На сайте ведутся работы Как "бороться" с клиентами, оказывающими давление? | Реклама Рекламы | Бизнес-форум TRIZ-RI

СОГЛАСЕН С ОБРАБОТКОЙ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Да Подробнее

Все категории » Реклама Рекламы » Рекламные, PR-агентства и не только...

Как "бороться" с клиентами, оказывающими давление?

TRIZ-RI Group

Нужна готовая система расчета зарплаты для программистов IT-отдела

Система мотивации для it-отдела: калькулятор зарплаты, критерии результативности, положение о премии, чек-лист качества работы в кейсе ""IT-SECTION"

Обсуждения-аналоги

Скрыть / Показать Сортировать по дате

Как тестировать цены на услуги (если эталонов нет).

+9 / 2002-11-15 17:26:22,
[не прочитана]
Борьба с "халтурщиками" от рекламы. АКТУАЛЬНО!

+29 / 2009-12-23 15:54:31,
[не прочитана]
Как "бороться" с клиентами, оказывающими давление?

+7 / 2001-07-02 19:47:36,
[не прочитана]
Возможно ли расширить круг клиентов рекламного агентства в условиях жесткой конкуренции?

+6 / 2001-09-11 19:34:20,
[не прочитана]
Как не потерять клиента

+5 / 2001-07-23 16:14:43,
[не прочитана]
Продвижение услуг по маркетинговым исследованиям в условиях жесткой конкуренции

+21 / 2002-05-25 15:35:09,
[не прочитана]
Комплексное рекламное обслуживание

+5 / 2001-10-12 13:46:48,
[не прочитана]
Как "раскрутить" PR-агентство?

+6 / 2001-12-18 16:34:15,
[не прочитана]
Взаимоотношения рекламных СМИ и рекламных агентств

+30 / 2002-04-18 18:52:10,
[не прочитана]
Русское рекламное агентство за границей.

+6 / 2002-05-19 05:36:36,
[не прочитана]
Если клиент или директор самодур?

+19 / 2003-06-15 16:00:46,
[не прочитана]
ПР - прайсы и исследование конкурентов!

+11 / 2008-01-10 13:06:40,
[не прочитана]
Как найти клиентов для начинающего ДМ-агентства?

+3 / 2002-03-11 13:56:24,
[не прочитана]
Рекламное агентство. Как на него выйти?

+3 / 2001-12-03 12:31:02,
[не прочитана]
Найти клиента под идею

+27 / 2002-12-30 10:47:41,
[не прочитана]
Агентство интернет-рекламы

+68 / 2002-01-27 12:21:54,
[не прочитана]
Может ли пиарщик "раскрутить" собственный бизнес или как сапожнику не остаться без сапог

+12 / 2002-09-06 10:10:59,
[не прочитана]
Сохранить клиента и имидж...как это сделать?

+10 / 2002-05-29 15:40:36,
[не прочитана]
C чего начинается рекламное агентство?

+32 / 2013-08-20 18:09:08,
[не прочитана]
Где найти универсальную рекламную компанию

+10 / 2003-01-14 02:34:24,
[не прочитана]
Как найти общий язык с клиентом?

+5 / 2003-09-18 09:09:35,
[не прочитана]
Маркетинговые исследования: как искать клиентов

+16 / 2004-02-27 00:14:41,
[не прочитана]
Как Вы думаете услуги рекламных агентств сейчас актуальны?

+18 / 2005-11-03 08:56:08,
[не прочитана]
Совет Рекламному Агентству

+4 / 2004-02-27 12:45:36,
[не прочитана]
Как правильно выбрать ПР-агентство?

+3 / 2002-09-29 14:05:17,
[не прочитана]
Хочу спасти свое сувенирное агентство

+8 / 2007-08-08 20:18:02,
[не прочитана]
Как правильно написать оригинальный текст для Web-сайта рекламного агентства

+3 / 2003-01-04 16:02:30,
[не прочитана]
Подскажите как эффективно раскрутить сувенирный бизнес (www.giftoffice.ru)

+3 / 2004-05-07 11:32:18,
[не прочитана]
Рекламный агент: с чего начинать

+3 / 2005-09-08 16:27:43,
[не прочитана]
Чем пугают субподрядчики?

