Здравствуйте, дамы и господа.
Вопрос о квалификации и профессиональной подготовке консультантов возникает постоянно.
В целом, ситуацию можно описать следующими посылками:
1. Общее доверие к консалтингу подорвано и/или не сформировано.
2. Профессиональное сообщество консультантов, крайне разобщено, «междусобойно» и не оказывает сколько-нибудь заметного влияния ни на бизнес-сообщество, ни на своих представителей.
3. На конференциях и в кулуарах постоянно муссируются вопросы, приоритетность и тональность которых за последний год-два немного, но изменилась:
ВЧЕРА | СЕГОДНЯ |
· демпинг | · низкая квалификация |
· низкая квалификация | · если сертификация нужна, то кто и как будет ее осуществлять |
· нужна ли сертификация | · демпинг |
4. Количество специалистов-профессионалов по отдельным управленческим специальностям (маркетинг, финансы, PR, персонал и т.п.) растет с каждым годом. Вопрос о качестве остается открытым. Даже формат MBA не дает целостного взгляда на организацию, ее проблемы и, тем более, на способы их решения.
5. Отечественные консультанты почти всегда «Кулибины», становление которых, как профессионалов, - путь проб и ошибок.
6. По какому пути должна идти профессиональная подготовка консультанта – от частного к общему или от общего к частному? Чему и, главное, как учить?
Предлагаю для обсуждения Проект программы переподготовки и повышения квалификации специалистов-профессионалов по упралвению, внутренних и внешних консультантов (Код деятельности по Международной стандартной классификации занятий (ISCO-88): 241).
Программа предусматривает:
ИЗУЧЕНИЕ | РЕЗУЛЬТАТ |
Философия бизнес-организации. | Понимание природы организации и процессов в ней протекающих. |
Методология управления и консультирования. | Систематические, фундаментальные основы прогнозирования, предупреждения, выявления и разрешения проблем организаций. |
Инструментарий управленца и консультанта. | Развитые навыки и умения по созданию, выбору, адаптации и использованию специального инструментария и технологий работы с проблемами организаций, их причинами и носителями. |
Задача: осознанно сформированная собственная индивидуальная парадигма консультирования.
Программа курсов.
Модуль-1. «Установочная сессия; введение в консалтинг».
Аудиторные занятия.
· Выявление индивидуальных потребностей участников программы.
· Постановка учебных целей. Актуализация проблематики индивидуальных задач и/или консультационных проектов для участников.
· Консультирование как профессия. Профессиональные объединения и сертификация.
· Виды консультирования, роли и ответственность консультанта. Философия и этика консалтинга. Профессиональные риски.
Модуль-2. «Процесс консультирования организаций».
Аудиторные занятия.
· Социум, организация, человек: неограниченные потребности при ограниченных ресурсах. Конкуренция и конкурентоспособность.
· Мир организации.
· Социально-экономические организационные системы. Стратегические зоны хозяйствования.
· Методология формирования проблемного поля бизнеса.
· Определение «исходного» состояния организации. Проблемы и задачи организации.
· Формулирование задач консультационного проекта. Управление проектом. Привлечение субподрядчиков.
· Контрактные отношения. Документация. Ценообразование.
Модуль-3. Мастер - классы. Инструментарий консультанта. Практика и особенности решения управленческих задач при различных видах консультирования.
Аудиторные занятия.
· Техническое задание. Подходы и технологии решения задач. Этапы процесса консультирования.
· Инструментарий для решения отдельных управленческих задач. Выбор и адаптация инструментария.
· Самостоятельная работа консультанта. Совместная работа консультанта и заказчика: технологии взаимодействия.
· Представление и защита результатов проекта. Отчеты.
Модуль-4. «Жизнь консультанта».
Сквозная проблемно-ориентированная игра.
· Эскизное проектирование по материалам модулей 1, 2 и 3.
· Защита проекта.
· Зачеты в ходе сквозной проблемно-ориентированной игры.
Думается, что Программа должна сопровождаться целой серией спецкурсов и мастер-классов. Было бы неплохо сформировать листинг таковых...
С уважением, Петр Капустин