Как не поддаться первому впечатлению и найти неленивого сотрудника?
Вероятность ошибочного принятия решения резко сокращает письменная проверка. Одно из заданий на стажировке посвящено отработке приема "Через бумагу"
На сайте ведутся работы
сегодня 10925 Подписчиков
Доброго времени суток! Хочу обратиться за помощью к участникам Форума.
Имеем: небольшой магазин, торгующий бытовой химией и хозтоварами для дома, расположенный в спальном районе города.
В непосредственной близости (в этом же здании) - продуктовый магазин и парикмахерская. Продажи в магазине оставляют желать лучшего.
Магазин открылся 1,5 года назад, там внедрена накопительная дисконтная система.. За это время сформировался постоянный круг покупателей (в основном жители ближайших домов).
Цены в магазине - средние, ассортимент - хороший. Постоянно проводятся акции "Желтый ценник" (т.е. устанавливается минимально возможная цена на определенный перечень товаров). В целом покупатели магазином довольны (мы провели опрос и это подтвердили).
Вопрос: как привлечь жителей более отдаленных домов? Ведь идти именно в наш магазин они не хотят, по пути есть палатки и магазины с такими же или даже более низкими ценами, в которых "им покупать удобнее" (результаты опять же опроса). Или как стимулировать увеличение объёма покупок уже имеющимися покупателями? Вопрос очень серьёзный, т.к. магазин на грани закрытия из-за недостаточной прибыли...
Заранее всем спасибо.
Добрый день!
Скажите, а офисных помещений, а также банков, районных чиновьичьих (налоговых, администраций и т.п.) нет ли в округе?
С Уважением,
К сожалению, нет... Это самый "отшиб" (край) города. За жилыми домами городской пляж и река. Недалеко только есть школа и Детский Сад.
кстати для меня проблема такого магазина актуальна, ситуация аналогична. Сам ломаю голову.только у меня еще есть ассортимент игрушек и канцелярии (рядом школа). Чем же привелекают другие магазины? Да ни чем у них тоже самое, только если это супермаркет (это ассортимент, которого себе позволить не можешь) или же оптовая торговля каким-либо узконаправленным товаром (а это извените смена всего ассортимента магазина). А по большому счету недостаток у местного населения, которому данная категория товара вроде бы и нужна, но обходиться ей можно с минимальными затратами. И еще один выход: проведите соц опрос у покупателей: "Что бы вы хотели видет, приобрести в нашем магазине, типа товар под заказ", и накидывать разные мелочи. Как вариант можно попробовать продержаться до лучших времен, а там видно будет. Но если у кого есть более рациональные предложения, обязательно внедрю в жизнь и поделюсь результатами. Пишите. С любовью АLEX
Несколько лет назад на этом форуме было обсуждение про хозмаг. Попробуйте реализовать те рекомендации из него, которые применимы в Вашем случае:
Попробуйте поискать на форуме и другие идеи для продвижения. Лучше в строку "поиск" забивать не столько группу "хозтовары" или "бытовая химия", а более конкретные позиции или четко сформулированные проблемы ("низкая проходимость", "в спальном районе") - попробуйте перенести в свою сферу решения, предложенные для представителей других отраслей (быт.обслуживания, продмагов и т.п.)
Уважаемая Юлия,
во время опроса Вы спрашивали у Покупателей: какой товар они искали в магазине и не нашли? Может, это линейка товаров популярной ТМ не представленной в магазине? Например, популярна израильская бытовая химии, как экологически чистая и не вызывающая аллергию, но не во всех магазинах продается. Или какой-то определенный товар (группа товаров) тоже популярный, но в Вашем магазине его нет?
Привлекательна (с точки зрения Клиента) услуга предварительного заказа товара по телефону (или интернет) с доставкой на дом. Или заказ товара заранее, чтобы избежать стояния в очереди. Такая услуга удобна и для мам с маленькими детьми (позвонила - сделала заказ, пошла гулять с ребенком - забрала), и для работающих (утром позвонили - сделали заказ, вечером, по пути с работы,- забрали) и т.д.
Успехов!
С уважением,
Здравствуйте.
Вопрос: как привлечь жителей более отдаленных домов?
Район, который хотите охватить, разбейте на части - микрорайоны или улицы. И проводите в магазине дни этих сегментов. Например, сегодня - день микрорайона "Солнечный", завтра - день микрорайона "Радужный", ..... Понятие "день микрорайона" достаточно емкое, но по-любому в него должны входить скидки по паспорту с пропиской. А предъявление паспорта - удобный момент, чтобы получить разрешение владеьца присылать на его адрес информацию о новинках. Дополнительно можно рассылать поздравления с праздниками.