+13 / 2008-01-24 20:09:03,
[не прочитана]
Издана книга С.В. Сычева "Фирменные стандарты компании "ANY". 2020. 20 лет спустя"

+1 / 2020-07-01 11:44:28,
[не прочитана]

2001-06-28 18:47:22

Маргарита [ampli@mail.ru] » Всем

Основываясь на своем, пока не великом, опыте, могу сказать, что оказывают давление, "дожимают", не только новые клиенты, но и те, с которыми работаешь давно.
Естественно, это давление с целью получения низкой цены на услуги, большего количества услуг за "те же деньги" и т.д. Запугивание: "Вы не одни на рынке, мы можем обратиться к конкурентам."
Как предотвращать или блокировать подобные действия клиентов.
Достигшие в этом успеха - поделитесь, пожалуйста, опытом.
С уважением,

Ответить Сообщение для всех [Нет ответов на это сообщение]

2001-06-29 10:28:21

Татьяна Лежнева » Маргарита

Желание клиента уменьшить затраты понятно и естественно. Мне кажется лучший путь для Вас - делать что-то, что не делают ваши конкуренты, а то, что делают конкуренты делать лучше (при чем так, чтобы это можно было бы наглядно продемонстрировать) или (и) дешевле. Надо быть первыми и (или) единственными тогда при торговле "сила" на вашей стороне.
Кроме того можно предлагать клиенту оплату в зависимости от результата, тогда нет результата - клиент ничего не теряет, а есть - вы получаете ожидаемые деньги, результат растет - оплата растет.
Правда здесь очень много подводных камней.
Какие конкретно Вы оказываете услуги и на чем конкретно хотят экономить ваши клиенты?

Ответить Сообщение для всех [Нет ответов на это сообщение]

2001-06-29 11:40:12

Георгий [soft@triz-chance.spb.ru] » Маргарита

Уважаемая Маргарита!

Один из способов ответа на желание Клинета снизить цену называется "На чем экономить будем?" Вы разбиваете Вашу услугу на части и составляете смету типа: 5% - юристу, 2% процента - на проверку качества, .... И задаете Клиенту вопрос: на чем экономить будем? На юристе? Или на проверке качества? Или на .... ? Пусть решит сам. Теперь он с меньшим энтузиазмом отнесется к снижению цены.
Усиление: посоветуйте ему, если он увидит у Конкурента более низкую цену, спросить Конкурента: "На чем Вы экономите?"

С уважением,

Ответить Сообщение для всех [Нет ответов на это сообщение]

2001-06-30 19:06:18

Юрий Радченко [yura@radub.marka.net.ua] » Маргарита

Добрый день, Маргарита!

У меня тоже такие Клиенты бывают. Тогда надо задать вопрос: а нужны ли такие Клиенты. Если действительно нужны, то мне очень понравился ответ Георгия.
Если нет - то мягко сказать, что Вы такие, какие есть и что Клиент всегда обладает правом выбора.

Если этот Клиент ушел к конкурентам, еще неизвестно, кому больше повезло. :)

С уважением.

Ответить Сообщение для всех [Нет ответов на это сообщение]

2001-06-30 20:52:05

Георгий [soft@triz-chance.spb.ru] » Юрий Радченко

Автор данного приема - или Сергей Сычев, или Алевтина Кавтрева, кто-то из них.

С уважением,

Ответить Сообщение для всех [Нет ответов на это сообщение]

2001-07-01 02:40:57

Артем [artemk@aaanet.ru] » Маргарита

Можно применить прием, часто описываемый в
американских книгах "за бизнес": попросить об
ответной услуге. Например, вы предоставляете
клиенту скидку, а он взамен передает координаты
двух своих крупных поставщиков. Или что-нибудь
другое. В данном случае хоть что-то вы поимеете
с клиента, особенно, если у вас нет видимых
преимуществ перед конкурентами. :-)

Ответить Сообщение для всех [Нет ответов на это сообщение]

2001-07-02 19:47:36

Маргарита [ampli@mail.ru] » Всем

Спасибо большое всем, кто откликнулся.
Обязательно попробую использовать предложенные "приемы
борьбы", особенно прием Георгия. Думаю, сработает.
О результатах сообщу.
Действительно, стоит иногда задаться вопросом: нужен
ли такой клиент? Не лучше ли потратить время и усилия
на двух-трех других, более цивилизованных.

Ответить Сообщение для всех [Нет ответов на это сообщение]

Ф.И.О.

E-mail адрес

Телефон

Сумма(руб.)

Назначение платежа