общем понятно, когда основной поток будет подавать заявления и задумываться о дальнейшей организации торжества. Учтем также традиции играть свадьбы осенью (как бы "после сбора урожая"), не жениться, скажем, в мае ("всю жизнь будешь маяться") и прочие традиции-стереотипы.
Одним словом, разузнайте временные периоды активизации данного целевого потока, характерную "цепочку действий" по подготовке к свадьбе, традиционные "мысли на тему" и т.д. Чтобы потом в это органично встроиться со своим предложением.
Оно того стоит. Ибо сколько люди женятся, столько и обручальные кольца покупают. Почему бы не в Вашем магазине?
Думаем дальше: каким образом будем "накрывать" большое количество подающих заявление? как попасть в этот поток.. (например, когда они подходят к загсу, входят в вестибюль, уже сидят в кабинете "у женщины", что-то там заполняют, подают, получают на руки, счастливые выходят и т.д. Пожалуйста, не надо вспоминать в этот момент флаерсы, буклеты и пр. штуки. Продумайте лучше, к каким ресурсам, ритуалам и носителям
загса Вы могли бы "пристегнуться", органично с ними "свернуться". Так, чтобы молодые воспринимали это как "исходящие рекомендации
загса", а НЕ как "рекламу магазина". По крайней мере, в первый момент. Более того, чтобы они считали это неким "документом" (в пакете прочих документов), который тоже "нельзя потерять, просто так выбросить". Который, возможно, содержал бы некую справочную информацию, "ориентировку" по дальнейшему выбору и подготовке. Вплоть до "модных тенденций среди обручальных колец этого года" или информации о том, где можно найти "очень приличные и недорогие кольца, учитывая, сколько трат еще предстоит" (пособирайте стереотипы молодых и их родителей на эту тему).
На этом этапе Вы можете еще не знать конкретных решений. Но такой ход размышлений, сам по себе, является креативным. Ибо решает задачу, как
наименее затратным способом встроиться в целевой поток и "попасть в его стереотип". Само собой, потребуются
хорошие тексты: не про магазин и его возможности, а про то, как это решает задачи молодых в части обручальных колец.
Когда Вы придумали, какого рода "раздатку" засеять на этом потоке, сходите в несколько загсов и поговорите с администрацией. Попробуйте договориться. Точно так же, как Вы бы договаривались с любым СМИ о размещении рекламы. Загс - это тоже "СМИ", но для Ваших обручальных колец - более целевое и менее дорогое.
Можете также
здесь посмотреть, что значит "договориться". Там не про загсы, но предстоит то же самое.
Где-то откажут, а где-то, возможно, и согласятся. В случае отказов (и не только), посмотрите, что находится рядом с этим загсом. Например, рядом с нашим Дворцом бракосочетания (центральное место в городе) находится... ларёк цветов и прочих "организационных" штук (информация о заказе фото-видео-съемки, "букета для невесты", "фрака для жениха", "свадебного лимузина" или "тройки вороных" и т.д.). Это ресурс. Подумайте, как его использовать. Возможно, тоже пойти и договориться. Кроме того, рядом просто улица свадебных бутиков. Высоковероятно, "изучение ассортимента" начнут с них. Будем иметь в виду не только невест, но и их мамаш. Подумайте, к каким ресурсам здесь Вы могли бы "пристегнуться", поговорите с заведующими (и Владельцами) этих бутиков.
Полагаем, в PR-вузах про это не рассказывают :-) (про правило использования ресурсов целевого потока) Иначе не было бы вопросов о том, как его "обрабатывать".
Инструмент, которым мы пользуемся, называется "Алгоритм решения маркетинговых и рекламных задач "Рекламное Измерение" (Алгоритм Сычева С.В., Система "ТРИЗ-ШАНС")
Он делает фактически бессмысленным разделение на "стандартные" ходы и "нестандартные".
Есть технология производства эффективных решений, позволяющих обрабатывать целевые потоки наименее затратным способом. Это и есть креатив (а не то, что им обычно называют).
... поэтому я все знаю про ЦА и прочее.
Мы говорим про целевые потоки (совершенно зримо представимые "во времени и пространстве" и "одинаковые" с точки зрения одолевающих их мыслей).
Чем удобнее работать с потоками (и неудобно оперировать "целевыми аудиториями") показано в статье "Покажите мне целевую группу, и я пеерверну рынок".
Чуть позже отвечу на Ваш вопрос о "большом количестве партнеров".
С Уважением,
СОГЛАСЕН С ОБРАБОТКОЙ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