Author: Редакция ri@triz-ri.ru 

Для тех, кто только создает Отель и хочет сразу все выстроить "как надо" и для тех, кто уже создал Отель и хочет улучшить его работу

В Отель с отлаженной технологией работы и стандартами обслуживания приятно попадать. Вышколенный, но незаметный персонал, профессиональный и уместный сервис, фирменные стандарты обслуживания – вплоть до привычки персонала "вытягиваться в струнку" при появлении Гостей и говорить с доброжелательной "понижающей" интонацией.

Достигается это НЕ само по себе. НЕ разовыми мерами администрации и НЕ "командообразующими" усилиями. Достигается это целым набором систем:

• системой правильно описанных функций для всех сотрудников,
• системой должностных инструкций для всех сотрудников,
• системой умных заработных плат,
• системой чек-листов со взвешенными перечнями упреждающих ошибок, а также
• технологиями работы и фирменными стандартами.

Поэтому в помощь тем, у кого есть Отель, но нет перечисленного выше создан такой пакет "RI-HOTEL".

Технологии отличаются:

• ясным и понятным языком описания, который лишен сложных слов и малопонятных терминов,
• прикладным характером – это рабочий инструмент, который был разработан не "в принципе", а в ходе решения множества конкретных управленческих задач,  
• внедряемостью и передаваемостью, работая в отсутствии автора и не требуя длительного и трудоемкого сопровождения.

Для того, чтобы узнать об этом подробнее, воспользуйтесь навигацией слева на панели или свяжитесь с нами.

Select the posting editor

[ return to the beginning ]