Добрый день!
Возникает следующий вопрос человек завнимающийся дозвоном должен дальше вести клиента или передавать следующему менеджеру?
Передавать. Иначе будет так.
И если результат по обзвону минимальный,какие еще шаги можно предпринять.
Т.к. истина конкретна, смотрите "Памятку".
Я также рекомендую Вам приобрести Пакет документов и методик "ANY-TRADE".
С Уважением,