С уважением,
Ольга, благодарю за ответ. Вопрос такой мы задавали, но ничего полезного из ответов для себя не вынесли. Все примерно говорят одно и и то же: "У вас хороший магазин, ассортимент вполне устраивает, есть всё, что нужно..."
Идея предварительного заказа по телефону актуальна, мне кажется, только действительно для молодых мам или занятых женщин. Очередей в магазине в принципе у нас не бывает...
Надо просто попробовать))... и посмотреть на эффект.
Спасибо.
Спасибо. Я думала об этом... Только вот привлечь в магазин жителей отдалённых домов сможет только большая существенная скидка или же какое-то уникальное предложение. Скидку такую мы себе позволить не можем, а над УТП работаем постоянно - привозим какие-то оригинальные новинки постоянно (та же самая израильская марка бытовой химии, эмалированная посуда в виде овощей, туалетная бумага с изображением долларов и пр.)). Информируем людей с помощью листовок по почтовым ящикам+ реклама в печатных сми, но отдача от этого всё рано небольшая, т.е. приток новых покупателей и их покупки зачастую незначительно перекрываают расходы на рекламу....
А никаких накопительных скидок у Вас не бывает? Или "карт постоянного покупателя"? При закупке бытовой химии, средств гигиены, товаров для ухода за комнатными цветами (а все это приходится покупать регулярно) для меня и 5% скидки - повод "привязаться" к магазину (даже если для этого приходится прокатиться гортранспортом).
Я написала в начале, что у нас есть накопительные дисконтные карты))Уровень скидок - от 4 до 6 %. Недалеко есть магазин с пересекающимся ассортиментом, где цены существенно ниже, и даже наша максимальная скидка погоды не делает. Но у них уклон на косметику, парфюмерию и средства гигиены. У нас же максимально широко представлена бытовая химия + то, что у конкурентов+ ещё хозтовары (щетки, ведра, клеенка и пр.) Тем не менее, из опроса известно, что бабушка-пенсионерка к нам не пойдёт (для неё дорого), а есть люди, которые приходят и разово закупают товар, допустим, на 1500 руб. (потому что здесь всё сразу и не надо далеко тащить)...Но таких немного... и в приципе для таких наши карты особого значения не имеют...
В немецком Ульме по городу на небольшой скорости ездит велосипедист. Сзади у него табличка с названием кафе и надпись: идите за мной, и придете в это кафе. Делается это уже 8 лет, т.е. идея работает.
Попробуйте сделать то же самое, прицепив к велосипеду тележку с образцами товаров. Кстати, немцы даже телефон не указывают, а Вы сделайте это.
С уважением,
Уважаемая Юлия!
Кое-что из покупательского опыта (в копилку Клиентских стереотипов):
Рядом с домом может быть несколько мелких точек "продукты-хозтовары". Но тамошний ассортимент воспринимается как "остатки" (вроде НЗ). На крайний случай, если что-то внезапно закончилось (что бывает нечасто). Причем цены по ряду позиций существенно выше.
Поэтому интереснее пойти в магазин чуть подальше, но где много всего. Большой выбор марок. Широкие линейки в каждой марке. Все в наличии. Бытовая химия и хозтовары - это ведь не только стиральные порошки с шампунями, но и множество средств по уходу (косметических, лечебных, профилактических), функционально-полезных приспособлений и различных сгруппированных наборов. Наконец, разнообразие красивых баночек, тюбиков, флаконов, ёмкостей, ярких салфеток, фигурных губок и прочей ерунды. Вроде как "баловство", а приятно купить для дома.
В таком магазине (если делать оптовую покупку и неспеша выбирать) можно провести немало времени и оставить не одну тысячу...
Тем более, если есть дисконтная карта этого магазина (прим. магазин сетевой). И желательно, чтобы она давала реальную скидку от суммы покупки, а не ввязывала Покупателя в долговременную и малопонятную "игру с накопительными бонусами".
Резюме: иной раз достаточно проинформировать округу о том, что (говорю практически дословный текст):
В Вашем районе (на пересечении таких-то улиц или рядом с таким-то известным Объектом) открылся новый БОЛЬШОЙ магазин бытовой химии и хозтоваров. Там МНОГО ВСЕГО! А цены существенно ниже, чем если брать "бытовку" по мелочам рядом с домом. Зайдите посмотреть и получить удовольствие от выбора! Глаза разбегаются от множества красивых баночек, тюбиков, флаконов, ярких вещиц и полезных хозяйственных приспособлений для Вашего дома. Точный адрес:....
