На сайте ведутся работы Что сделать с семьёй | Продвижение коммуникационных услуг | Бизнес-форум TRIZ-RI
9737
СОГЛАСЕН С ОБРАБОТКОЙ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
Все категории » Продвижение коммуникационных услуг » Сотовые компании, пейджинг и не только...

Что сделать с семьёй

Ваши данные (просмотреть)
в избранные темы
Политика конфиденциальности

Обсуждения-аналоги

Скрыть / Показать Сортировать по дате
Создать аналогичное обсуждение...

Авторы

Скрыть / Показать
2003-04-02 18:50:09
Griv » Всем

Организация, в которй я работаю, является операторм мобильной связи. Существует тариф "Семейный". Суть его в том, что переговоры внутри "семьи" дешевле на 25%. Как раскрутить данный тариф??! 

Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
2003-04-11 17:37:31
Андрей Жуков » Griv

Может быть этот вопрос распадается на следущие:

  1. Если в одной семье уже есть 2 или более трубок, то как стимулировать Клиентов перейти на новый тариф?
  2. Если в семье одна трубка, то, как
    • стимулировать приобрести вторую;
    • перейти обоим на тариф семейный?

Верно ли это? Или я ошибаюсь?

C Уважением,

Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
2003-04-11 18:12:03
griv » Андрей Жуков

Совершенно правильно! Но это только две задачи при использовании одного оператора. Так же можно выделить и другие ситуации, но о них потом. А сейчас, давайте рассотрим этот случай

Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
2003-04-30 16:48:40
Андрей Жуков » griv

Продолжаю вернувшись из командировки

  • Если в одной семье уже есть 2 или более трубок, то как стимулировать Клиентов перейти на новый тариф?

Вопрос: "Что мешает прямо предложить это сделать, если у такого тарифа действительно имеются преимущества?"

  • Если в семье одна трубка, то, как стимулировать приобрести вторую;

Вряд ли это возможно в связи с появлением нового тарифа. Кроме случая, когда он исключительно дешев. Это так?

После Ваши ответов можно продолжить.

С Уважением,

Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
2003-05-07 10:55:47
Griv » Андрей Жуков

Ответ на вопрос №1.

Во-первых, из всей абонентской базы трудно выделить "семьи".

Во-вторых, если я правильно понял, прямо предложить - это позвонить им, рассказать и т.д. Но мы уже имеем опыт такого обзвона. Он отрицателен. Люди этого не любят. :(

Ответ на вопрос №2.

Данный тариф дествительно выгоден. При разговорах внутри "семьи" разговоры дешевле, вне - обычная стоимость, дополнительной абонплаты не взымается. Поэтому, с моей точки зрения, это аргумент для приобретения второго телефона нашей сети.

Ответить Сообщение для всех [Показать все ответы на это сообщение]
2003-05-07 11:25:12
111 » Griv
>>Во-вторых, если я правильно понял, прямо предложить - это позвонить им, рассказать и т.д. Но мы уже имеем опыт такого обзвона. Он отрицателен. Люди этого не любят. :(

>>Данный тариф дествительно выгоден. При разговорах внутри "семьи" разговоры дешевле, вне - обычная стоимость, дополнительной абонплаты не взымается.

Согласен с уважаемым господином Жуковым, если данный тариф выгоден, то прямое предложение семьям, уже имеющим 2 и более номера, должно быть воспринято на УРА, поскольку Вы предлагаете им без дополнительных усилий уменьшить расходы. Если обзвон людям не нравится, оформите все это письмом и раздайте вместе со счетом.

>>... из всей абонентской базы трудно выделить "семьи".

Думаю, если тарфи действительно выгоден и Ваши абоненты это увидят, они сами разобьются по семьям.

Кстати, по-видимому эта же проблема выделения семьи будет стоять и для новых абонентов, покупающих 2 и более номера. А если так, то не лучше ли переименовать этот тариф, скажем, на "Групповой" (лучше найте более благозвучное название), так чтобы он включал в себя любого клиента, подключающего более 1 номера.

Ответить Сообщение для всех [Нет ответов на это сообщение]
2003-05-15 23:38:15
Int_20h » Griv

Здравствуйте.

   Я что-то здесть не понимаю и, к сожалению, не вижу повода для совета? Неужели вы хотите раскрутить тариф, который будет МЕНЕЕ ВЫГОДЕН сотовой компании?

   Все это очень похоже на отсутствии цели. Скажите, пожалуйста, для чего этот тариф был создан? Если ответ "просто так" или  "чтобы увеличить наш спектр услуг" - закрывайте этот тариф как можно быстрее или думайте над его идеей.

   Если ответ "Чтобы привлечь новых клиентов", тогда все просто замечательно. Привлекайте, чего же вы ждете. Рекламируйте его, говорите, что у конкурентов такого нет (кстати, даже если это так - не сомневайтесь, он у них появится спустя месяц-два).

   В общем, подумайте, зачем вам нужно раскручивать этот тариф. Я думаю, когда в с этим определитесь у вас все встанет на свои места.

С уважением, Константин Литвинов.

Ответить Сообщение для всех [Нет ответов на это сообщение]


Яндекс.Метрика