Либо другой текстовый вариант - с учетом стереотипов Ваших Покупательниц. Только не пишите про "широкий ассортимент" и "гибкую систему скидок" :-)
...как стимулировать увеличение объёма покупок уже имеющимися покупателями?
Как минимум не создавать ситуаций "упущенной выгоды", несделанных продаж. Не знаю, что это за закупочная политика у иных магазинов, но, как ни придешь, то одного нет, то другого. Явные "дыры" в ассортименте.
Скажем, не должно возникать ситуаций, когда на полках остались только шампуни, а бальзамы-ополаскиватели к ним (из той же серии) неизвестно когда завезут. И наоборот. Или к примеру, все "ночные" крема (данной линии) уже закончились, остались только "дневные". А ведь косметические средства обычно покупаются сразу набором (как минимум, очищение, тонизирование, питание, увлажнение и вокруг глаз). Закончился один набор, берется следующий (этой же серии или совсем иной). Докупки отдельных "элементов" - вещь нечастая, поскольку все средства расходуются более-менее равномерно.
Это были "дыры" внутри одной продуктовой серии/линии.
"Дыры" между сериями/линиями:
Скажем, марка "А" декларирует Покупателям несколько серий по уходу и, соответственно, несколько различных курсов (сначала укрепление, потом восстановление и т.д.) Но поэтапно пройти не удается, потому что очередной "этап" не завезен на склад.
А самый простой способ заблокировать "комплексную" продажу - продукты одной и той же серии выставлять в разных местах.
"Дыры" на уровне марок: когда нет разнообразия привычных брэндов (присутствующих в других магазинах), а завозится всего несколько малоизвестных и притом дорогих. Например, зубные щетки "Х" начиная с 85 руб.
Причем продавцы и кассиры по хронически отсутствующим позициям говорят так: "Мы, конечно, можем, записать Вашу заявку. Но дальше уже как отдел маркетинга решит: то ли завезут, то ли нет. Мы на это не влияем..." (читай: все останется, как прежде).
С Уважением,
Спасибо большое всем за ответы... Для себя мы решили для начала провести анкетирование жителей всех близлежащих домов (которым УДОБНО покупать у нас в магазине), чтобы выяснить причины почему те, кто мог бы у нас покупать, к нам не ходят и не покупают. У нас есть ощущение, что мы охватили не все возможные домохозяйста, что людям просто что-то не нравится (допустим лестница, по которой нужно спускаться в низ - магазин находится в подвале), что есть пробелы в ассортимете и пр. Сейчас нужно влотную заняться составлением опросника... Возможно, если у меня возникнут с этим затруднения, я снова обращусь к участникам Форума.
Спасибо.
Я всё-таки хочу посоветоваться по поводу вопросов в анкете. Возможно, нкекоторые из них следует исключить или изменить (т.к. ответы респондентов будут при этом повторяться). Очень хотелось бы узнать мнение экспертов...
АНКЕТА
Пожалуйста, внимательно и честно ответьте на вопросы анкеты. Анкета является анонимной, и полученная от Вас информация предназначается только для нашего внутреннего использования. Всё это позволит улучшить наш магазин сделать Ваши покупки более удобными и приятными.
а) Да. Я часто туда захожу.
б) Был(а) всего несколько раз.
в) Был(а) 1 раз.
г) Нет, не был (а).
2. Если Вы были в магазине «ХХХ», то что Вам там НЕ ПОНРАВИЛОСЬ?
3. Какие ещё товары (помимо имеющихся) Вы хотели бы покупать в нашем магазине? ЧЕГО У НАС НЕТ, НО МОЖЕТ ПРОДАВАТЬСЯ?
4. Если Вы ни разу не были в нашем магазине, то ПОЧЕМУ?
5. Где Вы обычно покупаете бытовую химию и хозтовары (стиральный порошок, мыло, пасту, шампуни и пр.)?
6. Если в предыдущем вопросе Вы ответили НЕ про магазин «ХХХ», то почему Вы не покупаете всё РЯДОМ с домом?
7. Закончите фразу: «Я буду часто совершать покупки в «ХХХ" рядом с домом, если...........»
Укажите, пожалуйста, свой район проживания (улицу и номер дома)
_________________________________________________________________________________
Спасибо.
Анкеты мы предполагаем раскидать по почтовым ящикам в определенных домах. Каждый заполнивший и принёсший анкету в магазин получит ГАРАНТИРОВАННЫЙ ХОРОШИЙ подарок (например, пачку стирального порошка).
Уважаемая Юлия!
1) я бы уточнила "в подвале/полуподвале/на нулевом этаже ТЦ такого-то" - по названиям помнят не все, а факт спуска в подвал наверняка помнят.
2) Частное мнение. Есть 2 группы хозтоваров, за которыми лично я (живу в городе 250 тыс. населения) поехала бы в другой район (а там, раз уж добралась, купила бы и еще всякой всячины):
- средства для посудомоечных машин в хорошем ассортименте, а не только одной марки (увы, в провинции выбор средств для посудомоек очень мал; мне не нравится то, что есть в продаже в моем городе, но из столиц не натаскаешься, по интернету заказывать - доставка дорогая); средства должны быть и "многофункциональные", и "тонкозаточенные" - для стекла-хрусталя, например, и таблетки, и порошки - лично мне вторые удобнее;
- экологически безопасные средства для уборки и мытья посуды (без фосфатов, хлора, с минимальным содержанием ПАВ).
3) Есть ли в Вашем районе такие же "задвинутые", можно определить той же анкетой, только нужно конкретизировать ответ на вопрос "чего искали, но не нашли":
- средств для посудомоечной машины марки _______,
- экологичных средств для мытья посуды типа ___________
- экосредств для уборки типа _____________
- средств по уходу за автомобилем ________________
- средств по уходу за растениями ________________
Т.е. сформулировать вопрос нужно так, чтобы минимизировать писанину для опрашиваемых (потом замучаетесь почерка разбирать), но чтобы сразу было понятно, что дозаказывать.
Можно в этом вопросе ничего не менять, зато предложить "выбрать подарок". Т.е. написать:
Пометьте галочкой, какой подарок Вы предпочтете получить в обмен на эту анкету:
- пробную упаковку (коробку, пачку) стирального порошка для машины-автомата
- пробную упаковку стирального порошка для стирки вручную или для активаторной стиральной машины
- ХХХ таблеток для посудомоечной машины
- бутылку эко-средства для ручного мытья посуды
- средство для прочистки канализационных труб
- полироль/салфетку для мебели
- автошампунь
- освежитель воздуха
- фильтры для пылесоса/кофеварки
- половую тряпку
- памперсы для детей/взрослых
Т.е. нужно прописать список призов таким образом, чтобы понять, в каких "расходниках" люди Вашего района нуждаются или какие группы товаров нужно добавить в ассортимент. К тому же галочки сокращают время персонала на "выпытывание", что человек хотел бы получить в подарок - он об этом уже дома подумает.
Юлия!
Когда у Вас будут деньги на фирменные сувениры, закажите магниты на холодильник с небольшими (буквально листов на 10) блокнотиками
Крупно на самом магните (или сверху на каждой странице):
Купить
в магазине ХХХ
в подвале ТЦ УУУ
с __ до ___ (в воскресенье - с ___ до ___)
Дальше табличка
наименование объем упаковки кол-во
Для кухни _________________
Для ванны_________________
Для туалета _______________
Для стирки_________________
Для полов _________________
Для цветов _________________
Для автомобиля _____________
Не забыть:
салфетки
туалетная бумага
губки для посуды
_______________
_______________
Если Ваши покупательницы будут на Ваших бланках писать себе "чек-листы", то они смогут отправлять за покупками мужей-детей (а те пойдут не "искать где дешевле", а туда, куда написано), к тому же в Ваше название и напоминалку будут натыкаться взглядом регулярно, залезая в холодильник. И будут закупаться не "когда закончилось" , а предпочтут "формировать неснижаемый остаток". С благодарностью, что Вы им об этом напомнили.
Увеличить маржу.
Вопрос: как привлечь жителей более отдаленных домов? Ведь идти именно в наш магазин они не хотят, по пути есть палатки и магазины с ТАКИМИ же ИЛИ даже более НИЗКИМИценами, в которых "им покупать УДОБНЕЕ" (результаты опять же опроса).)))
вопрос поставлен НЕ верно!! надо было: как привлечь (удалено Редакцией) покупателей?! ведь нормальный покупатель не пойдёт в магазин, который "расположен неудобно", "дороже" и с ТЕМ ЖЕ товаром!
а что же Вы СРАЗУ про лесенку "в подвале" не указали???
можете поинэтить статистику продаж в точках "в подвале", на втором этаже и прочих "проходимых местах".
Уважаемый Павел!
Редакция делает Вам замечание.
На нашем Форуме принято корректно обсуждать задачи Коллег.
Спасибо,
Подскажите, как войти в оптовую сеть хоз-товаров.
Дело в том, что мой друг очень хороший, умный, скромный человек.
У него много изобретений не имеющие аналога, несколько патентов изобретений, на данный момент он производит очень интересный запатентованный продукт хозяйственного назначения, живой-держатель для аэрозолей. Он очень скромный, не смотря на то, что у него родственник Сергей Кужугетович Шойгу, он не хочет обращаться к нему со своими вопросами, всего хочет добиться самостоятельно. К тому же говорит что у Сергея Кужугетовича без него много дел, да и после помощи родственника не будет считаться, что он сам чего то добился.
Последнее изобретение, не имеющий аналога, очень интересный предмет, кому показывали, всем очень понравилось.
Друг мой очень талантливый и перспективный, поэтому я пытаюсь ему хоть как то помочь, в его развитии.
Пожалуйста подскажите, в моем вопросе, как помочь ?
Неужели у нас в стране все делается только через знакомых и родственников ?
Уважаемая Анна!
Подскажите, как войти в оптовую сеть хоз-товаров.
Дело в том, что мой друг очень хороший, умный, скромный человек.
Тем не менее, инициатива в продвижении своего изобретения принадлежит Автору.
У него много изобретений не имеющие аналога, несколько патентов изобретений, на данный момент он производит очень интересный запатентованный продукт хозяйственного назначения, живой-держатель для аэрозолей.
Последнее изобретение, не имеющий аналога, очень интересный предмет, кому показывали, всем очень понравилось.
Уточните, пожалуйста, производит ли Ваш знакомый свой продукт в достаточном (для оптовых сетей) объемах? Способен ли он обеспечить бесперебойную поставку? Почему оптовая сеть хозтоваров сможет заработать на его продукте, почему он будет пользоваться спросом (на фоне других аналогов)? Если у этого продукта нет аналогов, то чем этот способ "держать аэрозоль" явно лучше отсутствия такого способа (для конечного потребителя)? и т.д.
Вашему знакомому (либо его уполномоченным представителям) предстоит серия переговоров с владельцами, директорами, заведующими магазинов, а также категорийными менеджерами, руководителями отделов закупки и пр. (в зависимости от масштаба магазина, сети). Регулярно и многократно. Изо дня в день. Это основной способ вхождения в сети и магазины.
Переговоры предстоит вести с точки зрения интересов торговой сети (показывая им, почему им должно быть интересно включить этот продукт в свою ассортиментную матрицу).
Друг мой очень талантливый и перспективный, поэтому я пытаюсь ему хоть как то помочь, в его развитии.
Если Вы будете выполнять для него эту работу (см. выше), рекомендуем документально оформить рабочие взаимоотношения.
С Уважением,
Спасибо за ответ,
отвечу Вам на поставленные вопросы.
1. Уточните, пожалуйста, производит ли Ваш знакомый свой продукт в достаточном (для оптовых сетей) объемах? Способен ли он обеспечить бесперебойную поставку?
Фабрика, где производится продукция большая, по мере запроса, продукция может поставляться в любых количествах и бесперебойно.
2. Почему оптовая сеть хозтоваров сможет заработать на его продукте, почему он будет пользоваться спросом (на фоне других аналогов)? Если у этого продукта нет аналогов, то чем этот способ "держать аэрозоль" явно лучше отсутствия такого способа (для конечного потребителя)? и т.д.
Продукция новая запатентованная, очень привлекательная, необычная с оживляющим эффектом в виде бабочки, на вид и не поймешь что это держатель и как он держит, на рынке нет аналога, по сравнению с другими сопутствующими аналогами имеющиеся на рынке, цена намного ниже, удобнее в применении, красивее и необычнее. В целом плюсов много. Живой держатель.
3. Вашему знакомому (либо его уполномоченным представителям) предстоит серия переговоров с владельцами, директорами, заведующими магазинов, а также категорийными менеджерами, руководителями отделов закупки и пр. (в зависимости от масштаба магазина, сети). Регулярно и многократно. Изо дня в день. Это основной способ вхождения в сети и магазины. Переговоры предстоит вести с точки зрения интересов торговой сети (показывая им, почему им должно быть интересно включить этот продукт в свою ассортиментную матрицу).
Конечно же, как без этого, он грамотный на все вопросы ответит, разъяснит.
На сколько я знаю, подавались заявки в тендерные отделы закупок сетей, отправлялись коммерческие предложения, но ответа так он и не получил.
Поэтому я и решила написать на Вашем сайте, возможно найдется тот уполномоченный человек, который непосредственно занимается данными вопросами.
По поводу меня и наших оформленных взаимоотношениях, это другая тема так как он на самом деле умничка, с сотнями гениальными идеями и мне хотелось бы, от души ему помочь.
Уважаемая Анна!
1. Уточните, пожалуйста, производит ли Ваш знакомый свой продукт в достаточном (для оптовых сетей) объемах? Способен ли он обеспечить бесперебойную поставку?
Фабрика, где производится продукция большая, по мере запроса, продукция может поставляться в любых количествах и бесперебойно.
2. Почему оптовая сеть хозтоваров сможет заработать на его продукте, почему он будет пользоваться спросом (на фоне других аналогов)? Если у этого продукта нет аналогов, то чем этот способ "держать аэрозоль" явно лучше отсутствия такого способа (для конечного потребителя)? и т.д.
Это была иллюстрация, к какого рода вопросам (со стороны оптовиков) желательно подготовиться. Часть можно продумать заранее. Остальные вопросы собрать по итогам первых переговоров (в последующем они будут повторяться) и заранее продумать/прописать на них ответы. Это работа, которую тоже предстоит выполнить для продуктивных переговоров с сетями и магазинами.
Зримо это пока трудно представимо. Предложение (если оно будет высылаться) надо будет сопроводить "картинками", а в переговорах показывать сам продукт.
Эти шаги очевидны, но ими надо системно и регулярно заниматься.
Рекомендуем для этого Электронный кейс "Управление торговыми представителями "RI-MERCHANT". Он как раз и помогает эффективно выстроить работу с торговыми точками (магазинами и сетями) по поставкам своей продукции. Торговыми представителями, в данном случае, являются те люди, которые будут, в интересах Вашего знакомого, регулярно эти магазины посещать, проводить переговоры о сотрудничестве и в дальнейшем с ними взаимодействовать, если будут заключены договора о поставках.
Это сотрудники, которых берут на работу на тех или иных условиях. Всё свое рабочее время (не менее 8 часов в сутки) они будут отдавать этой работе. Поэтому, когда Вы пишете: Поэтому я и решила написать на Вашем сайте, возможно найдется тот уполномоченный человек, который непосредственно занимается данными вопросами - возникает встречный вопрос: что имеется в виду? Вашему знакомому понадобится не один торгпред, а штат торговых представителей. Вы спрашиваете, как найти людей на эту работу? Как их отобрать? Какой должна быть модель заработной платы? (на эти и другие вопросы есть готовые инструменты, технологии и документы в кейсе "RI-MERCHANT") Порекомендуйте приобрести его Вашему знакомому.
На сколько я знаю, подавались заявки в тендерные отделы закупок сетей, отправлялись коммерческие предложения, но ответа так он и не получил.
Обычная ситуация. Для любого бизнеса. Нужно брать обрабатывать следующие торговые точки, а также регулярно напоминать о себе тем, кому уже звонили и высылали предложения. Проявлять инициативу, мониторить и "дожимать" контакты, находить новые поводы для обращений и т.д. Этим надо заниматься. Упомянутая Вами скромность к предпринимательству не имеет никакого отношения. Не стоит тогда и начинать.
По поводу меня и наших оформленных взаимоотношениях, это другая тема так как он на самом деле умничка, с сотнями гениальными идеями и мне хотелось бы, от души ему помочь.
Анна, выше перечислены некоторые необходимые действия. Чем конкретно Вы готовы ему помочь? Сколько часов своего личного времени в сутки этой работе посвящать? И почему безвозмездно?
Опыт показывает: нередко помощь от души означает "по настроению, от случая к случаю и чем могу". К производительной работе это не имеет отношения.
Характерная цитата (из этой темы):
"...Говорить же "мне здесь мало платят, я работаю "за идею" и т.п. - это зачастую лукавство, имеющее целью заложить в будущее самооправдание: "А что Вы хотели за такие деньги" и т.п. или иное аналогичное. По сути, это попытка получить особые привилегии "за альтруизм". Но "любой человек, претендующий на особые полномочия, права или привилегии, исходя из альтруистических, а не эгоистических побуждений, должен вызывать сильное подозрение". (Маргарэт Тэтчер)
С Уважением,